Przegląd konfiguracji treści pomocy

Należy rozważyć każdą możliwą do wybrania konfigurację pomocy. W zależności od potrzeb danej organizacji jedna konfiguracja treści pomocy może być preferowana w stosunku do innych konfiguracji.

Opisy konfiguracji pomocy

Archiwum WWW można skonfigurować na potrzeby dostępu do treści pomocy na jeden z trzech sposobów.
Tabela 1. Opisy konfiguracji treści pomocy
Typ konfiguracji Opis

 1. 

Pomoc zdalna
  • Dostęp do treści odbywa się bezpośrednio w publicznym Centrum informacyjnym w serwisie ibm.com.
  • Zawsze dostępna jest najnowsza wersja treści.
  • Wymaga najmniejszej ilości miejsca, ponieważ jest zainstalowany tylko plik help.war.
  • Wymaga połączenia internetowego.
  • Nie ma konieczności wykonywania dodatkowej konfiguracji.
  • Wybór domyślny.

 2. 

Pomoc lokalna
  • Treść jest zainstalowana na komputerze użytkownika. Niektóre produkty automatycznie instalują treść pomocy, gdy produkt jest uruchamiany po raz pierwszy. Niektóre produkty wymagają samodzielnego zainstalowania tej treści.
  • Połączenie internetowe nie jest wymagane do wyświetlenia treści.
  • Aktualizacje są instalowane automatycznie lub ręcznie, gdy zmiany są dostępne.

 3. 

Pomoc w intranecie
  • Treść jest zainstalowana na serwerze. Pojedyncze intranetowe Centrum informacyjne może być używane do udostępniania pomocy na potrzeby wielu wdrożeń.
  • Konfiguracja używana głównie w środowiskach korporacyjnych.
  • Administrator systemu konfiguruje serwer intranetowy znajdujący się za firewallem. Na tym serwerze jest zainstalowana pomoc i użytkownicy mogą nawiązywać z nim połączenie.

Poszczególne rodzaje konfiguracji zostały przedstawione na poniższym diagramie (numery odpowiadają numerom z poprzedniej tabeli):
Rysunek 1. Konfiguracje treści pomocy
Trzy opcje dostarczania treści pomocy

Zagadnienia dotyczące wyboru konfiguracji

Należy przejrzeć listę zagadnień, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze konfiguracji pomocy dla siebie lub swojej organizacji.

Tabela 2. Zagadnienia dotyczące wyboru konfiguracji
Zagadnienie Pomoc zdalna Pomoc lokalna Pomoc w intranecie
Połączenie internetowe jest wymagane do skonfigurowania pomocy Tak Tak* Tak*
Połączenie internetowe jest wymagane do wyświetlenia pomocy Tak Nie Nie
Odpowiednia dla środowiska korporacyjnego Nie Tak Tak
Jest wymagana konfiguracja przez administratora Nie Tak Nie
Jest wymagana konfiguracja przez użytkownika Nie Tak Tak
Wymagane są okresowe aktualizacje Nie Tak Tak
Uwaga: *Połączenie internetowe nie jest wymagane, jeśli plik help.war lub dysk instalacyjny zawiera pełny zestaw dokumentacji.

Opinie