비즈니스 작업자가 참여하는 모든 워크플로우의 설명에 액세스할 수 있어야 합니다. 또한 이 비즈니스 작업자가 커뮤니케이션을 수행하는 비즈니스 작업자와 액세스한 비즈니스 엔티티에 대한 설명이 필요합니다.
각 비즈니스 유스 케이스 실현(realization)에서 비즈니스 작업자의 책임 영역을 결정합니다. 비즈니스 작업자의 책임 섹션에 각 책임에 대한 간략한 설명을 작성합니다.
비즈니스 작업자가 수행해야 하는 작업에 대해 설명하는 각 오퍼레이션에 대한 단계별 지시사항을 작성합니다. 이러한 세부 작업 지시사항은 작업 수행을 위한 가이드라인 또는 지침서로 사용할 수 있습니다. 비즈니스 문화
및 유형에 따라 선택하면 됩니다. 숙련되고 의욕적인 지식 작업자는 특정 상황에 대해 최적으로 자유롭게 프로세스를 수행할 수 있는 임시 작업 프로세스를 선호합니다. 그러나 위험한 결과를 초래할 수 있는
환경에서는(예: 원자력 발전소의 운영자) 일상 업무와 프로시저를 엄격하게 세분화해야 합니다. 또한 비즈니스 유스 케이스의 최소 성능을 보장하기 위해 비숙련 인력 또는 의욕이 없는 인력에 대한 작업 프로세스도
지정해야 합니다.
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