任务:开发业务案例
此任务定义了如何通过确定开发新产品的基本产品、业务和财务方面来开发业务案例,以及要考虑的主要约束和选项。
规程:项目管理
用途
  • 为产品确定经济上的合理性。
关系
主要描述

业务案例记录产品的经济价值。它是用来获取项目资金的工具。编写得不好的业务案例会破坏哪怕是最好的产品理念,而编写得好的业务 案例可确保有价值的产品能得到相应的资金。

步骤
描述产品
目的 为要构造的产品创建简明的定义。 

所有项目干系人均达成一致的产品简短描述对于产品是否能成功是至关重要的。产品描述应以为数不多的几个简短段落定义产品将是什么,它将解决什么问题,以及为什么需要该产品。该描述不应深挖问题的细节,而应就为什么需要该产品树立一个有说服力的论点。但是它必须简短,这样就容易让所有项目团队成员理解并牢记。

定义业务环境
目的 定义将在其中部署产品的环境。
定义产品的市场。

业务环境可帮助项目项目干系人理解产品的目标市场,并就其达成一致。同样一组需求,当为不同的客户解释时可以得到差别很大的系统。

业务环境定义产品的目标市场,包括系统将运行的领域(例如电信、银行、网上贸易等等)。. 如果人们能很好地理解该领域,那么简短描述就已足够,但对于新兴市场,可能需要问题空间的更完整描述。市场定义应包括类似的产品,并识别竞争的公司或解决方案。

如果开发产品是为了履行合同,那么应注意到合同的条款。如果要获得合同的付款必须通过关键的里程碑,那么应注意到履行条款。

如果该产品是对现有产品的增强,则应描述现有产品。

定义产品目标
目的 清晰地陈述产品目标。 

陈述开发产品的目标 - 为什么产品是有价值的。包括暂定的进度安排,以及对进度风险的评估。清晰地定义并表达的目标为确定里程碑和管理风险提供了良好的基础,也就是,保持项目处于正轨并确保项目成功。

形成财务预测
目的 形成项目成本和收益的估计。 

对于商业软件产品,业务案例应包含一组关于项目的假设,以及在这些假设成立的情况下投资收益率(ROI)的数量级。例如,如果在一年内完成,则 ROI 的数量级将为 5,如果在两年内完成,则为 2,两年以后完成则为负数。在精化阶段结束时再次检查这些假设,此时我们对范围和计划的了解更为精确。收益是基于成本估计和潜在收入估计的。

对于内部软件项目,可以按项目的“净现值”计算收益,也可以按内部收益率计算收益。对于净现值,估计未来对项目自然增加的现金流(包括与项目开发和支持有关的负的现金流),然后以必需的收益率(该收益率由组织根据项目风险确定)折算现值。大于零的净现值表示该项目会为公司带来经济上的正的净收益。

对于内部收益率计算的情况,则假设净现值为 0,然后计算产生此净现值所需要的内部收益率。然后将项目的该内部收益率(IRR)与相似风险的项目的最小必需收益率进行比较。如果项目的 IRR 大于最小必需收益率,则项目会给公司在经济上带来正的净收益。

也可以为商用软件产品计算净现值和内部收益率。

资源估计包括整个项目过程,一直到交付。此估计在每个阶段和每个迭代时均进行更新,随着每个迭代的完成,它会变得更精确。

应包含对估计基础的解释。

描述项目约束
目的 定义项目的约束。 

表达执行项目时受到的约束。这些约束会影响风险和成本。它们可能是诸如系统必须遵守的外部接口、标准、认证,或者出于战略原因而使用的技术方法,例如使用某种数据库技术或者分发式机制。

描述选项
目的 提供产品和项目的一些选项,并描述它们对财务预测和项目约束的影响。 

描述产品的选项(可选能力和功能部件以及相关联的成本和收益)和处理项目过程中的选项。项目选项可能包含区分合同基础,区分项目生命周期,区分“制造”和“购买”的混合,等等。在每种情况下,应描述选项对财务预测的影响,以及对约束的影响(随之又影响风险)。目标是向具有向项目提供资金的权限的复审管理员提供关于以下方面的决策范围:能力、成本、ROI、进度安排、合同基础、开发生命周期、技术约束等等。