CRVSA0052E

Impossible d'obtenir les détails de l'incident de SAP Service Desk.

Explication

Une requête envoyée à Service Desk pour obtenir plus de détails sur un incident a échoué. Cette opération est nécessaire pour que la mise à jour de l'incident aboutisse.

Action du programmeur

Vérifiez que Service Desk est en ligne et qu'il fonctionne. Vérifiez que votre projet IBM Rational Connector a été configuré avec les droits d'accès appropriés. Activez le traçage et examinez le fichier connectorTrace.log.
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