角色:教程开发人员
该角色编写用户用来学习产品使用的培训材料。
关系
执行: 负责:
其他执行:修改:
主要描述

教程开发人员角色需要具备教程编写方面的经验,或者至少应受过这方面的培训。担当此角色的人需要很好地理解要创建相关培训材料的产品,并最好从目标用户需要的角度出发很好地理解产品。

此培训材料通常包括指导员演示幻灯片、学生笔记、示例、教程等等,以加强学生对产品的理解。

属性
多次出现
可选
已计划Yes
人员配备
技能

教程开发人员角色需要具备使用所选途径(例如通过指导员引导、通过 Web 自学)进行课件开发的经验,并且(在适当情况下)最好具有培训学员的丰富经验。扮演此角色的人需要很好地了解人们的学习方式和不同的教学风格,这对于使培训材料起效用是必需的。

分配方法

可以通过以下方法来分配教程开发人员角色:

  • 分配一名或多名团队成员来同时扮演教程开发人员角色和系统分析员角色。这是一种普遍采纳的方法,它利用系统分析人员与此角色共享的通用沟通技能,以及系统分析人员在项目的先启和精化阶段获得的领域知识。
  • 分配一名或多名测试团队成员仅扮演教程开发人员角色。这对大型团队很有作用,尤其是在有领域专家(这些专家具备足够的领域知识,使他们能编写并有可能交付培训教程)的情况下。
  • 将该角色转包给专业的培训开发人员。这是处理这些职责的常见方法。

第二种策略还可以用来利用领域知识,在项目干系人领域专家扮演此角色的情况下,他们经常更有可能使用适合组织文化的课件风格。