Actualmente, los materiales de soporte para el usuario final, para la mayoría de productos diseñados profesionalmente,
se producen como aplicaciones independientes, por ejemplo, sistemas de ayuda o sitios web. La producción de este tipo
de aplicaciones suele ser un proyecto en sí mismo y tiene que seguir los siguientes pasos en cada iteración del ciclo
vital [HAC97]:
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Producir un plan de alto nivel para la información que se va a presentar.
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Especificar el contenido en detalle.
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Implementar el contenido de la información.
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Probar y producir los materiales.
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Evaluar.
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