Opravenie problémov s proxy a firewallom

Ak používate vzdialenú pomoc na prístup k obsahu pomoci k produktu z webového informačného centra cez proxy server, musíte manuálne nakonfigurovať nastavenia proxy. Ak si nie ste istý, či používate proxy server, a zistíte, že informačné centrum môžete otvoriť v externom prehliadači, ale nie zo svojho produktu, môže byť potrebné nakonfigurovať nastavenia proxy.

Skôr ako začnete

Skontrolujte, či problém spôsobujú chýbajúce nastavenia proxy. Otestujte pomoc cez externý prehliadač zo svojho produktu:
  1. Kliknite na Okno > Preferencie > Pomoc.
  2. Pre voľbu Otvoriť obsah pomoci vyberte V externom prehliadači.
  3. Kliknite na položku ponuky Pomoc > Obsah pomoci. Ak sa v predvolenom prehliadači počítača správne otvorí informačné centrum, nakonfigurujte nastavenia proxy pre systém. Ak sa informačné centrum neotvorí správne, skontrolujte, či máte funkčné pripojenie na internet.
Zhromaždite tieto informácie o svojom proxy serveri:
  • HTTP proxy alebo SSL proxy
  • SOCKS proxy
  • Hostitelia pre obídenie proxy
  • Autentifikačné informácie pre proxy

Procedúra

Vykonajte kroky v časti Konfigurácia sieťových pripojení.

Ako ďalej

Viac informácií nájdete v téme Eclipse o preferenciách Network Connection.

Spätná väzba