Resolução de Problemas: Visualizando links de incidentes da Central de Serviço através dos clientes de navegador

Links para incidentes da central de serviço que são criados pelo Rational Connector não são retornados através de um cliente do navegador.

Sobre Esta Tarefa

O nome do host para o computador que hospeda o conector Rational não está usando um nome completo do domínio (FQDN). Este nome do host resulta em links entre os incidentes da central de serviço e os itens de trabalho Rational Team Concert não funcionando. Por exemplo, se o link for iniciado com protocol://hostname/... e não houver configuração DNS para anexar o nome de domínio apropriado, o link será resultado na mensagem de erro 404 ou Não Localizado.

Procedimento

Configure um nome completo do domínio para o computador que hospeda o Rational Connector para que possa visualizar os links a partir dos itens de trabalho para os incidentes da central de serviço. Por exemplo, para Redhat Linux, altere a seção HOSTNAME de /etc/sysconfig/network para ter o nome de domínio completo. Com esta configuração em vigor, o link agora seria protocol://hostname.domain/... e o computador que hospeda o conector Rational conseguiria resolver o link.

Consulte sua documentação do sistema operacional para determinar como configurar o nome do host para cada sistema operacional.


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