Vous devez avoir accès aux descriptions de tous les enchaînements d'activités auxquels le travailleur métier participe.
Vous aurez peut-être besoin aussi de la description des autres travailleurs métier avec lesquels ce travailleur est en
relation, ainsi que des entités métier utilisées.
Définissez les domaines de responsabilité du travailleur métier dans le cadre de chaque réalisation de cas
d'utilisation métier. Décrivez brièvement chaque responsabilité dans la section responsabilités du travailleur métier.
Rédigez des instructions pas à pas pour chaque opération, décrivant ce que la personne endossant le rôle de ce
travailleur métier devra faire. Ces instructions de travail détaillées peuvent être utilisées comme de simples
conseils, ou comme une 'recette' à suivre scrupuleusement pour l'exécution des travaux. Cela dépend du type
d'entreprise et de sa culture. Des travailleurs autonomes, motivés et compétents préféreront des processus généraux qui
leur laissent la possibilité d'adapter le processus selon la situation. Toutefois, dans un environnement où chaque
erreur est potentiellement dangereuse (par exemple, dans une centrale nucléaire), il est préférable d'avoir des
procédures très strictes. Il peut également être judicieux de rédiger des processus détaillés si le personnel est peu
qualifié ou peu motivé, afin de garantir la bonne exécution des cas d'utilisation métier.
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