Przeglądanie wymagań dla każdej konfiguracji

Podczas wybierania konfiguracji, która najlepiej pasuje do środowiska, należy rozważyć wymagania każdej z konfiguracji.

Zanim rozpoczniesz

Tabela 1. Konfiguracje treści pomocy
Typ konfiguracji Opis

 1. 

Pomoc zdalna
  • Treść jest dostępna bezpośrednio w Centrum informacyjnym w serwisie ibm.com.
  • Dostępna jest zawsze najnowsza wersja treści.
  • Wymaga najmniej miejsca, ponieważ jest zainstalowany tylko plik help.war.
  • Wymagane jest połączenie z Internetem.
  • Nie jest wymagana żadna dodatkowa konfiguracja.
  • Taka konfiguracja jest opcją domyślną.

 2. 

Pomoc lokalna
  • Treść jest zainstalowana na komputerze użytkownika. Niektóre produkty automatycznie instalują treść pomocy, gdy produkt jest uruchamiany po raz pierwszy. Niektóre produkty wymagają samodzielnego zainstalowania tej treści.
  • Połączenie z Internetem nie jest wymagane do wyświetlenia treści.
  • Jeśli w zdalnym serwisie aktualizacji są dostępne zmiany, można je instalować automatycznie lub ręcznie.

 3. 

Pomoc w intranecie
  • Treść jest zainstalowana na serwerze. Pojedyncze intranetowe Centrum informacyjne może być używane do wielu produktów.
  • Administrator w organizacji pobiera i instaluje treść pomocy na serwerze w sieci intranet.
  • Członkowie zespołów przekierowują swoje klienty pomocy, aby uzyskiwać dostęp do pomocy na serwerze lokalnym.
  • Ta konfiguracja jest używana głównie w środowiskach korporacyjnych z ograniczonym dostępem do Internetu.

Przeglądanie wymagań konfiguracji pomocy zdalnej

Nie jest wymagana żadna konfiguracja przez administratora ani użytkownika.

Procedura

  1. Zainstaluj i otwórz produkt.
  2. Kliknij opcję Pomoc > Spis treści pomocy.

Przeglądanie wymagań konfiguracji serwera intranetowego

Zarówno administratorzy, jak i użytkownicy muszą wykonać odpowiednie wymagane kroki.

Procedura

  1. Administrator: skonfiguruj system pomocy na serwerze według instrukcji odpowiednich dla serwera aplikacji, który jest zainstalowany na serwerze:
  2. Administrator: pobierz i zainstaluj treść pomocy, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w jednym z następujących tematów:
  3. Administrator: podaj adres URL systemu pomocy użytkownikom w organizacji, aby wprowadzili go w swoich preferencjach.
  4. Użytkownik: zainstaluj produkt i wprowadź adres URL systemu pomocy w preferencjach.
    1. Po uruchomieniu produktu kliknij opcję Pomoc > Preferencje > Pomoc > Treść.
    2. Kliknij przycisk Nowy.
    3. Wprowadź nazwę połączenia.
    4. Wprowadź adres URL Centrum informacyjnego.
    5. Kliknij opcję Testuj połączenie. Należy sprawdzić, czy status połączenia wskazuje na pomyślne nawiązanie połączenia. Jeśli nie, należy zweryfikować, czy adres URL został wprowadzony poprawnie.
    6. Kliknij przycisk OK. Adres URL jest zapisywany w następującym formacie: http://serwer:port/nazwa_pomocy.
      Uwaga: Łańcuch /index.jsp na końcu adresu URL nie jest uwzględniany przy zapisywaniu tego adresu URL. Takie obcięcie adresu URL jest poprawne.
  5. Użytkownik: otwórz produkt i kliknij opcję Pomoc > Spis treści pomocy, aby upewnić się, że treść pomocy jest wyświetlana poprawnie i dostępna z serwera.

Przeglądanie wymagań konfiguracji pomocy lokalnej

Jeśli jest wybrana pomoc lokalna, niektóre produkty instalują pomoc automatycznie przy pierwszym uruchomieniu. Jeśli pomoc nie zostanie zainstalowana automatycznie, można użyć tych zadań, aby zainstalować treść.

Procedura

  1. Zainstaluj i otwórz produkt.
  2. Administrator: pobierz i zainstaluj treść pomocy, postępując zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w jednym z następujących tematów:
  3. Aby zweryfikować instalację, kliknij opcję Pomoc > Spis treści pomocy.

Opinie