擔任工具專家角色的人必須具備各式各樣的技能。包括瞭解專案採用的基本流程,因此,專案開始之前可能需要進行訓練。比較和挑選專案的工具時,最好具備一般的分類分析技巧。開發平台方面的知識是必備的,尤其是在網路問題上。扮演工具專家的人也必須具備良好的溝通技巧和「服務熱忱」,因為在安裝和其他工具疑難排解問題上,此人很可能就是專案成員的支援聯絡窗口。
工具專家角色的指派方式包括:
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