CRVSA0014E

La procedura di sincronizzazione dell'evento imprevisto non può essere portata a termine, poiché il database Rational Connector relativo a questo progetto contiene una copia duplicata dei valori di stato provenienti dal Service Desk SAP.

Spiegazione

Sono stati rilevati nomi di stato duplicati nel database IBM Rational Connector. Il database IBM Rational Connector ha ricevuto voci duplicate dello stesso nome di stato. Questo può essere stato causato da un errore della memoria del database IBM Rational Connector o dalla ricezione di dati non validi durante il processo di inizializzazione.

Risposta del programmatore

Ripetere la sincronizzazione del database salvando nuovamente il progetto Rational Connector nell'interfaccia utente Web. Quindi, ripetere la sincronizzazione del tipo di record della configurazione ClearQuest. Se il problema si ripresenta, contattare il supporto software IBM.
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