CRVSA0137E

A operação de sincronização de incidente falhou ao atualizar o ClearQuest com o Incidente da Central de Serviço: . O procedimento retornou com código de resposta: e com conteúdo de XML: .

Explicação

A operação de sincronização de incidente falhou ao atualizar o ClearQuest com o incidente da Central de Serviço. Esse problema pode ocorrer por múltiplas razões: o sistema ClearQuest ou o sistema da Central de Serviço pode não estar on-line ou em execução corretamente.

Resposta do Programador

Certifique-se de que o ClearQuest esteja on-line e funcional. Inicie o procedimento de inicialização do ClearQuest novamente atualizando e salvando o projeto Rational Connector. Ative o rastreio e investigue o connectorTrace.log.
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