Activité: Modélisation de services à partir d'objectifs
La modélisation de services à partir d'objectifs aide à découvrir des services alignés sur le métier et assure que les services importants sont pris en compte pendant la décomposition du processus ou l'analyse des actifs existants. Par l'articulation claire des objectifs métier, la modélisation de services à partir d'objectifs fournit également un mécanisme important permettant de recentrer les autres techniques d'identification de services. La modélisation traite d'abord les objectifs métier, les fractionne en sous-objectifs, puis détermine les services nécessaires à la réalisation des sous-objectifs. Les indicateurs clés de performances, les unités de mesure et les événements associés sont identifiés afin de permettre la mesure des performances des services identifiés et d'évaluer ces derniers par rapport aux sous-objectifs.
DescriptionStructure de répartition du travailAffectation d'équipeUtilisation du produit
Relations
Activités parentes
Description

Le modèle de services à partir d'objectifs peut être envisagé comme étant soumis à deux élaborations.  La première élaboration capture la structure initiale des objectifs, des sous-objectifs, des indicateurs clés de performances et des unités de mesure pour le projet ; elle mappe ensuite les objectifs et les sous-objectifs avec les services candidats lorsque cela est possible.  Au terme de cette élaboration, des objectifs et des sous-objectifs peuvent ne pas être mappés à un service. 

La seconde élaboration a lieu lors des décisions d'exposition des services, durant lesquelles les services candidats sont évalués pour l'alignement métier.  Tout service devant être choisi pour être exposé doit correspondre à au moins un objectif ou un sous-objectif, dans le modèle de services à partir d'objectifs.  Cette condition peut entraîner une mise à jour du modèle de services à partir d'objectifs afin de documenter le mappage de services et, éventuellement, d'ajouter un nouvel objectif ou un nouveau sous-objectif (soumis à une évaluation poussée pour assurer l'adéquation aux objectifs métier).

De même que les activités SOMA, la modélisation de services à partir d'objectifs est généralement effectuée à l'aide d'une approche qui construit progressivement un modèle de services à partir d'objectifs au moyen de plusieurs itérations.  Une zone du modèle de services à partir d'objectifs peut être complète jusqu'au point décrit pour la première élaboration alors qu'une autre zone peut déjà être complète jusqu'au point décrit pour la seconde élaboration.  Enfin, les itérations supplémentaires de la modélisation de services à partir d'objectifs et des décisions d'exposition des services créent un modèle de services à partir d'objectifs ayant été complété jusqu'au second niveau d'élaboration pour toutes les zones du modèle qui sont nécessaires à l'exécution du projet en cours.

Les informations permettant de créer une instance du produit Modèle de services à partir d'objectifs peuvent être collectées via des questionnaires et des sessions de travail simplifiées.  Pour fournir une structure pour les questionnaires ou les sessions de travail, une instance du canevas du Modèle de services à partir d'objectifs peut être complétée pendant les sessions, ce qui fournit à tous les participants une infrastructure préfabriquée visible et évolutive pour les objectifs et les sous-objectifs.

Propriétés
Commandé par les événements
Plusieurs occurrences
En cours
Facultatif
PlanifiéYes
Réitérable
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