Testowanie połączenia z pomocą
Mając problemy z treścią pomocy, takie jak ,na przykład, brak niektórych tematów, można przetestować połączenie z serwerem pomocy.
Rozwiązywanie problemów z serwerem proxy i zaporą firewall
Jeśli w dostępie do treści zdalnej pomocy dotyczącej produktu
znajdującej się w Centrum informacyjnym z interfejsem WWW pośredniczy serwer
proxy, należy ręcznie skonfigurować jego ustawienia. Jeśli nie ma pewności, czy używany jest serwer proxy,
a Centrum informacyjne można otworzyć w przeglądarce zewnętrznej, ale nie w produkcie,
konieczne może być skonfigurowanie ustawień proxy.
Rozwiązywanie problemów związanych z usługą Konfiguracja zwiększonych zabezpieczeń programu Internet Explorer
Jeśli na serwerze Windows 2003 lub Windows 2008 jest uruchomiona
usługa Konfiguracja zwiększonych zabezpieczeń programu Internet Explorer, mogą
wystąpić problemy z lokalną aktualizacją pomocy. Jeśli nie można dodawać
serwisów lub używać innych ikon w programie do lokalnej aktualizacji pomocy,
należy wybrać jedną z następujących opcji w celu rozwiązania problemu.