如果您遇到一条错误消息,那么可以通过在帮助系统中搜索此错误消息来查找有关它的更多信息。通常,错误消息按消息标识的字母顺序显示。
根据产品的配置不同,系统将在日志或控制台窗口中提供消息。如果您的部署遇到问题,那么可以通过应用程序日志记录功能对问题进行自行诊断或者向支持机构提供有关该问题的其他信息。您可以通过
log4j.properties 来配置 log4j 日志记录功能。您可以通过控制台窗口、滚动日志文件或者可通过以下方法访问的日志订阅源来查看日志消息:
- 如果您正在运行安全连接,请从以下位置访问日志订阅源:https://<host>:9443/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,其中 host 是主机名。
- 如果您未运行安全连接,请从以下位置访问日志订阅源:http://<host>:9080/jazz/service/com.ibm.team.repository.common.internal.IFeedService?category=SystemLog,其中 host 是主机名。
- 有关日志记录功能的更多深入信息,请访问(需要 jazz.net 帐户):https://jazz.net/wiki/bin/view/Main/CrashKitFAQ。
错误消息标识由前缀、错误编号和消息类型组成。前缀包括:
- AQXxx - Rational® Quality Manager,其中 xx 是用于帮助支持和开发团队的组件信息
- CRCQP - Rational Team Concert Enterprise Extensions for Power
- CRHTC - Rational Team Concert for Z
- CRJAZ - Jazz™ 存储库
- CRJZS - Jazz Team Server
- CRJZZ - Rational Team Concert for Z
- CRRRC - Rational Requirements Composer
- CRRRD - Rational Reporting 数据仓库
- CRRRE - Rational Reporting ETL
- CRRRS - Rational Requirements Composer Server
- CRRRW - Rational Requirements Composer Web 界面
- CRRTC - Rational Team Concert
要获取有关错误消息的更多信息:
- 在此错误消息中,复制消息标识(它是此错误消息中的 10 字符标识)。
- 通过单击来打开帮助系统。
- 将此消息标识粘贴到“搜索”字段中。单击搜索。