Si recibe un mensaje de error, puede encontrar más información
sobre él buscándolo en el sistema de ayuda. Los mensajes de error suelen
ordenarse alfabéticamente por ID de mensaje.
En función de la configuración del producto, se proporcionan mensajes en la ventana de la consola
o en el registro. Si tiene problemas con el despliegue, el registro de la aplicación podría usarse
para autodiagnosticar el problema o para suministrar organización de soporte con información adicional
sobre su problema. El registro log4j se puede configurar mediante
log4j.properties. Los mensajes de registro son visibles a través de la ventana de la consola, a través de los archivos de registro rolling o a través de un canal de registro accesible por:
- Si está ejecutando una conexión segura, acceda al canal de información de registro desde esta
ubicación:
https://<host>:9443/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,
donde host es el nombre de host.
- Si está ejecutando una conexión segura, acceda al canal de información de registro desde esta
ubicación:
http://<host>:9080/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,
donde host es el nombre de host.
- Para obtener información detallada acerca del registro, visite (se requiere una cuenta de jazz.net):
https://jazz.net/wiki/bin/view/Main/CrashKitFAQ.
Los ID de mensaje de error están formados por un prefijo, un número
y un tipo de mensaje. Los prefijos son:
- AQXxx - Rational Quality Manager,
siendo xx la información del componente que ayuda los equipos de soporte y desarrollo.
- CRCQP - Rational Team Concert Enterprise
Extensions for Power.
- CRHTC - Rational Team Concert para
Z.
- CRJAZ - Jazz repository.
- CRJZS - Jazz Team Server.
- CRJZZ - Rational Team Concert para
Z.
- CRRRC - Rational Requirements Composer.
- CRRRD - Depósito de datos de Rational Reporting.
- CRRRE - ETL de Rational Reporting.
- CRRRS - Servidor de Rational Requirements Composer.
- CRRRW - Interfaz web de Rational Requirements Composer.
- CRRTC - Rational Team Concert.
Para obtener más información sobre un mensaje de error:
- En el mensaje de error, copie el ID de mensaje, que es un ID de
10 caracteres que se entrega con el mensaje de error.
- Abra el sistema de ayuda pulsando .
- Pegue el ID de mensaje en el campo Buscar. Pulse Buscar.