Prueba de la conexión a la ayuda remota

Si tiene problemas con el contenido de la ayuda, por ejemplo, contenido que falta, puede probar la conexión con el servidor de ayuda.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
El sistema de ayuda del producto puede recuperar el contenido que se ha instalado con el producto y el contenido de un servidor remoto que ejecuta un Information Center. El Information Center del producto tiene el contenido de la ayuda más actualizado y, cuando se configura el producto para recuperar contenido de un Information Center remoto, puede acceder al contenido del Information Center pulsando Ayuda > Contenido de la ayuda para abrir el sistema de ayuda.

Durante la instalación o posteriormente, el producto se ha configurado para acceder a la ayuda del Information Center del producto.

El Information Center del producto se configura en el producto durante la instalación y aparece en el tema de referencia del contenido de la ayuda, en la sección Referencia.

Siga estos pasos para comprobar la conexión con el Information Center:

  1. Abra el diálogo Preferencias.
  2. Pulse Ayuda > Contenido.
  3. Asegúrese de que Incluir contenido de la ayuda desde un infocenter remoto esté seleccionado.
  4. Asegúrese de que la dirección web del Information Center del producto esté en la lista de Information Centers disponibles. Si el Information Center no aparece en la lista, siga estos pasos:
    1. Pulse Añadir.
    2. En el campo Nombre, especifique un nombre para la conexión.
    3. Especifique el Host y la Vía de acceso del sitio de ayuda remota.  Esta información aparece en el tema de referencia del contenido de la ayuda en Referencias.
    4. Seleccione Utilizar puerto predeterminado.
    5. Pulse Aceptar.
  5. Seleccione la entrada del Information Center del producto.
  6. Pulse Probar conexión. Si la conexión falla, compruebe que la conexión a Internet funcione correctamente desplazándose al Information Center de ayuda del producto, tal como se especifica en el tema de referencia del contenido de la ayuda en Referencia.
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Opciones para acceder al contenido de la ayuda

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