如果您遇到錯誤訊息,可以在說明系統中搜尋該錯誤訊息,以進一步尋找相關資訊。錯誤訊息通常按訊息 ID 的字母順序顯示。
訊息提供於日誌或主控台視窗,視產品的配置方式而定。如果您遇到部署方面的問題,應用程式記載可能可以用來自我診斷問題,或是用來對支援組織提供問題的相關資訊。您可以透過
log4j.properties 來配置 log4j 記載。日誌訊息可透過主控台視窗、輪替日誌檔或日誌資訊來源進行檢視,日誌資訊來源的存取方式如下:
- 如果您是執行安全連線,請從下列位置存取日誌資訊來源:https://<host>:9443/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,其中 host 是您的主機名稱。
- 如果不是執行安全連線,請從下列位置存取日誌資訊來源:http://<host>:9080/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,其中 host 是您的主機名稱。
- 如需有關記載的更深入資訊,請造訪(需具備 Jazz.net 帳戶):https://jazz.net/wiki/bin/view/Main/CrashKitFAQ。
錯誤訊息 ID 由字首、數字和訊息類型組成。字首分別是:
- AQXxx - Rational® Quality Manager,其中 xx 是有助於支援與開發團隊的元件資訊
- CRCQP - Rational Team Concert Enterprise
Extensions for Power
- CRHTC - Rational Team Concert for
Z
- CRJAZ - Jazz™ repository
- CRJZS - Jazz Team Server
- CRJZZ - Rational Team Concert for
Z
- CRRRC - Rational Requirements Composer
- CRRRD - Rational Reporting 資料倉儲
- CRRRE - Rational Reporting ETL
- CRRRS - Rational Requirements ComposerServer
- CRRRW - Rational Requirements Composer Web 介面
- CRRTC - Rational Team Concert
如果要取得錯誤訊息的進一步資訊,請執行下列動作:
- 在錯誤訊息中複製訊息 ID,這個 ID 有 10 個字元,並與錯誤訊息放在一起。
- 按一下,開啟說明系統。
- 將訊息 ID 貼到「搜尋」欄位中。按一下搜尋。