Directriz: Diagramas de espina de pescado
Los diagramas de espina de pescado son un método para encontrar la "causa raíz" de un problema. En esta directriz se describe el método.
Relaciones
Descripción principal

El diagrama de espina de pescado es un método para encontrar la "causa raíz" de un problema. Cada "espina" del pescado representa una causa que contribuye en el problema.

Una vez que haya definido las causas de raíz, debe dar prioridad a las que contribuyen más en el problema. Habitualmente, se aplica la regla 80-20, lo que significa que el 20 por ciento de las causas de raíz contribuyen en el 80 por ciento del problema.

Cuando haya identificado el 20 por ciento de las causas de raíz, le resultará útil construir otras espinas para comprender mejor cómo puede solucionar estas causas.

Diagrama descrito en el texto adjunto.

Ejemplo de diagrama de espina de pescado para el sistema de la máquina de reciclaje.