타스크: 다운로드 사이트에 액세스 제공
이 타스크는 인터넷을 통해 고객에게 제품을 제공하는 방법을 설명합니다.
원칙: 배치
목적

인터넷을 통해 제품을 구매하고 다운로드하도록 제공

관계
역할기본 수행자: 추가 수행자:
입력필수:
    선택사항:
    • 없음
    출력
      프로세스 사용법
      단계
      서버에 제품 파일 추가

      웹 에서는 인터넷의 수 많은 고객이 일정 시점에 호스트 사이트를 검색하여 파일을 요청하거나 서버를 통해 제품을 구매할 수 있어야 합니다. 이는 회사 웹 사이트가 존재해야 할 뿐만 아니라 보안 전자 상거래 트랜잭션을 위해 24x7시간 내내 사용 가능하고 신뢰할 수 있어야 함을 의미합니다.

      배치 관리자는 배치 단위(실행 가능한 소프트웨어, 설치 파일 및 문서) 및 기타 제품 관련 정보를 서버의 미리 정의된 액세스 디렉토리에 두어야 합니다.

      제품에 대한 클라이언트 액세스 사용

      배치 관리자는 조직 내에서 회사 웹 사이트를 공개하고 유지보수하는 책임을 진 담당자와 함께 작업해야 합니다. 웹 사이트에는 적절한 브랜드 그림과 함께 제품을 설명하는 페이지가 포함되어야 합니다. 제품 페이지에서는 제품(배치 단위) 및 관련 파일에 대한 액세스를 허용해야 합니다.

      웹 사이트를 통해 고객은 온라인 구매 및 제품 다운로드를 수행하며 제품 지원 및 "자주 질문되는 내용(FAQ)"에 대한 응답을 얻습니다.

      고객 피드백 및 지원 기능 사용

      베타 테스트 프로그램에서 피드백을 받을 때와 마찬가지로 제품 웹 사이트는 고객의 피드백을 끌어내고 고객이 업그레이드 프로그램을 구매하도록 설정되어야 합니다.