IBM® Support Assistant jest
bezpłatną aplikacją do rozwiązywania problemów, która pomaga w badaniu,
analizowaniu i rozwiązywaniu problemów przy użyciu różnych funkcji i narzędzi wsparcia. Za
pomocą programu Support Assistant można samodzielnie znaleźć rozwiązania,
korzystając z tych samych technik rozwiązywania problemów co dział wsparcia
IBM. Zadania związane z rozwiązywaniem
problemów można organizować i rozdzielać wśród członków zespołu lub przekazywać
do IBM w celu dalszej obsługi.
Więcej informacji na temat produktu IBM Support Assistant można znaleźć na stronie WWW produktu Support
Assistant pod adresem http://www.ibm.com/software/support/isa/.