角色: 技術文件撰寫人員
這個角色製作一般使用者輔助資料,例如使用手冊、說明文字、版本注意事項等。
角色集: 正式作業 支援
關係
主要說明
人員配置
技巧

擔任技術文件撰寫人員必須具備技術文件撰寫方面的經驗及/或訓練。這個角色也可能需要具備說明系統及/或網站開發方面的經驗或訓練。 

對於準備撰寫文件的領域方面,擁有某些背景知識更好。

良好的溝通技巧很重要,因為擔任技術文件撰寫人員通常必須訪問開發人員、測試人員及使用者,才能製作正確和適用的文件。

指派方法

技術文件撰寫人員角色的指派方式包括:

  • 指派一或多位成員來兼任技術文件撰寫人員和「課程編撰員」角色。這是當用的方法,且仰賴這些角色分享的一般技能。請注意,這項指派完全以這些角色所要求的技術能力為主,可能會發生領域知識不足的情況。
  • 指派一或多位成員來兼任技術文件撰寫人員和「系統分析師」角色。這種方式仰賴「系統分析師」在專案的「初始」和「詳述」階段獲得的領域知識,以及「系統分析師」與此角色分享的一般溝通技巧。
  • 將角色外包給受過特殊訓練的技術文件撰寫人員。這是常用來分配這些責任的方式。