IBM Rational Connector プロジェクトのインシデント同期操作は、SAP Service Desk サーバーからの動的な値を ClearQuest ドロップダウン・リストに取り込むことに失敗しました。
説明
IBM Rational Connector は、SAP から有効な値を取得して IBM Rational ClearQuest パッケージ値に取り込むことができませんでした。有効な値を取得するための Service Desk 照会が値を取得できませんでした。
プログラマーの応答
Service Desk がオンラインで、機能していることを確認してください。ご使用の IBM Rational Connector プロジェクトが適正な資格情報で構成されていることを確認してください。詳細については、トレースをオンにして、操作を再試行し、connectorTrace.log ファイルを調べてください。