프로젝트 영역 사이의 링크 문제점 해결

C/ALM(Collaborative Application Lifecycle Management) 통합을 사용하여 제품 사이에 링크를 추가할 수 없는 경우 다음 증상 및 솔루션을 확인하십시오.
표 1. C/ALM 통합을 사용한 제품 사이의 링크에 대한 오류 및 솔루션
증상 설명 솔루션
원격 데이터 페치 중에 문제점 발생: URL을 로드할 수 없음, 상태: 200 원격 서버에 대한 루트 서비스 URL이 올바르지 않을 수 있습니다.
  1. 교차 서버 통신 페이지에서 항목을 제거하십시오.
  2. 올바른 URL을 사용하여 새 항목을 추가하십시오.
  3. 서버를 다시 시동하십시오.
원격 데이터 페치 중에 문제점 발생: URL을 로드할 수 없음, 상태: 403 OAuth 권한 부여 팝업 창이 차단되었을 수 있습니다.
  1. 현재 웹 사이트에 대한 차단기 설정을 확인하십시오.
  2. 차단기를 사용하지 않도록 설정하십시오.
액세스 금지. 상태: 403 교차 서버 구성이 올바르지 않은 호스트 이름을 사용하여 수행되었습니다. 교차 서버 구성을 다시 수행하고 Jazz Server용 공용 URI 설정에서 선택하고 구성된 호스트 이름을 사용하여 관리 페이지에 액세스하도록 하십시오. 호스트 이름 별명은 사용하지 마십시오.
원격 데이터 페치 중에 문제점 발생: URL을 로드할 수 없음, 상태: 500 이용자 키가 올바르지 않습니다. 동반자 목록에 동일한 서버가 두 번 포함될 때 발생할 수 있습니다.
  1. 동반자 구성에 중복되는 항목이 있는지 재확인하십시오.
  2. 올바르지 않은 동반자 구성을 제거하십시오.
  3. 서버를 다시 시동하십시오.
원격 데이터 페치 중에 문제점 발생: URL을 로드할 수 없음, 상태: 500 교차 서버 요청의 시간소인이 거부되었습니다. 두 서버의 날짜/시간 설정이 너무 다른 경우에 발생할 수 있습니다. Jazz Team Server는 설정이 허용 범위 사이에 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 교차 서버 요청을 거부합니다.
  1. 시간 설정이 허용되는 차이 내에 있는지(10분이 범위임) 재확인하십시오.
  2. 설정을 정정하고 링크를 재설정하십시오.
원격 데이터 페치 중에 문제점 발생: URL을 로드할 수 없음, 상태: 500 공용 URI 대신 별명을 사용하고 있습니다. 시스템에 대해 정의된 별명이 있을 때 발생할 수 있습니다. Jazz Server용 공용 URI 설정의 지시사항에 따라 루트 서비스 문서에 올바르게 액세스할 수 있으며 올바른 서버 URL을 포함하고 있는지 확인하십시오. 웹 사용자 인터페이스에 액세스하려면 항상 호스트 이름과 함께 URI를 사용하십시오.

상태 500 오류에 대한 추가 정보:

  1. 오류 메시지에 있는 URL을 선택하고 클립보드에 복사하십시오.
  2. URL을 새 브라우저에 붙여넣어 오류 메시지에 대한 세부사항을 보십시오.

피드백