CRVSA0097E

Rational Connector는 SAP 인시던트 GUID를 위해 새 ClearQuest 레코드를 작성할 수 없어 인시던트 동기화 오퍼레이션이 실패했습니다. .

설명

SAP Service Desk에서 인시던트를 동기화하려면 IBM Rational ClearQuest 레코드가 작성되어야 합니다. 이 오퍼레이션을 위해 ClearQuest 레코드를 작성할 수 없습니다.

프로그래머 응답

ClearQuest 시스템이 온라인이고 작동하는지 확인하십시오. 세부사항은 추적을 켜고 오퍼레이션을 다시 시도한 다음 connectorTrace.log 파일을 조사하십시오.
피드백