Proxy- és tűzfalproblémák javítása

Ha a termékre vonatkozó súgótartalmat távoli súgót használva, webes információs központból proxykiszolgálón keresztül kéri le, akkor a proxybeállításokat saját kezűleg kell konfigurálnia. Ha bizonytalan abban, hogy proxykiszolgálót használ-e, és úgy találja, hogy külső böngészőből meg tudja nyitni, a termékből azonban nem tudja megnyitni az információs központot, akkor szükség lehet a proxybeállítások konfigurálására.

Mielőtt elkezdené

Ellenőrizze, hogy hiányos proxybeállítások okozzák-e a problémát. Ehhez tesztelje a súgót a termékéből külső böngészővel:
  1. Kattintson az Ablak > Beállítások > Súgó lehetőségre.
  2. A Súgótartalom megnyitása beállításhoz válassza ki a Külső böngészőben lehetőséget.
  3. Kattintson a Súgó > Súgótartalom menüpontra. Ha az információs központ helyesen nyílik meg a számítógép alapértelmezett böngészőjében, akkor konfigurálja a rendszer proxybeállításait. Ha az információs központ nem nyílik meg helyesen, akkor ellenőrizze, hogy van-e hozzáférése internetkapcsolathoz.
Gyűjtse össze az alábbi információkat a proxykiszolgálóról:
  • A HTTP proxyt vagy SSL proxyt
  • A SOCKS proxyt
  • A proxy nélküli hosztokat
  • A proxy hitelesítési információit

Eljárás

Hajtsa végre a következő témakör lépéseit: Hálózati kapcsolatok beállítása.

Mi a következő lépés?

További információkért tanulmányozza a Hálózati kapcsolat beállításaival kapcsolatos Eclipse témakört.

Visszajelzés