輔助資料涵蓋一般使用者在安裝、操作、使用及維護交付的系統時所需要的完整資訊。也包含針對實際使用新系統的所有職務所設計訓練教材。
技術文件撰寫人員和課程編撰員必須從一般使用者的角度來思考,不論是書面或其他方式,有能力明確表達和擅長建立資訊。
雖然這項工作可能在詳述階段就提早開始,但通常是在建構和轉換反覆中進行。 在一個反覆之內,這項工作可能在第一個軟體建構版本產生時隨即展開。
大部分軟體都需要隨附某些層次的支援資料。在特殊情況下,只要取得專案關係人的同意,交付項目中也可能排除這份資料。
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