Représentation en langage UML : Collaboration, stéréotypée en tant que <<réalisation de cas d'utilisation
métier>>
Dans de nombreux cas, le pivot de ce produit est le diagramme d'activité, dans lequel vous définissez quelles
responsabilités sont affectées à quel système métier ou travailleur métier à l'aide de couloirs d'activités. C'est ici
que vous devez arriver à vos décisions clés sur les éléments à automatiser. Souvent, la spécification de réalisation de
cas d'utilisation métier avec les propriétés textuelles du produit peut être exclue et toute exigence dérivée peut
alors être déplacée vers la Spécification métier supplémentaire. Les diagrammes d'activité
peuvent aussi indiquer l'émission et la réception d'événements métier entre travailleurs métier.
Si les cas d'utilisation métier eux-mêmes n'ont pas à être modifiés mais seulement la réalisation de ces cas, les
réalisations de cas d'utilisation métier peuvent être utilisées en vue de comparer les descriptions des processus
actuels (en l'état) avec celles des processus cibles (futurs). Imaginez, par exemple, qu'un système logiciel existant
soit en passe d'être remplacé par un produit logiciel standard dont l'administration sera confiée à un partenaire
externe. Dans un tel cas, les réalisations de cas d'utilisation métier peuvent être utilisées pour évaluer l'impact de
ce changement sur l'organisation.
Dans la mesure où les réalisations de cas d'utilisation métier sont généralement plus détaillées et plus spécifiques
que les cas d'utilisation métier, elles peuvent aussi être utilisées afin d'illustrer les différences entre des
contextes différents d'un cas d'utilisation métier plus abstrait. Prenez le cas, par exemple, où le service client doit
être assuré par divers canaux de communication (Internet, centre d'appels, courrier ou messagerie électronique). Les
étapes effectuées au cours d'un cas d'utilisation métier de Demande de devis ou d'Acceptation de proposition resteront
les mêmes, mais la manière dont ce cas d'utilisation métier sera exécuté sera différente pour chaque canal.
Les réalisations de cas d'utilisation métier peuvent être utilisées pour illustrer la réalisation du cas d'utilisation
métier spécifique au canal employé.
N'oubliez pas que les cas d'utilisation métier sont déclenchés par les acteurs métier ou les événements métier
internes, en faisant appel à un ou plusieurs services fournis par le métier - de manière externe pour les acteurs
métier et interne pour les événements métier. Un service comprend une ou plusieurs opérations métier (voir Produit : Opération (BM)), de manière à ce qu'une réalisation de cas métier recouvre
toutes les réalisations d'opérations métier requises (voir Produit :
Réalisation d'opération (BM)). Cela peut être modélisé en tant qu'une vaste collaboration (la réalisation de cas
métier) élaborée à partir de collaborations plus petites (réalisations d'opérations métier). Notez cependant que les
réalisations d'opérations métier n'"appartiennent" pas à la réalisation de cas métier - elles peuvent apparaître, et
apparaissent très probablement, dans d'autres réalisations de cas métier.
Notez aussi qu'il n'y a aucune raison que vous ne puissiez pas modéliser certains services fournis par le métier en
tant que services privés - ils représentent des actions que le métier peut demander pour lui-même (pour un événement
métier, par exemple) - mais qui ne sont pas disponibles pour un acteur métier.
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