La procédure d'initialisation permettant de préparer les bases de données d'utilisateurs ClearQuest pour la synchronisation des incidents a échoué avec le code réponse suivant : .
Explication
La procédure d'initialisation permettant de préparer les bases de données d'utilisateurs ClearQuest avec les valeurs dynamiques de Service Desk a échoué.
Action du programmeur
Vérifiez que ClearQuest est en ligne et qu'il fonctionne. Relancez la procédure d'initialisation ClearQuest en mettant à jour et en sauvegardant le projet Rational Connector. Activez le traçage et examinez le fichier connectorTrace.log.