CRVSA0054E

La procédure de synchronisation ne peut pas être effectuée car l'identificateur global unique du système SAP Service Desk ne peut pas être extrait.

Explication

Une requête envoyée à Service Desk pour obtenir l'identificateur global unique du système n'a pas renvoyé l'identificateur global unique.

Action du programmeur

Vérifiez que Service Desk est en ligne et qu'il fonctionne. Vérifiez que votre projet IBM Rational Connector a été configuré avec les droits d'accès appropriés. Activez le traçage et examinez le fichier connectorTrace.log.
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