Inicio rápido sobre el contenido de la ayuda basado en web

Qué es la entrega del contenido de la ayuda basado en web y cómo configurarlo.

Definiciones

Ayuda remota
Se puede acceder al contenido de la ayuda desde el sitio web ibm.com o descargarse de él.
Ayuda local
Se accede al contenido de la ayuda desde el sistema local tras descargar el contenido de Internet.
Ayuda de intranet
Se accede al contenido de la ayuda desde el servidor de intranet. Inicialmente, el contenido se descarga de Internet.
Actualizador de ayuda local
Cuando se utiliza ayuda local o ayuda de intranet, este programa de utilidad le permite descargar el contenido inicial o actualizar el contenido desde Internet.
Sitio del Actualizador de ayuda local
Sitio web que contiene archivos comprimidos del contenido de la ayuda del producto que se utilizan para llenar la ayuda local o la ayuda de intranet cuando no se dispone de conexión a Internet.
Sitio web de ayuda remota
Sitio ibm.com en que se aloja el centro de información del producto. A este sitio se puede acceder mediante un navegador o desde el sistema de ayuda del producto.

Introducción

El producto ofrece contenido de la ayuda en Internet y sólo un número limitado de temas de ayuda se instalan con el producto. De forma predeterminada, el producto se conecta a Internet y accede al contenido de la ayuda directamente desde un centro de información. Si necesita acceder a la ayuda cuando no esté conectado a Internet, puede descargar la ayuda y acceder a ella de forma local. Opcionalmente, puede conectarse a un centro de información de un servidor de intranet si el administrador del sistema aloja un centro de información en un servidor de intranet.

Durante la instalación, puede elegir entre tres opciones de acceso a la ayuda, pero en cualquier momento puede cambiar la manera de obtener el contenido de la ayuda:
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde Internet.
  • Puede descargar el contenido de la ayuda en su sistema y acceder al contenido de forma local.
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet.
Las tres opciones para acceder al contenido de la ayuda.

Acceso al contenido de la ayuda desde Internet

Puede acceder al contenido de la ayuda desde Internet utilizando Ayuda remota. Este método permite que la instalación ocupe el mínimo espacio y garantiza el acceso a la información más reciente. Este método de acceso se selecciona de forma predeterminada durante la instalación.

Si selecciona esta opción, enlazará con el centro de información del producto por medio de un sitio web ibm.com. Sólo podrá acceder a la ayuda del producto basada en web cuando esté conectado a Internet. Cuando esté desconectado, tendrá acceso al número limitado de temas de ayuda que se instalan con el producto.

Nota: Necesita tener una conexión a Internet para utilizar esta opción de ayuda.

Instale el producto con los valores predeterminados para el contenido de la ayuda e inicie el producto. Cuando necesite ayuda, pulse Ayuda > Contenido de la ayuda. No hace falta hacer nada más.

Acceso al contenido de la ayuda desde el sistema local

Para acceder al contenido de la ayuda en el sistema local, primero puede descargar el contenido de la ayuda en el sistema, de modo que pueda trabajar con él estando desconectado de Internet. Para descargar la ayuda y utilizar la ayuda local, siga estos pasos.

Importante: Si ha seleccionado este método, debe conectarse a un sitio de actualización desde el que pueda elegir el contenido de la ayuda y las características que desea descargar. La ayuda no se descarga automáticamente al instalar el producto. Para los usuarios desconectados, el producto incluye un sitio de actualización en forma de un archivo de archivado de ayuda. Si usted es un usuario desconectado, consulte Instalación del contenido de la ayuda desde un archivo de archivado para saber cómo instalar ayuda desde el archivo de archivado. En http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ existen otros archivos de sitios de actualización.

Una vez descargado el contenido que necesita del centro de información, estará disponible cuando trabaje estando desconectado. Puede actualizar el contenido cuando haya cambios disponibles.

  1. Instalación mediante la opción de ayuda local.
  2. Inicie el producto y siga los pasos que se indican en Instalación del contenido de la ayuda utilizando el Actualizador del sistema de ayuda local.

Acceso al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet

En función del soporte de la empresa, podrá acceder al contenido de la ayuda desde los servidores de intranet internos. Este método presupone que el administrador de la intranet ha configurado un enlace con un servidor tras el cortafuegos donde se ha instalado el contenido de la ayuda del producto. Si selecciona esta opción, debe proporcionar el enlace al servidor de intranet. Los administradores debe llevar a cabo actualizaciones planificadas del contenido de la ayuda.

El administrador tiene que realizar los pasos siguientes:
  1. Siga los pasos que se indican en Configuración de un servidor de intranet que proporcione el contenido de la ayuda.
  2. Descargue la ayuda en el servidor de intranet siguiendo los pasos que se especifican en Instalación del contenido de la ayuda utilizando el Actualizador del sistema de ayuda local
  3. Proporcione la información siguiente a los usuarios:
    • Nombre (nombre de la ayuda del producto)
    • Sistema principal
    • Vía de acceso
    • Puerto
El usuario tiene que realizar los pasos siguientes:
  1. Instale la opción de ayuda de intranet y utilice la información proporcionada por el administrador para configurar la ayuda:
    • Nombre (nombre de la ayuda del producto)
    • Sistema principal
    • Vía de acceso
    • Puerto
  2. Inicie el producto.
  3. Pulse Ventana > Preferencias.
  4. Pulse Añadir ; seguidamente, especifique el nombre de la conexión de la intranet, especifique la dirección del servidor de intranet que contiene el contenido de la ayuda y, finalmente, pulse Aceptar.
  5. Pulse Aceptar para cerrar Preferencias.

Tanto si accede al contenido de la ayuda basado en web, si descarga y utiliza el contenido de la ayuda de forma local, o si se conecta a la intranet para obtener ayuda, pulse Ayuda > Contenido de la ayuda para abrir los temas de ayuda y encontrar soluciones.

Para cambiar la forma en que los productos acceden al contenido de la ayuda, consulte Cambio de la forma de acceder al contenido de la ayuda.


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