任务:项目验收复审
此任务讨论了在项目团队和客户代表间执行复审,以正式复审并接受项目可交付成果。
规程:项目管理
关系
角色主执行者: 其他执行者:
输入必需: 可选:
输出
流程使用情况
主要描述

“项目验收复审”是项目团队和客户代表之间的正式复审。在该复审中,客户验证项目交付的产品和支持文档是否满足“软件开发规划”中设定的需求和目标。

该复审在产品验收复审和测试完成后、项目的倒数第二个迭代(一般最后的迭代是项目收尾阶段)结束时进行。

步骤
安排项目验收复审会议

项目验收复审会议是客户代表、项目的管理团队(项目经理,加上项目团队的各个功能领域的团队领导)以及“项目复审委员会”之间的会议。

当确定参加会议的人员后,接下来确定会议召开的日期/时间。要提供足够的前期时间让参与者审阅将用作核准决策的基础的材料,这一点很重要。

分发会议材料

在开会前将复审材料分发给复审者。确保这些材料在会议之前发到每个人手上,让复审者有足够的时间审阅这些材料。这些材料至少应该包括:

  • 迭代的“迭代评估”,包括产品验收测试和复审
  • “软件开发规划”(内附“产品验收规划”)
举行项目验收复审会议

在会议期间,与会者复审“迭代评估”中报告的产品验收复审和测试的结果。与会者根据“产品验收规划”中的产品验收标准,确定以下事项:

  • 物理审计结果 - 客户已经接收到所有项目可交付件了吗?
  • 功能审计结果 - 产品验收复审和测试的结果表明产品满足产品需求吗?
  • 已经完成了所有要求的客户培训吗?
  • 如果要求现场安装的话,现场安装是否已经成功完成?

在会议结束时,复审者应该作出核准决策。如果某些产品验收标准尚未达到,客户可以决定在采取某些更正措施后有条件地接受产品。在这种情况下,您可以选择开始一次新的迭代来处理出现的问题。

项目验收复审的结果可能是下列结果中的一个:

接受项目  客户代表同意项目可交付件已经达到验收标准,客户接受交付的产品和支持材料。 
有条件的接受  客户代表同意在完成指定的更正措施后接受项目的结果。 
不接受项目  项目达不到产品验收标准,需要补充加工和完成另一个项目验收周期。 

如果客户不接受项目,项目团队应该安排被确定下来的更正措施,然后重新提交修改后的“迭代评估”用于后续的复审。如果是“有条件的接受”,该评估只需确认已经完成了指定的更正操作。但是,如果“不接受”项目,则需要进行整套的产品验收复审和测试。

记录决策

会议结束时,完成复审记录,期间记录下所有重要的讨论或行动任务,并记录项目验收复审的结果。如果结果是“不接受”,那么应安排稍后进行下一次“项目验收复审会议”。