Preferencje pomocy można zmodyfikować, aby zapewnić
dostęp do treści pomocy z różnych miejsc, nie tylko z tych wybranych podczas
instalacji produktu.
Procedura
- Otwórz listę połączeń systemu pomocy, wykonując jeden z
następujących kroków:
- Aby zmienić opcje treści pomocy tylko w kliencie produktu:
- Po uruchomieniu produktu kliknij opcję
.
- Kliknij opcję Pomoc, a następnie
Treść.
- Aby zmienić opcje treści pomocy dla wszystkich użytkowników
połączonych z tym systemem pomocy:
- W przeglądarce otwórz stronę Administrowanie pomocą,
wprowadzając adres w następującym formacie:
http://localhost:port/nazwa_pomocy/updater/admin.jsp.
- Wybierz kartę Konfiguracja pomocy zdalnej.
Zostanie wyświetlone okno podobne do
przedstawionego w poniższym przykładzie:
- Włącz adresy URL serwerów w tabeli zgodnie z potrzebami:
- Aby uzyskać dostęp do pomocy zdalnej z publicznego Centrum
informacyjnego:
- Wybierz wiersz tabeli z nazwą produktu.
- Jeśli ten wiersz nie istnieje, kliknij opcję Nowy i
wprowadź nazwę i adres URL Centrum informacyjnego do użycia. Adres URL można
wybrać z listy Centrów informacyjnych Rational znajdującej się w dokumencie
Centra
informacyjne oprogramowania Rational.
- Kliknij opcję Włącz. W przypadku większości
produktów połączenie z pomocą zdalną jest pierwszym wierszem i jest włączone
domyślnie.
- Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i kliknij
opcję Wyłącz.
- Aby uzyskać dostęp do pomocy lokalnej, która jest zainstalowana na
komputerze:
- Wybierz połączenie zdalne.
- Kliknij opcję Wyłącz.
- Powtórz te czynności dla każdego połączenia zdalnego. Po wyłączeniu
wszystkich połączeń zdalnych zostanie włączone połączenie z pomocą lokalną.
Połączenie z pomocą lokalną nie jest wyświetlane na tej liście.
- Aby uzyskać dostęp do pomocy z serwera intranetowego:
- Kliknij przycisk Nowy.
- W oknie Dodawanie nowego Centrum
informacyjnego wprowadź dla pomocy wartość w polu
Nazwa i podaj w polu Adres URL
adres do Centrum informacyjnego. Na przykład:
- Kliknij opcję Testuj połączenie, aby upewnić się, że adres URL jest poprawny.
- Kliknij przycisk OK, aby zapisać zmiany.
- Upewnij się, że nowe połączenie zostanie wyświetlone w tabeli
jako włączone.
- Wybierz wiersz poprzedniego połączenia i
kliknij opcję Wyłącz.
- Określ kolejność włączonych połączeń. Jeśli włączono więcej niż jedno połączenie, każde z nich jest kolejno
testowane, dopóki nie zostanie znalezione aktywne połączenie.
Na przykład w typowym scenariuszu jako pierwsza w tabeli jest wymieniona
pomoc zdalna, a jako druga - pomoc lokalna. Jeśli użytkownik ma połączenie
internetowe, używane jest połączenie z pomocą zdalną. W przypadku braku
połączenia internetowego używana jest pomoc lokalna.
Aby zmienić kolejność połączeń:
- Wybierz wiersz w tabeli.
- Kliknij opcję W górę lub W
dół, aby przenieść połączenie w górę lub w dół listy.
- Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie przycisk
OK, aby zapisać zmiany.
Wyniki
Jeśli wybrano włączenie pomocy lokalnej i jest dostępne
połączenie internetowe, treść pomocy jest instalowana automatycznie po
uruchomieniu produktu.