Présentation des messages d'erreur

Si vous rencontrez un message d'erreur, vous pouvez trouver plus d'informations en recherchant ce message dans le système d'aide. Les messages d'erreur sont généralement classés par ordre alphabétique d'après l'ID du message.
Des messages sont émis soit dans le journal, soit dans la fenêtre console, selon la configuration du produit. Si vous rencontrez des problèmes au cours du déploiement, la consignation au journal de l'application peut vous aider à diagnostiquer vous-même le problème ou à fournir au service de support des informations complémentaires sur ce problème. La consignation log4j est configurable via le fichier log4j.properties. Les messages du journal peuvent être consultés via la fenêtre console, via les fichiers journaux en rotation, ou via un flux de journal accessible ainsi :

Les ID des messages d'erreur sont composés d'un préfixe, d'un numéro et du type du message. Les préfixes sont les suivants :

Pour obtenir plus d'informations sur un message d'erreur, procédez comme suit :

  1. Dans le message d'erreur, copiez l'ID du message (composé de 10 caractères et figurant avec le message d'erreur).
  2. Ouvrez le système d'aide en cliquant sur Aide > Table des matières.
  3. Collez l'ID du message dans la zone de recherche. Cliquez sur Rechercher.

Commentaire