Notes sur l'édition - Rational Test Workbench Mobile Test Edition version 8.5.1

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Contenu

Description

IBM Rational Test Workbench Mobile Test Edition automatise la création, l'exécution et l'analyse des tests fonctionnels pour les applications natives, hybrides et web sur les appareils Android et iOS. Cette offre comprend deux composants :

Configuration système

Pour la configuration système requise pour cette édition d'IBM Rational Test Workbench Mobile Test Edition, rendez-vous à l'adresse http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27041888.

Installer Rational Test Workbench Mobile Test Edition 8.5.1

Pour les instructions d'installation détaillées, voir le document de téléchargement sur IBM Passport Advantage à l'adresse http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24034841 et les instructions d'installation à l'adresse Installer Rational Test Workbench Eclipse Client.

Incidents connus

Dans Rational Test Workbench Eclipse Client Mobile Extension, pour enregistrer une appli qui inclut MapView avec une clé liée au certificat de l'appli, vous devez changer manuellement la clé avant de commencer l'enregistrement.

Les problèmes connus sont décrits dans le document à télécharger sur IBM Passport Advantage à l'adresse http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24037400 et sous la forme de notes techniques individuelles dans la base de connaissances du centre de support à l'adresse http://www.ibm.com/software/awdtools/tester/performance/support/. La base de connaissances est mise à jour au fur et à mesure de l'identification et de la résolution des incidents. Effectuez-y une recherche pour trouver rapidement des solutions définitives ou provisoires à vos problèmes.

Contacter le centre de support logiciel IBM Rational

Le service de support logiciel IBM Rational offre une assistance technique.

Pour savoir comment contacter le support technique et connaître les informations de référence dont vous aurez besoin en cas de demande d'assistance, lisez le manuel IBM Software Support Handbook.

Pour un support personnalisé (comprenant l'envoi de notifications pour les mises à niveau importantes), enregistrez-vous sur le site http://www.ibm.com/support/mysupport/.

Pour vous tenir informé des nouveautés et des événements ayant trait aux logiciels Rational, ainsi que pour toute autre information, visitez le site web IBM Rational Software.

Avant de contacter le support IBM Rational, rassemblez les informations dont vous aurez besoin pour décrire votre problème. Lorsque vous décrivez un problème à un technicien du support IBM, soyez aussi précis que possible et fournissez-lui toutes les informations pertinentes afin qu'il puisse vous aider à résoudre le problème efficacement. Pour gagner du temps, préparez vos réponses aux questions suivantes :
  • Quelles versions de logiciels exécutiez-vous lorsque le problème est survenu ?
  • Disposez-vous de journaux, de traces ou de messages relatifs à l'incident ?
  • Pouvez-vous reproduire l'incident ? Si oui, quelles étapes devez-vous effectuer ?
  • Avez-vous trouvé une solution palliative à cet incident ? Si oui, assurez-vous de pouvoir décrire cette solution palliative.

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