IBM Support Assistant 用户指南
服务组件
有什么用途?
使用“服务”组件,您可以“问题管理报告”(PMR)的形式向 IBM 提交帮助请求。IBM Support Assistant 提供了一种增强的提交请求的格式:
- 可以电子形式向 IBM 发送服务请求 - 就从 IBM 产品中
- 因为重要的系统数据是随服务请求一起发送给 IBM 的,因此您可以更快地得到结果。
“服务”组件提供了下列任务来帮助您提交增强的服务请求:
- 收集系统数据
- 提交服务请求
- 发送系统数据。
要访问“服务”组件,请单击 IBM Support Assistant 中的“服务”选项卡。