Gestão de Assistência contém uma vista categorizada ou alfabética das tarefas e respectivas descrições utilizadas para efectuar a assistência na Consola de Gestão de Hardware (HMC).
Para apresentar as tarefas na área de trabalho:
Se pretende ver o nível da HMC em que está presentemente a trabalhar, aponte o rato para Versão da HMC que se encontra no início da área de trabalho.
Se pretende a listagem alfabética das tarefas, faça clique em Lista Alfabética no canto superior direito da área de trabalho. Faça clique em Lista Categorizada para voltar às categorias de tarefas.
Nota: | Se estiver a aceder remotamente à HMC, algumas tarefas não serão apresentadas. |
É apresentada a seguinte lista alfabética de tarefas de Gestão de Serviço na área de trabalho, dependendo das funções de tarefas definidas para o ID de utilizador.
Criar Evento Passível de Assistência
Formatar Suporte de Dados
Carregar Eventos Passíveis de Assistência
Gerir Supervisão de Ligações
Gerir Informações do Cliente
Gerir Cópias de Memória
Gerir Registo do Serviço Electrónico
Gerir Conectividade de Recepção
Gerir Conectividade de Envio
Gerir Agente de Serviço POWER4
Gerir Ligações Remotas
Gerir Pedidos de Assistência Remota
Gerir Notificação de Evento Passível de Assistência
Gerir Eventos Passíveis de Assistência
Gerir Chamada de Suporte dos Sistemas
Transmitir informações do serviço