Producto de trabajo: Solicitudes del interesado
Este artefacto contiene todos los tipos de solicitud que un interesado (cliente, usuario, personal de marketing, etc.) puede tener en el sistema que se va a desarrollar. También puede contener referencias a cualquier tipo de orígenes externos con los que el sistema deba cumplir.
Objetivo

El objetivo de este artefacto es capturar todas las solicitudes efectuadas sobre el proyecto, y también cómo se han gestionado estas solicitudes. Aunque el analista de sistemas es responsable de este artefacto, muchas personas colaborarán en este: el personal de marketing, los usuarios, los clientes -todos los que se consideren interesados en los resultados del proyecto. Esta información se puede recopilar en un documento o una herramienta automatizada y las solicitudes apropiadas deben supervisarse e informarse siguiendo un proceso de Gestión de solicitudes de cambio (CRM) aprobado.

Los ejemplos de orígenes de las solicitudes del interesado son:

  • Resultados de las entrevistas de los interesados
  • Resultados de las sesiones de adquisición de requisitos y los talleres
  • Solicitud de cambio (CR)
  • Sentencia de trabajo
  • Solicitud de propuesta
  • Sentencia de misión
  • Sentencia de problema
  • Reglas empresariales
  • Leyes y normativas
  • Sistemas de herencia
  • Modelos empresariales
Relaciones
Entrada aObligatoria:
  • Ninguno
Opcional: Externa:
  • Ninguno
Propiedades
Opcional
PlaneadoYes
Ilustraciones
Personalización
Opciones de representación

Las solicitudes de los interesados se gestionan mejor en una base de datos, como Rational ClearQuest y/o Rational RequisitePro, para realizar el seguimiento del estado, dar prioridades, generar informes y establecer la rastreabilidad. La personalización implica decidir qué información (atributos) debe documentarse para cada interesado y para cada solicitud del interesado. Consulte el apartado Producto de trabajo: Atributos de requisito.


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