Configurazione del contenuto della guida per prodotti basati su Web

Il sistema di help è fornito come un file WAR (web archive) distribuito sull'application server. Il sistema di help viene avviato e arrestato all'avvio e all'arresto del prodotto. Nel sistema di help è presente il contenuto della guida che può essere aggiornato manualmente. È inoltre possibile configurare il sistema di help per utilizzare il contenuto della guida dal sito Web ibm.com, in modo che il contenuto sia sempre aggiornato. La terza opzione prevede che il contenuto della guida venga fornito da un server intranet.

Definizioni

Le definizioni che seguono vengono utilizzate nella consegna del contenuto della guida:

Guida locale
Il contenuto della guida che risiede su un server locale su cui si trova il prodotto o su un server intranet. È possibile accedere alla guida anche dal computer in uso.
Guida remota
Il contenuto della guida che risiede sul sito Web ibm.com o sul sito di un altro centro informazioni ufficiale quale jazz.net.
Guida intranet
Il contenuto della guida che risiede su un server intranet. Il contenuto viene scaricato inizialmente sul server intranet dal Web.
Utilità di aggiornamento della guida locale
Quando il prodotto è configurato per utilizzare la guida locale o intranet, questo programma di utilità consente di scaricare il contenuto iniziale o di aggiornare il contenuto esistente dal sito dell'utilità di aggiornamento della guida o da un file compresso dell'utilità di aggiornamento scaricata (vedere le definizioni successive).
Sito dell'utilità di aggiornamento della guida
Il sito ibm.com su cui si trova il centro informazioni relativo al prodotto. È possibile accedere a questo sito con un browser oppure, se il prodotto è configurato per utilizzare la guida remota, dal sistema di help del prodotto. Questo sito può essere inoltre l'origine per l'utilità di aggiornamento della guida locale.
Sito di download della guida
Il sito Web (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) contiene file compressi del contenuto della guida per il prodotto, che è possibile utilizzare facoltativamente per aggiornare la guida locale o intranet. Il file ha il formato codice_prodn.n_updateSite.zip, dove codice_prod è il codice del prodotto e n.n è il numero di versione.

Introduzione

Questo prodotto offre un contenuto della guida che può essere aggiornato indipendentemente dagli aggiornamenti del prodotto. Per impostazione predefinita, il prodotto è configurato per accedere al contenuto della guida in locale, il che significa che il file WAR (web archive) della guida contiene tutto il contenuto della guida e viene installato con l'installazione del prodotto. Esistono tre opzioni per l'accesso al contenuto della guida, incluso l'accesso locale:
  • È possibile accedere al contenuto presente sul server su cui si trova il prodotto.
  • È possibile accedere al contenuto della guida che si trova sul Web.
  • È possibile accedere al contenuto della guida che si trova su un server intranet.

Le tre opzioni del contenuto della guida.

Accesso al contenuto della guida sul server del prodotto

Se l'amministratore ha configurato questa opzione oppure se il prodotto è stato configurato con questa opzione, il contenuto della guida è presente sul server su cui si trova il prodotto.

Amministratore: installazione e configurazione: Installare il prodotto. Non è richiesta nessun'altra azione, se la guida include tutto il contenuto in locale o se la guida è configurata per la guida remota.

Amministratore: aggiornamento del contenuto: Se la guida remota non è configurata, il contenuto viene aggiornato manualmente utilizzando il Sito dell'utilità di aggiornamento della guida o il Sito di download della guida.

Utente: accesso alla guida: Ricercare il prodotto e iniziare ad utilizzarlo. Quando è necessaria la guida, fare clic su Guida (?) per aprire la Guida in una finestra. Non è richiesta nessun'altra azione.

Accesso al contenuto della guida dal Web

Se l'amministratore ha configurato questa opzione oppure se il prodotto è stato configurato in questo modo, l'utente viene collegato al centro informazioni del prodotto attraverso un sito Web ibm.com. È possibile accedere alla guida basata su Web relativa al prodotto solo quando si è connessi a Internet. Senza connessione, è possibile accedere a un numero limitato di argomenti della guida. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla sezione Argomenti della guida in Riferimento.

Nota: Per utilizzare questa opzione della guida è necessario avere una connessione Internet.
Amministratore: installazione e configurazione:
  1. Installare il prodotto.
  2. Avviare il prodotto e la guida.
  3. Eliminare il contenuto della guida esistente nel file WAR della guida utilizzando l'utilità di aggiornamento della guida locale.
  4. Configurare la guida remota in modo che faccia riferimento al centro informazioni pubblico per il prodotto.

Amministratore: aggiornamento del contenuto: Nessuna azione necessaria; il contenuto è costituito sempre dalle informazioni disponibili più recenti.

Utente: accesso alla guida: Ricercare il prodotto e iniziare ad utilizzarlo. Quando è necessaria la guida, fare clic su Guida (?) per aprire la Guida in una finestra.

Accesso al contenuto della guida da un server intranet (soluzione aziendale)

In base al supporto dell'azienda, l'utente potrebbe essere in grado di accedere al contenuto della guida da server intranet interni. Questo metodo prevede che l'amministrazione della rete intranet abbia impostato un link a un server esterno al firewall dove è installata la guida del prodotto. Selezionando questa opzione, sarà necessario specificare il link al server intranet. Gli amministratori dovranno pianificare gli aggiornamenti al contenuto della guida.

Amministratore: installazione e configurazione:
  1. Installare il prodotto sul relativo server.
  2. Installare e configurare la guida intranet come descritto in Consegna del contenuto della guida da un server intranet.
  3. Avviare il prodotto.
  4. Eliminare il contenuto esistente dalla guida utilizzando l'utilità di aggiornamento della guida locale.
  5. Configurare la guida remota per utilizzare il server intranet mediante le informazioni utilizzate al passo 2.

Amministratore: aggiornamento del contenuto: Il contenuto viene aggiornato manualmente sul server intranet utilizzando il Sito dell'utilità di aggiornamento della guida o il Sito di download della guida.

Utente: accesso alla guida: Ricercare il prodotto e iniziare ad utilizzarlo. Quando è necessaria la guida, fare clic su Guida (?) per aprire la Guida in una finestra. Non è richiesta nessun'altra azione.


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