Configuración del contenido de la ayuda para productos basados en web

El sistema de ayuda está empaquetado como un archivador web (archivo WAR) que se despliega en el servidor de aplicaciones. Se inicia y se detiene cuando inicia o detiene el producto. El contenido del sistema de ayuda puede actualizarse manualmente. También puede configurar el sistema de ayuda para que sirva el contenido de la ayuda desde el sitio web ibm.com, de modo que el contenido esté siempre actualizado. La tercera opción consiste en hacer que el contenido de la ayuda lo sirva un servidor de intranet.

Definiciones

Las definiciones siguientes se utilizan en el suministro de contenido de la ayuda:

Ayuda local
Contenido de la ayuda al que accede desde un servidor local que alberga el producto o un servidor de intranet. También puede acceder a la ayuda desde su sistema.
Ayuda remota
El contenido de la ayuda al que accede o que descarga del sitio web ibm.com.
Ayuda de intranet
El contenido de la ayuda al que accede desde un servidor de intranet. El contenido se descarga inicialmente en el servidor de la intranet desde la web.
Actualizador de la ayuda local
Cuando utiliza la ayuda local o de intranet, este programa de utilidad permite descargar contenido inicial o actualizado de la web.
Sitio del actualizador de la ayuda
El sitio ibm.com donde se aloja el Information Center del producto. Puede acceder a este sitio con un navegador o desde el sistema de ayuda del producto. Este sitio también es el origen del actualizador de la ayuda local.
Sitio de descargas de la ayuda
El sitio web (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) contiene archivos comprimidos del contenido de la ayuda del producto para rellenar la ayuda local o de la intranet. Este archivo tiene el formato código_prodn.n_updateSite.zip, donde código_prod es el código del producto y n.n es el número de versión.

Introducción

Este producto ofrece contenido de la ayuda que puede actualizar independientemente de las actualizaciones del producto. De forma predeterminada, el producto se configura para acceder localmente al contenido de la ayuda, lo que significa que el archivador web (archivo WAR) contiene todo el contenido de la ayuda y se instala cuando se instala el producto. Hay tres opciones para acceder al contenido de la ayuda, incluyendo el acceso local:
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde el servidor que alberga el producto.
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde la web.
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet.

Las tres opciones del contenido de la ayuda.

Acceso al contenido de la ayuda en el servidor del producto

La opción predeterminada instala el contenido de la ayuda en el servidor que alberga el producto.

Administrador: instalar y configurar. Instalar el producto. No es necesaria ninguna otra acción.

Administrador: actualizar el contenido. El contenido se actualiza manualmente mediante el Sitio del actualizador de la ayuda o el Sitio de descargas de la ayuda.

Usuario: acceder a la ayuda. Vaya al producto y empiece a utilizarlo. Cuando necesite ayuda, pulse Ayuda (?) para abrir la ayuda en una ventana. No es necesaria ninguna otra acción.

Acceso al contenido de la ayuda desde la web

Si el administrador configuró esta opción, se enlazará con el Information Center del producto a través del sitio web ibm.com. Sólo podrá acceder a la ayuda basada en web para el producto si está conectado a Internet. Cuando esté desconectado, sólo podrá acceder a un número de temas de ayuda limitado. Para obtener más información, consulte el tema de contenido de la ayuda en Referencia.

Nota: Debe tener una conexión a Internet para poder utilizar esta opción de ayuda.
Administrador: instalar y configurar.
  1. Instalar el producto.
  2. Iniciar el producto y la ayuda.
  3. Suprimir el contenido de la ayuda en el archivo WAR de ayuda.
  4. Configurar la ayuda remota para que apunte al Information center público del producto.

Administrador: actualizar el contenido. El contenido siempre incluye la información disponible más reciente.

Usuario: acceder a la ayuda. Vaya al producto y empiece a utilizarlo. Cuando necesite ayuda, pulse Ayuda (?) para abrir la ayuda en una ventana.

Acceso al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet (solución Enterprise)

Dependiendo del soporte de la empresa, podrá acceder al contenido de la ayuda desde servidores internos de la intranet. En este método se asume que el administrador de la intranet ha configurado un enlace a un servidor, situado tras el cortafuegos, donde está instalado el contenido de la ayuda. Si selecciona esta opción, debe especificar el enlace al servidor de intranet. Los administradores deben efectuar actualizaciones planificadas en el contenido de la ayuda.

Administrador: instalar y configurar.
  1. Instalar el producto en el servidor del producto.
  2. Instalar y configurar la ayuda de la intranet.
  3. Iniciar el producto.
  4. Suprimir el contenido existente de la ayuda.
  5. Configurar la ayuda remota para utilizar el servidor de intranet mediante la información utilizada en el paso 2.

Administrador: actualizar el contenido. El contenido se actualiza manualmente en el servidor de la intranet mediante el Sitio del actualizador de la ayuda o el Sitio de descargas de la ayuda.

Usuario: acceder a la ayuda. Vaya al producto y empiece a utilizarlo. Cuando necesite ayuda, pulse Ayuda (?) para abrir la ayuda en una ventana. No es necesaria ninguna otra acción.


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