Se si utilizza la guida remota o intranet, in caso di problemi con il contenuto della guida, ad esempio contenuto mancante, è possibile eseguire il test dell'accesso al server della guida.
Informazioni su questa attività
Il sistema di help del prodotto può richiamare il contenuto installato con il prodotto e il contenuto da un server remoto su cui viene eseguito un centro informazioni o da un centro informazioni intranet.
Per controllare la connessione al centro informazioni, aprire il centro informazioni remoto o il centro informazioni intranet o ricercare la pagina delle preferenze, ad esempio,
https://localhost:9443/help/remote/remotehelp.jsp.
Ad esempio, le preferenze per il centro informazioni remoto potrebbero contenere le seguenti informazioni:
- Host, publib.boulder.ibm.com.
- Percorso, /infocenter/rqmhelp/v2r0.
- Porta, 9080.
Ottenute le informazioni, spostarsi su
https://Host:Porta/Percorso/index.jsp,
ad esempio,
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rqmhelp/v2r0/index.jsp.
Se il centro informazioni si apre senza errori utilizzando questo metodo, verificare che le informazioni corrette vengano visualizzate nella pagina delle preferenze della guida. Se non si è in grado di aprire il centro informazioni, contattare l'amministratore di sistema per risolvere i problemi di connessione.