IBM Rational Performance Tester 7.0 - Notas sobre o Release

© Copyright International Business Machines Corporation 2000, 2007. Todos direitos reservados. Direitos Restritos a Usuários do Governo dos Estados Unidos - Uso, duplicação e divulgação restritos pelo documento GSA ADP Schedule Contract com a IBM Corporation.

Arquivo Leia-me

1.0 Sobre este Release
2.0 Informações sobre Instalação
3.0 Limitações, Problemas e Soluções Alternativas Conhecidas
   3.1 Impossível Alterar o Nome do Host/Porta em um Teste de HTTP para uma Porta Não-Padrão
   3.2 O Planejamento Copiado/Colado em uma Pasta no Projeto de Teste Não Consegue Localizar seus Testes
   3.3 Visualização Dados do Protocolo Não Disponível em Algumas Versões do Mozilla e Firefox
   3.4 Relatórios Ilegíveis ao Executar em Clientes Citrix
   3.5 Impossível Alocar Mais de 1 GB de Heap Java no Windows 2003 e Windows XP 64 depois de Instalar a Atualização de Segurança da Microsoft
   3.6 Falha na Execução da Linha de Comandos, Caso o Java Não Esteja no Caminho do Sistema
   3.7 Otimização Automática da Alocação do Heap de Memória do Agent Controller Não É Funcional para os Agentes AIX, Windows 2000 e z/OS
   3.8 Procuras da Ajuda On-line Retornam Erro de HTTP
   3.9 Importando das Origens de Dados do IBM Tivoli Monitoring
   3.10 DaemonConnectException no Windows 2003 Server
   3.11 Valores Negativos Relatados para os Recursos
   3.12 Nome do Host Não É um Host Conhecido ou Não É um Host do Windows
   3.13 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: wfica32.exe Infinito
   3.14 Efeitos de Firewalls no Teste de Desempenho
   3.15 Firewall do Ponto de Verificação Pode Causar Erros de Reprodução
   3.16 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: Procurar o Aplicativo Publicado Pode Exibir uma Lista de Aplicativos Disponíveis Mesmo Se o Endereço IP do Servidor Estiver Incorreto
   3.17 Opções do Internet Explorer Não Devem Ser Configuradas ao Gravar
   3.18 Exportando um Relatório para HTML
   3.19 Problema ao Visualizar Logs de Teste com Grandes Quantidades de Dados
   3.20 Utilizando o Código Customizado dos Serviços de Execução de Testes com a Interface IKlog
   3.21 Otimização de Memória do Ambiente de Trabalho do Rational Performance Tester
   3.22 Exportando e Importando Recursos de Teste
   3.23 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: Reprodução Inválida do Símbolo da Moeda Euro Quando Parte de um Texto do Citrix
   3.24 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: Windows 2000 SP4 Não Suportado
   3.25 Script Shell Linux Não Tem Permissão para Execução
   3.26 "Plataforma Não Suportada" ao Instalar no Red Hat Enterprise Linux 4
   3.27 Interfaces de Rede a Utilizar ao Editar Locais do Alias IP
   3.28 Diretório Indicado pelo TMP Deve Existir
   3.29 Remoção do Conteúdo Instalado Durante Desinstalação
4.0 Informações Adicionais
5.0 Suporte ao IBM Rational Software
6.0 Avisos e Marcas Registradas

1.0 Sobre este Release

A versão mais recente deste documento está disponível em http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/v7/rpt/70/docs/readme/readme.html. Atualizações adicionais sobre limitações e problemas podem ser localizadas na forma de technotes individuais na Base de conhecimento de suporte em http://www.ibm.com/software/rational/support/. Conforme os problemas são descobertos e resolvidos, a equipe do IBM Rational Support atualiza a base de conhecimento. Procurando na base de conhecimento, você pode rapidamente localizar soluções ou soluções alternativas para os problemas. Para acessar as notas sobre o release para todos os produtos IBM Rational, vá para a página da Web Rational Support Documentation e, na coluna Notas sobre o Release, clique no link Search apropriado.

Este release do IBM® Rational® Performance Tester V7.0 inclui os seguintes novos recursos:

Teste de Protocolo Citrix: A extensão Citrix Presentation Server permite carregar aplicativos de teste do Windows que estejam sendo executados em Citrix Metaframe Presentation Servers. Para obter informações adicionais, consulte o tópico da ajuda "Visão Geral do Teste de Desempenho do Citrix".

Monitoramento de Recursos: Permite capturar dados, tais como uso da CPU ou da memória, durante uma execução de teste. Este recurso fornece uma visão mais completa de seu sistema para ajudar a isolar problemas. Você pode monitorar o sistema em teste ou os agentes, utilizando os agentes IBM Tivoli Monitoring, o Monitor de Desempenho do Windows ou o monitor rstatd UNIX. Para obter informações adicionais, consulte o tópico da ajuda "Monitorando Dados do Recurso".

Análise de Tempo de Resposta: Permite fazer uma pesquisa detalhada das estatísticas de tempo de resposta em qualquer elemento de página HTTP. As estatísticas mostram quanto tempo foi gasto em cada parte do sistema em teste. A análise de tempo de resposta pode ser utilizada para identificar problemas de códigos. É possível ver qual aplicativo, em qual servidor, é o gargalo de desempenho e, em seguida, fazer uma pesquisa detalhada para determinar exatamente qual pacote, classe ou método está causando o problema. Para obter informações adicionais, consulte o tópico da ajuda “Monitorando a Divisão de Tempo de Resposta.”

Ferramentas de Análise de Problemas: As ferramentas de análise de problemas (antigamente o IBM Performance Optimization Toolkit disponível separadamente) são agora instaladas com o Rational Performance Tester. Essas ferramentas permitem localizar e corrigir problemas de desempenho em aplicativos distribuídos. Para obter informações adicionais, consulte o tópico da ajuda "Analisando Problemas de Desempenho do Aplicativo Distribuído".

Aliasing de IP: O aliasing de IP permite configurar um agente de modo que pareça que o carregamento está sendo proveniente de endereços IP diferentes durante uma execução de teste de HTTP. Para obter informações adicionais, consulte o tópico da Ajuda "Emulando o Tráfego de Rede a partir de Hosts Múltiplos".

Certificados Digitais: Os certificados digitais permitem registrar e executar testes em servidores utilizando SSL sobre HTTP para aplicativos que requerem certificados digitais do lado do cliente para autenticar usuários. Você pode criar certificados digitais, acessá-los com conjuntos de dados e associar esses conjuntos de dados a testes. Para obter informações adicionais, consulte o tópico da ajuda "Visão Geral de Certificados Digitais".

Relatórios

Planejamentos

Suporte Automatizado ao Firefox/Mozilla: Ao registrar um aplicativo HTTP utilizando o navegador Firefox ou Mozilla, você não precisa mais configurar o navegador.

Teste de Protocolo SAP:

Os novos recursos adicionais incluem os seguintes:

 

2.0 Informações sobre Instalação

Para obter informações sobre a instalação do IBM Rational Performance Tester, os pré-requisitos de instalação, a instalação a partir de uma linha de comandos e a utilização de um repositório local em um servidor HTTP, consulte as instruções de instalação em http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/v7/rpt/70/docs/install_instruction/install.html.

Consulte as instruções de instalação para os requisitos de hardware e software para a instalação do Rational Performance Tester.

Você também pode visualizar o guia de instalação para seu produto a partir do launchpad de instalação e no diretório de documentos do primeiro CD de produto.

3.0 Limitações, Problemas e Soluções Alternativas Conhecidas

3.1 Impossível Alterar o Nome do Host/Porta em um Teste de HTTP para uma Porta Não-Padrão

Para que um pedido seja redirecionado para um host/porta diferente daquele em que foi gravado, alguns campos que precisam ser alterados e estar consistentes são:

Altere esses campos utilizando o recurso 'Procura de Teste', fazendo o seguinte:

  1. Selecione o campo de host da conexão do servidor. Digite o nome do host gravado no campo da cadeia a ser procurada e novo nome do host no campo de substituição.
  2. Clique em Substituir Tudo. Isso altera todos os nomes de todos os hosts no campo de host da conexão do servidor.
  3. Na janela Procura de Teste, selecione apenas o campo da porta da conexão do servidor.
  4. Digite a porta antiga na cadeia a ser procurada e a nova porta no campo de substituição e clique em Substituir Tudo. Isso altera todos os valores de porta para o novo valor.
  5. Na janela Procura de Teste, selecione apenas os cabeçalhos dos pedidos. No campo da cadeia a ser procurada, se você gravou para a porta padrão 80, digite apenas o nome do host gravado. Se você gravou para uma porta não-padrão, digite as informações gravadas no formato host:porta.
  6. Clique em Substituir Tudo.
  7. Execute novamente o teste
  8. Inspecione os resultados para certificar-se de que eles foram reproduzidos para o host e a porta esperados.

3.2 O Planejamento Copiado/Colado em uma Pasta no Projeto de Teste Não Consegue Localizar seus Testes

Depois de copiar e colar um planejamento performance em uma pasta em um projeto de teste, o planejamento não consegue localizar apropriadamente seus testes. Ao abrir um planejamento colado no editor de planejamentos e clicar em um dos testes, o editor mostra uma mensagem, indicando que não é possível localizar o teste. Ao tentar executar o planejamento, nada acontece.

A solução alternativa é abrir o planejamento colado no editor de planejamentos, clicar em cada um de seus testes e utilizar o botão Procurar, mostrado próximo à mensagem de erro, para localizar cada teste.

3.3 Visualização Dados do Protocolo Não Disponível em algumas Versões do Mozilla e Firefox

Para abrir a visualização Dados do Protocolo em um computador que está executando o SuSE Linux 10, a versão do Mozilla ou Firefox no computador deve ter sido construída com o GTK 2.0. Se uma versão anterior do GTK foi utilizada para construir o Mozilla ou Firefox, o Testador de Desempenho tentará encerrar quando você abrir a visualização Dados do Protocolo. Para evitar esse problema, instale uma versão do Mozilla ou Firefox que foi construída com o GTK 2.0. Em seguida, configure a variável de ambiente MOZILLA_FIVE_HOME para o diretório no qual você instalou o Mozilla ou Firefox. Além disso, edite a variável de ambiente LD_LIBRARY_PATH para incluir o diretório no qual você instalou o Mozilla ou Firefox. 

3.4 Relatórios Ilegíveis ao Executar em Clientes Citrix

Os relatórios não são exibidos corretamente ao executar o workbench em um cliente Citrix se a profundidade de cor de exibição não estiver configurada para 16 bits ou superior. Para solucionar esse problema, dê um clique duplo no ícone de desktop do Citrix Program Neighborhood. Selecione a conexão ICA e clique no botão da barra de ferramentas Configurações. Na janela Conexões ICA Customizadas, clique na guia Opções Padrão. Selecione "High Color (16 bits)" na lista Cores do Windows. Clique em OK.

3.5 Impossível Alocar Mais de 1 GB de Heap Java no Windows 2003 e Windows XP 64 depois de Instalar a Atualização de Segurança da Microsoft

A atualização de segurança 921833 da Microsoft afeta a capacidade dos programas alocarem grandes quantidades de memória contígua. Esse problema se aplica a versões baseadas em x64 do Microsoft Windows Server 2003 e ao Microsoft Windows XP Professional x64 Edition. Ele pode impedir o carregamento de uma JVM com um tamanho de heap de 1 GB ou superior. Uma correção automática está disponível na Microsoft. Consulte o Web site da Microsoft para obter detalhes: http://support.microsoft.com/?id=924054

3.6 Falha na Execução da Linha de Comandos, Caso o Java Não Esteja no Caminho do Sistema

Se a execução da linha de comandos falhar, assegure-se de que a variável PATH no computador inclui o caminho para um executável Java suportado (IBM JRE 1.5 SR3). Um JRE suportado é fornecido com o Rational Performance Tester. Nos sistemas operacionais UNIX, está localizado em .../jdk/bin/java, e, nos sistemas operacionais Windows, em ...\jdk\bin\java.exe.

3.7 Otimização Automática da Alocação do Heap de Memória do Agent Controller Não É Funcional para os Agentes AIX, Windows 2000 e z/OS

A alocação máxima padrão de memória heap para os agentes AIX, Windows 2000, e z/OS é de 256 megabytes. Este valor pode ser aumentado para cada agente, incluindo a propriedade RPT_VMARGS para o objeto de localização, que representa o agente. Por exemplo: 

RPT_VMARGS=-Xmx1500m 

Neste exemplo, a alocação máxima de memória heap deve ser de 1500 megabytes.

3.8 Procuras da Ajuda On-line Retornam Erro de HTTP

Procurar alguns termos na ajuda on-line produz uma mensagem de erro: "HTTP Status 500 O servidor encontrou um erro interno () que evitou o cumprimento deste pedido." Se você encontrar esse erro, tente buscar na visualização Ajuda Dinâmica, em vez do sistema de Ajuda. 

3.9 Importando das Origens de Dados do IBM Tivoli Monitoring

Após executar um teste ou planejamento, você pode importar os dados de interrupção do tempo de resposta do IBM Tivoli Monitoring para Transaction Performance, IBM Tivoli Composite Application Manager para Response Time Tracking ou IBM Tivoli Composite Application Manager para WebSphere. Se você deseja importar os dados de transação para correlacionar o desempenho dos resultados dos testes, você deve importar os dados do nível da instância. Os dados do nível da instância correlaciona a um URI de transação exato. As estatísticas agregadas não são correlacionadas a um elemento de página específico. A página Transações do assistente Importação de Interrupções do Tempo de Resposta mostra uma lista de todas as transações disponíveis. A coluna Padrão de Transações mostra a transação exata que foi gravada. Qualquer transação contendo uma expressão regular não pode ser correlacionada com um elemento de página. Entre em contato com o administrador do sistema Tivoli para assegurar que os dados do nível de instância são coletados para o URI exato utilizado nos testes de desempenho. 

3.10 DaemonConnectException no Windows 2003 Server

Um diretório inválido SYS_TEMP_DIR especificado no arquivo serviceconfig.xml causará a emissão de um DaemonConnectException sempre que for feita uma tentativa de conexão a um agent controller em execução no Windows 2003 Server. Por exemplo, o arquivo serviceconfig.xml pode conter a linha:

<Variable name="SYS_TEMP_DIR" position="replace" value="C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\2" />

Nesse caso, o erro ocorrerá por que o diretório C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\2 não existe.

Para encontrar uma solução alternativa ao problema, edite serviceconfig.xml para configurar SYS_TEMP_DIR a um diretório que existe. Por exemplo:

<Variable name="SYS_TEMP_DIR" position="replace" value="C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp" />

Em seguida, reinicie o agent controller.

3.11 Valores Negativos Relatados para os Recursos

Ao capturar os dados de monitoramento de recursos de uma origem do IBM Tivoli Monitoring, o atributo availbtmem (Bytes Disponíveis) pode relatar o uso de memória negativa. Isso pode ocorrer quando o valor de availbtmem estoura o limite de 2 GB. Se o atributo availbtmem estourar, utilize o atributo availkb (KB Disponíveis) para determinar o uso de memória. Em geral, se as origens do IBM Tivoli Monitoring relatarem valores negativos, então o valor efetivo é maior que o intervalo permitido para esse contador. 

3.12 Nome do Host Não É um Host Conhecido ou Não É um Host do Windows

Se desejar coletar os dados de monitoramento do recurso do Windows Performance Monitor, o compartilhamento de arquivos e impressora deve estar ativado no computador executando o sistema operacional Windows. (Geralmente, se estiver apto a mapear uma unidade de rede no computador remoto do computador local, então, você possui conectividade suficiente para coletar dados de monitoramento do recurso a partir do Windows Performance Monitor no computador remoto). Se o compartilhamento de arquivos e impressora não estiver ativado e você tentar configurar o monitoramento de recursos em um planejamento de desempenhos, a seguinte mensagem é exibida:

IWAY0241E O nome do host <endereço IP> não é um host conhecido ou não é um host do Windows.

Para ativar o compartilhamento de arquivos e impressora do Windows:

  1. Clique em Iniciar > Painel de Controle e em seguida Conexões de Rede.
  2. Clique com o botão direito na Conexão Local (ou no adaptador de rede ativo atualmente).
  3. No menu pop-up, clique em Propriedades. 
  4. Selecione "Compartilhamento de Arquivos e Impressora para Redes Microsoft" em "Esta conexão utiliza os seguintes itens."
  5. Clique em OK.

3.13 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: wfica32.exe Infinito

Ao executar os usuários virtuais, onde cada usuário virtual simula um usuário real conectando a um servidor Citrix, após a desconexão e eliminação do cliente, algumas vezes, o processo wfica32.exe que sofreu spawn da conexão falha ao parar. Este comportamento causa o consumo do identificador de sistemas e memória e pode, eventualmente, levar a uma situação de falta de recursos. Atualmente, não há solução alternativa para esse problema.

3.14 Efeitos de Firewalls no Teste de Desempenho

O IBM Rational Performance Tester utiliza portas de rede para transmitir dados entre os componentes. Os firewalls de rede podem interromper essa operação e causar erros durante uma execução. Se não for possível visualizar os dados estatísticos ou um Log de Teste após concluir a execução, isso pode indicar um problema de firewall.
Uma opção de multiplexação pode ser utilizada para forçar a comunicação entre componentes para utilizar uma conexão confiável.  A opção de multiplexação reduz a velocidade da taxa de transmissão de dados entre o ambiente de trabalho e o agent controller, mas ativa o prosseguimento de uma execução.  As instruções para a ativação da opção de multiplexação estão abaixo.
Para Windows:
  1. Feche qualquer ambiente de trabalho do IBM Rational Performance Tester que esteja conectado com o Agent Controller em execução no computador.
  2. Pare o serviço do IBM Rational Agent Controller (Iniciar->Painel de Controle->Ferramentas Administrativas->Serviços).
  3. Abra o arquivo serviceconfig.xml para o Agent Controller (RPT_INSTALL_PATH\IBM\SDP70\AgentController\config\serviceconfig.xml).
  4. Procure o texto '<IsDataMultiplexed>false</IsDataMultiplexed>' e altere false para true.
  5. Salve e feche o arquivo serviceconfig.xml.
  6. Inicie o serviço do IBM Rational Agent Controller.
Para Linux:
  1. Feche qualquer ambiente de trabalho do IBM Rational Performance Tester que esteja conectado com o Agent Controller em execução no computador.
  2. Pare o IBM Rational Agent Controller (RPT_INSTALL_PATH/IBM/SDP70/AgentController/bin/RAStop.sh).
  3. Abra o arquivo serviceconfig.xml para o Agent Controller (RPT_INSTALL_PATH/IBM/SDP70/AgentController/config/serviceconfig.xml).
  4. Procure o texto 'isDataMultiplexed="false"' e altere false para true.
  5. Salve e feche o arquivo serviceconfig.xml.
  6. Inicie o Agent Controller (RPT_install_path/IBM/SDP70/AgentController/bin/RAStart.sh).

3.15 Firewall do Ponto de Verificação Pode Causar Erros de Reprodução

Durante a reprodução de tráfico excessivo, se estiver executando o firewall do Ponto de Verificação, é possível que encontre falhas de teste que são mostradas no histórico de execução como erros ao analisar a resposta HTTP. Este comportamento foi observado em várias versões dos firewalls de Ponto de Verificação e ZoneLabs. Para obter uma solução alternativa a este comportamento, desligue o firewall do Ponto de Verificação em todos os locais utilizados durante a reprodução, incluindo o ambiente de trabalho.

3.16 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: Procurar o Aplicativo Publicado Pode Exibir uma Lista de Aplicativos Disponíveis Mesmo Se o Endereço IP do Servidor Estiver Incorreto

Se você criar um projeto de teste Citrix e, em seguida, criar um conjunto de testes, especificando um endereço IP do servidor Citrix incorreto, o recurso Procurar o nome do aplicativo publicado ainda retornará uma lista de aplicativos (com base no endereço IP de um servidor Citrix localizado no mesmo segmento de rede da máquina do ambiente de trabalho). Se você selecionar um aplicativo desta lista e iniciar a gravação, o ambiente de trabalho não poderá entrar em contato com o servidor Citrix, devido ao endereço IP incorreto.

Para buscar uma solução alternativa a este comportamento, pare a gravação atual que falhou, clicando no botão parar gravação do Controle do Gravador Citrix. Verifique também se não há um processo java.exe restante, correspondente a essa gravação.

Em seguida, ative o assistente de criação Citrix novamente. Na página Configurações de Conexão Citrix, especifique o endereço IP do servidor Citrix correto.

3.17 Opções do Internet Explorer Não Devem Ser Configuradas ao Gravar

 Ao gravar um teste de desempenho, você deve:


Para localizar esta caixa, abra o Internet Explorer e clique em Ferramentas > Opções da Internet > Conexões > Configurações de LAN.

3.18 Exportando um Relatório para HTML

Após exportar um relatório ao HTML, você pode imprimi-lo do navegador. No entanto, o Explorer 6.x pode imprimir o relatório corretamente. O lado direito pode não exibir a impressão. (Firefox 1.x e Internet Explorer 7.x não possuem este problema). Há soluções e adicionais, comerciais e gratuitos, para corrigir este problema. Para obter informações adicionais, procure na Web por Impressão Adequada em Largura do Internet Explorer

3.19 Problema ao Visualizar os Logs de Teste com Grandes Quantidades de Dados

O IBM Rational Performance Tester permite que os usuários capturem dados da instância do usuário nos logs de teste. A quantidade de dados coletados pode exceder a quantidade de heap de JVM disponível, alocado ao ambiente de trabalho. Quando isso ocorre, o ambiente de trabalho trava. Para processar os dados resultantes, você pode solicitar um utilitário do IBM Customer Support, que permite que os dados sejam visualizados. Os dados serão apresentados em um formato simples sem a organização hierárquica presente se os mesmos dados tiverem que ser visualizados no Test Log Viewer. 

3.20 Utilizando o Código Customizado dos Serviços de Execução de Teste com a Interface IKlog

No Rational Performance Tester Versão 6.1.2, a interface IKlog foi substituída pela interface ITestExecutionServices. Para utilizar o código customizado existente, que contém a interface IKlog, digite o argumento IKlog no código customizado para a interface ITestExecutionServices.

3.21 Otimização de Memória do Ambiente de Trabalho do Rational Performance Tester

Não utilize o Performance Tester em um sistema com menos de 768 MB de memória física. Se fizer isso, esteja ciente de que você pode experimentar mal desempenho, o aplicativo trava devido a memória insuficiente ou ambos e essa configuração não é suportada.

O tamanho de heap da JVM para o Performance Tester é determinado com base na memória física disponível.

Se isso não for suficiente, reconfigure o tamanho de heap da JVM editando o arquivo de configuração. Este arquivo, eclipse.ini, está localizado no diretório de instalação do produto (por exemplo, C:\IBM\SDP70 no Windows e /opt/IBM/SDP70 no Linux). Abra o arquivo em um editor de texto (como o Notepad) e procure uma linha que inicia com VMArgs=-Xmx, seguida por um número, seguido por m. O número deve ser o que foi inserido para o campo de tamanho de heap da Java Virtual Machine na página Preferências. Ao remover a linha do arquivo de configuração, isso permite que o Performance Tester inicie.

Após configurar o tamanho de heap da JVM, é possível que o Performance Tester falhe ao iniciar na próxima vez que é ativado. Isso é causado por uma condição de memória baixa ou memória severamente fragmentada. Fechar alguns dos programas ativos ou parar alguns serviços pode liberar memória suficiente para permitir que o Performance Tester inicie.

3.22 Exportando e Importando Recursos de Teste

Ao exportar recursos de teste de um projeto em um arquivo archive e importa-los a outro projeto, ambos os nomes de projetos devem ser o mesmo.  Caso contrário, é possível que você não esteja apto a localizar os recursos de teste. 

3.23 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: Reprodução Inválida do Símbolo da Moeda Euro Quando Parte de um Texto do Citrix

As ações de entrada de texto do Citrix que contêm o símbolo de moeda Euro (€) não são reproduzidas corretamente. Isso devido à maneira como o Windows manipula este caractere internamente.

Uma solução alternativa para a inserção do caractere € em um teste de desempenho Citrix é utilizar uma ação de entrada do teclado em vez de uma ação de entrada de texto.

3.24 Extensão RPT para Citrix Presentation Server: Windows 2000 SP4 Não Suportado

O teste de desempenho do Citrix em um ambiente de trabalho que está executando o Windows 2000 SP4 não é suportado. Atualmente, não há solução alternativa para esse problema. 

3.25 Script Shell Linux Não Tem Permissão para Execução

O script shell utilizado para executar o Performance Tester a partir da linha de comandos no Linux, cmdline.sh, não tem a permissão necessária para execução. O script shell não será executado a não ser que a permissão para execução seja configurada corretamente. O script está localizado no plug-in em RPT_INSTALL_DIR/SDPShared70/plugins/com.ibm.rational.test.lt.cmdlineexecute_7.0.0vnnnnnnnnnnnn
em que nnnnnnnnnnnn é o número de versão do plug-in. Para encontrar uma solução alternativa para esse problema, abra um prompt de comandos, mude para o diretório em que o arquivo cmdline.sh está localizado e emita o seguinte comando:

chmod a+x cmdline.sh

3.26 "Plataforma Não Suportada" ao Instalar no Red Hat Enterprise Linux 4

Ao instalar no Red Hat Enterprise Linux 4, você pode ver a mensagem de erro "O sistema operacional no qual a instalação está sendo executada não é uma plataforma oficialmente suportada para este release do produto." Este é um problema conhecido com um subcomponente do Performance Tester. Ignore a mensagem de erro e permita que a instalação seja concluída normalmente. 

3.27 Interfaces de Rede a Utilizar ao Editar Locais do Alias IP

Ao editar os locais do Alias IP, você pode selecionar Utilizar apenas os endereços IP das seguintes interfaces de rede. Se utilizar este recurso, especifique as interfaces de rede na forma eth0, eth1. Se você não utilizar essa forma para especificar as interfaces de rede, a tentativa de conexão falhará.

3.28 Diretório Indicado pelo TMP Deve Existir

Nos sistemas Windows, se a variável de ambiente TMP for configurada, ela deverá indicar um diretório que exista. Se o diretório indicado pela variável de ambiente TMP não existir, as tentativas para gravar os testes falharão. Para evitar esse problema, certifique-se de que a variável de ambiente TMP indique um diretório que exista. 

3.29 Remoção do Conteúdo Instalado Durante Desinstalação

Alguns artefatos gerados durante o uso normal de um pacote não são desinstalados quando o pacote é desinstalado. Esses arquivos, que variam de acordo com  o pacote que está sendo desinstalado, devem ser excluídos manualmente. Você deve excluir apenas esses arquivos localizados em um diretório de instalação do grupo de pacotes em vez do diretório de instalação compartilhado. Depois que o último pacote tiver sido desinstalado do diretório do grupo de pacotes, todos os arquivos remanescentes poderão ser removidos.

4.0 Informações Adicionais

5.0 Suporte ao IBM Rational Software

IBM Rational Software Support fornece assistência técnica.

Para obter informações de contato e diretrizes ou materiais de referência necessários ao requerer suporte, leia o IBM Software Support Handbook.

Para obter informações sobre o produto Rational Performance Tester, visite a página inicial do produto em  www.ibm.com/software/awdtools/tester/performance/.

Para obter perguntas freqüêntes, listas de problemas conhecidos e correções e outras informações de suporte, visite a página de suporte do produto em www.ibm.com/software/awdtools/tester/performance/support/index.html.

Para obter notícias, eventos e outras informações sobre o produto de software Rational, visite o Web site do IBM Rational Software.

Antes de entrar em contato com o IBM Rational Software Support, reúna as informações que serão necessárias para descrever o problema. Ao descrever um problema para um especialista de suporte a software IBM, seja o mais específico possível e inclua informações relevantes para que o especialista possa ajudá-lo a resolver o problema de forma eficiente. Para economizar tempo, saiba as respostas a estas perguntas:

 

6.0 Avisos e Marcas Registradas

 © Copyright IBM Corporation 2000, 2007.

A documentação XDoclet incluída neste produto IBM é utilizada com permissão e está coberta na seguinte instrução de atribuição de direitos autorais: Copyright © 2000-2004, XDoclet Team. Todos direitos reservados.

Direitos Restritos para Usuários do Governo dos Estados Unidos - Uso, duplicação e divulgação restritos pelo documento GSA ADP Schedule Contract com a IBM Corporation.

Estas informações foram desenvolvidas para produtos e serviços oferecidos nos Estados Unidos. É possível que a IBM não ofereça os produtos, serviços e recursos discutidos nesta publicação em outros países. Consulte um representante IBM local para obter informações sobre os produtos e serviços atualmente disponíveis em sua área. Qualquer referência a um produto, programa ou serviço IBM não significa que apenas esse produto, programa ou serviço IBM possa ser utilizado. Qualquer produto, programa ou serviço funcionalmente equivalente que não infrinja nenhum direito de propriedade intelectual da IBM poderá ser utilizado em substituição a este produto, programa ou serviço. Entretanto, a avaliação e verificação da operação de qualquer produto, programa ou serviço não-IBM são de responsabilidade do Cliente.

A IBM pode ter patentes ou solicitações de patentes pendentes relativas a assuntos tratados nesta publicação. O fornecimento desta publicação não garante ao Cliente nenhum direito sobre tais patentes. Pedidos de licença devem ser enviados, por escrito, para:

Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM Brasil
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro, RJ
CEP: 22290-240


Para pedidos de licenças com relação a informações sobre DBCS (Conjunto de Caracteres de Byte Duplo), entre em contato com o Departamento de Propriedade Intelectual da IBM em seu país ou envie pedidos, por escrito, para:

IBM World Trade Asia Corporation
Licensing
2-31 Roppongi 3-chome, Minato-ku
Tokyo 106, Japan


O parágrafo a seguir não se aplica a nenhum país em que tais disposições não estejam de acordo com a legislação local: A INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION FORNECE ESTA PUBLICAÇÃO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA", SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE MERCADO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO PROPÓSITO. Alguns países não permitem a exclusão de garantias explícitas ou implícitas em certas transações; portanto, esta disposição pode não se aplicar ao Cliente.

Estas informações podem incluir imprecisões técnicas ou erros tipográficos. Periodicamente, são feitas alterações nas informações aqui contidas; essas alterações serão incorporadas em novas edições da publicação. A IBM pode, a qualquer momento, aperfeiçoar e/ou alterar os produtos e/ou programas descritos nesta publicação, sem aviso prévio.

Referências nestas informações a Web sites não-IBM são fornecidas apenas por conveniência e não representam de forma alguma um endosso a estes Web sites. Os materiais contidos nesses Web sites não fazem parte dos materiais deste produto IBM e a utilização de tais Web sites é de inteira responsabilidade do Cliente. Os Licenciados deste programa que desejam obter informações sobre este assunto com o objetivo de permitir: (i) a troca de informações entre programas criados independentemente e outros programas (incluindo este) e (ii) a utilização mútua das informações trocadas, devem entrar em contato com:

Gerência de Relações Comerciais e Industriais da IBM Brasil
Av. Pasteur, 138-146
Botafogo
Rio de Janeiro, RJ
CEP: 22290-240


Tais informações podem estar disponíveis, sujeitas a termos e condições apropriadas, incluindo em alguns casos, o pagamento de uma taxa.

O programa licenciado descrito nesta publicação e todo o material licenciado disponível são fornecidos pela IBM sob os termos do Contrato com o Cliente IBM, do Contrato de Licença do Programa Internacional IBM ou de qualquer outro contrato equivalente.

Os dados de desempenho aqui contidos foram determinados em um ambiente controlado. Portanto, os resultados obtidos em outros ambientes operacionais poderão variar significativamente. Algumas medidas podem ter sido tomadas em sistemas de nível de desenvolvimento e não há garantia de que estas medidas serão iguais em sistemas geralmente disponíveis. Além disto, algumas medidas podem ter sido estimadas através de extrapolação. O resultado real pode variar. Os usuários deste documento devem verificar os dados aplicáveis para seu ambiente específico.

As informações sobre produtos que não-IBM foram obtidas junto aos fornecedores destes produtos, de seus anúncios publicados ou de outras fontes disponíveis publicamente. A IBM não testou estes produtos e não pode confirmar a precisão de seu desempenho, compatibilidade nem qualquer outra reivindicação relacionada a produtos não-IBM. Dúvidas sobre os recursos de produtos não-IBM devem ser dirigidas aos fornecedores destes produtos.

Todas as declarações relacionadas aos objetivos e intenções futuras da IBM estão sujeitas a alterações ou cancelamento sem aviso prévio e representam apenas metas e objetivos.

Esta publicação contém exemplos de dados e relatórios utilizados em operações diárias de negócios. Para ilustrá-los da forma mais completa possível, os exemplos contêm nomes de indivíduos, empresas, marcas e produtos. Todos estes nomes são fictícios e qualquer semelhança com nomes e endereços utilizados por uma empresa real é mera coincidência.

Licença de Copyright

Estas informações contêm programas de aplicativos de exemplos na linguagem fonte, ilustrando as técnicas de programação em diversas plataformas operacionais. O Cliente pode copiar, modificar e distribuir estes programas de exemplo sem a necessidade de pagar à IBM, com objetivos de desenvolvimento, utilização, marketing ou distribuição de programas aplicativos em conformidade com a interface de programação de aplicativo para a plataforma operacional para a qual os programas de exemplo são criados. Esses exemplos não foram completamente testados sob todas as condições. Portanto, a IBM não pode garantir ou implicar a confiabilidade, manutenção ou função desses programas.

Cada cópia ou parte desses programas de exemplo ou qualquer trabalho derivado, deve incluir um aviso de direitos autorais com os dizeres:

© (nome de sua empresa) (ano). Partes deste código são derivadas dos Programas de Exemplo da IBM Corp. © Copyright IBM Corp. 2000, 2007.

Marcas Registradas e Marcas de Serviço

Os seguintes termos são marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países:

AIX
CICS
ClearCase
developerWorks
IBM
IMS
OS/400
Rational
Tivoli
Tivoli Enterprise
WebSphere
z/OS

Java e todas as marcas registradas baseadas em Java são marcas registradas da Sun Microsystems Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Microsoft e Windows são marcas registradas Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

UNIX é uma marca registrada da The Open Group nos Estados Unidos e em outros países.

Linux é uma marca registrada de Linus Torvalds nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviço de terceiros.