Ak máte problém s vaším obsahom pomoci, napríklad chýbajúci obsah, môžete otestovať pripojenie k serveru pomoci.
Informácie o úlohe
Váš systém pomoci môže získavať obsah, ktorý je nainštalovaný s produktom a obsah zo vzdialeného servera, v ktorom je spustené informačné centrum. Informačné centrum pre váš produkt obsahuje najnovší obsah pomoci. Ak je váš produkt nakonfigurovaný na získavanie obsahu zo vzdialeného informačného centra, obsah informačného centra možno sprístupniť kliknutím na , aby sa otvoril váš systém pomoci.
Procedúra
- V prehliadači otvorte stránku Administrácia pomoci v tomto formáte: http://server:port/názov-pomoci/updater/admin.jsp.
- Kliknite na záložku Konfigurácia vzdialenej pomoci.
- Skontrolujte, či je pripojenie pre informačné centrum vášho produktu v zozname dostupných informačných centier a či je povolená táto položka adresy. Ak vaše informačné centrum nie je uvedené, vykonajte tieto kroky:
- Kliknite na Nový.
- V okne Pridať nové Informačné centrum zadajte Názov pre pomoc a zadajte Adresa URL pre informačné centrum. Príklad:
- Kliknite na tlačidlo Testovať pripojenie a overte platnosť adresy URL.
- Kliknite na tlačidlo OK, aby sa uložili zmeny.
- Skontrolujte, či sa nové pripojenie zobrazí v tabuľke ako povolené.
- Vyberte riadok pripojenia na otestovanie.
- Kliknite na tlačidlo Testovať pripojenie.
Výsledky
Ak pripojenie zlyhá, skontrolujte, či je vaše pripojenie dostupné z vášho počítača tak, že otvoríte adresu URL v prehliadači.