Un travailleur métier sert à représenter le rôle joué dans l'organisation par une personne, un logiciel ou un système
composite*. Cette abstraction nous permet d'identifier des améliorations potentielles des processus métier et
d'examiner les effets d'une automatisation de ces processus ou de leur externalisation.
Les parties prenantes utilisent les travailleurs métier pour vérifier que les responsabilités et les interactions
associées au travailleur métier reflètent correctement les méthodes de travail, réelles ou théoriques. Les travailleurs
métier sont aussi utilisés pour évaluer l'impact sur l'organisation de modifications éventuelles (par exemple,
l'automatisation de processus métier). Un concepteur métier décrit les réalisations de chaque cas d'utilisation métier
à l'aide de travailleurs métier. Les travailleurs métier aident aussi les analystes système à identifier les acteurs
métier et les cas d'utilisation et à déduire les exigences logicielles.
*Note : Nous distinguons ce type de systèmes des systèmes métier en raison du rôle particulier qu'ils jouent dans
le métier. Par exemple, si une entreprise de terrassement utilise de grands excavateurs, ces derniers peuvent alors
être considérés comme des systèmes : ils sont conduits par une personne et, pour les variétés plus complexes tout au
moins, utilisent un logiciel pour les systèmes de contrôle, la journalisation des données etc. De tels systèmes ne sont
pas typiquement considérés comme des systèmes métier et ne font pas l'objet d'analyse poussée dans la modélisation
métier.
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