Impostazione del livello di individuazione dei problemi

È possibile impostare il livello di informazioni che vengono salvate nel log di determinazione dei problemi durante un'esecuzione. Per impostazione predefinita, vengono registrati solo le avvertenze e gli errori gravi. Di solito, si modifica il livello di questi log solo quando viene richiesto dal supporto software IBM®.

Informazioni su questa attività

I log di determinazione dei problemi contengono informazioni interne sul motore di riproduzione. Questi log sono particolarmente utili per eseguire il debug di problemi quali l'autenticazione Kerberos, la negoziazione SSL e i vincoli di risorse su un agent. Questi file di log sono denominati CommonBaseEvents00.log e si trovano nella directory di distribuzione. Ad esempio, se si riproduce una pianificazione su un agent e si imposta C:\Agent come directory di distribuzione, i file di log di determinazione dei problemi si trovano in una directory simile a C:\Agent\deployment_root\rptUser\A1E14699848784C00D2DEB73763646462\CommonBaseEvents00.log. Se viene generata una notevole quantità di informazioni di log, vengono creati più file CommonBaseEvents.

Procedura

Per impostare il livello di registrazione dell'individuazione dei problemi e il tasso di campionamento:

  1. In Test Navigator, visualizzare la pianificazione e fare doppio clic su di essa. Viene visualizzata la pianificazione.
  2. Nell'area Contenuto pianificazione, fare clic sul nome della pianificazione.
  3. Nella scheda Determinazione dei problemi, impostare il livello di log della determinazione problemi su una delle seguenti opzioni:
    Opzione Descrizione
    Tutto, Superiore, Maggiore, Corretto Impostare queste opzioni solo se viene richiesto dal supporto tecnico.
    Config Registra i messaggi di configurazione statici. I messaggi di configurazione, che includono le specifiche hardware oppure i profili di sistema, non richiedono alcuna azione correttiva.
    Info Registra messaggi informativi che includono lo stato del sistema e che non richiedono alcuna azione correttiva.
    Avviso Registra messaggi di avviso. Questa è l'impostazione predefinita. I messaggi di avviso, che potrebbero indicare problemi potenziali, non richiedono alcuna azione correttiva.
    Grave Registra errori critici e irreversibili. I messaggi critici e irreversibili interrompono la normale esecuzione dei programmi e occorre intraprendere un'azione correttiva.
    Nessuno Disattiva la registrazione.
  4. Per impostare un tasso di campionamento, selezionare Solo informazioni di esempio da un sottoinsieme di utenti. Il numero o la percentuale che si seleziona viene applicata a ciascun gruppo utenti. Se si eseguono gruppi utenti da posizioni remote, il numero o la percentuale che si seleziona viene distribuita in maniera eguale tra i percorsi remoti.
    Opzione Descrizione
    Numero fisso di utenti Il numero viene applicato a ciascun gruppo utenti. Si presume che la pianificazione contenga due gruppi utente. Un gruppo contiene quattro utenti e un gruppo ne contiene 1000. Se si specifica 2 per questa opzione, vengono campionati due utenti da ciascun gruppo.
    Percentuale di utenti La percentuale viene applicata a ciascun gruppo utenti, ma verrà campionato almeno un utente da ciascun gruppo. Si presume che la pianificazione contenga due gruppi utente. Un gruppo contiene quattro utenti e un gruppo ne contiene 1000. Se il tasso di campionamento è 10%, un utente viene campionato dal primo gruppo e 100 utenti vengono campionati dal secondo gruppo. Se il tasso di campionamento è 25%, un utente viene campionato dal primo gruppo e 250 utenti vengono campionati dal secondo gruppo.

Risultati

Quando un gruppo utenti è in esecuzione sul computer locale, i log di determinazione dei problemi si trovano nella directory deployment_root nello spazio di lavoro. Quando un gruppo utenti viene eseguito in una posizione remoto, che è il tipico caso di utilizzo, ogni posizione remota ha una directory di distribuzione definita ed è elencata nella pagina delle posizioni per quel gruppo utenti.
Nota: I log XML CBE (Common Base Event) dalle posizioni remote utilizzano UTC (Universal Coordinated Time), detto anche ora Zulu, che è probabilmente diverso dall'ora locale dell'utente. Ad esempio, l'ora solare del fuso orientale è 5 ore indietro rispetto all'ora UTC.

Operazioni successive

Per visualizzare il log di determinazione dei problemi, aprire il file di log in un editor XML. Selezionare il log con una data/ora corrispondente all'esecuzione del problema. Il log più recente presenta il suffisso 00.log.


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