Az egyes beállítások követelményeinek áttekintése

Miközben megfontolja, hogy melyik beállítás felel meg leginkább a környezetének, tartsa szem előtt az egyes beállítások követelményeit.

Mielőtt elkezdené

1. Táblázat Súgótartalom beállítások
Beállítási típus Leírás

 1. 

Távoli súgó
  • A tartalmat közvetlenül az ibm.com információs központjában éri el.
  • A tartalom mindig a legfrissebb változatú.
  • A legkisebb területet igényli, mivel csak a help.war fájl kerül telepítésre.
  • Szükség van internetkapcsolatra.
  • Nincs szükség további beállításra.
  • Ez a beállítás az alapértelmezett kijelölés.

 2. 

Helyi súgó
  • A tartalom a számítógépén kerül telepítésre. Néhány termék automatikusan telepíti a tartalmat a termék első indításakor; más termékek a tartalom saját kezű telepítését igénylik.
  • Nincs szükség internetkapcsolatra a tartalom megjelenítéséhez.
  • Amikor módosítások érhetők el a távoli frissítési webhelyen, akkor telepítheti azokat automatikusan vagy saját kezűleg.

 3. 

Intranetes súgó
  • A tartalom egy kiszolgálón kerül telepítésre. Több termékhez használható egyetlen intranetes információs központ.
  • A szervezet adminisztrátora letölti és telepíti a súgótartalmat a kiszolgálóra az intranet hálózatban.
  • A csapattagok átirányítják a súgó ügyfeleket, hogy a súgót a helyi kiszolgálón érjék el.
  • Elsősorban olyan vállalati környezetben kerül felhasználásra, amelyek korlátozott Internet-hozzáféréssel rendelkeznek.

Távoli súgó konfigurációs követelményeinek áttekintése

Nincs szükség adminisztrátor vagy felhasználó általi beállításra.

Eljárás

  1. Telepítse és nyissa meg a terméket.
  2. Kattintson a Súgó > Súgótartalom lehetőségre.

Intranet kiszolgáló konfigurációs követelményeinek áttekintése

Mind az adminisztrátornak, mind a felhasználónak végre kell hajtania a szükséges lépéseket.

Eljárás

  1. Adminisztrátor: Állítsa be a súgórendszert egy kiszolgálón a kiszolgálón telepített alkalmazáskiszolgálónak megfelelő útmutatás alapján:
  2. Adminisztrátor: Töltse le és telepítse a súgótartalmat az alábbi témakörök egyikének útmutatása alapján:
  3. Adminisztrátor: Adja meg a súgórendszer URL címét a szervezet felhasználói számára, hogy megadhassák azt a beállításaik között.
  4. Felhasználó: Telepítse a terméket és adja meg a súgórendszer URL címét a beállítások között.
    1. A megnyitott termékben kattintson a Súgó > Beállítások > Súgó > Tartalom lehetőségre.
    2. Kattintson az Új lehetőségre.
    3. Adja meg a kapcsolat nevét.
    4. Adja meg az információs központ URL címét.
    5. Kattintson a Kapcsolat tesztelése lehetőségre. Ellenőrizze, hogy a kapcsolat állapota sikeres-e. Ha a kapcsolat állapota hibás, akkor ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg az URL címet.
    6. Kattintson az OK gombra. Az URL cím a következő formátumban kerül mentésre: http://kiszolgáló:port/súgó_neve.
      Megjegyzés: Az URL cím a mentésekor a címben lévő /index.jsp végződést nem tartalmazza. Az URL cím ilyen levágása helyes.
  5. Felhasználó: Nyissa meg a terméket és kattintson a Súgó > Súgótartalom lehetőségre, amivel meggyőződhet arról, hogy a súgótartalom megfelelően jelenik meg és elérhető a kiszolgálóról.

Helyi súgó konfigurációs követelményeinek áttekintése

Helyi telepítés kiválasztása esetén néhány termék a súgót automatikusan telepíti, amikor a terméket első alkalommal indítja el. Ha a súgó nem kerül automatikusan telepítésre, akkor ezekkel a feladatokkal telepítheti a tartalmat.

Eljárás

  1. Telepítse és nyissa meg a terméket.
  2. Adminisztrátor: Töltse le és telepítse a súgótartalmat az alábbi témakörök egyikének útmutatása alapján:
  3. A telepítés ellenőrzéséhez kattintson a Súgó > Súgótartalom lehetőségre.

Visszajelzés