Artefact: Demandes des parties prenantes
Cet artefact contient tous les types de demandes pouvant émaner des parties prenantes (client, utilisateur, membre du marketing, etc) concernant le système à développer. Il peut également comporter des références à des sources externes quelconques auxquelles le système doit se conformer.
Domaines: Exigences
Types de produits: Spécification
Objet

L'objet de cet artefact est de recenser toutes les demandes adressées au projet et d'indiquer la suite qui leur a été donnée. Bien que l'analyste système soit responsable de cet artefact, de nombreuses parties prenantes y contribuent : membres du marketing, utilisateurs, clients et toute personne considérée comme intervenant au résultat du projet. Ces informations peuvent être rassemblées dans un document ou dans un outil automatisé et le suivi et le compte-rendu des demandes pertinentes doit être effectué conformément à un processus approuvé de gestion des demandes de changement.

Exemples de sources de demandes de parties prenantes :

  • Résultats d'interviews des parties prenantes
  • Résultats d'ateliers et de sessions de définition des exigences
  • Demandes de changement (CR)
  • Cahier des charges
  • Demandes de proposition
  • Exposé de la mission
  • Exposé des problèmes
  • Règles métier
  • Lois et réglementations
  • Systèmes existants
  • Modèles métier
Relations
Illustrations
Personnalisation
Options de représentation

Il est préférable de gérer les demandes des parties prenantes dans une base de données, comme Rational ClearQuest et/ou Rational RequisitePro, afin de pouvoir suivre leur état, les hiérarchiser, générer des rapports et établir leur traçabilité. La personnalisation consiste à établir les informations (attributs) à documenter pour chaque partie prenante et chaque demande correspondante. Voir aussi Produit : Attributs d'exigence.


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