Yardım içeriğine erişme seçenekleri

Yardım içeriği erişimi için üç seçenek vardır. Yardım içeriğine erişme seçeneklerini tanıtmak için bazı tanımlar sağlanır. Daha sonra, yardım ve teslim sistemleri tanıtılır.

Giriş

Bu ürün, web'de yardım içeriği sunar ve ürünle yalnızca sınırlı sayıda yardım konusu kurulur. Ürününüz varsayılan olarak web'e bağlanır ve bir bilgi merkezinden doğrudan yardım içeriğine erişir. İnternet'e bağlı olmadığınızda yardıma erişmeniz gerekirse, yardımı karşıdan yükleyebilir ve yerel olarak yardıma erişebilirsiniz. Diğer bir yöntem olarak, sistem yöneticiniz, intranet sunucusu üzerinde bir bilgi merkezi barındırıyorsa, intranet sunucusu üzerinde bir bilgi merkezine bağlanabilirsiniz.

Kuruluş işlemi sırasında, yardım için bu üç erişim seçeneğinden birini seçebilirsiniz, ancak istediğiniz zaman yardım içeriğini alma şeklinizi değiştirebilirsiniz:
  • Yardım içeriğine web'den erişebilirsiniz.
  • Yardım içeriğini bilgisayarınıza yükleyebilir ve yardıma yerel olarak erişebilirsiniz.
  • Yardım içeriğine bir intranet sunucusundan erişebilirsiniz.
Üç yardım içeriği seçeneği.

Web'den yardım içeriğine erişme

Uzaktan Yardımı kullanarak yardım içeriğine web üzerinden erişebilirsiniz. Bu yöntem, kuruluşun kapladığı alanı en aza indirmenizi sağlar ve en güncel bilgilere erişiminiz olduğundan emin olmanız için size yardımcı olur. Bu erişim yöntemi, kuruluş işlemi sırasında varsayılan değer olarak seçilir.

Bu seçeneği belirlerseniz, yardım ibm.com web sitesi aracılığıyla ürün merkezi tarafından sağlanır. Ürün için web tabanlı yardıma yalnızca İnternet bağlantınız olduğunda erişebilirsiniz. İnternet bağlantınız olmadığında, ürünle birlikte kurulan sınırlı sayıdaki yardım konularına erişiminiz vardır.

Not: Bu yardım seçeneğini kullanmak için İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Kuruluş:
  1. Yardım içeriği için varsayılan ayarla ürünü kurun ve başlatın.
  2. Yardım gerektiğinde, Yardım > Yardım içeriği seçeneklerini tıklatın. Başka bir işlem yapmanız gerekmez.

İçeriği güncelleme: İçerik, her zaman en son kullanılabilir bilgilerden oluşur.

Yerel bilgisayarınızdan yardım içeriğine erişme

Yerel bilgisayarınızda yardım içeriğine erişmek için, öncelikle bilgisayarınıza yardım içeriğini yüklemeniz gerekir, böylece İnternet bağlantınız olmaksızın çalışabilirsiniz. Ürünü başlattığınızda kullanılabilir bir İnternet bağlantısı varsa ve İnternette daha güncel sürüm varsa, başlangıçta yerel yardım otomatik olarak karşıdan yüklenir. İlk ayardan sonra kullanılabilir bir İnternet bağlantısı olmadığında yerel yardımı karşıdan yüklemek ve kullanmak için, şu adımları tamamlayın.

Önemli: Bu yöntemi seçerseniz, karşıdan yüklenecek yardım içeriğini ve özellikleri seçeceğiniz bir güncelleme sitesine bağlanmalısınız. Ürünü kurduğunuzda yardım otomatik olarak karşıdan yüklenmez.

Gereken bilgi merkezi içeriğini karşıdan yükledikten sonra İnternet bağlantınız olmaksızın çalışırken içerik kullanılabilir. Değişiklikler kullanılabilir olduğunda içeriği güncelleyebilirsiniz.

Kuruluş:
  1. Yerel Yardım seçeneğini kullanarak ürününüzü kurun.
  2. Ürünü başlatın ve yardım içeriğini İnternet bağlantısı olmadan yardım içeriğini karşıdan yükleme konusunda açıklandığı gibi karşıdan yükleyin.

İçerikleri güncelleme: İnternet bağlantınız varsa, ürün başlatıldığında içerik, günde yalnızca bir kez olmak üzere, otomatik olarak güncellenir.

İntranet sunucusundan (Kurumsal çözüm) yardım içeriğine erişme

Şirket desteğinize bağlı olarak iç intranet sunucularından yardım içeriğine erişebilirsiniz. Bu yöntemde, intranet yöneticisinin ürün yardım içeriğinin kurulu olduğu güvenlik duvarının arkasında bir sunucu ayarladığı varsayılır. Bu seçeneği belirleyerek o sunucuya bağlantı bilgilerini (anasistem adı, kapı numarası, yardımın yolu, http ya da https için erişim yöntemi) sağlamalısınız. Yöneticiler, en son içerikle güncellenmesini sağlamak için yardım içeriğine güncellemeleri uygulamalıdırlar.

Kuruluş:

Yönetici şu görevleri tamamlamalıdır:
  1. Yardım içeriği için intranet sunucusu ayarlama
  2. İntranet sunucusunda, İnternet bağlantınız yoksa yardım içeriğini İnternet bağlantısı olmadan yardım içeriğini karşıdan yükleme başlıklı konuda açıklandığı gibi karşıdan yükleyin.
  3. Kullanıcılara aşağıdaki yardım sunucusu bağlantı bilgilerini sağlama:
    • Ad; örneğin, ürün adı Yardım. Kullanıcılar herhangi bir ad girebilirler.
    • Anasistem
    • Yol
    • Kapı
Kullanıcı, şu adımlardan birini tamamlamalıdır:
  • Ürünü İntranet yardım seçeneğiyle kurun ve bağlantı bilgilerini sağlayın, ya da:
  • Ürünü başlatın ve içerik erişim yöntemini Yardım içeriğinin konumunu değiştirme konusunda açıklandığı gibi değiştirin.

İçerikleri güncelleme: Yardım intranet sunucusunun İnternet bağlantısı varsa yardım başlatıldığında içerik, günde yalnızca bir kez olmak üzere, otomatik olarak güncellenir.

Web tabanlı yardıma erişiyor, yardımı yerel olarak karşıdan yüklüyor ve kullanıyorsanız ya da yardıma erişmek için intranet sunucusuna bağlanıyorsanız, yardım konuları açmak ve çözümleri bulmak için Dosya > Yardım içeriği seçeneklerini tıklatırsınız.

Uzaktan yardım
Eriştiğiniz yardım içeriği ibm.com web sitesinde depolanır.
Yerel yardım
Ürünü barındıran bir sunucuda depolanan yardım içeriği.
İntranet sunucusu
Bir intranet sunucusunda depolanan yardım içeriği. İçerik, web'den intranet sunucusuna yüklenebilir.
Yerel yardım güncelleyici
Ürününüz yerel ya da intranet yardımı kullanmak için yapılandırıldığında, bu yardımcı program başlangıçtaki içeriği ya da güncellenen var olan içeriği karşıdan yüklemenize yardımcı olur.
İzlenen klasör
İzlenen klasöre sıkıştırılmış güncelleme sitesi dosyası koyarsanız, install_dir/sdp/help/updates, dosyadaki yardım içeriği, yerel yardım güncelleyici kullanılarak başlangıçta yerel olarak kurulur.

Geri Bildirim