Configurando Preferências de Conteúdo de Ajuda

Se o produto que você está instalando estiver ativado para acessar a ajuda remota, um administrador de rede pode fornecer conteúdo de ajuda para usuários a partir do servidor de intranet. Ao criar uma conexão de ajuda remota com o servidor de intranet, você pode atualizar a ajuda para oferecer aos usuários os últimos conteúdos de ajuda entre eles: releases, liberação de espaço de disco em computadores do usuário e obter informações adicionais que podem não ter sido instaladas com o produto.

Antes de Iniciar

Para poder configurar o conteúdo de ajuda para acessar a ajuda a partir de um servidor de intranet, o administrador deve concluir este procedimento:
  1. Configurar o servidor de aplicativos.
  2. Incluir o arquivo help.war ao servidor.
  3. Fazer download do conteúdo de ajuda para o servidor.
  4. Na área de janela Recursos do assistente de instalação para instalação do produto, selecione Acessar ajuda de um servidor em sua intranet e defina o host, porta e detalhes do caminho.

Para obter instruções sobre como usar Apache Tomcat como seu servidor de aplicativos, consulte este artigo: Fornecendo servidor de intranet de ajuda a partir de um servidor de intranet.

Para obter instruções sobre ajuda remota de um determinado produto, consulte o centro de informações de seu produto.

Sobre Esta Tarefa

Se seu produto estiver ativado para ajuda remota, durante a instalação você pode escolher usar um centro de informações de ajuda remota, e então gerenciar a conexão na janela Preferências do conteúdo de ajuda.

Procedimento

Após ativar a ajuda remota durante a instalação se seu produto, você pode gerenciar a conexão da ajuda remota. Clique em Arquivo > Preferências > Ajuda > Conteúdo e então conclua estas etapas.

O que Fazer Depois

É possível retornar ao centro de informações padrão que foi instalado com o Installation Manager sem perder os detalhes de suas conexões remotas: Abra a janela Preferências do conteúdo de ajuda e selecione Incluir apenas ajuda local. Suas conexões do centro de informações remoto são salvas mesmo se você escolher não utilizá-las.

Criando uma Conexão do Centro de Informações

É possível criar uma conexão do centro de informações se não optou para isso no assistente de instalação, ou se estiver registrando um arquivo de resposta para instalação silenciosa.

Procedimento

Para criar uma conexão do centro de informações:

  1. Abra as preferências do conteúdo de ajuda clicando em Arquivo > Preferências > Ajuda > Conteúdo.
  2. Selecione o conteúdo do centro de informações:
    • Incluir somente ajuda local: Essa é a configuração padrão que utiliza a ajuda que foi instalada com sua versão do Installation Manager. Selecionando essa opção não é possível criar uma conexão do centro de informações.
    • Incluir ajuda remota e dar prioridade de ajuda local: Essa configuração fornece ajuda instalada com a prioridade do Installation Manager sobre a ajuda no servidor de aplicativos se houver diferenças.
    • Incluir ajuda remota e dar-lhe prioridade: Esta seleção fornece a ajuda na prioridade do servidor de aplicativos sobre a ajuda instalada com o Installation Manager se houver diferenças.
  3. Clique em Novo.
  4. Na janela Incluir novo centro de informações, insira detalhes para o centro de informações remoto:
    • Nome: Um nome para o centro de informações remoto designado pelo usuário.
    • Host: O nome do host do servidor de aplicativos.
    • Caminho: O caminho de arquivo para conteúdo de ajuda no servidor de aplicativos.
    • Protocolo: Escolha http ou https, dependendo o protocolo para o servidor de aplicativos.
      Nota: Os detalhes de protocolo, host, e caminho combinam para formar a URL que está relacionada na tabela de conteúdo.
    • Selecione uma porta.
      • Usar porta padrão: Selecione essa opção para usar o número de porta definido pelo administrador.
      • Usar porta: Selecione essa opção para inserir um número da porta se escolher não utilizar a porta padrão.
  5. Clique em OK para fechar a janela Incluir novo centro de informações.
  6. Clique em OK para salvar suas alterações na janela Preferências de conteúdo de ajuda.

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