Fehler im Zusammenhang mit Links zwischen Projektbereichen beheben

Wenn es Ihnen nicht gelingt, mit den C/ALM-Integrationen (Collaborative Application Lifecycle Management) erfolgreich Links zwischen Produkten hinzuzufügen, prüfen Sie die folgenden Symptome und Lösungen:
Tabelle 1. Fehler und Lösungen für die Verknüpfung zwischen Produkten mit C/ALM-Integrationen.
Symptom Erläuterung Lösung
Fehler beim Abrufen ferner Daten: URL kann nicht geladen werden, Status: 200 Dieser Fehler weist vermutlich darauf hin, dass der Root-Services-URL zum fernen Server falsch ist.
  1. Entfernen Sie den Eintrag auf der Seite für serverübergreifende Kommunikation.
  2. Fügen Sie einen neuen Eintrag mit dem richtigen URL hinzu.
  3. Führen Sie für den Server einen Warmstart durch.
Fehler beim Abrufen ferner Daten: URL kann nicht geladen werden, Status: 403 Dies bedeutet vermutlich, dass das Dialogfenster für OAuth-Berechtigung blockiert ist.
  1. Prüfen sie die Blockereinstellung für die aktuelle Website.
  2. Inaktivieren Sie den Blocker.
Zugriff verweigert. Status: 403 Die serverübergreifende Konfiguration wurde mit einem ungültigen Hostnamen ausgeführt. Führen Sie die serverübergreifende Konfiguration erneut aus, und verwenden Sie zum Aufrufen der Verwaltungsseiten den in Öffentliche URI für Jazz-Server festlegen ausgewählten und konfigurierten Hostnamen. Verwenden Sie keine Aliasnamen für den Hostnamen.
Fehler beim Abrufen ferner Daten: URL kann nicht geladen werden, Status: 500. Der Consumer-Schlüssel ist ungültig. Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Liste mit akzeptierten Servern ("friends") denselben Server zwei Mal enthält.
  1. Überprüfen Sie, ob in der Konfiguration akzeptierter Server doppelte Einträge vorhanden sind.
  2. Entfernen Sie die ungültige Konfiguration akzeptierter Server.
  3. Führen Sie für den Server einen Warmstart durch.
Fehler beim Abrufen ferner Daten: URL kann nicht geladen werden, Status: 500. Die Zeitmarke in der serverübergreifenden Anforderung wird zurückgewiesen. Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Datums-/Zeiteinstellungen in den beiden Servern stark voneinander abweichen. Jazz Team Server prüft, ob die Einstellung innerhalb eines zulässigen Bereichs liegt. Ist dies nicht der Fall, wird die serverübergreifende Anforderung abgewiesen.
  1. Prüfen sie, ob die Zeiteinstellungen innerhalb der zulässigen Abweichung liegen. Der zulässige Bereich ist 10 Minuten.
  2. Korrigieren Sie die Einstellung, und definieren Sie den Link erneut.
Fehler beim Abrufen ferner Daten: URL kann nicht geladen werden, Status: 500. Der Aliasname wird anstelle der öffentlichen URI verwendet. Dieser Fehler kann auftreten, wenn für Ihre Maschine ein Aliasname definiert ist. Befolgen Sie die Anweisungen im Abschnitt Öffentliche URI für Jazz-Server festlegen, um sicherzustellen, dass das ein ordnungsgemäßer Zugriff auf das Root-Service-Dokument möglich ist und dass dieses Dokument die richtigen Server-URLs enthält. Verwenden Sie für den Zugriff auf die Webbenutzerschnittstelle immer die URI mit dem Hostnamen.

Weitere Informationen zu Status-500-Fehlern können Sie wie folgt anzeigen:

  1. Wählen Sie den URL in der Fehlernachricht aus, und kopieren Sie ihn in die Zwischenablage.
  2. Rufen Sie den URL in einem neuen Browser auf, um weitere Details zur Fehlernachricht anzuzeigen.

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