Haben alle Geschäftssysteme definierte Ziele?
Geschäftssysteme stellen funktionale Domänen in einem Geschäft dar. Jede funktionale Domäne sollte von Zielen geleitet
werden. Geschäftssystemziele können entweder systemspezifisch sein oder sie können untergeordnete Ziele von Zielen sein,
die für das Geschäft als Ganzes definiert sind. Normalerweise existiert eine parallele Dekomposition von Zielen und
Geschäftssystemen, wobei jedes System eigene Ziele hat und Ziele von übergeordneten Systemen übernimmt. |
Bezieht sich das Ziel auf Wettbewerbsvorteile?
Im allgemeinen sollten Ziele Bereiche mit Wettbewerbsvorteilen umfassen und sollten ein Geschäft dazu führen, diese
Vorteile auszubauen. Einige Geschäftsziele beziehen sich natürlich eher auf das Geschäftsmanagement, aber die weitaus
größte Zahl der Geschäftsziele sollte sich auf Geschäftskompetenzen beziehen. |
Ist der Name eindeutig?
Es ist sehr wichtig, dass die Ziele eindeutige Namen haben, damit eine einfache Unterscheidung möglich ist. Es ist auch
möglich, ein hierarchisches Gliederungssystem als Teil des Zielnamens zu verwenden, z. B. (1) für die übergeordneten Ziele,
(1.1), (1.2), usw. für die untergeordneten Ziele. |
Spiegelt der Name die Intention des Ziels wider?
Der Name eines Ziels sollte seine Intention widerspiegeln. Zwar verfügt das Ziel über ein Beschreibungsfeld, aber in
Berichten und anderem Material wird es meistens nur mit seinem Namen angegeben.
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Ist das Ziel eindeutig?
Ist die Beschreibung des Ziels eindeutig? Alle Stakeholder sollten nicht nur über die Gültigkeit eines Ziels einig sein
sondern auch über seine Bedeutung und seinen Wert. |
Sind für alle Ziele KPIs angegeben?
Alle Ziele sollten von einer Gruppe von KPIs (Key Performance Indicators, wesentliche Leistungsindikatoren) unterstützt
werden, die die Art und Weise beschreiben, in der das Geschäft den Erfolg messen wird. Für ein Ziel, das über
untergeordnete Ziele verfügt, müssen keine expliziten KPIs festgelegt werden, falls für seine untergeordneten Ziele
messbare KPIs definiert sind. |
Entspricht der Änderungswert der Änderungsart?
Bei Verwendung des UML-Profils für die Geschäftsmodellierung verfügt jedes Geschäftsziel über einen zugehörigen
Änderungswert (anstatt über einen eigenen KPI), der mit der angegebenen Änderungsart konsistent sein sollte. |
Entspricht der Änderungswert der Metrik?
Bei Verwendung des UML-Profils für die Geschäftsmodellierung verfügt jedes Geschäftsziel über einen zugehörigen
Änderungswert (anstatt über einen eigenen KPI), der mit der angegebenen Metrik konsistent sein sollte. |
Ist der Änderungswert messbar?
Bei Verwendung des UML-Profils für die Geschäftsmodellierung verfügt jedes Geschäftsziel über einen zugehörigen
Änderungswert (anstatt über einen eigenen KPI), der direkt messbar sein sollte. |
Ist die Änderung nach Datum realistisch, aber trotzdem ehrgeizig?
Bei Verwendung des UML-Profils für die Geschäftsmodellierung verfügt jedes Geschäftsziel über ein zugehöriges vernünftiges
Änderungsdatum (anstatt über einen eigenen KPI). |
Geht klar hervor, inwieweit das Ziel zu höheren Zielen beiträgt?
Für jedes untergeordnete Ziel sollte klar erkennbar sein, dass es ein höheres Ziel unterstützt. Ein übergeordnetes Ziel
muss über keine zugehörigen KPIs verfügen, wenn klar ist, wie alle untergeordneten KPIs kombiniert werden können, um seine
eigenen Messwerte zu definieren. |
Ist mindestens ein Geschäftsanwendungsfall vorhanden, der auf das Ziel zurückverfolgt werden kann?
Der primäre Mechanismus, den ein Geschäft zur Durchsetzung seiner Ziele verwendet, ist die Ausführung von
Geschäftsprozessen. Geschäftsprozesse können direkt mittels eines Prozessmodellierungstools oder mit Hilfe eines
Geschäftsanwendungsfalls (mit dem UML-Profil für Geschäftsmodellierung) dargestellt werden. |
Steht das Ziel mit anderen Zielen in Konflikt?
Ziele sollten geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie nicht Konflikt zueinander stehen. Dies ist besonders wichtig in
einem Zielmodell, in dem untergeordnete Ziele von unterschiedlichen Geschäftsunternehmen modelliert und verwaltet werden
können. |
Kann das Ziel zu anderen Zielen zurückverfolgt werden, zu denen es beitragen könnte?
Ziele können natürlich eine Hierarchie von Beziehungen zwischen Zielen und untergeordneten Zielen bilden. Ein Zielmodell
kann außerdem eine Art Netz oder Matrix mit untergeordneten Zielen bilden, die zu mehreren übergeordneten Zielen beitragen.
Achten Sie darauf, dass alle diese Beziehungen explizit modelliert werden. |
Enthält die Hierarchie der Ziele mehr als drei bis sieben Ebenen?
Ein Zielmodell muss so präzise definiert sein, dass es messbar und realisierbar ist. Wenn es weniger als drei Ebenen
enthält, müssen Sie prüfen, ob diese Ziele konkret genug sind, um messbar zu sein. Enthält die Hierarchie mehr als
sieben Ebenen, sollten Sie eine Vereinfachung der Hierarchie in Erwägung ziehen.
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Ist die Hierarchie der Ziele ausgewogen?
Haben unterschiedliche Teilstrukturen auf derselben Ebene in der Hierarchie eine ähnliche Tiefe? Ist dies nicht der Fall,
kann es ein Anzeichen dafür sein, dass einem Bereich mehr Aufmerksamkeit gewidmet wurde als anderen. |
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