Jeśli instalowany produkt może uzyskiwać dostęp do pomocy zdalnej,
administrator sieci może skonfigurować udostępnianie treści pomocy użytkownikom
z serwera intranetowego. Utworzenie połączenia między systemem
pomocy zdalnej a serwerem intranetowym pozwala aktualizować treść pomocy w celu
zaoferowania użytkownikom najbardziej aktualnych informacji dla kolejnych
wydań, a także umożliwia zwolnienie miejsca na dyskach komputerów
użytkowników i dostarczenie dodatkowych informacji, które mogły nie zostać
zainstalowane wraz z produktem.
Zanim rozpoczniesz
Aby można było skonfigurować dostęp systemu pomocy do treści pomocy z
serwera intranetowego, administrator musi najpierw wykonać kroki poniższej
procedury:
- Skonfiguruj serwer aplikacji.
- Dodaj plik
help.war
do serwera.
- Pobierz treść pomocy na serwer.
- Na panelu Składniki kreatora instalacji produktu wybierz opcję
Uzyskaj dostęp do pomocy z serwera w intranecie, a
następnie zdefiniuj wartości hosta, portu i ścieżki.
Instrukcje
dotyczące używania serwera Apache Tomcat jako serwera aplikacji zawiera
następujący artykuł:
Dostarczanie
treści pomocy z serwera intranetowego.
Informacje na temat pomocy
zdalnej dla określonego produktu zawiera jego Centrum informacyjne.
O tym zadaniu
Jeśli używany produkt może korzystać z pomocy zdalnej, w trakcie
instalacji użytkownik może wybrać opcję użycia Centrum informacyjnego pomocy
zdalnej, a następnie zarządzać tym połączeniem w oknie
Preferencje
dotyczące treści pomocy.
Procedura
Po włączeniu pomocy zdalnej w trakcie instalacji produktu można
zarządzać połączeniem z pomocą zdalną. W tym celu należy kliknąć opcję
i wykonać następujące kroki:
- Kliknij opcję Edytuj, aby zmienić ustawienia
połączenia.
- Kliknij opcję Wyświetl właściwości, aby wyświetlić
szczegóły ustawień połączenia.
- Kliknij opcję Testuj połączenie, aby sprawdzić
połączenie z Centrum informacyjnym.
- Kliknij opcję Wyłącz, aby zapisać informacje
dotyczące połączenia bez łączenia się z Centrum informacyjnym.
- Kliknij opcję Włącz, aby aktywować wyłączone
połączenie.
- Kliknij przycisk W górę lub W
dół, aby zmienić kolejność nawiązywanych połączeń.
Co dalej
Aby powrócić do domyślnego Centrum informacyjnego zainstalowanego
wraz z programem
Installation
Manager
bez utraty szczegółów połączeń zdalnych, należy otworzyć okno
Preferencje dotyczące treści pomocy i
wybrać opcję Dołącz tylko pomoc lokalną. Połączenia ze
zdalnym Centrum informacyjnym pozostaną zachowane, nawet jeśli nie będą
używane.