Se estiver tendo problemas com seu conteúdo de ajuda, como
algum conteúdo ausente, testar a conexão com o servidor de ajuda.
Sobre Esta Tarefa
Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo instalado
com o produto e o conteúdo de um servidor remoto que executa um centro de informações. O
centro de informações possui o conteúdo de ajuda mais atual. Quando seu produto estiver
configurado para recuperar conteúdo de um centro de informações, você pode acessar o
conteúdo do centro de informações clicando em .
Procedimento
- Com o produto aberto, clique em
. A janela Preferências é aberta.
- Expanda Ajuda e clique em Conteúdo.
- Na lista de centros de informações disponíveis, localize a conexão para seu centro de informações do produto. Assegure-se de que a entrada de endereço esteja ativada. Se seu centro de informações não estiver listado, conclua essas etapas:
- Clique em Novo.
- Na janela "Incluir novo centro de informações",
insira uma Nome para a ajuda e a URL no centro de informações, como mostrado neste exemplo:
- Para assegurar que a URL seja válida, clique em Testar Conexão.
- Clique em OK para salvar as mudanças.
- Na tabela, verifique se a nova conexão está ativada.
- Selecione a linha da conexão para testar.
- Clique em Testar Conexão.
Resultados
Se a conexão falhar, verifique se a sua conexão está acessível a partir de seu computador abrindo a URL em um navegador.