準則: 魚骨圖
魚骨圖是一種用來尋找問題「主要原因」的方法。這個準則說明這個方法。
關係
主要說明

魚骨圖是一種用來尋找問題「主要原因」的方法。魚骨裡的每根刺都代表問題的一項原因。

定義好各個主要原因之後,您應該找出對問題造成最大影響的主要原因。這通常適用 80-20 規則,表示問題八成是由兩成主要原因所造成。

找出這兩成主要原因之後,不妨繼續設置其他魚刺,這有助於進一步瞭解這些原因的處理方式。

圖解說明詳見隨附的文字。

回收機系統的魚骨圖範例。