La procedura di sincronizzazione dell'evento imprevisto non può essere portata a termine, poiché il database Rational Connector relativo a questo progetto contiene una copia duplicata dei valori di priorità provenienti dal Service Desk SAP.
Spiegazione
Per poter completare questa procedura, IBM Rational Connector non può contenere nomi di priorità duplicati. Sono stati rilevati nomi di priorità duplicati nel database Rational Connector. Il database Rational Connector ha ricevuto voci duplicate dello stesso tipo di priorità, a causa di un errore della memoria del database Rational Connector o a causa della ricezione di dati non validi durante il processo di inizializzazione.
Risposta del programmatore
Ripetere la sincronizzazione del database IBM Rational Connector, salvando nuovamente il progetto Rational Connector nell'interfaccia utente Web. Quindi, ripetere la sincronizzazione del tipo di record della configurazione ClearQuest. Se il problema si ripresenta, contattare il supporto software IBM.