任务:定义自动化需求
此任务侧重于确定能使目标组织效率更高的候选技术是什么。
规程:业务建模
用途
  • 理解如何可以使用新技术使得目标组织更有效。 
  • 确定目标组织中的自动化级别。 
  • 从业务建模工作产品得出系统需求。 
关系
主要描述

团队必须粗略地估计更改过的业务用例将需要哪些种类的支持。在早期阶段应指示哪些技术可用于实施业务,这很重要。您可以自由地使用新的定制业务工具支持业务用例吗? 必须使用现有业务工具吗? 或者您可以购买现成的产品吗?您能在内部或外部为必须开发的业务工具找到必要资源吗? 计算机系统、终端、工作站和网络的现有配置重要吗? 与现有业务工具之间的兼容性是必需的吗?

步骤
探索新的技术

许多技术的发展非常迅速。您必须建立对最新可用的解决方案(通常还有特定于您自己的业务领域的解决方案)的良好了解。

所有组织的共同点是对信息技术的依赖。 长期以来,信息技术一直用于改进业务的性能。但是,现代解决方案可以完全地更改执行业务的方式。在决定任何新的流程设计之前,您要了解现代信息技术的潜能,这很重要。以下列表(请参阅 [JAC94])向您提供关于您可以如何利用技术来改进或者完全革新业务运作方式的理念。

  • 使工作自动化以消除人力。
  • 以在实践上不可能手工完成的方法来分析数据。
  • 通过使用数据库和网络来使工作平行执行或更改活动的顺序。
  • 通过使从地理位置不同的地点一直到客户所在的第一线访问信息成为可能,来分发组织。如果需要,考虑开发专用硬件解决方案以能经受住雨水等侵蚀。
  • 通过使您的客户或供应商能够访问您的信息系统,将部分用例移到组织以外。
  • 通过支持组织内的信息交换来帮助协调任务。
  • 使用专家系统以使得非专家用户可以执行专业工作。
  • 收集来自不同源的信息,并以人类可以理解的方式提供信息。
  • 跟踪工作。度量业务以查找需要进行改进的地方和发生了问题的地方。
  • 购买客户数据库以增加销售量,改进营销情况。
  • 进行电子化销售与营销。公司和客户越来越多地进入了电子商务的世界。
  • 遵循电子通信的标准,以便可以方便地与其他商家进行通信。
确定系统参与者和用例

要确定信息系统用例,请从业务分析模型中的业务工作者开始。 对于每个业务工作者,执行以下步骤:

  • 决定业务工作者是否将使用信息系统。
  • 如果使用,则在信息系统的用例模型中为信息系统确定一个参与者。赋予该参与者与业务工作者相同的名称。
  • 对于业务工作者参与的每个业务用例,创建一个系统用例并对其进行简要描述。 
  • 考虑性能目标或关于业务工作者的附加信息,它们应注明为对系统用例的特殊需求,或者输入到系统的补充规范中。 
  • 对所有业务工作者重复这些步骤。

另请参阅工作产品指南:从业务模型到系统中关于业务模型和系统参与者的部分。 

如果业务工作者要由系统完全自动化,则相应的系统参与者可以除去。对应于该业务工作者的系统用例仍需要启动它的系统参与者。在受要自动化的业务工作者支持的业务参与者和业务工作者中搜索该系统参与者。另请参阅工作产品指南:从业务模型到系统中关于自动化业务工作者的部分。 

确定分析模型中的实体

对于每个业务实体,请考虑以下各项: 

  • 如果它要受到信息系统的管理,则在该系统的分析模型中确定相应的实体。 
  • 对于业务实体的每个属性,确定它是否应作为分析模型中的实体而不是属性进行建模。另请参阅工作产品指南:设计类中关于属性的部分。 

另请参阅工作产品指南:从业务模型到系统中关于分析模型中的业务模型和实体类的部分。 

确定对系统的需求的其他源

对于业务模型以外的信息系统,存在许多关于它的知识源和针对它的需求。这些源的示例有:

  • 您尚未在业务模型中进行建模的信息系统的用户。例如,系统管理员是(通常)在业务模型中不作表示的信息系统用户。
  • 业务作为一个整体决定的策略。例如,关于 IT、重用、兼容性和质量。
  • 合并必须使用的数据库。
  • 新系统必须与其一起工作的其他信息系统(旧系统的注意事项)。
  • 计时和与其他项目的协调。
  • 业务自己所处行业的趋势和 IT 业的趋势。

关于更多详细信息,请参阅需求规程。

复审结果

此任务结束后,复审已概述的系统工作产品,以确保它们一致。由于此任务的结果是初步的且相对不正式,因此复审也应是不正式的。



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