涉众角色负责代表一个兴趣组,项目必须满足该组的需要。该角色可以由任何受项目结果显著(或将潜在地)影响的人扮演。


主题


描述 回到页首

有效解决任何复杂问题时,涉及到满足各种涉众组人员的需要。 通常,不同的兴趣组(甚至是涉众)对于问题会有不同的看法,并有不同的需要必须通过解决方案来解决。 许多涉众是系统的用户。 其他涉众只是系统的间接用户,或者只受系统所影响的业务结果的影响。 许多人是经济的系统采购人员或拥护者。 了解谁是涉众以及涉众的特定需要,这在制定有效的解决方案时是关键元素。

相关信息 回到页首

此部分提供与该角色相关的附加信息的链接。

 

人员配备 回到页首

您可能需要作为涉众来考虑的兴趣组示例:

  • 客户或客户代表,
  • 用户或用户代表,
  • 投资者,
  • 股东,
  • 所有者或董事会成员,
  • 生产经理,
  • 买方,
  • 设计员,
  • 测试员,
  • 文档撰写者,
  • 等等
技能 回到页首

涉众角色要求具备该领域或关注领域的相关学科专长。

在一些项目文化中,扮演涉众角色者必须代表许多被剥夺了权利的其他人:这些人将受到项目结果的极大影响,但出于某种原因而无法直接表达他们的需要。 这样,指定的涉众代表必须能从兴趣组的其他成员引申出充足的信息,以恰当地表达他们的需要。

角色分配方法 回到页首

涉众角色可按以下方式分配:

  • 分配一名或多名职员仅执行涉众角色。这对大型团队很有作用,尤其是在有足够多的学科相关专家(这些专家具备重要的领域知识,对项目的成功起关键作用)的情况下。
  • 分配一名或多名职员执行涉众和需求指定者这两个角色。该策略对于中小型测试团队是很好的选择,并且通常在有兼任这两种角色的领域专家时使用。您需要注意,要投入相应的工作来满足这两种角色,且领域专家在需求引导和沟通方面具有适当的技能。
  • 分配一名或多名职员执行涉众和测试分析人员或测试人员这两个角色。该策略是中小型测试团队的另一选择,并且通常在有兼任这两种角色的领域专家时使用。再次要求您注意,要投入相应的工作来满足这两种角色,并在测试实践中提供足够的培训,以使该方法可行。

如果采用后两种方法中的任一种,则建议您确保首先至少有一些具有专业技能和经验的职员分配给在此处指示处于辅助地位的角色。

进一步阅读 回到页首

关于进一步信息,请参阅参考页面。



Rational Unified Process   2003.06.15