En cas de problèmes avec vos contenus d'aide (s'il vous en manque certains, par
exemple), vous pouvez tester la connexion au serveur d'aide.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le système d'aide de votre produit peut extraire les contenus installés avec le produit
ainsi que les contenus mis à disposition sur un serveur distant hébergeant un centre de documentation. Le centre de documentation de votre produit offre les contenus d'aide les plus à jour. Lorsque
le produit est configuré pour extraire des contenus d'un centre de documentation distant, vous
pouvez accéder à ces contenus en sélectionnant .
Procédure
- Dans un navigateur, ouvrez la page d'administration de l'aide :
http://serveur:port/nom-aide/updater/admin.jsp.
- Cliquez sur l'onglet Configuration de l'aide distante.
- Vérifiez que la connexion du centre de documentation de votre produit figure dans la liste des
centres de documentation disponibles et que l'entrée correspondant à l'adresse est activée. Si tel n'est pas le cas, effectuez les étapes suivantes :
- Cliquez sur Nouveau.
- Dans la fenêtre Ajouter un nouveau centre de documentation,
entrez un Nom pour l'aide et fournissez l'URL d'accès
au centre de documentation. Exemple :
- Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier l'URL.
- Cliquez sur OK pour sauvegarder
les changements.
- Vérifiez que la nouvelle connexion apparaît activée dans le tableau.
- Sélectionnez la ligne de la connexion à tester.
- Cliquez sur Tester la connexion.
Résultats
Si la connexion échoue, vérifiez que l'URL est accessible depuis votre ordinateur
en l'ouvrant dans un navigateur.