Hinweise zum Umfang
Für alle am Projekt beteiligten Geschäftsdomänen sollte nur eine Instanz des auf Zielen basierenden Servicemodells
erstellt werden. Wenn wir davon ausgehen, dass Fachleute sich auf eine bestimmte Geschäftsdomäne spezialisiert haben
können, ermöglicht ein iteratives Herangehen die Fokussierung auf nur eine Domäne zurzeit. Auf diese Weise werden
Interviews oder Arbeitssitzungen effizienter.
Berücksichtigen Sie bei Interviews oder Arbeitssitzungen zur Servicemodellierung anhand von Zielen die Wissensgebiete,
zu denen die Fachleute sprechen können. Es wäre beispielsweise möglich, parallel zu dieser Aufgabe einige erste
Aussagen zu nicht funktionalen Anforderungen zu erfassen, die eine wertvolle Eingabe für weitere, detailliertere
Sitzungen zur Anforderungserfassung sein können.
Hinweise zur Zielmodellierung
Die Modellierung von Beziehungen zwischen Services und Zielen kann wie die Zielmodellierung in einer UML-Umgebung
(siehe Richtlinie Geschäftsziel) oder in einer Anforderungsmanagementumgebung (z. B. in Rational
RequisitePro) erfolgen. Es muss jedoch sichergestellt sein, dass alle Ziele, die in der Hierarchie als Blattknoten
dargestellt sind, von einem oder mehreren Service(s) unterstützt werden. Informationen zur Rückverfolgbarkeit sind
somit kritisch. Eine Möglichkeit, das Modell zur Überprüfung zu präsentieren, ist die Darstellung in Tabellenform (wie
nachfolgend gezeigt). Dieses Format identifiziert klar alle Ziele, die nicht von Services unterstützt werden.
Ziel oder untergeordnetes Ziel
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Wesentliche Leistungsindikatoren
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Metriken
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Services
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1. <Ziel>
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<Wesentlicher Leistungsindikator>
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<Metrik>
|
<Service>
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1.1 <Untergeordnetes Ziel>
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<Wesentlicher Leistungsindikator>
|
<Metrik>
|
<Service>
|
1.2 <Untergeordnetes Ziel>
|
<Wesentlicher Leistungsindikator>
|
<Metrik>
|
<Service>
|
2. <Ziel>
|
<Wesentlicher Leistungsindikator>
|
<Metrik>
|
<Service>
|
2.1 <Untergeordnetes Ziel>
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<Wesentlicher Leistungsindikator>
|
<Metrik>
|
<Service>
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Hinweise zur Einschätzung
Planen Sie für jede am Projekt beteiligte Geschäftsdomäne eine Iteration der Servicemodellierung anhand von Zielen ein.
Der Aufwand für jede Iteration des Servicemodells kann mit 12 bis 40 Stunden veranschlagt werden. Damit ist der erste
Ausarbeitungsschritt des auf Zielen basierenden Servicemodells abgeschlossen.
Verwenden Sie zum Vervollständigen des auf Zielen basierenden Servicemodells auf der ersten Ausarbeitungsstufe
für jede Geschäftsdomäne die folgenden Schätzungen:
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Niedrig
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Hoch
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Interview oder Arbeitssitzung vorbereiten
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2
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6
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Interviews oder vereinfachte Arbeitssitzungen
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4
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16
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Umstrukturierung und Verfeinerung des auf Zielen basierenden Servicemodells
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2
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6
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Prüfung und abschließende Überarbeitung
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4
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12
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Gesamt
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12
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40
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Anmerkung: Der zweite Ausarbeitungsschritt für das auf Zielen basierende Servicemodell wird ausgeführt, wenn die
Entscheidungen zur Verfügbarmachung von Services gefällt werden. Für diese Entscheidungen wird die Zuordnung von Zielen
zu Services überprüft und fertig gestellt, was zu geringfügigen Aktualisierungen des auf Zielen basierenden
Servicemodells führen kann. Potenziell kann auch eine kleine Anzahl zusätzlicher Ziele oder weiterer untergeordneter
Ziele hinzugefügt werden, um beim Zuordnungsprozess gefundene Lücken zu schließen. Der Aufwand für den zweiten
Ausarbeitungsschritt wird als Teil der Aufgabe 'Entscheidung zur Verfügbarmachung von Services' betrachtet.
Dauer und Aufwand für die Entwicklung des auf Zielen basierenden Servicemodells hängen von folgenden Faktoren ab:
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Komplexität der Ziele für die Geschäftsdomäne
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Anzahl der Funktionsbereiche innerhalb der Geschäftsdomäne
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Qualität und Vollständigkeit der Arbeitsergebnisse, die als Eingaben verwendet werden (d. h. eine Liste und
Beschreibung der übergeordneten Ziele)
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Erfahrung des Teams (technik- und branchenspezifisch)
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