도구 사용 도움말: Rational ClearQuest를 사용하여 이해 당사자(stakeholder) 요청 도출
이 도구 사용 도움말은 Rational ClearQuest에서 제공되는 다양한 기능을 사용하여 이해 당사자(stakeholder) 요청을 캡처하고 관리하는 방법을 설명합니다.
도구: Rational Suite AnalystStudio
기본 설명

개요

Rational ClearQuest는 완전하고 일관성 있는 개선사항 요청 양식을 제공하여 분석가가 이해 당사자(stakeholder) 요청을 효율적으로 수집할 수 있도록 합니다. 이 양식은 개발 작업공간에 필요한 대로 사용자 정의할 수 있습니다. 모든 요청은 하나의 중심 변경 요청 데이터베이스에 로깅됩니다. 내부 이해 당사자(팀 구성원)는 ClearQuest Windows 또는 Web 응용프로그램을 사용하여 개선사항 요청을 제출합니다. 외부 이해 당사자는 ClearQuest Web 응용프로그램을 사용할 수 있습니다. 개선사항 요청을 제출하고 나면, 분석가가 각 요청에 정보를 추가하여 요청을 추가 규정할 수 있습니다.

도구 단계

이 문서에는 다음과 같은 단계가 있습니다.

  1. ClearQuest Web을 사용하여 개선사항 요청 로그
  2. ClearQuest Windows에서 개선사항 요청 구성
  3. 조회 실행

도움말 서적 아이콘 ClearQuest 양식 구성 및 사용자 정의에 관한 자세한 정보는 ClearQuest 온라인 도움말과 Rational ClearQuest 관리자 안내서를 참조하십시오.

1. ClearQuest Web을 사용하여 개선사항 요청 로그

ClearQuest는 비ClearQuest 라이센스 사용자에게 제한된 기능을 제공하도록 구성할 수 있는 웹 응용프로그램을 제공합니다. ClearQuest Web 사용자는 제한된 액세스를 가지면서 변경 요청을 제출할 수 있으며 단일 관리자 정의 ClearQuest 조회에 대한 액세스가 제공됩니다. 이 고유한 기능으로, 시스템을 빌드하는 소프트웨어 팀에 속하지 않는 주요 이해 당사자(stakeholder)가 웹을 사용하여 피드백을 제공할 수 있습니다. 또한 이 이해 당사자는 계속해서 요청 진행상태 알림을 받고 제한된 액세스 조회를 실행하여 갱신된 상태를 검색합니다.

ClearQuest Web을 사용하여 개선사항 요청을 파일화하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 브라우저를 시작하고 ClearQuest Web URL을 입력하십시오. ClearQuest 로그온 페이지가 표시됩니다.
  2. 사용자 이름 및 암호를 입력한 후 로그온 단추를 클릭하십시오. 이제 웹에서 ClearQuest 데이터베이스에 연결되어 있습니다.
  3. 화면 왼쪽에 있는 목차 목록에서 오퍼레이션 표제를 찾고 하위 표제 레코드 제출을 클릭하십시오. 레코드 유형 선택 페이지가 표시됩니다.
  4. 레코드 유형 목록에서 개선 요청을 선택하고 제출 단추를 클릭하십시오. 개선 요청 제출 양식이 표시됩니다. 이 양식은 세 가지의 섹션으로 구성되어 있습니다.
  5. 기본 섹션에서 헤드라인, 기점, 고객 우선순위설명 상자에 정보를 입력하십시오.
  6. 레코드의 첨부 섹션에서 추가 단추를 클릭하고 외부 파일에 링크하여 개선사항 요청에 대해 사용 가능한 지원 정보를 첨부하십시오.
  7. 연락처 정보 세 번째 섹션에서 적용 가능한 모든 고객 및 제출자 정보(이름, 회사, 전자 우편 주소)를 입력하십시오.
  8. 확인을 클릭하십시오. 개선사항 요청이 작성되어 중앙 데이터베이스에 추가됩니다.

도움말 서적 아이콘 비ClearQuest 라이센스 사용자에게 제한된 기능을 제공하도록 ClearQuest Web을 구성하는 방법에 관한 자세한 정보는 ClearQuest Web 온라인 도움말에서 웹 설정 편집을 참조하십시오.

2. ClearQuest Windows에서 개선사항 요청 구성

개선사항 요청이 제출되고 나면, ClearQuest는 탭으로 구성된 추가 필드를 제공하여 레코드 양식에 원래 제출된 정보를 보충합니다. 분석가는 분석 탭, 해결 탭 및 노트 탭을 사용하여 조직 목적에 맞게 제출자 정보를 마케팅 우선순위 및 목표 릴리스와 같은 팀 특정 정보와 밸런스를 맞출 수 있습니다. 분석가는 이 정보를 사용하여 개선사항 요청 데이터베이스를 조회하고 각 릴리스에서 구현할 요청을 판별합니다.

ClearQuest Windows를 사용하여 개선사항 요청을 구성하려면 다음을 수행하십시오.

  1. 개선사항 요청을 선택하고 개선사항 요청 양식의 오른쪽에서 조치 > 수정을 클릭하십시오. 그러면 요청이 활성화되고 레코드를 편집할 수 있습니다.
  2. 분석 탭을 클릭하여 활성화하십시오.
  3. 각 상자(마케팅 우선순위, 요청 유형, 제품, 제품 영역, 목표 릴리스 및 소유자)에서 화살표를 클릭하고 필요한 값을 선택해 각 관련 필드에 대한 값을 설정하십시오.. 참고: 필드는 필요에 따라 사용자 정의할 수 있습니다.
  4. 편집을 완료하면 적용을 클릭하여 변경사항을 저장하십시오.

이제는 설정된 값을 기반으로 개선사항 요청을 조회할 수 있습니다.

서적 아이콘 개선사항 요청 구성에 관한 추가 정보를 보려면 Let's Go AnalystStudio에서 제공되는 Using Rational ClearQuest and Rational RequisitePro for Analysts 백서를 참조하십시오.

도움말 서적 아이콘 조회 및 필드 사용자 정의에 대한 정보는 ClearQuest 온라인 도움말을 참조하십시오.

3. 조회 실행

ClearQuest는 분석가가 연결된 프로젝트에서 모든 결함 및 개선사항 요청을 조회할 수 있는 강력한 조회 인터페이스를 제공합니다. 다음은 개선사항 요청 관리 시 분석가에게 도움이 될 수 있는 조회입니다. 분석가는 다음 조회를 실행할 수 있습니다.

  1. 처리 중인 특정 릴리스를 목표로 하는 개선사항 요청을 분리합니다. 수신된 모든 개선사항 요청을 현재 릴리스에서 구현할 수 있는 것은 아니므로, 이렇게 하면 "목표 릴리스" 필드를 사용하여 모든 개선사항 요청을 조회하는 데 도움이 됩니다. 이 조회는 조회에 표시된 릴리스에 대해 구분되고 지정된 모든 개선사항 요청의 작업 목록을 리턴합니다.
  2. 요구사항과 연관되지 않은 모든 개선사항 요청을 나열합니다. 이 조회는 분석가가 계속해서 고려 중이거나 조회에 있지만 아직 특정 소프트웨어 반복에 지정되지 않은 개선사항 요청을 보는 데 도움이 됩니다.
  3. 동일한 개선사항 요청의 여러 발생 또는 인스턴스를 찾습니다. 이 조회는 이해 당사자(stakeholder)가 개선사항 요청을 제출한 횟수를 분석가가 판별하는 데 도움이 됩니다. 가중치 측정 프로세스에 추가되어 이해 당사자에 대한 요청의 중요도와 우선순위 레벨을 판별합니다.
  4. 실제 개선사항 요청과 새 기능성에 대한 요청을 구별합니다. 이 조회는 소프트웨어 개발의 진행상태를 표시합니다. 분석가는 여기에서 대부분의 개선사항 요청이 기존 기능성을 수정하는 것인지 또는 현재 제품에 새 기능성을 추가해야 하는지 식별할 수 있습니다.

분석가는 ClearQuest 및 RequisitePro 통합을 사용하여 승인된 현재 버전 개선사항 요청을 요구사항 데이터베이스의 올바른 요구사항과 쉽게 링크할 수 있습니다.

도움말 서적 아이콘 ClearQuest에서의 조회 작성에 관한 자세한 정보는 ClearQuest 온라인 도움말을 참조하십시오.

자세한 정보

ClearQuest 및 RequisitePro 통합에 관한 정보는 도구 사용 도움말 Rational ClearQuest 및 Rational RequisitePro를 사용하여 이해 당사자(stakeholder) 요청 관리와 매뉴얼 Getting Started: Rational Suite AnalystStudio를 참조하십시오.