角色: 工具專家
這個角色支援專案使用的工具。包括選取和取得工具、配置和設定,以及驗證工具確實有效。
角色集: 正式作業 支援
關係

設定工具選擇與獲得工具驗證工具配置與安裝工具工具專家

修改項目
流程用法
主要說明
人員配置
技巧

擔任工具專家角色的人必須具備各式各樣的技能。包括瞭解專案採用的基本流程,因此,專案開始之前可能需要進行訓練。比較和挑選專案的工具時,最好具備一般的分類分析技巧。開發平台方面的知識是必備的,尤其是在網路問題上。扮演工具專家的人也必須具備良好的溝通技巧和「服務熱忱」,因為在安裝和其他工具疑難排解問題上,此人很可能就是專案成員的支援聯絡窗口。

指派方法

工具專家角色的指派方式包括:

  • 指派一或多位成員來兼任工具專家和「實作人員」角色。這是常用的方法,尤其適用於中小型團隊,且仰賴「實作人員」角色與此角色分享的一般開發技能。
  • 指派一位成員來專職擔任工具專家角色。這是常用的方法,尤其適用於大型團隊,或在專案開發計劃中以有效工具支援和流程自動化為關鍵因素的小型團隊。
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概念