O registro do ClearQuest do não pode ser atualizado.
Explicação
Durante a atualização uma tentativa para sincronizar o ClearQuest com uma atualização da Central de Serviço não pôde ser concluída. Esse problema pode ocorrer por múltiplas razões: o sistema ClearQuest ou o sistema da Central de Serviço pode não estar on-line ou em execução corretamente.
Resposta do Programador
Verifique se o sistema ClearQuest e o sistema da Central de Serviço estão on-line e funcionais. Ative o rastreio, tente atualizar o registro novamente e examine o arquivo connectorTrace.log para obter detalhes adicionais.