L'objet de cette tâche est d'effectuer une revue des demandes de changement Soumises . Cet état peut
faire suite à 1) la soumission d'une nouvelle CR, 2) la mise à jour d'une CR existante CR ou 3) l'analyse d'une CR
différée sur un cycle de développement ultérieur. La CR est placée dans la file d'attente des CR à revoir
par le CCB. Aucune désignation de propriétaire n'est effectuée à la suite de cette action.
Le CCB commence par revoir le contenu de la demande de changement afin de se prononcer sur sa validité. Si la demande
de changement est valide, il s'agira de déterminer si le changement est à la portée de la version actuelle, en fonction
de la priorité, de la planification, des ressources, du niveau d'efforts, des risques, de la gravité et de tout autre
critère pertinent déterminé par le groupe.
Si la demande de changement est valide mais "hors de la portée" de la version actuelle, son état passera à celui de
différé ce qui signifie qu'elle sera réexaminée lors des versions ultérieures. Une version cible peut
être affectée pour indiquer le laps de temps pendant lequel la demande de changement peut être soumise
pour intégrer à nouveau la file d'attente du comité de contrôle des changements.
Si une CR semble être identique à une autre CR qui a déjà été soumise, elle doit être transmise au responsable du CCB
ou au membre de l'équipe désigné pour résoudre ce problème. Lorsque l'état d'une CR passe à Doublon, le
numéro de la CR qui semble identique est enregistré (sous l'onglet Attachments dans ClearQuest). Un demandeur doit
toujours effectuer une recherche de doublons dans la base de données des CR avant de soumettre une CR. Ceci permettra
d'éviter plusieurs étapes du processus de revue et par conséquent économiser beaucoup de temps. La personne qui a
soumis la CR en double doit être ajoutée à la liste de notification de la CR d'origine pour toutes les questions
concernant la résolution.
Parfois, le CCB ou la personne désignée peut conclure que la CR n'est pas valide ou que le demandeur doit fournir
davantage d'informations. Si elle est déjà affectée (Ouverte), la CR est supprimée de la file d'attente
de résolution et sera réexaminée ultérieurement. Un membre du CCB est chargé de confirmer cette décision. Aucune action
n'est nécessaire de la part du demandeur sauf si cela est explicitement indiqué (auquel cas l'état de la CR passe à
Plus d'informations. La CR sera alors réexaminée au sein du CCB, à la lumière des nouvelles informations
soumises. Si elle est confirmée comme non valide, la demande de changement sera fermée par le comité de
contrôle des changements et l'émetteur en sera informé.
Quand une demande de changement est déterminée comme étant "à la portée" de la version actuelle, on lui attribue l'état
ouverte et elle se trouve alors en attente de résolution. Elle doit être résolue avant un jalon cible à
venir. Elle a été définie comme étant dans la "file d'attente d'affectation". Les membres du Comité sont seuls
habilités à ouvrir une CR qui se trouve dans la file d'attente de résolution. Si une CR de priorité 2 ou supérieure est
mise en évidence, il convient d'en aviser immédiatement le QE ou le responsable de projet. A ce stade, une réunion
extraordinaire du CCB peut être décidée, ou une personne habilitée peut ouvrir la CR en question immédiatement.
Le responsable de projet doit alors s'occuper de cette demande de changement ouverte et devra donc
affecter le travail en fonction du type de demande de changement et mettre à jour le planning le cas échéant.
Les différents états par lesquels une demande de changemet typique peut passer sont répertoriées dans la gestion des demandes de changement.
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