Centrum informacyjne udostępnione lokalnie umożliwia uzyskanie dostępu do asysty dla użytkownika produktów Rational bez połączenia z Internetem, dostosowanie asysty dla użytkownika produktów Rational do potrzeb organizacji i dodawanie własnej dokumentacji pomocy. System pomocy IEHS dla platform Windows i Linux jest dostępny pod adresem http://www.alphaworks.ibm.com/betasite/tech/iehs. Do pobrania systemu pomocy IEHS wymagane jest konto ibm.com.
Więcej informacji o działaniu systemu pomocy IEHS i dostępnych sposobach jego wdrażania można znaleźć na stronie pobierania. Po pobraniu instrukcje na temat instalacji systemu IEHS są dostępne w pliku getting_started.html znajdującym się w głównym katalogu wyodrębnionej struktury katalogów.