Exportation de données pour l'analyse des problèmes

Vous pouvez générer un fichier .zip contenant des données pour l'analyse des problèmes d'installation. Le service de support logiciel IBM® peut utiliser ce fichier pour aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez avec IBM Installation Manager.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Cette tâche consiste à exporter des données d'analyse des problèmes lorsque vous rencontrez des difficultés en effectuant des installations avec l'assistant d'Installation Manager. Pour exporter des données en mode silencieux, voir Exporter les données pour l'analyse des problèmes des installations en mode silencieux.

Procédure

Pour exporter des données d'installation pour l'analyse d'un problème :

  1. Dans Installation Manager, accédez à Aide > Exportation de données pour l'identification d'incident.
  2. Dans la fenêtre Exportation des données d'installation, cliquez sur Parcourir pour sélectionner un emplacement de répertoire pour le fichier .zip.
  3. Entrez un nom pour le fichier .zip.
  4. Cliquez sur OK.

Résultats

Un fichier .zip contenant les données d'installation est créé.

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