비즈니스 작업자는 조직에서 인적 자원, 소프트웨어 또는 컴포지트 시스템*이 수행하는 역할을 나타내는 데 사용됩니다. 이러한 추상을 통해 비즈니스 프로세스의 잠재적 개선사항을 식별하고 비즈니스 프로세스 자동화 또는
비즈니스 프로세스 아웃소싱의 영향을 고려할 수 있습니다.
이해 당사자(stakeholder)는 비즈니스 작업자를 사용하여 비즈니스 작업자의 책임 및 상호작용이 현재 작업 수행 방식 또는 필요한 작업 수행 방식을 올바르게 반영하는지 확인합니다. 비즈니스 작업자는 또한 조직
변경사항(예: 비즈니스 프로세스 자동화)의 영향을 고려하는 데 사용됩니다. 비즈니스 디자이너는 비즈니스 작업자를 사용하여 각 비즈니스 유스 케이스의 실현(realization)에 대해 설명합니다. 비즈니스 작업자는
또한 시스템 분석가가 소프트웨어 시스템 액터 및 유스 케이스를 식별하고 소프트웨어 요구사항을 도출하는 데 유용합니다.
*참고: 이러한 시스템은 비즈니스에서 전문화된 역할을 수행하므로 비즈니스 시스템과 구분합니다. 예를 들어, 건설 회사에서 대형 굴착기를 사용하는 경우 이 장비는 사용 시 시스템으로 간주될 수 있습니다. 이
장비에는 한 명의 운전자가 필요하며 보다 다양하고 복잡한 경우 제어 시스템 또는 데이터 로깅 등의 목적으로 소프트웨어를 사용합니다. 일반적으로 이러한 시스템은 자체적으로 비즈니스 시스템으로 간주되지 않으므로
비즈니스 모델링에서 더 이상 분석되지 않습니다.
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