可从 IBM® 软件支持机构 Web 站点下载 IBM Support Assistant。在下载和安装之后,请将
Support Assistant 配置为包括产品加载项。
开始之前
要下载 IBM Support Assistant,必须成为 IBM 软件支持机构 Web 站点上的注册用户。有关注册的详细信息,请参阅 IBM 软件支持机构 Web 站点上的“注册”。
关于此任务
IBM Support Assistant
可作为工作台和代理提供。可将该工作台安装在本地工作站上以便进行故障诊断。如果需要对远程系统进行故障诊断,请将该代理安装在这些系统上。从工作台中,可连接远程系统上安装的代理、查看和分析问题数据以及对这些系统的数据运行诊断工具。
过程
- 通过 IBM 用户标识和密码登录至 IBM 软件支持机构 Web 站点。
- 下载并安装 IBM Support Assistant。Support Assistant Web 页面 (http://www.ibm.com/software/support/isa/) 上提供了下载和安装信息的链接。
- 启动 IBM Support Assistant。
- 单击
- 展开 Rational 文件夹并选择产品。单击下一步。
- 可选: 选择要为所选产品安装的工具附件。单击下一步。
- 遵循许可协议的指示信息。单击下一步。
- 单击完成。产品加载项安装成功。
- 在结果窗口中,单击完成。