Zum Zugriff auf Hilfeinhalte stehen drei Methoden zur Verfügung: ferne Hilfe, lokale
Hilfe und Intranet-Hilfe.
Standardmäßig stellt Ihr Produkt die Verbindung zum Web her
und greift auf die Hilfeinhalte direkt in einem Information Center zu. Falls Sie
auf die Hilfe zugreifen müssen, wenn keine Verbindung zum Internet besteht, können Sie die Hilfe auf Ihren Computer
herunterladen und lokal darauf zugreifen. Alternativ können Sie auch die Verbindung zu einem Information Center herstellen, das Ihr Systemadministrator auf einen Intranet-Server
für Sie eingerichtet hat.
Zusammenfassend gesagt können Sie die folgenden Methoden zum Zugriff auf Hilfeinhalte verwenden:
- Ferne Hilfe: Der Zugriff auf den Hilfeinhalt und das Herunterladen des Hilfeinhalts
erfolgt über die Website
ibm.com. Der Hilfeinhalt wird nicht
auf Ihrem Computer installiert.
- Lokale Hilfe:
Sie laden den Inhalt der Hilfe aus dem Web herunter und installieren diesen anschließend
auf Ihrem lokalen Computer.
- Intranet-Hilfe: Sie greifen auf die Hilfe auf einem Intranet-Server
zu, auf dem sich die Hilfeinhalte befinden, die vom Web heruntergeladen wurden.
Sie
verwenden die folgenden Komponenten, um die Hilfe herunterzuladen und zu aktualisieren:
- Aktualisierungskomponente für lokale Hilfe (Local Help Updater):
Wenn Sie die lokale Hilfe oder die Intranet-Hilfe verwenden, unterstützt Sie dieses Dienstprogramm
beim Herunterladen des Anfangsinhalts oder beim Aktualisieren des Inhalts aus dem Web.
- Site der Aktualisierungskomponente für die Hilfe (Help Updater Site):
Auf dieser ibm.com-Site
ist das Information Center für Ihr Produkt gespeichert. Auf diese Site kann mit einem
Browser oder über das Produkthilfesystem zugegriffen werden. Diese Site ist auch die Quelle für die
Aktualisierungskomponente für die lokale Hilfe.
- Download-Site für die Hilfe (Help Download Site) : Auf
der Website
http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/
sind komprimierte Dateien des Hilfeinhalts für Ihr Produkt enthalten. Diese komprimierten Dateien
können zum Füllen der lokalen Hilfe oder der Intranet-Hilfe verwendet werden.
Der Name der Datei weist das Format
produktcoden.n_updateSite.zip auf, wobei
produktcode für den Produktcode steht und n.n für die
Versionsnummer.
- Überwachter Ordner: Wenn Sie eine komprimierte Datei der Update-Site in den überwachten Ordner
stellen, der im Feld Überwachter Ordner angegeben ist, wird der in
der Datei enthaltene Hilfeinhalt beim Starten mit der Aktualisierungskomponente für die lokale
Hilfe lokal installiert. Abhängig von der verwendeten Version der Hilfe kann der zu überwachende
Ordner unter oder
unter
angegeben werden. Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Eintrag Hilfe
und klicken Sie auf Aktualisierungskomponente für lokale Hilfe. Wählen Sie den zu überwachenden Ordner aus.
- Automatische Updates aktivieren: Wenn die Option Automatische Updates aktivieren
ausgewählt ist, veranlasst diese Benutzervorgabe das Hilfesystem dazu, beim Starten der Hilfe
lokal installierte Inhalte automatisch zu aktualisieren. Sie können diese Benutzervorgabe unter
bzw.
unter festlegen.
Erweitern Sie im linken Fensterbereich den Eintrag Hilfe und klicken Sie auf
Aktualisierungskomponente für lokale Hilfe. Klicken Sie im rechten Fensterbereich
auf Automatische Updates aktivieren.
Ferne Hilfe
Sie können mithilfe der fernen Hilfe auf Hilfeinhalt im
Web zugreifen. Diese Methode hat den geringsten Installationsaufwand; mit ihr wird sichergestellt, dass Sie jederzeit über die
aktuellsten Informationen verfügen. Diese Zugriffsmethode ist bei der Installation standardmäßig ausgewählt.
Wenn Sie diese Option auswählen,
wird die Hilfe im Information Center des Produkts auf einer
ibm.com-Website bereitgestellt.
Sie können auf die webbasierte Hilfe für das Produkt nur zugreifen, wenn eine Internetverbindung besteht.
Ist die Verbindung getrennt, haben Sie lediglich Zugriff auf eine begrenzte Anzahl von Hilfethemen,
die zusammen mit dem Produkt installiert werden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie im Thema "Hilfeinhalt" unter "Referenz" im Information
Center.
Anmerkung: Sie müssen über eine Internetverbindung
verfügen, um die ferne Hilfe verwenden zu können.
Gehen Sie wie folgt vor, um die ferne Hilfe zu verwenden:
- Installieren Sie das Produkt und öffnen Sie es.
- Klicken Sie auf
. Der
Inhalt besteht immer aus den neuesten verfügbaren Informationen.
Lokale Hilfe
Um auf dem lokalen Computer auf die Hilfe
zugreifen zu können, müssen Sie den Hilfeinhalt zuerst auf den Ihren Computer herunterladen.
Nachdem Sie die Hilfeinhalte des Information Center heruntergeladen haben, stehen diese Ihnen auch
bei getrennter Verbindung zum Internet zur Verfügung.
Sie können den Inhalt aktualisieren, wenn Änderungen verfügbar sind.
Wichtig: Wenn Sie
diese Methode auswählen, müssen Sie das Internet verwenden, um eine Verbindung zu einer Update-Site herstellen, auf
der Sie den herunterzuladenden Hilfeinhalt und die herunterzuladenden Komponenten auswählen können. Die
Hilfe wird nicht automatisch heruntergeladen, wenn
Sie das Produkt installieren.
Gehen Sie wie folgt vor, um die lokale Hilfe zu verwenden:
- Installieren Sie das Produkt und öffnen Sie es.
- Laden Sie den Hilfeinhalt herunter und installieren Sie ihn, indem Sie die Anweisungen
in einem der folgenden Abschnitte verwenden:
Position des Hilfeinhalts ändern oder Hilfeinhalt ohne eine Internet-Verbindung herunterladen und installieren.
- Um die Hilfe zu aktualisieren, stellen Sie die Verbindung zum Internet her. Wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, wird der Hilfeinhalt
automatisch aktualisiert, wenn Sie das Produkt starten - maximal jedoch einmal am Tag.
Intranet-Hilfe (Unternehmenslösung)
In Ihrem Unternehmen werden
die Hilfeinhalte möglicherweise auf einem internen Intranet-Server gespeichert. Bei dieser Methode
wird vorausgesetzt, dass Ihr Systemadministrator einen Link zu einem Intranet-Server eingerichtet
hat, der sich hinter einer Firewall befindet. Auf diesem Server werden dann die Hilfeinhalte
installiert. Wenn Sie diese Option auswählen, müssen Sie den Link
zu Ihrem Intranet-Server angeben.
Um die Intranet-Hilfe zu verwenden,
müssen Benutzer die folgenden Schritte ausführen:
- Produkt installieren und starten.
- Die Methode zum Zugriff auf die Hilfe ändern. Siehe hierzu Position des Hilfeinhalts ändern.
- Um die Hilfe zu aktualisieren, muss der Intranet-Server die Verbindung zum Internet herstellen.
Wenn der Intranet-Server mit dem Internet verbunden ist, wird der Hilfeinhalt
automatisch aktualisiert, wenn die Hilfe gestartet wird - maximal jedoch einmal am Tag.
Um Hilfethemen zu öffnen und Lösungen zu finden, klicken Sie auf
- ganz gleich, ob Sie
auf webbasierte Hilfeinhalte zugreifen, ob Sie Hilfeinhalte herunterladen und diese lokal verwenden oder
ob Sie zum Zugreifen auf die Hilfe die Verbindung zu Ihrem Intranet-Server hergestellt haben.