指南:鱼骨图
鱼骨图是查找“问题根源”的方法。本指南描述该方法。
关系
主要描述

鱼骨图是查找问题根源的一个方法。鱼骨图中的每根“鱼刺”都表示导致问题的原因。

确定了根本原因之后,您应该确定引起问题的最主要的原因。 通常,80-20 法则是适用的,意思是 20% 的根本原因引起了 80% 的问题。

确定了 20% 的根本原因之后,如果您继续确定其他“鱼刺”以便更好地理解如何解决这些原因,会很有帮助。

附带文本中描述的图。

“回收机器”系统的鱼骨图的示例。