Garantizar que los objetivos de calidad están definidos para el proyecto
El gestor de proyectos puede no necesariamente definir los objetivos de calidad del proyecto, pero garantiza que estas
definiciones se crean y acuerdan por parte del cliente y, en último término, se capturan en la especificación de
requisitos de software. La organización de desarrollo también puede tener un conjunto estándar de objetivos de calidad,
en una declaración de política de calidad, que puede constituir la base de estas definiciones.
Siempre que sea posible, estos objetivos deben describirse en términos que se puedan medir. Por ejemplo:
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"Cero defectos de gravedad 1 conocida" (...e incluir una definición de un defecto de gravedad 1)
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"Tiempo de respuesta máximo de 3 segundos"
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"El usuario puede recoger el software y empezar a introducir información sobre la cuenta en una 1 hora"
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Definir roles y responsabilidades de garantía de calidad
El paso siguiente consiste en definir la organización, los roles y las responsabilidades que participarán en estas
tareas. Se debe incluir el canal de envío de informes para los resultados de las revisiones de garantía de calidad. En
muchas situaciones, la tarea de garantía de calidad debe enviar sus informes directamente a la autoridad de revisión de
proyectos. Rational Unified Process recomienda que la autoridad de proceso de ingeniería de programas (SEPA) se
responsabilice de los aspectos de calidad del proceso y que realice las revisiones y auditorías del proceso, así como
que garantice la correcta planificación y realización de los sucesos de revisión descritos en la sección Revisión y
auditoría del plan de garantía de calidad.
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Coordinar con los desarrolladores de los planes a los que se hace referencia
El plan de garantía de calidad también hace referencia a otros planes que describen estándares del proyecto y cómo
pueden manejarse diversos procesos de soporte (por ej., gestión de la configuración). Esta información se utiliza para
ayudar a determinar los tipos de revisiones de garantía de calidad que se realizarán, y su frecuencia. Los planes a los
que se hace referencia normalmente incluyen los siguientes:
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Plan de documentación
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Plan de medidas
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Plan de gestión de riesgos
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Plan de resolución de problemas
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Plan de gestión de la configuración
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Plan de desarrollo de software
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Plan de prueba
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Plan de gestión de subcontratistas
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Definir tareas de garantía de calidad y la planificación
Identifique las tareas de garantía de calidad. Normalmente, estas revisiones incluyen:
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Auditoría/revisión de los planes del proyecto para garantizar que siguen el proceso de entrega definido para el
proyecto.
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Auditoría/revisión del proyecto para garantizar que el trabajo realizado sigue los planes del proyecto.
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Aprobación de las desviaciones de los procesos del proyecto organizativo estándar.
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Valoraciones de mejora del proceso
La autoridad de revisión de proyectos y el gestor de proyectos determinan conjuntamente la planificación de las
revisiones y auditorías de garantía de calidad, y la planificación se captura en el plan del proyecto y de iteración,
al que luego se puede hacer referencia desde el plan de garantía de calidad. El contrato también puede permitir que el
cliente solicite auditorías.
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