Testando a Conexão da Ajuda

Se você estiver tendo problemas com o conteúdo da ajuda, como algum conteúdo ausente, pode testar a conexão para o servidor da ajuda.

Sobre Esta Tarefa

Seu sistema de ajuda do produto pode recuperar o conteúdo que estiver instalado com o produto e o conteúdo de um servidor remoto que executa um centro de informações. O centro de informações para seu produto possui o conteúdo da ajuda mais atual. Quando seu produto estiver configurado para recuperar conteúdo de um centro de informações remoto, o conteúdo do centro de informações remoto poderá ser acessado clicando em Ajuda > Conteúdo da Ajuda para abrir o sistema de ajuda.

Procedimento

  1. Com o produto aberto, clique em Ajuda > Preferências. A janela Preferências é aberta.
  2. Expanda Ajuda e clique em Conteúdo.
  3. Assegure-se de que a conexão para o centro de informações do produto esteja na lista de centros de informações disponíveis e que a entrada do endereço esteja disponível. Se seu centro de informações não estiver listado, conclua essas etapas:
    1. Clique em Novo.
    2. Na janela Incluir Novo Centro de Informações, insira um Nome para a ajuda e forneça a URL do centro de informações. Exemplo:
      Incluir uma janela do centro de informações
    3. Clique em Conexão de Teste para assegurar que a URL seja válida.
    4. Clique em OK para salvar as mudanças.
    5. Verifique se a nova conexão é exibida na tabela como ativada.
  4. Selecione a linha da conexão para testar.
  5. Clique em Testar Conexão.

Resultados

Se a conexão falhar, verifique se sua conexão está acessível no computador abrindo a URL em um navegador.

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