이 아티팩트의 목적은 프로젝트에서 작성된 모든 요청 및 이러한 요청이 처리된 방법을 캡처하는 것입니다. 시스템 분석가가 이 아티팩트를 책임지지만 마케팅 직원, 사용자,
고객 등 프로젝트 결과에 대한 이해 당사자로 간주되는 많은 사람이 기여합니다. 이 정보는 문서 또는 자동 도구로 수집될 수 있고 해당 요청은 승인된 CRM(변경 요청 관리) 프로세스에 따라 트랙 및 보고되어야 합니다.
이해 당사자(stakeholder) 요청의 소스 예제는 다음과 같습니다.
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이해 당사자 인터뷰의 결과
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요구사항 도출 세션 및 워크샵의 결과
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변경 요청(CR)
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작업 명세서
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제안 요청(RFP)
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미션 설명
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문제점 설명
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비즈니스 규칙
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법률 및 규정
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레거시 시스템
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비즈니스 모델
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