Hvis du anvender ekstern hjælp eller intranethjælp, og der er problemer med hjælpen, f.eks. manglende indhold, kan du teste forbindelsen til hjælpeserveren.
Om denne opgave
Hjælpen til produktet kan hente indhold, der er installeret sammen med produktet, og indhold fra en ekstern server, der kører et informationscenter, eller fra et intranetinformationscenter.
Hvis du vil kontrollere forbindelsen til informationscenteret, skal du åbne det eksterne informationscenter eller intranetinformationscenteret og skifte til siden med indstillinger, f.eks.
https://localhost:9443/help/remote/remotehelp.jsp.
Indstillingerne til det eksterne informationscenter kan f.eks. indeholde følgende oplysninger:
- Vært: publib.boulder.ibm.com.
- Sti: /infocenter/rqmhelp/v2r0.
- Port: 9080.
På basis af disse oplysninger skal angive
https://Vært:Port/Sti/index.jsp, f.eks.
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rqmhelp/v2r0/index.jsp. Hvis informationscenteret åbnes uden fejl ved brug af denne metode, skal du kontrollere, at de korrekte oplysninger vises på siden med indstillinger for hjælpen.
Hvis du ikke kan åbne informationscenteret, skal du kontakte systemadministratoren med henblik på at få kontrolleret din forbindelse.