Options d'accès au contenu d'aide

Le contenu d'aide peut être livré selon trois options. Pour vous aider à vous familiariser avec ces options, plusieurs définitions sont données ci-après. Vient ensuite la description du système d'aide et du système de livraison.

Définitions

Aide distante
Qualifie le contenu d'aide lorsque vous y accédez sur le ibm.com Web site ou que vous le téléchargez depuis celui-ci.
Aide locale
Qualifie le contenu d'aide lorsqu'il est physiquement présent sur votre ordinateur local (après avoir été téléchargé à partir du site Web).
Aide intranet
Contenu d'aide provenant d'un serveur intranet. Il est initialement téléchargé sur ce serveur à partir du site Web.
Programme de mise à jour de l'aide locale
Lorsque vous utilisez l'aide locale ou intranet, cet utilitaire facilite le téléchargement du contenu initial ou du contenu mis à jour à partir du Web.
Site de mise à jour de l'aide
Site ibm.com sur lequel est hébergé le centre de documentation de votre produit. Ce site est accessible aussi bien à partir d'un navigateur que du système d'aide du produit. Il constitue aussi la source de contenu du programme de mise à jour de l'aide locale.
Site de téléchargement de l'aide
Le site Web (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) contient le fichier compressé du contenu d'aide de chaque produit ; ce contenu est prévu pour peupler l'aide locale ou intranet. Le nom du fichier est de la forme code-produitn.n_updateSite.zip, où code-produit est le code du produit et n.n est le numéro de version.

Introduction

Ce produit offre un contenu d'aide disponible sur le Web ; seul un nombre limité de rubriques est installé avec le produit. Par défaut, votre produit se connecte au Web et accède au contenu de l'aide directement à partir d'un centre de documentation. Si vous devez accéder à l'aide lorsque vous n'êtes pas connecté à Internet, vous pouvez télécharger l'aide et y accéder localement. Ou bien vous pouvez vous connecter à un centre de documentation sur un serveur intranet, si votre administrateur système a opté pour cette solution.

Durant l'installation, vous devez choisir l'une des trois options d'accès à l'aide, mais ce choix n'a rien de définitif ; vous pourrez changer de mode d'accès à tout moment une fois le produit installé :
  • Vous pouvez accéder au contenu d'aide sur le Web.
  • Vous pouvez télécharger le contenu d'aide sur votre ordinateur et y accéder localement.
  • Vous pouvez accéder au contenu d'aide sur un servent intranet.
Les trois options d'accès au contenu d'aide.

Accéder au contenu d'aide sur le Web

Vous pouvez accéder au contenu d'aide sur le Web en utilisant l'aide distante. Cette méthode offre l'empreinte d'installation la plus légère et vous garantit l'accès aux informations les plus récentes. C'est la méthode sélectionnée par défaut durant l'installation.

Si vous sélectionnez cette option, un lien sera établi vers le centre de documentation de votre produit via un site Web ibm.com. Vous pouvez accéder à l'aide sur le Web pour le produit seulement si vous êtes connecté à Internet. Lorsque vous êtes déconnecté, vous n'avez accès qu'à un nombre limité de rubriques d'aide qui sont installées avec le produit. Pour plus de détails, consultez la rubrique Préférences de contenu d'aide, sous la section Référence.

Remarque : Pour utiliser cette option, vous devez être connecté à Internet.
Installation :
  1. Installez le produit en conservant l'option d'accès à l'aide sélectionnée par défaut, puis démarrez le produit.
  2. Lorsque vous avez besoin d'aide, cliquez sur Aide > Table des matières de l'aide. Vous n'avez rien d'autre à faire.

Mise à jour du contenu : Le contenu est toujours le plus récent.

Accéder au contenu d'aide sur votre ordinateur local

Pour accéder au contenu d'aide localement, vous devez d'abord le télécharger sur votre ordinateur, de façon à pouvoir travailler en étant déconnecté d'Internet. Pour télécharger l'aide et l'utiliser localement, effectuez les étapes suivantes.

Important : Si vous sélectionnez cette méthode, vous devez vous connecter à un site de mise à jour afin de choisir le contenu et les fonctions d'aide à télécharger. L'aide n'est pas téléchargée automatiquement lorsque vous installez le produit.

Après avoir téléchargé le contenu du centre de documentation dont vous avez besoin, ce contenu reste disponible lorsque vous travaillez en étant déconnecté. Vous pouvez mettre à jour le contenu lorsque des modifications sont disponibles.

Installation :
  1. Installez votre produit en choisissant l'option Aide locale.
  2. Démarrez le produit et téléchargez le contenu d'aide. Consultez l'une des rubriques suivantes : Télécharger le contenu d'aide depuis le Site de mise à jour de l'aide ou Télécharger le contenu d'aide depuis le Site de téléchargement de l'aide.

Mise à jour du contenu : Si vous avez une connexion Internet, le contenu est mis à jour automatiquement au démarrage du produit, mais pas plus d'une fois par jour.

Accéder au contenu d'aide sur un serveur intranet (solution d'entreprise)

Votre organisation peut faire le choix de rendre le contenu d'aide accessible sur son intranet, le cas échéant. Cette méthode suppose que l'administrateur de l'intranet ait configuré un lien vers un serveur derrière votre pare-feu, où le contenu de l'aide du produit est installé. Si vous sélectionnez cette option, vous devez entrer le lien vers votre serveur intranet. Les administrateurs doivent effectuer des mises à jour planifiées du contenu de l'aide.

Installation :

L'administrateur doit effectuer les tâches suivantes :
  1. Configurer un serveur intranet pour le contenu d'aide
  2. Sur le serveur intranet, Télécharger le contenu d'aide depuis le Site de mise à jour de l'aide ou Télécharger le contenu d'aide depuis le Site de téléchargement de l'aide
  3. Fournir les informations suivantes aux utilisateurs :
    • Nom (celui du produit dont l'aide est rendue accessible)
    • Hôte
    • Chemin
    • Port
De son côté, chaque utilisateur doit effectuer les étapes suivantes :
  1. Installez votre produit en choisissant l'option Aide intranet.
  2. Démarrez le produit et changez la méthode d'accès au contenu d'aide. Consultez l'une des rubriques suivantes :
  3. Passer de l'aide distante au contenu d'aide accessible sur un serveur intranet ou Passer de l'aide locale à l'aide sur un serveur intranet

Mise à jour du contenu : Si le serveur intranet hébergeant l'aide est relié à Internet, le contenu est mis à jour automatiquement au démarrage de l'aide, mais pas plus d'une fois par jour.

Si vous accédez au contenu de l'aide sur le Web, si vous téléchargez et utilisez le contenu de l'aide localement ou si vous vous connectez à votre intranet pour obtenir de l'aide, cliquez sur Aide > Table des matières de l'aide pour ouvrir des rubriques d'aide et rechercher des solutions.


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