Artefacto: Modelo de servicio de objetivos |
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Este modelo aporta, en un solo producto de trabajo, los detalles del modelo de servicio de objetivos. |
Dominios: Análisis y diseño
Clases de producto de trabajo: Modelo |
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Objetivo
El modelo de servicio de objetivos se utiliza para garantizar las relaciones directas entre los objetivos empresariales,
como articulación de la estrategia empresarial, y los servicios que representan las funciones de TI suministradas a la
empresa para cumplir los objetivos propuestos. Este modelo es por tanto una captura de la rastreabilidad entre la
estrategia empresarial y las funciones de TI. |
Relaciones
Roles | Responsable:
| Modificado por:
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Tareas | Entrada a:
| Salida de:
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Uso del proceso |
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Descripción
Descripción principal |
Este modelo se desarrolla de forma iterativa, primero durante la Tarea:
Asignación de servicios-objetivos el modelo incluye todos los servicios candidatos correlacionados con la
estrategia empresarial desde el punto de vista de los objetivos empresariales. Durante la Tarea: Aplicar pruebas decisivas se toman decisiones de exposición de servicio
y, por tanto, debe comprobarse la correlación de los servicios expuestos, y si es necesario reajustarlos para
garantizar que los detalles son correctos. Una instancia del modelo de servicios-objetivos debería tratar todos los
dominios empresariales que estén dentro del ámbito del proyecto. Es preferible crear una única instancia de
Modelo de servicios-objetivos para el proyecto, en lugar de una por dominio.
Este producto de trabajo se puede representar de distintas formas, descritas a continuación. La forma de su
representación es bastante menos importante que el hecho de que su información deba mantenerse actualizada como
detalles del cambio de modelo de servicio. Por tanto, es común que este modelo se represente de una forma que facilite
una revisión y un cambio rápidos.
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Factores clave
El modelo de servicio de objetivos es necesario para garantizar la rastreabilidad entre la estrategia empresarial y las
funciones de TI; da soporte a la contabilidad en la relación entre la empresa y la tecnología de la información y, como
tal, debe mantenerla actualizada. |
Personalización
Impacto de no tener | Sin este artefacto, en una de sus formas, no hay rastreabilidad y, por tanto, no hay contabilidad entre la expresión y la
necesidad empresarial de estrategia y los sistemas de TI desarrollados para dar soporte a la empresa. |
Razones para no necesitar | Allí donde los servicios se desarrollen simplemente para proporcionar funciones de infraestructura, puede prescindirse de
este modelo ya que no existen elementos de estrategia empresarial a los que den soporte dichos servicios. |
Opciones de representación |
Representación UML:
Representación de requisitos:
Representación tabular:
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En forma de documento u hoja de cálculo simple, la relación entre objetivos y servicios puede representarse
fácilmente, utilizando un formato como el siguiente (observe que un objetivo no inferior puede no necesariamente
ser rastreado por un servicio si todos sus subobjetivos se rastrean):
Objetivo o subobjetivo
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Servicios de soporte
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1. <Objetivo>
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<Servicio 1>
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1.1 <Subobjetivo>
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<Servicio 2>
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1.2 <Subobjetivo>
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<Servicio 3>
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2. <Objetivo>
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2.1 <Subobjetivo>
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<Servicio 4>, <Servicio 5>
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Más información
Directrices |
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Instrucciones de la herramienta |
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