Niniejszy produkt implementuje udostępnianie treści pomocy w sieci WWW i pozwala na korzystanie z pomocy na trzy sposoby. Użytkownik może wybrać spośród nich ten, który najlepiej spełnia jego potrzeby:
Decyzję odnośnie stosowanej metody dostępu do pomocy można zmienić w dowolnej chwili. Mając zainstalowanych kilka produktów, można określić różne położenia pomocy do każdego z nich. Może to zależeć od ilości zajmowanego miejsca, częstości używania lub zasad korzystania z Internetu. Jeśli szybkość połączenia z Internetem jest niedostateczna, korzystniejsze może być zajmujące długi czas, ale jednorazowe pobranie treści pomocy w celu zapewnienia lokalnego dostępu do niej. Późniejsze aktualizacje pomocy zawierają wyłącznie zmiany.
Więcej informacji można znaleźć temacie Pomoc do Eclipse dostępnym zdalnie. Więcej informacji dotyczących pomocy do określonych produktów można znaleźć w sekcji Skorowidz. Administrator planujący udostępnienie treści pomocy na serwerze intranetowym powinien skorzystać z instrukcji instalowania pliku pomocy WAR na serwerze znajdujących się w Centrum informacyjnym produktu Installation Manager.