Tarea: Revisión de la aceptación del proyecto
En esta tarea se explica cómo realizar una revisión entre el equipo del proyecto y un representante del cliente para revisar y aceptar formalmente los entregables del proyecto.
Disciplinas: Gestión de proyectos
Relaciones
RolesRealizador principal: Otras actividades adicionales que realiza:
EntradasObligatoria: Opcional:
Salidas
Uso del proceso
Descripción principal

La revisión de la aceptación del proyecto es una revisión formal entre el equipo del proyecto y un representante del cliente. En esta revisión, el cliente verifica que el producto y la documentación de soporte que entrega el proyecto cumplen los requisitos y objetivos establecidos en el plan de desarrollo de software.

Esta revisión se realiza una vez que han finalizado las pruebas y revisiones de aceptación del producto, al final de la penúltima iteración del proyecto (normalmente la iteración final sería la fase de cierre del proyecto).

Pasos
Planificar la reunión de revisión de aceptación del proyecto

La reunión para revisar la aceptación del proyecto es una reunión entre uno o varios representantes del cliente, el equipo de gestión del proyecto (el gestor de proyectos más los líderes de equipo de las distintas áreas funcionales del equipo del proyecto) y la autoridad de revisión de proyectos.

Una vez identificados los asistentes de la reunión, establezca una fecha/hora para celebrar la reunión. Es importante que proporcione suficiente tiempo de acción para que los participantes puedan revisar los materiales que se utilizarán como base en la decisión de aprobación.

Distribuir los materiales de la reunión

Antes de la reunión, distribuya los materiales de la revisión a los revisores. Asegúrese de que estos materiales se envían con tiempo suficiente antes de la reunión para que los revisores puedan revisarlos. Como mínimo, estos materiales debe incluir:

  • Valoración de la iteración, incluidas pruebas y revisiones de aceptación del producto
  • Plan de desarrollo de software (con el plan de aceptación del producto adjunto)
Realizar la reunión de revisión de aceptación del proyecto

Durante la reunión, los asistentes revisan los resultados de las pruebas y revisiones de aceptación del producto que están documentados en la valoración de la iteración. Utilizando los criterios de aceptación del producto del plan de aceptación del producto, el grupo determina lo siguiente:

  • Resultados de la auditoría física: ¿ha recibido el cliente todos los entregables del proyecto?
  • Resultados de la auditoría funcional: ¿los resultados de las pruebas y revisiones de aceptación del producto han demostrado que el producto satisface los requisitos?
  • ¿Ha finalizado la formación necesaria del cliente?
  • Si es necesario, ¿ha finalizado satisfactoriamente la instalación in situ?

Al final de la reunión, los revisores deben tomar sus decisiones de aprobación. Si no se han satisfecho algunos de los criterios de aceptación del producto, el cliente puede decidir aceptar el producto con la condición de que se realicen algunas acciones correctivas. En esta situación, puede elegir iniciar una nueva iteración para solucionar los problemas que surgen.

El resultado de la revisión de la aceptación del proyecto puede ser uno de los siguientes:

Proyecto aceptado  El representante del cliente está de acuerdo en que los entregables del proyecto han satisfecho los criterios de aceptación y el cliente toma posesión del producto entregado y de los materiales de soporte. 
Aceptación condicional  El representante del cliente está de acuerdo en aceptar los resultados del proyecto, con la condición de que se lleven a cabo las acciones correctivas especificadas. 
Proyecto no aceptado  El proyecto no cumple los criterios de aceptación del producto, por lo que es necesario llevar a cabo un trabajo adicional y otro ciclo de aceptación del proyecto.  

Si el cliente no acepta el proyecto, el equipo del proyecto debe planificar las acciones correctivas que se han identificado y volver a enviar una valoración de la iteración revisada para realizar una revisión de seguimiento. En el caso de una "aceptación condicional", esta valoración sólo debe confirmar que se han llevado a cabo las acciones correctivas especificadas. Sin embargo, si el proyecto "no se ha aceptado", debe realizarse la suite completa de pruebas y revisiones de aceptación del producto.

Registrar la decisión

Al final de la reunión, se completa un registro de revisión donde se capturan los asuntos tratados y las discusiones más importantes, y se registra el resultado de la revisión de aceptación del proyecto. Si el resultado es de "no aceptado", se debe planificar una reunión de revisión de la aceptación del proyecto de seguimiento para una fecha posterior.