IBM Support Assistant Benutzerhandbuch

Servicekomponente

Anwendungsbereich

Mit der Servicekomponente können Sie eine Hilfeanforderung in Form eines Problem Management Reports (PMR) an IBM übergeben. IBM Support Assistant verfügt über eine erweiterte Form der Anforderungsübergabe: Die Servicekomponente unterstützt Sie mit den folgenden Tasks beim Übergeben einer erweiterten Serviceanforderung:
  1. Systemdaten erfassen
  2. Serviceanforderung senden
  3. Systemdaten senden
Zum Zugreifen auf die Servicekomponente klicken Sie in IBM Support Assistant auf die Registerkarte 'Service'.