Un mentor informe et oriente les équipes du projet sur ce dont elles ont besoin, au moment où elles en ont besoin. Les
manières types de procéder sont les suivantes :
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Leader d'atelier. Il est préférable que certaines activités soient faites en groupe, comme par exemple
trouver des acteurs et des cas d'utilisation lors de la modélisation de cas d'utilisation. Cela vaut la peine, pour
de telles activités, d'avoir un leader de modélisation qui soit un expert en processus. Un leader de modélisation
expérimenté permet d'économiser du temps et des efforts.
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Expert en processus. L'expert en processus est une aide sur site pour le projet. Il a pour tâche d'aider les
développeurs à utiliser le processus et le modèle du mieux possible. S'il détecte des problèmes dus à un manque de
connaissances parmi les développeurs, c'est à lui de combler cette lacune au sein de l'équipe.
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Support au responsable de projet. Un expert en processus peut aider le responsable de projet à planifier et
à diriger le projet. Le responsable de projet a parfois peu ou pas d'expérience par rapport au processus.
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Réviseur. Avoir un expert qui révise les résultats obtenus à chaque phase est une manière rentable de
transmettre les connaissances. Une revue révèle souvent les problèmes relatifs à la façon dont les membres du
projet utilisent le processus. Le réviseur du processus ne remplace bien sûr pas les réviseurs habituels, avec leur
expertise du domaine et leurs compétences techniques.
Il y a plusieurs bonnes raisons d'avoir un ou plusieurs mentors expérimentés sur un projet. Un mentor peut :
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Donner le coup d'envoi d'un projet.
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Diriger l'utilisation du processus par l'équipe projet.
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Constituer une manière rentable de transmettre les connaissances.
Un bon mentor est quelqu'un dont on peut se passer au final car l'objectif est qu'à terme, on n'ait plus besoin de lui
pour le projet. Si le mentor devient indispensable, les conséquences peuvent être importantes. Il y a en effet un
risque que le projet dépende trop de lui s'il prend en charge tous les problèmes et les tâches difficiles au lieu que
ce soit l'équipe qui se charge de les résoudre. Il faut préparer celle-ci à prendre les responsabilités des tâches du
mentor, en particulier il faut qu'elle s'approprie le processus.
Il faut bien être conscient que l'objectif de pouvoir se passer du mentor est en conflit avec l'objectif à court terme
du responsable de projet de terminer le projet avec succès.
L'expérience montre qu'il est très important d'avoir un mentor pour réussir l'implémentation du processus. Sans mentor,
personne ne pilote le processus, ce qui veut dire dans certains cas que l'implémentation du processus pourrait échouer.
C'est un problème assez courant.
Il est cependant important de ne pas compter sur un mentor externe pour un succès sur le long terme. Vous devez donc
envisager que quelqu'un au sein de l'organisation reprenne petit à petit le rôle du mentor. Désignez quelqu'un qui
prendra le rôle d'expert et apprendra aux côtés du mentor.
Il faut absolument éviter que le mentor devienne une ressource à part entière sur le projet, et ne puisse donc plus se
concentrer sur ses tâches. Il doit donc être bien clair que le mentor n'effectue que de courtes tâches telles que :
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Aider le responsable de projet
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Réviser
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Organiser les ateliers
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