Если во время работы со справочной документацией появляются ошибки, например,
отсутствие части содержимого, можно протестировать соединение с сервером справки.
Об этой задаче
Справочная система работает со справочными материалами, установленными вместе с
продуктом, а также с документацией Information Center, установленной на удаленном сервере. Справочная
система Information Center содержит самую последнюю версию справочных материалов. Когда продукт настроен
на получение материалов из системы Information Center, доступ к ней можно получить с помощью опции
.
Процедура
- Запустите продукт и выберите
. Откроется окно Параметры.
- Разверните Справка и выберите
Оглавление.
- В списке доступных систем Information Center найдите соединение для своего продукта.
Убедитесь в том, что запись адреса включена. Если необходимая справочная система Information Center не указана, выполните следующие
действия:
- Нажмите Создать.
- В окне "Добавить справочную систему Information Center"
введите Имя для справки и укажите URL справочной системы
Information Center, как показано в следующем примере:
- Для проверки URL нажмите Проверить соединение.
- Нажмите кнопку OK для сохранения
изменений.
- Проверьте в таблице, включено ли новое соединение.
- Выберите строку соединения для проверки.
- Нажмите Тестировать соединение.
Результаты
В случае сбоя соединения проверьте его, открыв URL в браузере.
- Если справочная система Information Center открывается без ошибок, проверьте правильность порядка
соединений в таблице.
- Если справочная система Information Center не открывается в браузере, убедитесь, что URL содержит
строку /index.jsp.
Если справочная система Information Center не отображается,
устраните неполадки соединения между компьютером и справочной системой. Возможны
неполадки, связанные параметрами прокси-сервера или брандмауэрами.