Wenn Sie eine Fehlernachricht empfangen, können Sie im Hilfesystem nach weiteren Informationen zu dieser
Nachricht suchen. Normalerweise werden die Fehlernachrichten in alphabetischer Reihenfolge nach Nachrichten-ID angezeigt.
Nachrichten werden je nach Konfiguration des Produkts im Protokoll oder im Konsolfenster bereitgestellt.
Wenn Sie bei der Implementierung auf Probleme stoßen, kann das Anwendungsprotokoll zur Selbstdiagnose des Problems oder zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen für die Unterstützungsorganisation verwendet werden. Die
log4j-Protokollierung kann in der Datei
log4j.properties konfiguriert werden. Protokollnachrichten können im Konsolfenster, in Protokolldateien mit vertikalem Bilddurchlauf oder in einem Protokollfeed angezeigt werden. Auf diesen Feed kann wie folgt zugegriffen werden:
- Wenn Sie eine sichere Verbindung verwenden, greifen Sie auf den Protokollfeed an folgender Position zu:
https://<Host>:9443/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog. Hier steht Host für Ihren Hostnamen.
- Wenn Sie keine sichere Verbindung verwenden, greifen Sie auf den Protokollfeed an folgender Position zu:
http://<Host>:9080/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog. Hier steht Host für Ihren Hostnamen.
- Umfassendere Informationen zur Protokollierung finden Sie unter folgender Adresse (jazz.net-Account erforderlich):
https://jazz.net/wiki/bin/view/Main/CrashKitFAQ
Die IDs von Fehlernachrichten setzen sich aus einem Präfix, einer Nummer und einem Nachrichtentyp zusammen. Folgende Präfixe werden verwendet:
- AQXxx - Rational Quality Manager
(Hier steht xx für eine Komponentenangabe, die für Support- und Entwicklerteams bestimmt ist.)
- CRCQP - Rational Team Concert Enterprise
Extensions for Power
- CRHTC - Rational Team Concert für
Z
- CRJAZ - Jazz-Repository
- CRJZS - Jazz Team Server
- CRJZZ - Rational Team Concert für
Z
- CRRRC - Rational Requirements Composer
- CRRRD - Rational Reporting Data Warehouse
- CRRRE - Rational Reporting ETL
- CRRRS - Rational Requirements ComposerServer
- CRRRW - Webschnittstelle von Rational Requirements Composer
- CRRTC - Rational Team Concert
Gehen Sie wie folgt vor, um weitere Informationen zu einer Fehlernachricht zu erhalten:
- Kopieren Sie die aus 10 Zeichen bestehende Nachrichten-ID der Fehlernachricht.
- Klicken Sie auf , um das Hilfesystem zu öffnen.
- Fügen Sie die Nachrichten-ID in das Suchfeld ein. Klicken Sie auf Suchen.