Aktivität: Servicemodellierung anhand von Zielen
Die Servicemodellierung anhand von Zielen hilft Ihnen, geschäftsorientierte Services ausfindig zu machen, und stellt sicher, dass während der Prozessdekomposition oder der Analyse vorhandener Assets keine wichtigen Services übersehen werden. Durch die klare Formulierung von Geschäftszielen ist die Servicemodellierung anhand von Zielen auch ein wichtiger Mechanismus für die Einengung des Fokus der anderen Serviceidentifikationsverfahren. Den Ausgangspunkt bilden Geschäftsziele, die in untergeordnete Ziele gegliedert werden. Anschließend wird ermittelt, welche Services für die Erreichung der untergeordneten Ziele nötig sind. Es werden wesentliche Leistungsindikatoren, Metriken und die zugehörigen Ereignisse identifiziert, mit denen die Leistung der identifizierten Services gemessen und in Relation zu untergeordneten Zielen bewertet werden kann.
BeschreibungProjektstrukturplanTeamzuordnungVerwendung der Arbeitsergebnisse
Workflow

Aktivitätsdetaildiagramm: Servicemodellierung anhand von Zielen Geschäftsprozessanalytiker Geschäftsziele und wesentliche Leistungsindikatoren identifizieren Geschäftsprozessanalytiker Geschäftsvision Geschäftsziele und wesentliche Leistungsindikatoren identifizieren Geschäftsziel Geschäftsziele und wesentliche Leistungsindikatoren identifizieren Designer Services identifizieren und Zielen zuordnen Designer Geschäftsziel Servicemodell Services identifizieren und Zielen zuordnen Auf Zielen basierendes Servicemodell Services identifizieren und Zielen zuordnen
Projektstruktur