Sie können mehrere Benutzergruppen gleichzeitig anpassen, um die Arbeitslast auf Gruppen zu verteilen und die Gruppen so festzulegen, dass sie auf dem Workbench-Computer ausgeführt werden. Beim Ausführen von Leistungszeitplänen werden Benutzergruppen normalerweise auf fernen Agentencomputern und nicht auf dem lokalen Workbench-Computer ausgeführt.
Vorgehensweise
- Navigieren Sie im Testnavigator zu dem Zeitplan und klicken Sie doppelt darauf. Der Zeitplan wird geöffnet.
- Wählen Sie unter Zeitplaninhalte die anzupassenden Gruppen aus.
- Passen Sie unter Zeitplanelementdetails die Gruppengrößen an oder legen Sie alle Gruppen so fest, dass sie auf dem Workbench-Computer ausgeführt werden.
Option |
Bezeichnung |
Selbe Größe |
Klicken Sie auf diese Option, um für die ausgewählten Benutzergruppen dieselbe Größe festzulegen. |
Alle Prozentsätze |
Klicken Sie auf diese Option, um die Arbeitslast zu gleichen Teilen auf Basis von Prozentsätzen auf die ausgewählten Benutzergruppen zu verteilen. |
Alle absoluten |
Klicken Sie auf diese Option, um die Arbeitslast zu gleichen Teilen auf Basis von absoluten Zahlen auf die ausgewählten Benutzergruppen zu verteilen. |
Alle lokalen |
Klicken Sie auf diese Option, um alle Benutzergruppen so zu konfigurieren, dass sie auf dem Workbench-Computer ausgeführt werden. |