Yardım sistemi, uygulama sunucunuzda dağıtılan bir web arşiv dosyası
(WAR) olarak paketlenir.
Ürünü başlattığınızda ya da durdurduğunuzda yardım sistemi başlatılır ve
durdurulur. Yardım sistemi, el ile güncellenebilen yardım içeriğini kapsar.
İçeriğin her zaman güncel tutulması için
ibm.com web sitesinden yardım
içeriğine hizmet etmek için de yardım sistemini yapılandırabilirsiniz. Üçüncü
bir seçenek de intranet sunucusu tarafından sunulan yardım içeriğidir.
Tanımlar
Yardım içeriği
sağlama konusunda aşağıdaki tanımlar kullanılır:
- Yerel yardım
- Ürünü ya da bir intranet sunucusunu barındıran yerel sunucuda bulunan
yardım içeriği. Bilgisayarınızdan da yardım olanağına erişebilirsiniz.
- Uzaktan yardım
- ibm.com
web sitesinde ya da jazz.net gibi başka bir resmi bilgi merkezi sitesinde
çalışan yardım içeriği.
- İntranet sunucusu
- Bir intranet sunucusunda bulunan yardım içeriği. İçerik önce web'den
intranet sunucusuna yüklenir.
- Yerel yardım güncelleyici
- Ürününüz yerel ya da intranet yardımı kullanmak için yapılandırıldığında,
bu yardımcı program ilk içeriği karşıdan yüklemenize ya da yardım güncelleyici
sitesinden veya karşıdan yüklenen güncelleyici sıkıştırılmış dosyasından
(sonraki tanımlara bakın) var olan içeriği güncellemenize yardımcı olur.
- Yardım güncelleyici sitesi
- Ürününüze ilişkin bilgi merkezinin bulunduğu
ibm.com sitesi. Ürününüz, ürün yardım
sistemindeki uzaktan yardımı kullanmak üzere yapılandırıldıysa ya da bir
tarayıcıyla bu siteye erişilebilir. Bu site, yerel yardım güncelleyici için
kaynak da olabilir.
- Yardımı karşıdan yükleme sitesi
- http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/
web sitesi, yerel ya da intranet yardımı güncellemek için isteğe bağlı olarak
kullanabileceğiniz, ürününüze ilişkin yardım içeriğinin sıkıştırılmış
dosyalarını içerir. Bu dosyanın biçimi şu şekildedir:
ürün_kodun.n_updateSite.zip;
burada ürün_kodu ürün kodu; n.n ise sürüm
numarasıdır.
Giriş
Bu ürün, ürün
güncellemelerinden bağımsız olarak güncellenebilen yardım içeriği sunar.
Ürününüz varsayılan olarak, yerel yardım içeriğine erişmek için
yapılandırıldığından yardım web arşivi dosyası (WAR), tüm yardım içeriğinizi
içerir ve ürün kurulduğundan bu dosya da kurulur.
Yardım içeriği erişimi için yerel erişim de dahil olmak üzere üç seçenek vardır:
- Ürünün bulunduğu sunucudaki içeriğe erişebilirsiniz.
- Web'deki yardım içeriğine erişebilirsiniz.
- İntranet sunucusundaki yardım içeriğine erişebilirsiniz.
Ürün sunucusundaki yardım içeriğine erişme
Yöneticiniz bu seçeneği yapılandırdıysa ya da ürününüz bu seçenekle
yapılandırılmış olarak geldiyse, yardım içeriği ürününüzün bulunduğu
sunucudadır.
Yönetici: Kurma ve yapılandırma: Ürünü kurun. Yardımınız yerel olarak
tüm içeriği içeriyorsa ya da yardım, uzak yardım için yapılandırılmışsa başka
bir işlem gerektirmez.
Yönetici: İçeriği güncelleme: Uzaktan
yardım yapılandırılmamışsa, içerik
Yardım güncelleyici sitesi ya da
Yardımı karşıdan yükleme sitesi kullanılarak el ile
güncellenir.
Kullanıcı: Yardıma erişme: Ürüne göz atıp ürünü
kullanmaya başlayın. Yardım gerektiğinde, simgesini tıklatarak bir pencerede Yardım
olanağını açabilirsiniz. Başka bir işlem yapmanız gerekmez.
Web'den yardım içeriğine erişme
Yöneticiniz, bu seçeneği yapılandırdıysa ya da ürününüz bu şekilde
yapılandırılmış olarak geldiyse,
ibm.com web sitesi
aracılığıyla ürününüzün bilgi merkezine bağlanırsınız.
Ürün için web tabanlı yardıma yalnızca İnternet bağlantınız olduğunda
erişebilirsiniz. Bağlantınız kesildiğinde, sınırlı sayıdaki yardım konularına
erişebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Başvuru başlığı altındaki Yardım
içerikleri konusuna bakın.
Not: Bu yardım seçeneğini kullanmak için İnternet bağlantınızın olması gerekir.
Yönetici: Kurma ve yapılandırma:- Ürünü kurun.
- Ürünü ve yardımı başlatın.
- Yerel yardım güncelleyiciyi kullanarak yardım WAR dosyasındaki var olan
yardım içeriğini silin.
- Ürüne ilişkin genel bilgi merkezine işaret eden uzak yardımı yapılandırın.
Yönetici: İçeriği güncelleme: Hiçbir işlem gerektirmez; içerik her zaman
en son olarak sunulan kullanılabilir bilgilerdir.
Kullanıcı: Yardıma
erişme: Ürüne göz atıp ürünü kullanmaya başlayın. Yardım gerektiğinde, bir
pencerede Yardım olanağını açmak için
öğesini tıklatın.
İntranet sunucusundan (Kurumsal
çözüm) yardım içeriğine erişme
Şirket desteğinize bağlı olarak iç intranet sunucularından yardım içeriğine
erişebilirsiniz. Bu yöntemde, intranet yöneticisinin, ürün yardım içeriğinin
kurulu olduğu güvenlik duvarının ardındaki bir sunucuya bağlantı oluşturduğu
varsayılır. Bu seçeneğini belirleyerek intranet sunucunu bağlantınızı
belirtmelisiniz. Yöneticiler, yardım içeriğinde planlı güncellemeler
gerçekleştirmelidirler.
Yönetici: Kurma ve yapılandırma:- Ürünü, ürün sunucusunda kurun.
- İntranet yardımı,
İntranet
sunucusundan yardım içeriğini sağlama başlıklı konuda açıklandığı gibi
kurun ve yapılandırın.
- Ürünü başlatın.
- Yerel yardım güncelleyiciyi kullanarak yardımdan var olan içeriği silin.
- 2. adımda kullandığınız bilgileri kullanarak intranet sunucusunu kullanmak
için uzak yardımı yapılandırın.
Yönetici: İçeriği
güncelleme: İçerik, Yardım güncelleyici sitesi
ya da Yardımı karşıdan yükleme sitesi kullanılarak
intranet sunucusunda el ile güncellenir.
Kullanıcı: Yardıma
erişme: Ürüne gidin ve ürünü kullanmaya başlayın. Yardım gerektiğinde, bir
pencerede Yardım olanağını açmak için
öğesini tıklatın. Başka bir işlem
yapmanız gerekmez.