Produit: Liste des questions problématiques
Cet artefact fournit au responsable de projet un moyen d'enregistrement et de suivi des problèmes, exceptions, anomalies ou autres tâches non complétées requérant son attention et liées à la gestion du projet. Il s'agit en général d'éléments qui ne sont pas suivis via la Gestion des changements ou en tant que tâches dans le Planning de projet ou le Plan d'itération, bien qu'ils puissent en découler.
Objet

La liste des questions problématiques représente l'instrument d'enregistrement et de suivi par le responsable de projet des problèmes, exceptions, anomalies et autres tâches de gestion pouvant survenir en cours de projet et dont le suivi n'est pas assuré dans le cadre de la Gestion des changements, de la liste des risques, du planning de projet ou du plan d'itération. Cette liste constitue également une entrée pour la génération régulière d'une Evaluation de l'état d'avancement.

Relations
Entrée versObligatoire:
  • Aucun
Facultatif: Externe:
  • Aucun
Description
Bref aperçu

Le format de la liste des questions problématiques est libre mais peut comporter :

  • Une description du problème et une indication de son importance
  • Les dates pertinentes (par exemple, date de résolution butoir)
  • L'impact sur les ressources et le planning
  • Les risques, changements et défauts associés
  • D'autres documents associés (ou références à des documents) ou piste pour audit
  • Les solutions possibles
Description principaleIl s'agit en général d'éléments qui ne sont pas suivis via la Gestion des changements ou en tant que tâches dans le Planning de projet ou le Plan d'itération, bien qu'ils puissent en découler.
Propriétés
Facultatif
PlanifiéYes
Personnalisation
Options de représentation

La liste des questions problématiques peut se résumer à des notes prises dans un journal ou adopter une forme plus complexe comme un système de suivi des problèmes géré de manière formelle dans une base de données.  Cela dépend de la taille et de la complexité du projet.