Actividad: Desarrollar materiales de soporte
Esta actividad produce el material auxiliar necesario para un desplegar eficaz para sus usuarios.
Amplía: Desarrollar materiales de soporte
DescripciónEstructura de desglose de trabajoAsignación de equiposUtilización del producto de trabajo
Relaciones
Descripción

El material de soporte cubre toda la información que precisará el usuario final para instalar, operar, utilizar y mantener el sistema que se entrega. También incluye material de formación para todas las posiciones distintas que se precisarán a la hora de hacer un uso eficaz del nuevo sistema.

Propiedades
Condicionado por sucesos
Varias apariciones
Continuo
Opcional
Planeado
Se puede repetir
Personal

Tanto el escritor técnico como el desarrollador de cursos deben ser articulados y expertos en la creación de información, escrita o no, que sea relevante desde el punto de vista del usuario final.

Utilización
Instrucciones de utilización

Aunque este trabajo puede iniciarse ya en la fase de elaboración, normalmente se lleva a cabo en las iteraciones de construcción y transición. Dentro de una iteración, puede iniciarse cuando se cree la primera compilación de software.

La mayoría de software requiere que lo acompañe algún tipo de material de soporte. En casos excepcionales, este material puede excluirse de los materiales entregables de acuerdo con los interesados del proyecto.