Das unterstützende Material für Endbenutzer wird für die meisten professionell entworfenen Produkte heute in Form von
eigenen Anwendungen erstellt, z. B. als Hilfesystem oder als Website. Das Erstellen einer solchen Anwendung ist häufig
ein eigenständiges Projekt und muss in jeder Iteration des Lebenszyklus den folgenden Schritten folgen [HAC97]:
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Übergeordneten Plan für die zu präsentierenden Informationen erstellen.
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Inhalt im Detail spezifizieren.
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Informationsinhalt implementieren.
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Material testen und erstellen.
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Auswerten.
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