Konfigurér hjælpeindhold til webbaserede produkter

Hjælpesystemet er pakket som en webarkivfil (WAR), der er distribueret til din applikationsserver. Det starter og stopper, når du starter eller stopper produktet. Hjælpesystemet indeholder hjælpen, som kan opdateres manuelt. Du kan også konfigurere hjælpesystemet, så det henter indholdet af hjælpen fra ibm.com-webstedet, indholdet altid er opdateret. Den tredje mulighed er at have hjælpen placeret på en intranetserver.

Definitioner

Følgende definitioner anvendes i forbindelse med hjælpen:

Lokal hjælp
Indholdet af hjælpen er placeret på en lokal server, hvor produktet er placeret, eller en intranetserver. Du kan også anvende hjælpen fra din computer.
Ekstern hjælp
Hjælpeindhold, der findes på ibm.com-webstedet eller et andet officielt informationscenterwebsted som f.eks. jazz.net.
Intranethjælp
Indholdet af hjælpen er placeret på en intranetserver. Indholdet er downloadet til intranetserveren fra internettet.
Lokal hjælp - opdateringsfunktion
Når produktet er konfigureret til at bruge lokal hjælp eller intranethjælp, hjælper denne funktion dig med at downloade indholdet første gang og opdatere eksisterende indhold enten fra webstedet med opdateringsfunktionen til hjælpen eller fra en komprimeret fil, der er downloadet fra opdateringsfunktionen (se de næste definitioner).
Websted med opdateringsfunktion til hjælpen
Webstedet ibm.com, hvor informationscenteret til dit produkt er placeret. Dette websted kan anvendes via en browser, eller fra hjælpen i produktet, hvis produktet er konfigureret til at bruge ekstern hjælp. Dette websted kan også være kilden til den lokale opdateringsfunktion til hjælpen.
Websted til download af hjælpefiler
Webstedet (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) indeholder komprimerede filer med hjælpeindhold til produktet, som du kan bruge til at opdatere enten den lokale hjælp eller intranethjælpen. Filen har dette format: prodkoden.n_updateSite.zip, hvor prodkode er produktkoden, og n.n er versionsnummeret.

Introduktion

I produktet er der hjælp, som kan opdateres uafhængigt af produktopdateringer. Som standard er produktet konfigureret til at anvende hjælpen lokalt, hvilket betyder, at webarkivfilen (WAR) med hjælpen indeholder hele indholdet af hjælpen og installeres, når produktet installeres. Der er tre muligheder for at få vist hjælpen, herunder lokal adgang:
  • Du kan få vist hjælpeindhold, der er på den server, hvor produktet er placeret.
  • Du kan få vist hjælpeindhold, der er på internettet.
  • Du kan få vist hjælpeindhold, der er på en intranetserver.

De tre indstillinger for hjælpen.

Adgang til hjælp på produktserveren

Hvis administratoren har konfigureret denne indstilling, eller hvis produktet var konfigureret, er hjælpen placeret på den server, hvor produktet er placeret.

Administrator: Installation og konfiguration: Installér produktet. Intet andet er påkrævet, hvis hjælpen omfatter hele indholdet lokalt, eller hvis hjælpen er konfigureret til ekstern hjælp.

Administrator: Opdatering af indholdet: Hvis der ikke er konfigureret ekstern hjælp, bliver indholdet opdateret manuelt med enten Websted med opdateringsfunktion til hjælpen eller Websted til download af hjælpefiler.

Bruger: Anvendelse af hjælpen: Fint produktet, og begynd at bruge det. Hvis du har brug for hjælp, skal du klikke på Hjælp (?) for at åbne hjælpen i et vindue. Der kræves ikke yderligere handling.

Adgang til hjælpen fra internettet

Hvis administratoren har konfigureret denne indstilling, eller hvis produktet var konfigureret på den måde, er der er oprettet et link til produktinformationscentret via et ibm.com-websted. Du kan kun få vist den webbaserede hjælp til produktet, når du har forbindelse med internettet. Når forbindelsen er afbrudt, har du adgang til et begrænset antal hjælpeemner. Du kan få vist flere oplysninger om dette under emnet Hjælp - indhold.

Bemærk: Du skal have en internetforbindelse for at kunne denne hjælpeindstilling.
Administrator: Installation og konfiguration:
  1. Installér programmet.
  2. Start produktet og hjælpen.
  3. Slet det eksisterende hjælpeindhold i hjælpe-WAR-filen ved hjælp af opdateringsfunktionen til den lokale hjælp.
  4. Konfigurér den eksterne hjælp, så den peger på det offentlige informationscenter til produktet.

Administrator: Opdatering af indhold: Ingen handling er nødvendig. Indholdet er altid de nyeste tilgængelige oplysninger.

Bruger: Anvendelse af hjælpen: Fint produktet, og begynd at bruge det. Hvis du har brug for hjælp, skal du klikke på Hjælp (?) for at åbne hjælpen i et vindue.

Adgang til hjælpen fra en intranetserver (virksomhedsløsning)

Afhængigt af firmasupporten kan du muligvis få vist hjælpen fra interne intranetservere. Dette forudsætter, at intranetadministratoren har oprettet et link til en server bag firewallen, hvor hjælpen til produktet bliver installeret. Hvis du vælger dette, skal du angive linket til intranetserveren. Administratorer skal foretage planlagte opdateringer til hjælpen.

Administrator: Installation og konfiguration:
  1. Installér produktet på produktserveren.
  2. Installér og konfigurér intranethjælpen som beskrevet i Levering af hjælpeindhold fra en intranetserver.
  3. Start produktet.
  4. Slet det eksisterende hjælpeindhold ved hjælp af opdateringsfunktionen til den lokale hjælp.
  5. Konfigurér den eksterne hjælp til at bruge intranetserveren ved hjælp af de oplysninger, du anvendte i trin 2.

Administrator: Opdatering af indhold: Indholdet skal opdateres manuelt på intranetserveren med enten Websted med opdateringsfunktion til hjælpen eller Websted til download af hjælpefiler.

Bruger: Anvendelse af hjælpen: Start produktet, og begynd at bruge det. Hvis du har brug for hjælp, skal du klikke på Hjælp (?) for at åbne hjælpen i et vindue. Der kræves ikke yderligere handling.


Feedback