Instrucciones de la herramienta: Establecer un proceso de solicitudes de cambio utilizando Rational ClearQuest
This tool mentor describes how to use Rational ClearQuest® to establish a change request process.
Herramienta: Rational ClearQuest
Relaciones
Descripción principal

Visión general

ClearQuest es un sistema CRM (gestión de solicitudes de cambio) para el carácter dinámico e interactivo de desarrollo de software. Gracias a ClearQuest, puede gestionar cualquier tipo de actividad de cambio asociada al desarrollo de software, incluidas solicitudes de mejora, informes de defectos y modificaciones de la documentación.

ClearQuest no se limita al seguimiento de defectos. ClearQuest Designer es la herramienta del administrador para personalizar esquemas de ClearQuest que se satisfagan las necesidades específicas de la empresa. El administrador define el tipo de información que los usuarios envían, recuperan y ven en informes y gráficos. El administrador también determina los usuarios que pueden llevar a cabo acciones determinadas en los registros.

Todo el equipo de desarrollo se beneficia de la utilización de ClearQuest:

  • Los ingenieros de desarrollo dedican más tiempo a codificar y menos tiempo a identificar elementos de acción.
  • Los ingenieros de prueba identifican la procedencia, el estado y la resolución de todas las solicitudes de cambio.
  • Los gestores y los líderes de proyectos pueden formarse una idea rápida del estado de los proyectos a través de informes personalizables detallados.
  • Los miembros de equipos remotos forman parte del equipo con la web de ClearQuest.

Pasos de la herramienta

La personalización de ClearQuest para crear un proceso de gestión de solicitudes de cambio con ClearQuest Designer implica cuatro aspectos.

  1. Crear y modificar esquemas
  2. Crear y modificar bases de datos
  3. Añadir usuarios y grupos de usuarios
  4. Crear y modificar código de enganche

1. Crear y modificar esquemas Ir a la parte superior de la página

Incluye los formularios para que los usuarios envíen y modifiquen registros

icono de publicación de ayuda Consulte en la Ayuda en línea > Contenido e índice de ClearQuest Designer los temas que tratan sobre:

  • Cómo trabajar con esquemas de ClearQuest
  • Personalización de un esquema
  • Cómo trabajar con formularios

2. Crear y modificar bases de datos

icono de publicación de ayuda Consulte en la Ayuda en línea > Contenido e índice de ClearQuest Designer los temas que tratan sobre:

  • Gestión de bases de datos
  • Cómo trabajar con esquemas de ClearQuest

3. Añadir usuarios y grupos de usuarios, y establecer y modificar permisos para usuarios y grupos

Incluye establecer y modificar permisos para usuarios y grupos

icono de publicación de ayuda Consulte en la Ayuda en línea > Contenido e índice de ClearQuest Designer los temas que tratan sobre:

  • Utilización de la seguridad en Rational ClearQuest
  • Administración de usuarios

4. Crear y modificar código de enganche

Añade funcionalidad adicional a ClearQuest y permite la interacción con aplicaciones externas para desencadenar acciones fuera de ClearQuest.

icono de publicación de ayuda Consulte en la Ayuda en línea > Contenido e índice de ClearQuest Designer los temas que tratan sobre:

  • Utilización de enganches para personalizar el flujo de trabajo
  • Ejemplos de enganche