El Modelo de servicio de objetivos puede verse como una situación entre dos elaboraciones. La primera elaboración
captura la estructura inicial de los objetivos, subobjetivos, KPI y medidas para el proyecto, y correlaciona objetivos
y subobjetivos con servicios candidatos siempre que sea posible. Al final de esta elaboración puede haber
objetivos o subobjetivos que todavía no se hayan correlacionado con un servicio.
La segunda elaboración tiene lugar cuando se toman decisiones de exposición de servicios, momento en el cual se evalúan
los servicios candidatos para alineación empresarial. Cualquier servicio que se vaya a elegir para exposición
debe correlacionarse con al menos un objetivo o subobjetivo del Modelo de servicio de objetivos. Esto puede
producir una actualización del Modelo de servicio de objetivos para documentar la correlación de servicios, y
potencialmente añadir un nuevo objetivo o subobjetivo (sujetos a una cuidada evaluación para cumplir con los objetivos
empresariales).
El Modelado de servicio de objetivos, similar a otras actividades de SOMA, se realiza normalmente con un enfoque que
construye incrementalmente un Modelo de servicio de objetivos a través de diversas repeticiones. Un área del
Modelo de servicio de objetivos puede resultar semicompleta en el sentido descrito para la primera elaboración mientras
que otra parte puede parecer completa desde el punto de vista descrito para la segunda elaboración.
Eventualmente, las repeticiones de Modelado de servicio de objetivos y Decisiones de exposición de servicio adicionales
darán como resultado un Modelo de servicio de objetivos que se haya completado en el segundo nivel de elaboración para
todas las áreas del modelo que son necesarias para completar el proyecto actual.
La información necesaria para crear una instancia del producto de trabajo Modelo de servicio de objetivos se puede
reunir a través de entrevistas y sesiones de trabajo facilitadas. Para ofrecer una estructura para las
entrevistas o las sesiones de trabajo, se puede rellenar una plantilla del Modelo de servicio de objetivos durante las
sesiones, ofreciendo a todos los participantes una infraestructura visible y en desarrollo de los objetivos y
subobjetivos.
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