Когда выводится сообщение об ошибке, дополнительную информацию о нем можно найти с помощью функции поиска в справочной системе. Сообщения об ошибке обычно показываются в алфавитном порядке ИД сообщений.
Сообщения предоставляются или в протоколе, или в окне консоли, в
зависимости от настройки продукта. При возникновении неполадок
развертывания можно использовать протоколы приложения для
самостоятельной диагностики или для предоставления службе поддержки
дополнительной информации о неполадке. Протокол log4j настраивается
посредством
log4j.properties. Сообщения
протокола можно просмотреть в окне консоли, в файлах протокола или в
ленте протокола, доступной по адресу:
- При использовании защищенного соединения, лента протокола
доступна в следующем расположении:
https://<хост>:9443/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,
где хост - это имя хоста.
- При использовании незащищенного соединения, лента протокола
доступна в следующем расположении:
http://<хост>:9080/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,
где хост - это имя хоста.
- Более подробная информация о протоколах приведена по адресу
(требуется учетная запись jazz.net):
https://jazz.net/wiki/bin/view/Main/CrashKitFAQ.
ИД сообщения об ошибке состоит из префикса, номера и типа сообщения. Префиксы:
- AQXxx - Rational Quality Manager, где xx - вспомогательной информации о компоненте для разработчиков и службы технической поддержки
- CRCQP - Rational Team Concert Enterprise
Extensions for Power
- CRHTC - Rational Team Concert for
Z
- CRJAZ - Jazz repository
- CRJZS - Jazz Team Server
- CRJZZ - Rational Team Concert for
Z
- CRRRC - Rational Requirements Composer
- CRRRD - Rational Reporting Data Warehouse
- CRRRE - Rational Reporting ETL
- CRRRS - Rational Requirements ComposerServer
- CRRRW - веб-интерфейс Rational Requirements Composer
- CRRTC - Rational Team Concert
Для получения дополнительной информации о сообщении об ошибке выполните следующие действия:
- Скопируйте ИД сообщения об ошибке - 10-символьный ИД, хранящийся вместе с сообщением.
- Откройте справочную систему командой меню .
- Вставьте ИД сообщения в поле поиска. Нажмите Поиск.