Dans le cadre de la modélisation métier, vous devez définir un vocabulaire commun, à partir des termes et expressions
couramment utilisés dans le domaine concerné. Il convient alors d'utiliser ce vocabulaire commun pour toutes les
descriptions textuelles du métier. Cela permet de garantir la cohérence des descriptions textuelles et d'éviter tout
malentendu entre les membres de l'équipe projet à propos de l'usage et de la signification des termes. Ce vocabulaire
commun doit être explicité dans un glossaire.
Pour trouver les termes couramment utilisés dans le domaine, il suffit de reprendre les termes employés pour décrire
les activités de l'organisation. Il convient de s'intéresser principalement aux termes décrivant les concepts suivants
:
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Objets métier qui représentent des concepts utilisés dans le cadre des tâches quotidiennes de l'organisation. Très
souvent, une liste de ces concepts existe déjà.
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Objets réels dont l'organisation doit avoir connaissance. Ces objets surviennent naturellement. Il peut s'agir par
exemple d'une voiture, d'un chien, d'une bouteille, d'un avion, d'un passager, d'une réservation ou d'une facture.
Chaque terme doit être un substantif, accompagné d'une définition. Les termes doivent être au singulier : "commande" et
"tâche", et non "commandes"et "tâches". Toutes les personnes concernées doivent être d'accord sur la définition de ces
termes.
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