웹 기반 제품의 도움말 컨텐츠 구성

도움말 시스템은 애플리케이션 서버에 배치된 웹 아카이브(WAR) 파일에 패키지되어 있습니다. 이는 제품을 시작하거나 중지할 때 시작되고 중지됩니다. 도움말 시스템에는 수동으로 업데이트할 수 있는 도움말 컨텐츠가 있습니다. 또한 ibm.com® 웹 사이트의 도움말 컨텐츠를 제공하여 항상 최신 컨텐츠가 표시되도록 도움말 시스템을 구성할 수도 있습니다. 세 번째 옵션은 인트라넷 서버에서 제공되는 도움말 컨텐츠입니다.

정의

다음은 도움말 컨텐츠 전달에 사용되는 정의입니다.

로컬 도움말
제품을 호스트하는 로컬 서버 또는 인트라넷 서버에 있는 도움말 컨텐츠입니다. 사용자 컴퓨터에서도 도움말에 액세스할 수 있습니다.
원격 도움말
ibm.com 웹 사이트 또는 jazz.net 같은 기타 공식 Information Center에 상주하는 도움말 컨텐츠입니다.
인트라넷 도움말
인트라넷 서버에 있는 도움말 컨텐츠입니다. 컨텐츠는 초기에 웹에서 인트라넷 서버로 다운로드됩니다.
로컬 도움말 업데이트 프로그램
로컬 또는 인트라넷 도움말을 사용하도록 제품이 구성된 경우, 이 유틸리티는 초기 컨텐츠를 다운로드하거나 도움말 업데이트 프로그램 사이트 또는 다운로드한 업데이트 프로그램 압축 파일(다음 정의 참조)에서 기존 컨텐츠를 업데이트하도록 도와줍니다.
도움말 업데이트 프로그램 사이트
제품의 Information Center가 호스트되는 ibm.com 사이트입니다. 이 사이트는 브라우저에서 또는 제품이 제품 도움말 시스템에서 원격 도움말을 사용하도록 구성된 경우 액세스할 수 있습니다. 이 사이트는 또한 로컬 도움말 업데이트 프로그램의 소스일 수 있습니다.
도움말 다운로드 사이트
웹 사이트(http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/)에는 선택에 따라 로컬 또는 인트라넷 도움말을 업데이트하는 데 사용할 수 있는 제품 도움말 컨텐츠의 압축 파일이 있습니다. 파일은 prod_coden.n_updateSite.zip 형식이며 여기서 prod_code는 제품 코드이고 n.n은 버전 번호입니다.

소개

이 제품은 제품 업데이트에서 독립적으로 업데이트할 수 있는 도움말 컨텐츠를 제공합니다. 기본적으로 제품은 도움말 컨텐츠에 로컬로 액세스하도록 구성됩니다. 즉, 도움말 웹 아카이브(WAR) 파일에 모든 도움말 컨텐츠가 들어 있으며 제품을 설치할 때 설치됩니다. 도움말 컨텐츠 액세스에는 로컬 액세스를 포함하여 세 가지 옵션이 있습니다.
  • 제품을 호스트하는 서버에 있는 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다.
  • 웹에 있는 도움말 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다.
  • 인트라넷 서버에 있는 도움말 컨텐츠에 액세스할 수 있습니다.

세 가지 도움말 컨텐츠 옵션

제품 서버의 도움말 컨텐츠 액세스

관리자가 이 옵션을 구성했거나 제품이 이 옵션과 함께 구성된 경우 도움말 컨텐츠는 제품을 호스트하는 서버에 있게 됩니다.

관리자: 설치 및 구성: 제품을 설치하십시오. 도움말에 로컬로 모든 컨텐츠가 포함되어 있거나 도움말이 원격 도움말용으로 구성된 경우에는 다른 사항이 필요하지 않습니다.

관리자: 컨텐츠 업데이트: 원격 도움말이 구성되지 않은 경우 컨텐츠는 도움말 업데이트 프로그램 사이트 또는 도움말 다운로드 사이트를 사용하여 수동으로 업데이트됩니다.

사용자: 도움말 액세스: 제품을 찾아보고 제품을 사용하여 시작하십시오. 도움말이 필요한 경우 도움말(?)을 클릭하여 창에 도움말을 여십시오. 더 이상 필요한 작업이 없습니다.

웹의 도움말 컨텐츠 액세스

관리자가 이 옵션을 구성했거나 제품이 이 방법으로 구성되어 제공된 경우 사용자는 ibm.com 웹 사이트를 통해 제품 Information Center에 링크됩니다. 인터넷에 연결된 경우에만 제품의 웹 기반 도움말에 액세스할 수 있습니다. 연결이 끊어지면 제한된 수의 도움말 항목에만 액세스할 수 있습니다. 자세한 정보는 참조 아래의 도움말 컨텐츠 주제를 참조하십시오.

주: 이 도움말 옵션을 사용하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
관리자: 설치 및 구성:
  1. 제품을 설치하십시오.
  2. 제품 및 도움말을 시작하십시오.
  3. 도움말 WAR 파일에서 로컬 도움말 업데이트 프로그램을 사용하여 기존 도움말 컨텐츠를 삭제하십시오.
  4. 제품의 공용 Information Center를 가리키도록 원격 도움말을 구성하십시오.

관리자: 컨텐츠 업데이트: 아무 조치도 필요하지 않습니다. 컨텐츠는 항상 사용 가능한 최신 정보입니다.

사용자: 도움말 액세스: 제품을 찾아보고 제품을 사용하여 시작하십시오. 도움말이 필요한 경우 도움말(?)을 클릭하여 창에 도움말을 여십시오.

인트라넷 서버의 도움말 컨텐츠 액세스(엔터프라이즈 솔루션)

회사 지원에 따라 내부 인트라넷 서버의 도움말 컨텐츠에 액세스할 수도 있습니다. 이 방법에서는 인트라넷 관리자가 제품 도움말 컨텐츠가 설치되는 방화벽 뒤의 서버에 대한 링크를 설정해야 합니다. 이 옵션을 선택하는 경우 인트라넷 서버에 대한 링크를 지정해야 합니다. 관리자는 주기적으로 도움말 컨텐츠를 업데이트해야 합니다.

관리자: 설치 및 구성:
  1. 제품 서버에 제품을 설치하십시오.
  2. 인트라넷 서버에서 도움말 컨텐츠 전달에 설명된 대로 인트라넷 도움말을 설치 및 구성하십시오.
  3. 제품을 시작하십시오.
  4. 로컬 도움말 업데이트 프로그램을 사용하여 도움말의 기존 컨텐츠를 삭제하십시오.
  5. 2단계에서 사용한 정보를 사용하여 인트라넷 서버를 사용하도록 원격 도움말을 구성하십시오.

관리자: 컨텐츠 업데이트: 컨텐츠는 도움말 업데이트 프로그램 사이트 또는 도움말 다운로드 사이트를 사용하여 인트라넷 서버에서 수동으로 업데이트됩니다.

사용자: 도움말 액세스: 제품을 찾아보고 제품을 사용하여 시작하십시오. 도움말이 필요한 경우 도움말(?)을 클릭하여 창에 도움말을 여십시오. 더 이상 필요한 작업이 없습니다.


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