Tâche: Gestion du test bêta
Cette tâche explique comment gérer le test bêta d'un produit.
Relations
RôlesPrincipal: Complémentaire: Auxiliaire:
EntréesObligatoire: Facultatif: Externe:
  • Aucun
Sorties
Description principale

Le test bêta a deux objectifs : d'abord il fournit au produit un test contrôlé "en situation réelle" et deuxièmement il offre un aperçu de la prochaine version.

Etapes
Sélectionner les réviseurs de la version bêta

Le test bêta est un test de "pré-version" au cours duquel un échantillon du public ciblé essaie le produit. Il est conseillé aux entreprises de conserver une base de données de réviseurs potentiels et une archive de leur retour. Le responsable de déploiement peut choisir les caractéristiques de profil pour les réviseurs et sélectionner les réviseurs de la version bêta à partir de la base de données des réviseurs, du personnel nommé ou d'autres personnes ayant exprimé le souhait de participer à un programme bêta.

Préparer et distribuer l'unité de déploiement

Le responsable du déploiement doit mettre à disposition des réviseurs l'unité de déploiement (qui comprend une version, du matériel de support pour l'utilisateur, des notes de version et des produits d'installation). L'unité de déploiement peut être expédiée ou mise à disposition sur la page produit d'un site Web interne. Les participants au programme bêta doivent être munis de mots de passe pour télécharger le produit, ainsi que de licences limitées.

Le responsable du déploiement doit aussi s'assurer que tout site bêta participant a signé et accepté les termes du programme bêta de façon à ce qu'il y ait un contrat bêta exécutoire. Le contrat bêta doit couvrir la clause de résiliation, la durée de la revue, la confidentialité et la non-modification ou transfert du produit.

Le responsable du déploiement doit fournir un alias e-mail de retour, où envoyer les questionnaires dans les notes de version et le support utilisateur accompagnant le produit bêta. Un autre moyen d'obtenir un retour consiste à demander au réviseur bêta de répondre à des questions en ligne.

Examiner les résultats de l'étude et lancer des demandes de changement

Le responsable de déploiement recueille et revoit le retour, et lance des demandes de changement selon le retour des réviseurs. Les demandes de changement sont soumises en tant que partie du mécanisme de contrôle des changements, pour revue par le Comité de contrôle des changements. Le Comité de contrôle des changements détermine l'importance relative de chaque demande et si celle-ci justifie une action ultérieure. Le responsable du déploiement doit préparer un résumé d'évaluation des résultats et informer l'équipe du projet du retour obtenu suite au test de la version bêta.

Fournir un retour aux réviseurs

Certaines entreprises émettent un bulletin d'informations bêta qu'elles distribuent aux réviseurs afin de les informer des revues de produit à venir et des tendances générales. Dans tous les cas, le responsable du déploiement doit manifester d'une façon quelconque son intérêt pour les revues bêta constructives. Dans certains cas, il est recommandé de donner une réponse personnelle sur le suivi d'un problème particulier.



Propriétés
Plusieurs occurrences
Commandé par les événements
En cours
Facultatif
Planifié
Réitérable