Echec du transfert : Valeurs non valides ou périmées. Vérifiez toutes les valeurs et en particulier l'ID client/ID système.
Explication
Un ID système/ID client valide ou en cours est requis dans l'onglet Rational Connector ClearQuest pour effectuer des transferts. Une valeur d'ID système/ID client dans l'incident ClearQuest soumis pour transfert à Service Desk n'est pas valide. Ce problème se produit si des valeurs erronées sont saisies ou qu'une base de données d'utilisateurs ClearQuest a été connectée à un nouveau système Service Desk qui fournit de nouvelles valeurs d'ID système/ID client.
Action du programmeur
Examinez l'incident ClearQuest et choisissez une valeur d'ID client/ID système dans la liste déroulante.