La première étape de toute analyse de problème est de s'assurer que toutes les parties concernées s'accordent sur le
problème à résoudre ou sur l'opportunité qui sera réalisée par le système. Afin d'éviter tout malentendu, il est
important de convenir d'une terminologie commune qui sera utilisée tout au long du projet. Dès le début du cycle de vie
du projet, vous devez définir vos termes propres au projet dans un glossaire qui sera tenu à jour pendant tout le projet (voir
aussi Création d'un vocabulaire commun).
Afin de comprendre entièrement le(s) problème(s) à traiter, il est très important de savoir qui sont les parties
prenantes dans la vision conceptuelle pour le projet. Les parties prenantes clés doivent participer à la collecte de
l'ensemble de fonctions à prendre en considération, lesquelles peuvent être recueillies dans un atelier sur les exigences. Les fonctions peuvent recevoir des attributs comme la
justification, valeur relative ou priorité, source de demande, etc. afin que la gestion des dépendances et plans de
travail puisse commencer.
Le premier artefact dans lequel vous enregistrez les informations provenant de votre analyse du problème est la Vision, qui identifie la vue client ou utilisateur de haut niveau du
système à élaborer (voir aussi Développer la vision). Dans la vision, les exigences de haut niveau
initiales identifient les fonctions
clés que la solution appropriée fournira. Elles sont généralement exprimées sous forme d'ensemble de fonctions globales
que le système peut présenter afin de résoudre les problèmes les plus critiques.
Pour déterminer la portée initiale de votre projet, les limites du système doivent avoir fait l'objet d'un accord.L'analyste système identifie les utilisateurs et les systèmes qui
interagiront avec le système en cours de développement.Les utilisateurs du système peuvent être représentés par des acteurs dans le modèle de
cas d'utilisation (voir aussi Identifier les acteurs et les cas d'utilisation).
Le plan de gestion des exigences apporte des conseils sur les
artefacts d'exigence que vous devez développer, sur les types
d'exigences qui doivent être gérés pour le projet, sur les attributs d'exigence qui doivent être collectés et enfin sur
l'approche de traçabilité des exigences qui sera utilisée dans la gestion des exigences du
produit. Ce plan doit être mis au point très tôt (voir aussi Mise au point du
plan de gestion des exigences).
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