활동: 프로세스 자동화 탐색 - 조정
이 활동은 고려 중인 비즈니스 프로세스에 대한 자동화 기회 탐색을 중심으로 작업을 다룹니다.
확장: 프로세스 자동화 탐색
설명작업분류 체계(WBS)팀 할당중간 산출물 사용법
목적
이 활동의 목적은 자동화할 수 있고 자동화해야 하는 비즈니스 프로세스 부분을 탐색하는 것입니다.
관계
상위 활동
설명

이 활동의 목적은 다음과 같습니다.

  • 자동화할 수 있고 자동화해야 하는 비즈니스 프로세스 부분 탐색.
  • 획득, 개발 또는 배치할 소프트웨어 시스템을 조직에 맞추는 방법 이해. 
  • 획득, 개발 또는 배치할 소프트웨어 시스템에 대한 소프트웨어 요구사항 도출. 

[JAC94]에서는 다음 세 개의 프로세스 자동화 카테고리를 설명합니다.

  • 비즈니스 유스 케이스의 리드 타임(lead time) 개선을 위한 지원. 이 카테고리는 기존 작업 방법의 효율성을 개선하지만 해당 작업 방법을 변경하지는 않습니다.
  • 비즈니스 프로세스 활동 재구성 또는 순서화에 대한 지원. 이 카테고리는 비즈니스 유스 케이스를 혁신적으로 개선하며, 결과적으로 기존 작업 방법이 변경되는 경우가 많습니다.
  • 작업 방법 모니터링, 제어 및 개선에 대한 지원.

이는 비즈니스 모델링 노력에 대해 정의된 목표를 재고하는 것으로 시작됩니다. 비즈니스 모델링 팀이 얻은 통찰력과 경험을 기반으로 목표와 기대를 조정해야 할 수도 있습니다. 일단 비즈니스 자동화 및 개선에 대한 가능성과 제한조건이 합의되면, 비현실적인 기대나 지나치게 야심적인 프로젝트가 될 우려가 줄어듭니다.

비즈니스 유스 케이스를 분석하여 최소의 비용으로 최대의 잠재적 개선을 제공하는 비즈니스 유스 케이스를 결정합니다. 이는 비교적 적은 노력으로 보다 작은 단기적 이익을 추구하는 것과 더 많은 비용을 들여 잠재적으로 막대한 장기적 이점을 추구하는 것 간의 절충입니다. 자동화를 통해 가장 많은 이익을 얻게 되는 비즈니스 유스 케이스를 결정한 후에 비즈니스 유스 케이스 실현(realization)을 분석합니다. 이런 실현으로부터 소프트웨어 시스템 요구사항이 도출되어 초기 시스템 유스 케이스 모델, 분석 모델보충 스펙에 대한 입력을 제공합니다. 이 프로세스에 대한 자세한 정보는 가이드라인: 비즈니스 모델에서 시스템으로 이동을 참조하십시오.

비즈니스 작업자비즈니스 유스 케이스 실현(realization)을 약간 조정하고 정제하여 비즈니스 유스 케이스 실현에서 소프트웨어 시스템의 역할 범위를 정해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 휴먼 비즈니스 작업자의 책임을 자동화된 비즈니스 작업자(소프트웨어 시스템)에게 위임할 수 있습니다. 이런 변경사항을 검토하여 비즈니스 분석 모델이 일치되도록 해야 합니다.

특성
이벤트로 구동됨
다중 발생
진행 중임
선택사항
계획됨Yes
반복 가능함
인력 구성

비즈니스 디자이너의 역할을 하는 인원은 강력한 작성 스킬을 보유하고 있어야 합니다. 비즈니스 지식이 유용하긴 하지만, 도메인 전문가를 검토자로 참여시키면 이를 얻을 수 있습니다. 또한 이 활동을 효과적으로 수행하려면 현재 조직에서 사용되는 소프트웨어 시스템 세트를 기능적 관점과 지원 관점 모두에서 잘 알고 있는 인원이 필요합니다. 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있는 방법을 고려할 경우, 고려 중인 새 기술의 밀접한 관계에 대해 알고 있는 인원(예: 소프트웨어 설계자)이 필요합니다.

핵심 고려사항

자동화를 통한 비즈니스 프로세스 개선을 목적으로 하는 비즈니스 모델링 노력을 권장합니다.

작업은 비즈니스 유스 케이스 실현(realization)을 중심으로 합니다. 비즈니스 작업자(또는 비즈니스 작업자의 일부) 자동화와 시간, 비용 및 품질과의 밀접한 관련을 고려하여 자동화를 논의하십시오. 비즈니스 작업자의 책임 중 일부만 자동화할 경우, 비즈니스 작업자를 자동비자동 파트로 분할하십시오. 프로세스 자동화를 탐색할 때 효율성만 고려하지 마십시오. 소프트웨어 지원이 제공하는 근본적인 새 가능성을 찾는 데 보다 전략적인 이점이 있습니다.