Die Operation zur Synchronisation von Vorfällen ist fehlgeschlagen, weil Rational Connector keinen neuen ClearQuest-Datensatz für eine SAP-Vorfall-GUID erstellen kann: .
Erläuterung
Damit ein Vorfall von SAP Service Desk synchronisiert werden kann, muss ein IBM Rational ClearQuest-Datensatz erstellt werden. Für diese Operation konnte kein ClearQuest-Datensatz erstellt werden.
Programmiereraktion
Stellen Sie sicher, dass das ClearQuest-System online und in Betrieb ist. Aktivieren Sie die Zurückverfolgung, führen Sie die Operation erneut aus und überprüfen Sie die Protokolldatei 'connectorTrace.log' auf weitere Details.