Actividad: Modelado de servicio de objetivos
Modelado de servicio de objetivos le ayuda a descubrir servicios alineados empresarialmente y garantiza que no se pierdan los servicios importantes durante la descomposición de procesos o el Análisis de activos existentes. Mediante una clara articulación de objetivos empresariales, el Modelado de servicio de objetivos también proporciona un importante mecanismo para limitar la atención en las otras técnicas de identificación de servicio. Empieza con objetivos empresariales, los divide en subobjetivos y luego determina qué servicios son necesarios para cumplir los subobjetivos. Los KPI, medidas y sucesos asociados se identifican y hacen posible medir el rendimiento de los servicios identificados y compararlos con los subobjetivos.
DescripciónEstructura de desglose de trabajoAsignación de equiposUtilización del producto de trabajo
Anomalía del producto de trabajo