Questo video fornisce una dimostrazione di come Rational Team Concert viene utilizzato per gestire i problemi che vengono rilevati in SAP. Viene spiegato come sollevare un problema in Rational Team Concert e, utilizzando Rational Team Concert, come creare un defect in SAP Service Manager. Inoltre, spiega come l'attività per risolvere questo problema viene creata in Rational Quality Manager e Rational Requirements Composer.