Rol: Escritor técnico
Este rol produce material de soporte para el usuario final como manuales de usuario, textos de ayuda, notas del release, etc.
Conjuntos de roles: Producción y soporte
Relaciones
Descripción principal
Personal
Habilidades

Desempeñar el cargo de Escritor técnico requiere experiencia y/o formación en escritura técnica.  El rol también puede requerir experiencia o formación en el desarrollo de sistemas de ayuda y/o sitios web.

Algún conocimiento de fondo sobre el dominio que se va a documentar también es deseable.

Disponer de unas buenas habilidades de comunicación es importante, ya que al desempeñar el rol Escritor técnico a menudo es necesario entrevistar a desarrolladores, verificadores y usuarios para obtener la documentación correcta y aplicable.

Propuestas de asignación

El rol Escritor técnico se puede asignar de los modos siguientes:

  • Asigne uno o más miembros del personal para que desempeñen los roles Escritor técnico y Desarrollador de cursos. Este es un enfoque que se adopta habitualmente y que se centra en habilidades comunes que comparten estos roles. Tenga en cuenta que esta asignación se basa puramente en las habilidades técnicas necesarias para estos roles y que puede resultar en la falta de conocimiento del dominio.
  • Asigne uno o más miembros del personal para que desempeñen los roles Escritor técnico y analista del sistema. Este enfoque se centra en el conocimiento del dominio que el analista del sistema ha obtenido durante las fases inicial y de elaboración del proyecto, así como las habilidades de comunicación comunes que los analistas del sistema comparten con este rol.
  • Contrate el rol con Escritores técnicos especializados. Este es un enfoque común para tratar estas responsabilidades.