业务工作者用于表示人员、软件或组合系统将在组织中扮演的角色。这种抽象可使我们确定业务流程中的潜在改进,并考虑业务流程自动化和业务流程外包的影响。
项目干系人使用业务工作者来确认业务工作者的职责和交互正确反映了工作如何执行或应如何执行。业务工作者还用于考虑组织变更(如业务流程自动化)的影响。业务设计人员使用业务工作者描述每个业务用例的实现。当系统分析人员确定软件系统参与者和用例并派生软件需求时,也会用到业务工作者。
注意:我们根据在业务中扮演的专门角色区分这样的系统与业务系统。
例如,如果掘土业务使用大型的挖掘机,则这样的处于运行状态的设备可被视为系统:它们将具有一个人类操作员,而在变化更大,更复杂的情况下,至少要使用用于控制系统、数据日志记录等的软件。通常,这样的系统不会被视为是独立的业务系统,也不会在业务建模的过程中进行进一步的分析。
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