CRVSA0137E

인시던트 동기화 오퍼레이션은 Service Desk 인시던트 (으)로 ClearQuest를 업데이트하지 못했습니다. 응답 코드( 및 XML 컨텐츠: )로 프로시저가 리턴됩니다.

설명

인시던트 동기화 오퍼레이션은 Service Desk 인시던트로 ClearQuest를 업데이트하지 못했습니다. 여러 이유로 이 문제가 발생할 수 있습니다. ClearQuest 시스템 또는 Service Desk 시스템이 온라인이 아니거나 올바르게 실행되지 않을 수 있습니다.

프로그래머 응답

ClearQuest가 온라인이고 작동하는지 확인하십시오. Rational Connector 프로젝트를 업데이트하고 저장하여 ClearQuest 초기화 프로시저를 다시 초기화하십시오. 추적을 켜고 connectorTrace.log를 조사하십시오.
피드백