Для устранения неполадок при установке продуктов просмотрите и проанализируйте хронологию установки, протоколы и файлы.
Среда выполнения Java Installation
Manager устанавливает среду выполнения Java (JRE).
Переустановка Installation Manager вручную Installation
Manager может не отвечать по тому,
что не была выполнена установка приложения, были случайно удалены файлы
установочного каталога или были повреждены файлы программы. Для устранения этих
неполадок можно установить новую версию путем удаления установочных
файлов вручную и повторной установки приложения.
Просмотр файлов протокола
Для устранения неполадок установки можно просмотреть файлы протокола в IBM® Installation Manager.
Просмотр установленных пакетов
Можно просмотреть список пакетов и исправлений, установленных в системе с IBM Installation Manager.
Экспорт данных для анализа неполадки
Можно создать файл .zip, содержащий данные для анализа
неполадки установки. С помощью этого файла специалисты службы
поддержки
IBM
Software Support смогут устранить неполадки, возникающие при
использовании инструмента
IBM Installation Manager.