La operación de sincronización de incidencias no ha logrado actualizar ClearQuest con la incidencia de Service Desk: . El procedimiento se ha devuelto con el código de respuesta: y con el contenido XML: .
Explicación
La operación de sincronización de incidencias no ha podido actualizar ClearQuest con la incidencia de Service Desk. Este problema puede producirse debido a varias razones: es posible que el sistema ClearQuest o el sistema Service Desk no esté en línea o no se esté ejecutando correctamente.
Respuesta del Programador
Asegúrese de que ClearQuest esté en línea y funcione. Inicie de nuevo el procedimiento de inicialización de ClearQuest actualizando y guardando el proyecto de Rational Connector. Active el rastreo y consulte el archivo connectorTrace.log.