CRVSA0060E
無法更新
ClearQuest 記錄。
解說
在更新期間,試圖將 ClearQuest 與 Service Desk 更新同步化,但無法完成。發生此問題的原因有很多:可能是 ClearQuest 系統或 Service Desk 系統不在線上或未正確執行。
程式設計師回應
驗證 ClearQuest 系統及 Service Desk 系統在線上且作用中。開啟追蹤,嘗試重新更新記錄,並檢查 connectorTrace.log 檔,以取得詳細資訊。
意見