任務陳述有助於讓團隊掌握重點,尤其在團隊面臨許多可能選擇的情況下。 缺乏「評估任務」的測試團隊通常會以為只是「做測試」:必須在時間或資源受限之下選擇最佳的測試重點時,將會無所依循。
任務陳述萃取出目前工作目標的重點,就像「魔咒」一樣令團隊專注於處理正確的事物上。
制訂適用於測試團隊的任務陳述。別太複雜或摻雜太多自相矛盾的想法: 任務陳述最好是簡單、簡短又輕快,在大多數情況下,必須在各種可能性之間抉擇時,任務將成為指引團隊選擇的一盞明燈。
以下是您對於特定反覆的任務陳述可能採用的一些作法:
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儘量找出錯誤
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儘快找出重大問題
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評估已察覺的品質風險
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對已察覺的專案風險提出忠告
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對認知性品質提出建議
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確認標準
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驗證規格(需求、設計或產品要求)
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滿足關係人
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履行流程指示
仔細查看上述清單,您一定會發現有許多任務彼此互斥。比方說,如果我的任務是「儘快找出重大問題」, 則我不可能去「驗證規格」:成功達成一項任務通常會牴觸其他可能的任務,且需要不同的支援測試方法。
試著滿足太多「評估任務」的測試團隊通常會陷入困境,造成工作不斷發生衝突。 另外,請注意,建議您在每一次反覆中選擇或重新考量「評估任務」: 隨著時間經過,任務很自然地會根據目前的工作情況而改變。
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