Producto de trabajo: Modelo de servicio de objetivos
Este modelo aporta, en un solo producto de trabajo, los detalles del modelo de servicio de objetivos.
Objetivo
El modelo de servicio de objetivos se utiliza para garantizar las relaciones directas entre los objetivos empresariales, como articulación de la estrategia empresarial, y los servicios que representan las funciones de TI suministradas a la empresa para cumplir los objetivos propuestos. Este modelo es por tanto una captura de la rastreabilidad entre la estrategia empresarial y las funciones de TI.
Relaciones
RolesResponsable: Modificado por:
Entrada aObligatoria:
  • Ninguno
Opcional: Externa:
  • Ninguno
Salida de
Descripción principal

Este modelo se desarrolla de forma iterativa, primero durante la Tarea: Asignación de servicios-objetivos el modelo incluye todos los servicios candidatos correlacionados con la estrategia empresarial desde el punto de vista de los objetivos empresariales. Durante la Tarea: Aplicar pruebas decisivas se toman decisiones de exposición de servicio y, por tanto, debe comprobarse la correlación de los servicios expuestos, y si es necesario reajustarlos para garantizar que los detalles son correctos. Una instancia del modelo de servicios-objetivos debería tratar todos los dominios empresariales que estén dentro del ámbito del proyecto.  Es preferible crear una única instancia de Modelo de servicios-objetivos para el proyecto, en lugar de una por dominio. 

Este producto de trabajo se puede representar de distintas formas, descritas a continuación. La forma de su representación es bastante menos importante que el hecho de que su información deba mantenerse actualizada como detalles del cambio de modelo de servicio. Por tanto, es común que este modelo se represente de una forma que facilite una revisión y un cambio rápidos.

Propiedades
Opcional
PlaneadoYes
Factores clave
El modelo de servicio de objetivos es necesario para garantizar la rastreabilidad entre la estrategia empresarial y las funciones de TI; da soporte a la contabilidad en la relación entre la empresa y la tecnología de la información y, como tal, debe mantenerla actualizada.
Personalización
Impacto de no tenerSin este artefacto, en una de sus formas, no hay rastreabilidad y, por tanto, no hay contabilidad entre la expresión y la necesidad empresarial de estrategia y los sistemas de TI desarrollados para dar soporte a la empresa.
Razones para no necesitarAllí donde los servicios se desarrollen simplemente para proporcionar funciones de infraestructura, puede prescindirse de este modelo ya que no existen elementos de estrategia empresarial a los que den soporte dichos servicios.
Opciones de representación

Representación UML:

Representación de requisitos:

Representación tabular:

  • En forma de documento u hoja de cálculo simple, la relación entre objetivos y servicios puede representarse fácilmente, utilizando un formato como el siguiente (observe que un objetivo no inferior puede no necesariamente ser rastreado por un servicio si todos sus subobjetivos se rastrean):
Objetivo o subobjetivo Servicios de soporte
1. <Objetivo> <Servicio 1>
1.1 <Subobjetivo> <Servicio 2>
1.2 <Subobjetivo> <Servicio 3>
2. <Objetivo>
2.1 <Subobjetivo> <Servicio 4>, <Servicio 5> 


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