Producto de trabajo: Solicitudes del interesado |
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Este artefacto contiene todos los tipos de solicitud que un interesado (cliente, usuario, personal de marketing, etc.) puede tener en el sistema que se va a desarrollar. También puede contener referencias a cualquier tipo de orígenes externos con los que el sistema deba cumplir. |
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Objetivo
El objetivo de este artefacto es capturar todas las solicitudes efectuadas sobre el proyecto, y también cómo se han
gestionado estas solicitudes. Aunque el analista de sistemas es responsable de este artefacto, muchas personas
colaborarán en este: el personal de marketing, los usuarios, los clientes -todos los que se
consideren interesados en los resultados del proyecto. Esta información se puede recopilar en un documento o una
herramienta automatizada y las solicitudes apropiadas deben supervisarse e informarse siguiendo un proceso de Gestión de solicitudes de cambio (CRM) aprobado.
Los ejemplos de orígenes de las solicitudes del interesado son:
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Resultados de las entrevistas de los interesados
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Resultados de las sesiones de adquisición de requisitos y los talleres
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Solicitud de cambio (CR)
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Sentencia de trabajo
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Solicitud de propuesta
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Sentencia de misión
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Sentencia de problema
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Reglas empresariales
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Leyes y normativas
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Sistemas de herencia
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Modelos empresariales
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Relaciones
Entrada a | Obligatoria:
| Opcional:
| Externa:
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Propiedades
Opcional |  |
Planeado |  |
Ilustraciones
Personalización
Opciones de representación |
Las solicitudes de los interesados se gestionan mejor en una base de datos, como Rational ClearQuest y/o Rational
RequisitePro, para realizar el seguimiento del estado, dar prioridades, generar informes y establecer la
rastreabilidad. La personalización implica decidir qué información (atributos) debe documentarse para cada
interesado y para cada solicitud del interesado. Consulte el apartado Producto de trabajo: Atributos de requisito.
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Más información
Listas de comprobación |
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Directrices |
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