Súgótartalom konfigurálása a webalapú termékek számára

A súgórendszer webes archívum- (WAR) fájlba csomagolva kerül az alkalmazáskiszolgálón telepítésre. A termékkel egy időben kerül elindításra, illetve leállításra. A súgórendszer saját kezűleg frissíthető súgótartalmat tárol. A súgórendszert emellett úgy is konfigurálhatja, hogy a súgótartalmat az ibm.com webhelyről szolgáltassa, így az mindig biztosan naprakész lesz. A harmadik lehetőség szerint a súgótartalmat intranetkiszolgáló is szolgáltathatja.

Meghatározások

A súgótartalom megjelenítése terén a következő meghatározásokat szokás használni:

Helyi súgó
A terméket befogadó helyi kiszolgálón vagy egy intranetkiszolgálón található súgótartalom. A súgóhoz saját számítógépén is hozzáférhet.
Távoli súgó
Az ibm.com webhelyen, vagy más hivatalos információsközpont-webhelyen (például: jazz.net) található súgótartalom.
Intranetes súgó
Intranetkiszolgálón található súgótartalom. A tartalom kezdetben a webről kerül az intranetkiszolgálóra letöltésre.
Helyisúgó-frissítő
Ha a termék a helyi vagy intranetes súgó használatára van beállítva, akkor ez a segédprogram segít letölteni a kiinduló, vagy frissíteni a már meglévő tartalmat a súgófrissítő webhelyről, vagy egy letöltött tömörített frissítési fájlból (tekintse meg a következő meghatározásokat).
Súgófrissítő webhely
Azon ibm.com webhely, ahol az adott termékre vonatkozó információs központ található. Ez a webhely böngésző segítségével, vagy - ha a termék a távoli súgó használatára van beállítva - a termék súgórendszeréből érhető el. Ez a webhely egyben a helyisúgó-frissítő forrása is lehet.
Súgóletöltési webhely
A webhely (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) a termékére vonatkozó súgótartalom tömörített fájljait tartalmazza, melyek segítségével választható módon frissítheti a helyi vagy intranetes súgót. A fájl a következő formátummal rendelkezik: term_kódn.n_updateSite.zip, ahol a term_kód a termékkódot, az n.n pedig a verziószámot jelenti.

Bevezetés

Ez a termék olyan súgótartalmat kínál, mely a termékfrissítésektől függetlenül frissíthető. Alapértelmezésben a termék a súgótartalom helyi elérésére van beállítva, ami azt jelenti, hogy a súgóhoz tartozó webes archívum- (WAR) fájl a teljes súgótartalmat tárolja, és a termékkel együtt kerül telepítésre. A helyi hozzáférést is beleértve a súgótartalom elérésének három módja van:
  • A terméket befogadó kiszolgálón található tartalom elérése.
  • A weben található súgótartalom elérése.
  • Intranetkiszolgálón elhelyezkedő súgótartalom használata.

A három súgótartalom-lehetőség.

Súgótartalom elérése a termékkiszolgálón

Ha az adminisztrátor beállította ezt a lehetőséget, vagy a termék ezen beállítással konfigurálva került szállításra, akkor a súgótartalom a terméket befogadóó kiszolgálón található.

Adminisztrátor: telepítés és konfigurálás: Telepítse a terméket. Semmilyen egyéb műveletre nincs szükség, ha a súgó a teljes tartalmat helyben tartalmazza, vagy a súgó távoli súgóként került beállításra.

Adminisztrátor: tartalomfrissítés: Ha nincs beállítva távoli súgó, akkor a tartalom saját kezűleg kerül frissítésre a Súgófrissítő webhely vagy a Súgóletöltési webhely segítségével.

Felhasználó: súgóelérés: Böngéssze a terméket és vegye azt használatba. Ha segítségre van szüksége, akkor a Súgó külön ablakban való megnyitásához kattintson a Súgó (?) lehetőségre. Semmi mást nem kell tennie.

Súgótartalom elérése a weben

Ha az adminisztrátor beállította ezt a lehetőséget, vagy a termék ezen a módon konfigurálva került szállításra, akkor egy ibm.com webhelyen keresztül létesít kapcsolatot a termék információs központjával. A termék webes súgóját csak akkor érheti el, ha csatlakozott az internethez. Ha nem csatlakozik a hálózathoz, akkor csupán korlátozott számú súgótémakörhöz férhet hozzá. A Referencia címszó alatt elérhető Súgótartalom témakörben találhat ezzel kapcsolatban további részleteket.

Megjegyzés: Ennek a súgó lehetőségnek a használatához internetkapcsolatra van szükség.
Adminisztrátor: telepítés és konfigurálás:
  1. Telepítse a terméket.
  2. Indítsa el a terméket és a súgót.
  3. A helyisúgó-frissítő segítségével törölje a súgóhoz tartozó WAR fájlban található meglévő súgótartalmat.
  4. Állítsa be a távoli súgót, hogy az a termék nyilvános információs központjára mutasson.

Adminisztrátor: tartalomfrissítés: Nincs műveletre szükség; a tartalom mindig a legfrissebb elérhető információknak felel meg.

Felhasználó: súgóelérés: Böngéssze a terméket és vegye azt használatba. Ha segítségre van szüksége, akkor a Súgó külön ablakban való megnyitásához kattintson a Súgó (?) lehetőségre.

Intranetkiszolgálón lévő súgótartalom elérése (Nagyvállalati megoldás)

A céges támogatástól függően elképzelhető, hogy a súgón belső intranetkiszolgálókon áll rendelkezésre. Ennek a módszernek feltétele, hogy az intranet rendszergazdája beállítson egy hivatkozást arra a tűzfalon belül található kiszolgálóra, amelyre a súgótartalmat telepítik. Ha ezt a lehetőséget választja, akkor meg kell adnia az intranetkiszolgálóra mutató hivatkozást. A súgótartalom ütemezett frissítéséért a rendszergazdák felelősek.

Adminisztrátor: telepítés és konfigurálás:
  1. Telepítse a terméket a termékkiszolgálón.
  2. Telepítse és konfigurálja az intranetes súgót a következő témakörben leírtak szerint: Intranetkiszolgálóról származó súgótartalom megjelenítése.
  3. Indítsa el a terméket.
  4. A helyisúgó-frissítő segítségével törölje a súgóból a meglévő tartalmat.
  5. A 2. lépésben alkalmazott információk segítségével állítsa be a távoli súgót az intranetes kiszolgáló használatára.

Adminisztrátor: tartalomfrissítés: A tartalom saját kezűleg kerül az intranetkiszolgálón frissítésre a Súgófrissítő webhely vagy a Súgóletöltési webhely segítségével.

Felhasználó: súgóelérés: Böngéssze a terméket és vegye azt használatba. Ha segítségre van szüksége, akkor a Súgó külön ablakban való megnyitásához kattintson a Súgó (?) lehetőségre. Semmi mást nem kell tennie.


Visszajelzés