Utilize esta janela para autorizar os utilizadores a visualizar informações de assistência enviadas ao suporte da IBM através do Electronic Service Agent (TM). Após a autorização, as informações de assistência podem ser visualizadas utilizando o sítio da Web do IBM Electronic Services em:
http://www.ibm.com/support/electronic.
As informações de assistência incluem, hardware e software instalados, correcções de software(PTFs), configuração de rede, configuração das comunicações e definições do sistema.Para registar um ID da IBM, associar um ID da IBM a este sistema ou gerir IDs da IBM, efectue o seguinte:
Nota: O primeiro ID da IBM enviado à IBM a partir desta janela do Electronic Service Agent torna-se o administrador. O administrador é o único ID da IBM com autoridade para gerir IDs da IBM utilizando as funções do sítio da Web IBM Electronic Services.
Por motivos de segurança e privacidade, é necessário que um ID da IBM seja associado a um sistema específico. Apenas os IDs especificados conseguem visualizar as informações de assistência desse sistema. É possível introduzir até dois IDs da IBM por pedido. Para IDs adicionar outros IDs, consulte as informações em Gerir IDs da IBM.
Após autorizar os IDs da IBM utilizando esta janela, pode utilizar o sítio da Web IBM Electronic Services para aceder às informações do sistema enviadas por esta HMC.
É necessário conceder autorização aos IDs da IBM de cada sistema ou partição lógica e HMC informações de assistência pretenda visualizar. Esta autorização tem de ser concedida utilizando a interface do utilizador do Electronic Service Agent fornecida por cada sistema, partição lógica ou HMC.
Para obter mais informações, consulte a secção Gestão de Serviços (Service Management) no Manual de Operações da Consola de Gestão de Hardware (Operations Guide for the Hardware Management Console).
Para gerir IDs da IBM, o que inclui associar novos IDs da IBM a um sistema ou remover IDs da IBM existentes, visite o sítio da Web IBM Electronic Services e seleccione Administração de serviços (Services administration).
É possível localizar ajuda mais detalhada nos seguintes elementos desta janela: