Tabla de peticiones activas

La tabla Peticiones activas proporciona la siguiente información sobre las peticiones de llamada al centro de servicio que se están procesando:

Estado
El estado de una solicitud que se está procesando puede ser:
Enviado
Esta solicitud se ha aceptado y se está organizando su proceso (en esta máquina o en otra máquina).
En gestión
La solicitud se está procesando.
Cancelando
Alguien ha cancelado esta solicitud.
Informando
A través de la interfaz de programación se devuelve el resultado de la petición al remitente.

Servidor de llamada al centro de servicio
La máquina real en la que la llamada al centro de servicio se está procesando. Un servidor de llamada al centro de servicio es una consola que proporciona servicios de módem u otras telecomunicaciones para solicitar servicio o enviar informes.

Fecha
La fecha en que la llamada al centro de servicio se ha sometido.

Hora
La hora en que la llamada al centro de servicio se ha sometido.

Descripción
Una breve descripción de la solicitud desde la interfaz de programación a través de la que se ha sometido.