Если при работе с программным обеспечением IBM® возникнет какая-либо неполадка, можно
задать поиск в базах знаний и определить, известна ли подобная неполадка, приведены ли способы ее
обхода или устранения обнаруженной неполадки.
Об этой задаче
Информацию о вашем продукте можно найти в следующих базах знаний:
- Для доступа к справочным системам Information Center продуктов выполните следующие
действия:
- Откройте Web-сайт IBM Publications Center: http://www.ibm.com/shop/publications/order .
- Выберите страну/регион/язык. Нажмите кнопку Go.
- Выберите Information Centers and Libraries.
- В списке Information Centers and Libraries выберите название продукта. Откроется
соответствующая справочная система Information Center.
- Для поиска в базах знаний Rational выполните следующие действия:
- Откройте Web-сайт поддержки
IBM Rational по
адресу:
http://www.ibm.com/software/rational/support и в
навигаторе задач поддержки
Rational
выберите Поиск.
- Выберите продукт.
- Введите термины для поиска.
- Удалите лишние типы документов, чтобы сузить диапазон результатов поиска.
- Укажите критерии для сортировки результатов поиска.
- Нажмите кнопку Найти.
- В результатах поиска щелкните на ссылке на документ для его открытия.
Дальнейшие действия
Поиск в базах знаний можно также запустить с помощью сIBM Support Assistant. Дополнительная
информация о данном инструменте приведена в разделе Использование
IBM Support Assistant для поиска в базах знаний.