Aufgabe: Duplizierte oder zurückgewiesene Änderungsanfrage bestätigen
Diese Aufgabe beschreibt, wie festgestellt wird, ob eine Änderungsanfrage abgelehnt oder als Duplikat gekennzeichnet werden muss.
Zweck
  • Ein designierter CCB-Administrator muss zugeordnet werden, der eine vermutliches Duplikat oder eine ungültige Änderungsanfrage bestätigen muss.
Beziehungen
RollenHauptrollen: Zusätzliche Rollen: Unterstützende Rollen:
EingabenVerbindlich: Optional:
  • Ohne
Extern:
  • Ohne
Ausgaben
Schritte
Änderungsanfrageformular abrufen

Das Änderungsanfrageformular ist ein formal eingereichtes Artefakt, das verwendet wird, um alle Anforderungen, einschließlich neuer Features, Verbesserungsvorschläge, Mängel, geänderte Anforderungen usw. zu überwachen. Hierzu gehören auch die zugehörigen Statusinformationen während des gesamten Projektzyklus. Die gesamte Änderungshistorie wird zusammen mit der Änderungsanfrage verwaltet, einschließlich aller Zustandsänderungen zusammen mit Datum und Grund für die Änderung. Diese Informationen sind für alle nachfolgenden Prüfungen und für das endgültige Schließen einer Änderungsanfrage verfügbar. Unter Arbeitsergebnis: Änderungsanfragen sehen Sie ein Beispiel für ein Änderungsanfrageformular.

´Duplikat oder Gültigkeit bestätigen

Wenn eine Änderungsanfrage ein Duplikat ist oder als ungültige Anforderung zurückgewiesen wird (z. B. Bedienerfehler, nicht reproduzierbar, Funktionsweise usw.), wird ein Teilnehmer des CCB damit beauftragt, das Duplikat zu bestätigen oder die Änderungsanfrage zurückzuweisen und gegebenenfalls weitere Informationen vom übergebenden Benutzer anzufordern.

Wenn die Daten nicht ausreichen, um die Gültigkeit einer zurückgewiesenen oder duplizierten Änderungsanfrage zu bestätigen, wird der Eigner automatisch in den einreichenden Benutzer geändert, der daraufhin aufgefordert wird, mehr Daten zu liefern (Weitere Informationen).

Status einer Änderungsanfrage aktualisieren

Basierend auf den Ergebnissen der Untersuchung, muss eine der folgenden Aktionen ausgeführt werden:

  1. Die bestätigte duplizierte oder zurückgewiesene Änderungsanfrage muss geschlossen (und der einreichende Benutzer benachrichtigt) werden.
  2. Es werden weitere Informationen vom einreichenden Benutzer angefordert (Weitere Informationen).
  3. Die Informationen zur Änderungsanfrage werden aktualisiert, um anzugeben, warum es sich weder um ein Duplikat noch um eine ungültige Anforderung handelt, und anschließend wird die Änderungsanfrage erneut an das CCB zur Prüfung übergeben.

Typische Zustände, die eine Änderungsanfrage annehmen kann, sind im Abschnitt Änderungsanfragemanagement beschrieben.



Eigenschaften
Mehrere Vorkommen
Ereignisgesteuert
Fortlaufend
Optional
Geplant
Wiederholt anwendbar
Weitere Informationen