Aufgabe: Betatest verwalten
Diese Aufgabe beschreibt, wie ein Betatest des Produkts durchgeführt wird.
Disziplinen: Deployment
Beziehungen
RollenPrimärer Ausführender: Zusätzliche Ausführende:
EingabenVerbindlich: Optional:
Ausgaben
Prozessverwendung
Hauptbeschreibung

Der Betatest hat zwei Zielsetzungen: Erstens ermöglicht er kontrolliertes realistisches Testen und zweitens erlaubt er eine Vorschau auf das nächste Release.

Schritte
Beta-Prüfer auswählen

Betatests sind Tests für Vorabreleases, bei denen eine ausgewählte Zielgruppe das Produkt ausprobiert. Für ein Unternehmen ist es ein sinnvoller Lösungsansatz, eine Datenbank potenzieller Betaprüfer und ein entsprechendes Feedback-Archiv aufzubauen. Der Deployment-Manager kann anhand von Merkmalen des Prüferprofils Entscheidungen treffen und Betaprüfer aus der Prüferdatenbank oder den ernannten Mitarbeitern und anderen Personen, die ihr Interesse an der Teilnahme an einem Betaprogramm zum Ausdruck gebracht haben, auswählen.

Deployment-Einheit vorbereiten und verteilen

Der Deployment-Manager muss die Deployment-Einheit (bestehend aus einem Build, Material zur Benutzerunterstützung, Release-Informationen und Arbeitsergebnissen für die Installation) allen Prüfern zur Verfügung stellen. Die Deployment-Einheit kann geliefert oder auf einer Produktseite einer internen Website zur Verfügung gestellt werden. Den Teilnehmern des Betaprogramms müssen zum Herunterladen des Produkts Kennwörter sowie begrenzte Lizenzen zugewiesen werden.

Der Deployment-Manager muss auch sicherstellen, dass jeder teilnehmende Betastandort die Bedingungen des Betaprogramms unterzeichnet und damit eine rechtsverbindliche Betavereinbarung anerkannt hat. Die Betavereinbarung sollte die Beendigungsklausel, die Angabe der Überprüfungsdauer, eine Vertraulichkeitsklausel und eine Verbotsklausel hinsichtlich der Änderung oder Übertragung des Produkts enthalten.

Der Deployment-Manager muss einen E-Mail-Aliasnamen für das Feedback angeben, an die die Fragenkataloge in den Release-Informationen und das Benutzermaterial, das das Betaprodukt begleiten, gesendet werden können. Eine andere Methode, Feedback zu erhalten, ist, den Betaprüfer auf Onlineabfragen antworten zu lassen.

Umfrageergebnisse überprüfen und Änderungsanfragen formulieren

Der Deployment-Manager sammelt und überprüft das Feedback und formuliert basierend darauf Änderungsanfragen. Die Änderungsanfragen werden im Rahmen des Änderungsmanagementmechanismus zur Überprüfung an das Change Control Board übergeben. Das Change Control Board bestimmt die relative Bedeutung der einzelnen Anforderungen und befindet über weiterführende Maßnahmen. Der Deployment-Manager sollte eine Zusammenfassung der Ergebnisbewertung vorbereiten und die Projektteilnehmer kurz über das Feedback zur Betaversion informieren.

Feedback abgeben an Prüfer

Einige Unternehmen schreiben Beta-Newsletter, die an Prüfer verteilt werden und sie über alle anstehenden Produktprüfungen und allgemeinen Trends informieren. In allen Fällen sollte der Deployment-Manager sich bemühen, sich mit den nützlichen Betaprüfungen vertraut zu machen. In manchen Fällen ist eine persönliche Antwort in der nächsten Ausgabe des Newsletter sinnvoll.