Establecimiento del nivel de determinación de problemas

Puede establecer el nivel de información que se guarda en el registro de determinación de problemas durante una ejecución. De forma predeterminada, sólo se registran los errores graves y los avisos. Normalmente, cambie sólo este nivel cuando el Soporto de software de IBM® así se lo pida.

Acerca de esta tarea

Los registros de determinación de problemas contienen información interna sobre el motor de reproducción. Estos registros resultan especialmente útiles para depurar problemas como por ejemplo, la autenticación de Kerberos, la negociación de SSL y las restricciones de recursos en un agente. Los archivos de registro se denominan CommonBaseEvents00.log y se encuentran en el directorio de despliegue. Por ejemplo, si reproduce una planificación en un agente y establece C:\Agent como directorio de despliegue, los archivos de registro de determinación de problemas se encuentran en un directorio similar al siguiente: C:\Agent\deployment_root\rptUser\A1E14699848784C00D2DEB73763646462\CommonBaseEvents00.log. Si se genera una gran cantidad de información de registro, se crean varios archivos CommonBaseEvents.

Procedimiento

Para establecer el nivel del registro de determinación de problemas y el porcentaje de muestreo:

  1. En el Navegador de pruebas, examine la planificación y efectúe una doble pulsación sobre la misma. La planificación se abrirá.
  2. En el área Contenido de la planificación, pulse en el nombre de la planificación.
  3. En el separador Determinación de problemas, establezca Nivel de registro de determinación de problemas en una de las opciones siguientes:
    Opción Descripción
    Todo, El mejor, Aceptable, Bueno Establezca estas opciones sólo si así se lo pide el soporte técnico.
    Configuración Registra los mensajes de configuración estática. Los mensajes de configuración, que incluyen especificaciones de hardware o perfiles del sistema, no necesitan acciones correctivas.
    Información Registra mensajes informativos. Los mensajes informativos, que incluyen el estado del sistema, no necesitan acciones correctivas.
    Aviso Registra mensajes de aviso. Éste es el valor predeterminado. Los mensajes de aviso, que pueden indicar problemas potenciales, no necesitan acciones correctivas.
    Grave Registra errores críticos e irrecuperables. Los mensajes de error críticos e irrecuperables interrumpen la ejecución normal del programa y necesitan acciones correctivas.
    Ninguno Desactiva el registro.
  4. Para establecer un porcentaje de muestreo, seleccione Sólo tomar muestras de la información de un subconjunto de usuarios. El número o el porcentaje seleccionado se aplica a cada grupo de usuarios. Si ejecuta grupos de usuarios desde ubicaciones remotas, el número o el porcentaje seleccionado se distribuirá uniformemente entre las ubicaciones remotas.
    Opción Descripción
    Número fijo de usuarios El número se aplica a cada grupo de usuarios. Supongamos que la planificación contiene dos grupos de usuarios. Un grupo contiene cuatro usuarios y el otro 1.000 usuarios. Si especifica 2 para esta opción, se tomará muestreo de dos usuarios de cada grupo.
    Porcentaje de usuarios El porcentaje se aplica a cada grupo de usuarios, pero al menos se tomará muestra a un usuario de cada grupo. Supongamos que la planificación contiene dos grupos de usuarios. Un grupo contiene cuatro usuarios y el otro 1.000 usuarios. Si el porcentaje de muestreo es del 10%, se tomará muestra de un usuario del primer grupo y de 100 usuarios del segundo grupo. Si la frecuencia de muestreo es del 25%, se tomará muestra de un usuario del primer grupo y de 250 usuarios del segundo grupo.

Resultados

Si un grupo de usuarios se ejecuta en un sistema local, los registros de determinación de problemas se encontrarán en el directorio raíz_despliegue, en el espacio de trabajo. Si un grupo de usuarios se ejecuta en una ubicación remota, que es el caso de uso habitual, cada ubicación remota tendrá un directorio de despliegue, que se define y se muestra en la página Ubicaciones de dicho grupo de usuarios.
Nota: Los registros Common Base Event XML de ubicaciones remotas utilizan la hora UTC, también denominada Zulu, que, probablemente, difiera de la hora local. Por ejemplo, el horario estándar del Este de EE.UU. tiene un retraso de 5 horas con respecto a la hora UTC.

Qué hacer a continuación

Para visualizar el registro de determinación de problemas, abra el archivo de registro en un editor XML. Seleccione el registro cuya indicación de fecha coincide con la ejecución problemática. El registro más reciente tiene el sufijo 00.log.


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