CRVSA0060E

Impossibile aggiornare il record ClearQuest .

Spiegazione

Durante l'aggiornamento, non è stato possibile completare un tentativo di sincronizzazione di ClearQuest con un aggiornamento del Service Desk. I motivi alla base di questo problema possono essere molteplici: il sistema ClearQuest o il sistema Service Desk potrebbero non essere online o correttamente in esecuzione.

Risposta del programmatore

Verificare che il sistema ClearQuest ed il sistema Service Desk siano online ed operativi. Attivare la traccia, ripetere il tentativo di aggiornamento del record ed esaminare il file connectorTrace.log per ulteriori dettagli.
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