IBM Support Assistant - Guida per l'utente

Componente Servizio

Utilità

Con il componente Servizio è possibile inoltrare una richiesta a IBM come un PRP (Problem Management Report). IBM Support Assistant fornisce un formato migliorato per l'inoltro delle richieste: Per compilare una richiesta di servizio con il componente Servizio, sarà necessario svolgere le seguenti attività:
  1. Raccolta dei dati del sistema
  2. Inoltro della richiesta di servizio
  3. Invio dei dati del sistema.
Per accedere al componente Servizio, scegliere la scheda Servizio in IBM Support Assistant.