Les diagrammes cause-effet sont un moyen de trouver la cause racine d'un problème. Chaque "branche" du diagramme
correspond à une cause contribuant au problème.
Après avoir déterminé les causes racines, vous devez identifier celle contribuant le plus au problème. En général, la
règle des 80-20 s'applique, à savoir que 20 % des causes racines contribue à 80 % du problème.
Après avoir identifié les 20 % des causes racines, il est souvent utile, si vous construisez d'autres "branches", de
mieux comprendre comment gérer ces causes.
Exemple d'un diagramme cause-effet pour le système d'une machine de recyclage.
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