Mając problemy z treścią pomocy, takie jak
brak niektórych tematów, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
O tym zadaniu
System pomocy produktu może wczytywać treści
zainstalowane wraz z produktem oraz treści znajdujące się na serwerze zdalnym,
na którym działa Centrum informacyjne. Centrum informacyjne zawiera najbardziej
aktualną wersję treści pomocy. Jeśli produkt jest skonfigurowany do pobierania
treści z Centrum informacyjnego, można uzyskać dostęp do treści Centrum
informacyjnego, klikając opcję .
Procedura
- Po uruchomieniu produktu kliknij opcję
. Zostanie otwarte okno Preferencje.
- Kliknij opcję Pomoc, a następnie
Treść.
- Na liście dostępnych Centrów informacyjnych znajdź połączenie
dla Centrum informacyjnego produktu. Upewnij się, że pozycja adresu jest
włączona. Jeśli potrzebnego centrum informacyjnego nie ma na liście, wykonaj następujące kroki:
- Kliknij przycisk Nowy.
- W oknie "Dodawanie nowego Centrum
informacyjnego" w polu Nazwa podaj nazwę
pomocy, a w polu Adres URL podaj adres URL Centrum
informacyjnego. Przedstawiono to w poniższym przykładzie:
- Aby upewnić się, że adres URL jest poprawny, kliknij przycisk Testuj połączenie.
- Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
- Sprawdź, czy nowe połączenie w tabeli jest włączone.
- Wybierz wiersz połączenia do przetestowania.
- Kliknij opcję Testuj połączenie.
Wyniki
Jeśli połączenie nie powiedzie się, należy sprawdzić, czy
połączenie to jest dostępne z komputera, wprowadzając adres URL w przeglądarce.