概念:基于活动的成本核算
基于活动的成本核算(ABC)是一种方法,用来评估活动、资源及成本对象的成本和性能。
关系
主要描述

简介

基于活动的成本核算(ABC)是一种方法,用来评估活动、资源及成本对象的成本和性能。资源先分配给活动,然后活动再根据成本对象的使用分配给成本对象。基于活动的成本核算承认成本推动因素与活动之间的因果关系 [PLR99]

基于活动的成本核算与以下内容有关:

  • 逐个活动地评估业务流程性能。 

  • 根据生产产品所使用的资源成本来估计业务流程输出的成本。

  • 确定改进流程效率和效用的机会。活动成本用作数量评估。如果活动的成本特别高或者它们没有增添价值,则将对它们进行重新设计。 

基于活动的管理(ABM)是一门综合性的学科,其重点在于通过管理活动来实现客户价值和公司利润。ABM 利用基于活动的成本核算作为主要信息源。

计算业务流程的性能

要计算业务流程的性能,您需要了解在执行工作流程时涉及了哪些工作流程以及哪些类型的资源。在开始评估之前,您需要具备以下描述工作流程的元素:

基本的成本推动因素

对于活动图中的每个活动状态,基本的成本推动因素为:

  • 资源:确定哪些业务工作者和业务实体参与进来了,以及它们各有多少实例。工作流程的资源分配意味着一定的成本。 
  • 成本率:每个业务工作者或业务实体实例在单位时间内所耗用的成本。 
  • 持续时间:活动会持续一定的时间,因此可在活动的持续时间内或某个固定的时间段内分配资源。 
  • 开销:调用工作流程或活动将耗用的所有固定成本。 

此外,对于转移可能还需要确定警戒概率,即完成转移的概率。需要对备选线程(例如从某个决策传出的转移)和条件线程(例如从同步条传出的条件转移)确定此概率。 

计算执行工作流程的成本

工作流程是通过使用一组活动状态来描述的。对于这些活动状态中的每个状态,必须确定成本推动因素是什么,以计算执行活动的总成本。 

示例:

内容所描述的图

执行此活动的总成本是“资源的数目”*“资源成本”*“持续时间”+“开销成本”。如果知道使用客户代表的成本率为每小时 200,则此活动的总成本为 1*200*0.5 + 100=200。 

尽管启动工作流程通常会有一笔开销,但执行工作流程的总成本是所有活动的成本的总和。对于整个工作流程,计算总的持续时间或频率可能会很有趣。 

示例:

内容所描述的图

此活动图中描绘的工作流程的开销成本需要添加到执行每个活动的成本中去。 

并发线程

如果活动图中存在并发线程,则最长的线程的持续时间是所有线程的相应持续时间。并发线程是使用同步条来显示的。

示例:

内容所描述的图

这两个并发线程的总持续时间为 8 分钟,在这种情况下,这个时间就是最长的线程的持续时间。 

备选线程

如果活动图中存在备选线程,则备选线程的成本可计算为所有备选线程成本的总和,并按每个备选线程发生的概率加权。备选线程是使用决策图标来显示的。 

示例:

内容所描述的图

有备选方案的线程的总计算成本是备选线程的加权成本。 

条件线程

如果存在条件线程,则该线程的成本将加到其并行线程的成本中,并按它发生的概率加权。条件线程是用转移警戒条件来表示的。

示例:

内容所描述的图

如果存在条件线程,则它的成本首先会按它发生的概率加权,然后加到其并行线程的成本中去。 

嵌套活动图

如果活动具有子图,则该活动的成本是子图中的活动的成本。

确定改进领域

基于活动的成本核算通常用于比较备选方案(例如将提议的变更与当前做法作比较),或比较不同的变更提议。可使用三种参数来寻找备选流之间的差异:

  • 更改成本属性的值但不更改工作流程的结构或实现;例如,假定较短的持续时间。
  • 更改工作流程的结构;例如,将按顺序执行活动改为并发执行活动。 
  • 更改工作流程的实现中所使用的资源;例如,合并资源以免资源传递。  

要比较这些备选方案,可创建“同代”活动图以显示业务用例的变化。在更改工作流程的实现中所使用的资源时,还必须建立工作流程的“同代”实现以正确计算资源成本。