Este artefacto consta de los materiales que se utilizan en los programas de formación o cursos para asistir a los usuarios finales con la utilización del producto, operación y/o mantenimiento.
Objetivo
El objetivo del material de formación, dependiendo de los requisitos del proyecto, es enseñar a los usuarios cómo
utilizar, operar o mantener el producto. El material está previsto para su uso en cursos de formación.
Es necesario utilizar materiales de formación si va a haber una formación formal de usuarios o del personal de
operaciones del sistema. El material de formación se puede diseñar y poner en la web para que esté disponible. Los
alumnos podrían iniciar una sesión en un sitio web de formación y seguir el material del curso a su propio ritmo, según
sea necesario.