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ユースケース仕様書: フィードバックの提供

バージョン 1.0

改訂履歴

日付

バージョン

説明

作成者

1999 年 10 月 9 日 1.0 初版 Context Integration
目次

フィードバックの提供 ページの先頭へ

概要

このユースケースは、システム・ユーザー (広告主、加入者、潜在的加入者) が、サービスまたは Web サイトにコメントする場合に発生します。

イベント・フロー ページの先頭へ

基本フロー

  1. ユーザーが、[Provide Feedback] を選択する。
  2. システムが、センターのユーザー・サポートの電話番号を検索する。
  3. システムが電話番号を表示し、ユーザーにすぐに電子メールを送信するオプションを与える。
  4. ユーザーが電子メールのオプションを選択する。
  5. システムが顧客サービスの電子メール・アドレスを検索し、これをブラウザーに渡す。
  6. システムが電子メール・ブラウザー・クライアントを起動する。
  7. ユーザーがメッセージを入力し、[送信] をクリックする。
  8. 電子メール・ブラウザー・クライアントがメールを送信する。

代替フロー

なし

特殊要件 ページの先頭へ

特殊要件は次の反復で決定します。

事前条件 ページの先頭へ

事前条件は次の反復で決定します。

事後条件 ページの先頭へ

事後条件は次の反復で決定します。

拡張点 ページの先頭へ

ユースケースの拡張点は推敲フェーズで特定します。

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