角色: 關係人
這個角色代表必須由專案滿足需求的利益團體。可能由實質上會受到專案成果所影響的任何人扮演。
角色集: 分析師一般角色
關係

關係人

主要說明

這個角色的指派方式包括: 

  • 指派一或多位成員來專職擔任這個角色。這種方法適用於大型團隊,其中有大量主題專家擁有專案成功不可或缺的重要領域知識。
  • 指派一或多位成員來兼任這個角色和角色:系統分析師角色:需求規劃人員。此策略適用於中小型的測試團隊,且通常在有領域專家可兼任兩者的情況下採用。您必須注意要投入足夠的工作量來同時滿足這兩個角色,且領域專家在需求導出和溝通方面受過良好的訓練。
  • 指派一或多位成員來兼任這個角色和角色:測試分析師角色:測試人員角色。此策略是中小型測試團隊的另一項選擇,且通常在有領域專家可兼任兩者的情況下採用。同樣地,您必須注意要投入足夠的工作量來同時滿足這兩個角色,且測試作法要有足夠的訓練,讓這種方式可以發揮期預的效果。

如果採取最後任一種方法,建議至少指派一些具有特殊專長和經驗的職員來專職擔任此處指定的輔助角色。

人員配置
技巧

這個角色需要領域或興趣範圍的專業技術。 

在某些專案文化中,擔任關係人角色的人必須扮演一位由其他許多無法參與的人所推舉的代表:這些人實質上受到專案結果的影響,但基於某些原因無法直接表達需求。因此,指派的關係人代表必須有能力從利益團體的其他成員中導出足夠的資訊,真實地反映他們的需求。

指派方法

這個角色的指派方式包括: 

  • 指派一或多位成員來專職擔任這個角色。這種方法適用於大型團隊,其中有大量主題專家擁有專案成功不可或缺的重要領域知識。
  • 指派一或多位成員來兼任這個角色和角色:系統分析師角色:需求規劃人員。此策略適用於中小型的測試團隊,且通常在有領域專家可兼任兩者的情況下採用。您必須注意要投入足夠的工作量來同時滿足這兩個角色,且領域專家在需求導出和溝通方面受過良好的訓練。
  • 指派一或多位成員來兼任這個角色和角色:測試分析師角色:測試人員角色。此策略是中小型測試團隊的另一項選擇,且通常在有領域專家可兼任兩者的情況下採用。同樣地,您必須注意要投入足夠的工作量來同時滿足這兩個角色,且測試作法要有足夠的訓練,讓這種方式可以發揮期預的效果。

如果採取最後任一種方法,建議至少指派一些具有特殊專長和經驗的職員來專職擔任此處指定的輔助角色。