IBM Rational Connector 프로젝트에 대한 인시던트 동기화 오퍼레이션이 실패하여 SAP Service Desk 서버의 동적 값으로 ClearQuest 드롭 다운 목록을 채울 수 없습니다.
설명
IBM Rational Connector는 SAP에서 가능한 값을 가져와 IBM Rational ClearQuest 패키지 값을 채울 수 없습니다. 가능한 값을 가져오기 위한 Service Desk에 대한 조회가 값을 가져올 수 없습니다.
프로그래머 응답
Service Desk가 온라인이고 작동하는지 확인하십시오. IBM Rational Connector 프로젝트가 올바른 신임 정보로 구성되었는지 확인하십시오. 세부사항은 추적을 켜고 오퍼레이션을 다시 시도한 다음 connectorTrace.log 파일을 조사하십시오.