Preferencje dotyczące treści pomocy

Jeśli instalowany produkt obsługuje dostęp do pomocy zdalnej, administrator sieci może skonfigurować udostępnianie użytkownikom treści pomocy z serwera intranetowego. Utworzenie połączenia z systemem pomocy zdalnej pozwala aktualizować pomoc w celu udostępniania użytkownikom najnowszej treści pomocy między wydaniami jej kolejnych wersji. W przypadku korzystania z pomocy zdalnej ilość miejsca zajmowanego na komputerach użytkowników jest mniejsza, a użytkownicy mogą otrzymywać dodatkowe informacje, które prawdopodobnie nie zostały zainstalowane razem z produktem.

Zanim rozpoczniesz

Aby można było skonfigurować dostęp systemu pomocy do treści pomocy z serwera intranetowego, administrator musi najpierw wykonać kroki poniższej procedury:
  1. Skonfiguruj serwer aplikacji.
  2. Dodaj plik help.war do serwera.
  3. Pobierz treść pomocy na serwer.
  4. Na panelu Składniki kreatora Instalacja instalacji produktu wybierz opcję Uzyskaj dostęp do pomocy z serwera w intranecie, a następnie zdefiniuj wartości hosta, portu i ścieżki.

Instrukcje na temat używania serwera Apache Tomcat jako serwera aplikacji zawiera następujący artykuł w Centrum informacyjnym produktu Installation Manager: Dostarczanie treści pomocy z serwera intranetowego.

Informacje na temat pomocy zdalnej dla określonego produktu zawiera jego Centrum informacyjne.

O tym zadaniu

Jeśli produkt obsługuje pomoc zdalną, podczas instalacji można wybrać opcję używania Centrum informacyjnego pomocy zdalnej. Po przeprowadzeniu instalacji można zarządzać połączeniem w oknie Preferencje dotyczące treści pomocy.

Procedura

Po skonfigurowaniu pomocy zdalnej w trakcie instalacji produktu można zarządzać połączeniem z pomocą zdalną. W tym celu należy kliknąć opcję Plik > Preferencje > Pomoc > Treść i wykonać następujące kroki:

Co dalej

Aby powrócić do domyślnego Centrum informacyjnego zainstalowanego wraz z programem Installation Manager bez utraty szczegółów połączeń zdalnych, należy otworzyć okno Preferencje dotyczące treści pomocy i wybrać opcję Dołącz tylko pomoc lokalną. Połączenia ze zdalnym Centrum informacyjnym pozostaną zachowane, nawet jeśli nie będą używane.

Tworzenie połączenia z Centrum informacyjnym

Użytkownik może utworzyć połączenie z Centrum informacyjnym po zakończeniu instalacji lub podczas rejestrowania pliku odpowiedzi na potrzeby instalacji cichej.

Procedura

Aby utworzyć połączenie z Centrum informacyjnym:

  1. Aby otworzyć preferencje dotyczące treści pomocy, kliknij opcję Plik > Preferencje > Pomoc > Treść.
  2. Wybierz treść Centrum informacyjnego:
    • Włącz tylko pomoc lokalną: jest to ustawienie domyślne powodujące, że jest używana pomoc, która została zainstalowana razem z używaną wersją programu Installation Manager. W przypadku wybrania tej opcji nie można utworzyć połączenia z Centrum informacyjnym.
    • Włącz pomoc zdalną i ustaw priorytet na pomoc lokalną: jest to ustawienie powodujące, że pomoc zainstalowana razem z programem Installation Manager jest nadrzędna względem pomocy dostępnej na serwerze aplikacji (w przypadku wystąpienia różnic).
    • Włącz pomoc zdalną i ustaw priorytet na pomoc zdalną: jest to ustawienie powodujące, że pomoc dostępna na serwerze aplikacji jest nadrzędna względem pomocy zainstalowanej razem z programem Installation Manager (w przypadku wystąpienia różnic).
  3. Kliknij przycisk Nowy.
  4. W oknie Dodawanie nowego Centrum informacyjnego podaj szczegóły dotyczące zdalnego Centrum informacyjnego:
    • Nazwa: nazwa zdalnego Centrum informacyjnego wskazanego przez użytkownika.
    • Host: nazwa hosta serwera aplikacji.
    • Ścieżka: ścieżka do treści pomocy na serwerze aplikacji.
    • Protokół: wybierz ustawienie http lub https w zależności od protokołu używanego na serwerze aplikacji.
      Uwaga: Informacje o protokole, hoście i ścieżce tworzą adres URL wyświetlany w tabeli treści.
    • Wybierz port:
      • Użyj portu domyślnego: wybierz tę opcję, aby użyć numeru portu ustawionego przez administratora.
      • Użyj portu: wybierz tę opcję, aby wprowadzić numer portu inny od portu domyślnego.
  5. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno Dodawanie nowego Centrum informacyjnego.
  6. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany w oknie preferencji dotyczących treści pomocy.

Opinia