Zmiana wyboru treści pomocy

Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas instalacji produktu.

Procedura

  1. Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z następujących kroków:
    • Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
      1. Po uruchomieniu produktu kliknij opcję Pomoc > Preferencje.
      2. Kliknij opcję Pomoc, a następnie Treść.
    • Aby zmienić opcje treści pomocy dla wszystkich użytkowników połączonych z tym systemem pomocy:
      1. W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą, wprowadzając adres w następującym formacie: http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
      2. Wybierz kartę Konfiguracja pomocy zdalnej.
    Zostanie wyświetlone okno podobne do przedstawionego w poniższym przykładzie:
    Okno preferencji Treść pomocy
  2. Włącz adresy URL serwerów w tabeli zgodnie z potrzebami:
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej z publicznego Centrum informacyjnego:
      1. Wybierz wiersz tabeli z nazwą produktu.
        • Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy i wprowadź nazwę i adres URL Centrum informacyjnego do użycia. Adres URL można wybrać z listy Centrów informacyjnych Rational znajdującej się w dokumencie Centra informacyjne oprogramowania Rational.
      2. Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem i jest włączone domyślnie.
      3. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy lokalnej, która jest zainstalowana na komputerze:
      1. Wybierz połączenie zdalne.
      2. Kliknij opcję Wyłącz.
      3. Powtórz te czynności dla każdego połączenia zdalnego. Po wyłączeniu wszystkich połączeń zdalnych zostanie włączone połączenie z pomocą lokalną. Połączenie z pomocą lokalną nie jest wyświetlane na tej liście.
    • Aby uzyskać dostęp do pomocy z serwera intranetowego:
      1. Kliknij przycisk Nowy.
      2. W oknie Dodawanie nowego Centrum informacyjnego wprowadź dla pomocy wartość w polu Nazwa i podaj w polu Adres URL adres do Centrum informacyjnego. Na przykład:
        Okno dodawania Centrum informacyjnego
      3. Kliknij opcję Testuj połączenie, aby upewnić się, że adres URL jest poprawny.
      4. Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
      5. Upewnij się, że nowe połączenie zostanie wyświetlone w tabeli jako włączone.
      6. Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij opcję Wyłącz.
  3. Określ kolejność włączonych połączeń. Jeśli włączono więcej niż jedno połączenie, każde z nich jest kolejno testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.

    Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.

    Aby zmienić kolejność połączeń:

    1. Wybierz wiersz w tabeli.
    2. Kliknij opcję W górę lub W dół, aby przenieść połączenie w górę lub w dół listy.
  4. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk OK, aby zapisać zmiany.

Wyniki

Jeśli wybrano włączenie pomocy lokalnej i jest dostępne połączenie internetowe, treść pomocy jest instalowana automatycznie po uruchomieniu produktu.

Opinie