该工件用于获取该项目中提出的所有请求,并了解这些请求是如何提出的。尽管系统分析员是该工件的负责人,但许多人都将对它有所影响,例如销售人员、用户和客户,这些人可以是项目结果涉及的任何项目干系人。可在文档或自动化工具中收集这些信息,且应在已批准的变更请求管理(CRM)流程之后跟踪和报告适当的请求。
项目干系人请求的来源示例如下:
为了跟踪状态、排定优先级、生成报告和确立可跟踪性,最好在数据库中管理项目干系人请求,如 Rational ClearQuest 和/或 Rational RequisitePro。定制包括决定要针对每个项目干系人和每个项目干系人请求记录的信息(属性)。请参阅工作产品:需求属性。
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