扮演這個角色的人一定要由發掘和瞭解問題和機會的專家來擔任。這包括在待解決的重大問題或實現的機會上,要有能力清楚表達相關的需求。
此外,擔任此角色的人也必須是良師益友,且必須具備高超的溝通技巧。對於扮演這個角色的人,擁有商業和技術領域的知識具有加分的效果。不過,如果此人吸收和瞭解新資訊的速度夠快,則這些技能就不是那麼重要。由於位居專案團隊的核心角色,擔任此角色的人必須有效地與其他團隊成員分工合作。
這個角色的指派方式包括:
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