L'incident ne peut être transféré à SAP Service Desk.
Explication
Service Desk n'a pas renvoyé d'ID. Il est probable que l'appel de service à Service Desk a échoué.
Action du programmeur
Pour plus de détails, examinez la zone relative au dernier statut dans l'enregistrement ClearQuest. Par ailleurs, activez le traçage et examinez le fichier connectorTrace.log pour plus de détails.