Notas del Release de IBM Rational Service Tester for SOA Quality, Version 8.3

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Contenido

Descripción

La información de este archivo se aplica IBM® Rational Service Tester for SOA Quality.

Este release contiene arreglos de defectos y actualizaciones.

El Rational Service Tester for SOA Quality Information Center está disponible en http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/rpthelp/v8r3m0/index.jsp.

Nota: Las versiones traducidas de este archivo están disponibles en el Rational Service Tester for SOA Quality Information Center.

Requisitos del sistema

Para ver los requisitos de instalación específicos de este release de Rational Service Tester for SOA Quality, consulte el documento que puede descargar del sitio web http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24030772.

Para obtener información sobre la compatibilidad de hardware y software de Rational Service Tester for SOA Quality, consulte los requisitos del sistema en el documento del sitio web http://www.ibm.com/software/awdtools/tester/service/sysreq/index.html.

Instalación de Rational Service Tester for SOA Quality 8.3

Para obtener instrucciones detalladas sobre la instalación, consulte el apartado Instalación de Rational Service Tester for SOA Quality Information Center en http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/rpthelp/v8r3m0/index.jsp.

Problemas conocidos

Los problemas conocidos se documentan en forma de notas técnicas, en la Base de conocimientos de soporte. A medida que se descubren y se solucionan problemas, se actualiza la base de conocimientos. Buscando en la base de conocimientos, podrá encontrar rápidamente soluciones para los problemas.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de soporte de software IBM Rational

El Servicio de soporte de Software de IBM Rational le ofrece asistencia técnica.

Para obtener información de contacto y directrices o materiales de consulta que necesitará cuando solicite soporte, lea la publicación IBM Software Support Handbook.

Para obtener información sobre el producto Rational Service Tester for SOA Quality, visite la página inicial del producto en la dirección www.ibm.com/software/awdtools/tester/service/.

Para obtener información sobre las preguntas más frecuentes, listas de problemas conocidos y arreglos, así como otra información de soporte, visite las páginas de soporte del producto en la dirección www.ibm.com/software/awdtools/tester/service/support/index.html.

Para obtener soporte personalizado, incluidas las notificaciones de las actualizaciones más importantes, regístrese en http://www.ibm.com/support/mysupport/.

Para estar al corriente de las noticias, sucesos y demás información sobre el software Rational visite el sitio web IBM Rational Software.

Antes de ponerse en contacto con el departamento de soporte al software IBM Rational, recopile la información básica que necesitará para describir el problema. Cuando tenga que describírselo a un técnico de software de IBM, sea todo lo específico que pueda e incluya toda la información básica relevante para que el especialista pueda ayudarle a solucionar el problema de forma eficiente. Para ahorrar tiempo, tenga preparadas las respuestas a las preguntas siguientes:
  • ¿Qué versión del software estaba ejecutando cuando se produjo el problema?
  • ¿Tiene registros, rastreos o mensajes relacionados con el problema?
  • ¿Puede reproducir el problema? Si es así, ¿cuáles son los pasos que da para reproducirlo?
  • ¿Hay algún método alternativo al problema? Si es así, tenga preparada la explicación de dicho arreglo.

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