Définition des préférences de contenu d'aide

Si le produit que vous installez est prévu pour accéder à une aide distante, en tant qu'administrateur réseau, vous pouvez rendre le contenu de cette aide accessible aux utilisateurs sur un serveur intranet de l'entreprise. En créant une connexion à l'aide distante depuis le serveur intranet, vous offrez aux utilisateurs un contenu d'aide remis à jour périodiquement au gré des nouvelles éditions ; les utilisateurs bénéficient également d'un gain de place sur leur disque local et ont accès à un contenu informationnel plus complet, qui n'est pas toujours installé avec leur produit.

Avant de commencer

Avant de configurer l'accès à l'aide depuis un serveur intranet, vous ou l'administrateur réseau devez effectuer la procédure suivante :
  1. Configurez le serveur d'applications.
  2. Ajoutez le fichier help.war au serveur.
  3. Téléchargez le contenu d'aide à destination du serveur.
  4. Lors de l'installation du produit, dans le volet Fonctions de l'assistant Installer, sélectionnez Accéder à l'aide depuis un serveur sur votre intranet et spécifiez l'hôte, le port et le chemin.

Pour des instructions sur l'utilisation d'Apache Tomcat comme serveur d'applications, consultez l'article suivant : Distribution de contenu d'aide à partir d'un serveur intranet.

Pour des instructions concernant l'aide distante d'un produit particulier, consultez le centre de documentation de ce produit.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si votre produit est prévu pour fonctionner avec une aide distante, lors de son installation, vous pouvez choisir d'utiliser un centre de documentation distant, puis gérer la connexion dans la fenêtre Préférences de contenu d'aide.

Procédure

Après avoir activé l'aide distante durant l'installation de votre produit, vous pouvez gérer la connexion à cette aide. Cliquez sur Fichier > Préférences > Aide > Contenu, puis effectuez les étapes suivantes :

Que faire ensuite

Vous pouvez revenir au centre de documentation par défaut qui a été installé avec Installation Manager sans perdre les détails de vos connexions distantes. Pour cela, ouvrez la fenêtre Préférences de contenu d'aide et sélectionnez Inclure l'aide locale uniquement. Vos connexions aux centres de documentation distants sont sauvegardées même si vous choisissez de ne pas les utiliser.

Création d'une connexion à un centre de documentation

Vous pouvez créer une connexion à un centre de documentation si vous ne l'avez pas fait dans l'assistant Installer ou si vous enregistrez un fichier de réponses destiné à une installation en mode silencieux.

Procédure

Pour créer une connexion à un centre de documentation :

  1. Ouvrez les préférences de contenu d'aide en cliquant sur Fichier > Préférences > Aide > Contenu.
  2. Sélectionnez la source de contenu :
    • Inclure l'aide locale uniquement : cette option est sélectionnée par défaut ; elle consiste à utiliser l'aide qui a été installée avec votre version d'Installation Manager. Si cette option reste sélectionnée, vous ne pouvez pas créer de connexion à un centre de documentation.
    • Inclure l'aide distante et donner la priorité à l'aide locale : avec cette option, lorsqu'il existe des différences entre le contenu d'aide installé localement avec Installation Manager et celui qui est accessible sur le serveur d'applications, le contenu local est affiché en priorité.
    • Inclure l'aide distante et lui donner la priorité : avec cette option, lorsqu'il existe des différences entre le contenu d'aide installé localement avec Installation Manager et celui qui est accessible sur le serveur d'applications, le contenu distant est affiché en priorité.
  3. Cliquez sur Nouveau.
  4. Dans la fenêtre Ajouter un nouveau centre de documentation, entrez les détails du centre de documentation distant :
    • Nom : nom attribué par l'utilisateur au centre de documentation distant.
    • Hôte : nom d'hôte du serveur d'applications.
    • Chemin : chemin d'accès au contenu d'aide sur le serveur d'applications.
    • Protocole : Choisissez http ou https, selon le protocole utilisé par le serveur d'applications.
      Remarque : Le protocole, l'hôte et le chemin sont combinés pour former l'URL visible dans la table de contenu.
    • Sélectionnez un port.
      • Utiliser le port par défaut : sélectionnez cette option pour utiliser le numéro de port défini par l'administrateur.
      • Utiliser le port : sélectionnez cette option pour entrer un numéro de port si vous choisissez de ne pas utiliser le port par défaut.
  5. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Ajouter un nouveau centre de documentation.
  6. Cliquez sur OK pour enregistrer vos changements dans la fenêtre de préférences de contenu d'aide.

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