L'operazione di sincronizzazione dell'evento imprevisto non è riuscita ad aggiornare ClearQuest con l'evento imprevisto Service Desk: . La procedura è stata restituita con codice di risposta: e contenuto XML: .
Spiegazione
L'operazione di sincronizzazione dell'evento imprevisto non è riuscita ad aggiornare ClearQuest con l'evento imprevisto Service Desk. I motivi alla base di questo problema possono essere molteplici: il sistema ClearQuest o il sistema Service Desk potrebbero non essere online o correttamente in esecuzione.
Risposta del programmatore
Assicurarsi che ClearQuest sia online ed operativo. Avviare nuovamente la procedura di inizializzazione di ClearQuest, aggiornando e salvando il progetto Rational Connector. Attivare la traccia ed esaminare il file connectorTrace.log.