훈련 대상을 판별하십시오. 전형적인 과정 참석자가 해당 조직에서 갖는 역할의 종류, 과정에 참석하는 사람들에게 필요한 전제 조건을 판별하십시오.
훈련 목표를 정의하십시오. 학생들이 배워야 하는 제품의 특정 기능은 무엇입니까? 많은 경우에 제품 사용법의 모든 세부사항을 하나의 훈련 세션에 맞추는 것은 불가능합니다. 학생들이 달성해야 하는 지식의 수준은 어느
정도입니까? 일부는 소개 수준에서 논의하는 것으로 충분할 수 있지만 다른 일부는 중요하며 학생들이 과정 후에 직접 적용하기에 편안하게 느끼도록 해야 합니다.
어떤 유형의 훈련 유형이 적합한지 논의하십시오. 고려할 옵션은 다음과 같습니다.
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온라인 학습.
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강의실 훈련.
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워크샵 형태의 훈련.
훈련 기간 및 참석자 수에 대한 상한이 얼마인지 결정하십시오. 또한 대상자의 수요에 맞출 수 있도록 단 하나의 과정보다는 일련의 과정을 개발하는 것이 필요할 수 있습니다.
자료를 작성해야 하는 방법을 판별하십시오. 이 타스크는 종종 외부에서 조달됩니다.
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