Visión general de mensajes de error

Si recibe un mensaje de error, puede encontrar más información sobre él buscándolo en el sistema de ayuda. Los mensajes de error suelen ordenarse alfabéticamente por ID de mensaje.
En función de la configuración del producto, se proporcionan mensajes en la ventana de la consola o en el registro. Si tiene problemas con el despliegue, el registro de la aplicación podría usarse para autodiagnosticar el problema o para suministrar organización de soporte con información adicional sobre su problema. El registro log4j se puede configurar mediante log4j.properties. Los mensajes de registro son visibles a través de la ventana de la consola, a través de los archivos de registro rolling o a través de un canal de registro accesible por:

Los ID de mensaje de error están formados por un prefijo, un número y un tipo de mensaje. Los prefijos son:

Para obtener más información sobre un mensaje de error:

  1. En el mensaje de error, copie el ID de mensaje, que es un ID de 10 caracteres que se entrega con el mensaje de error.
  2. Abra el sistema de ayuda pulsando Ayuda > Contenido de la ayuda.
  3. Pegue el ID de mensaje en el campo Buscar. Pulse Buscar.

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