ヘルプ・システムは、ご使用のアプリケーション・サーバーでデプロイされる Web アーカイブ (WAR) ファイルとしてパッケージされています。製品を開始または停止するときに、ヘルプ・システムも開始または停止します。ヘルプ・システムには、手動で更新できるヘルプ・コンテンツが含まれています。ibm.com Web サイトからのヘルプ・コンテンツを配信するようにヘルプ・システムを構成して、コンテンツは常に最新にすることもできます。3 つ目のオプションは、イントラネット・サーバーからヘルプ・コンテンツを配信する方法です。
定義
以下の定義は、ヘルプ・コンテンツの配信で使用されます。
- ローカル・ヘルプ
- 製品サーバーをホストするローカル・サーバー、またはイントラネット・サーバーからアクセスするヘルプ・コンテンツ。ご使用のコンピューターからヘルプにアクセスできます。
- リモート・ヘルプ
- ibm.com Web サイトからアクセスまたはダウンロードするヘルプ・コンテンツ。
- イントラネット・ヘルプ
- イントラネット・サーバーからアクセスするヘルプ・コンテンツ。コンテンツは最初に Web からイントラネット・サーバーにダウンロードされます。
- ローカル・ヘルプ更新プログラム
- ローカル・ヘルプまたはイントラネット・ヘルプを使用する際、このユーティリティーを使用して初期コンテンツや更新コンテンツを Web からダウンロードできます。
- ヘルプ更新プログラム・サイト
- 製品のインフォメーション・センターがホストされている ibm.com サイト。
このサイトには、ブラウザーまたは製品のヘルプ・システムからアクセスできます。
このサイトは、ローカル・ヘルプ更新プログラムのソースでもあります。
- ヘルプ・ダウンロード・サイト
- Web サイト (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) には、
ローカル・ヘルプまたはイントラネット・ヘルプに取り込むための製品用ヘルプ・コンテンツの圧縮ファイルがあります。
ファイルのフォーマットは prod_coden.n_updateSite.zip で、
prod_code は製品コード、n.n はバージョン番号です。
概要
この製品には、製品のアップデートとは独立して更新できるヘルプ・コンテンツがあります。デフォルトでは、ご使用の製品はローカルでヘルプ・コンテンツにアクセスするように構成されています。これは、ヘルプの Web アーカイブ (WAR) ファイルにすべてのヘルプ・コンテンツが含まれており、製品のインストール時に同時にインストールされることを意味しています。
ヘルプ・コンテンツへのアクセス方法には、ローカル・アクセスを含む 3 つの方法があります。
- 製品をホストするサーバーからコンテンツにアクセスできます。
- Web からヘルプ・コンテンツにアクセスできます。
- イントラネット・サーバーからヘルプ・コンテンツにアクセスできます。
製品サーバーのヘルプ・コンテンツにアクセスする
デフォルト・オプションでは、ヘルプ・コンテンツは製品をホストするサーバーにインストールされます。
管理者: インストールおよび構成: 製品をインストールします。それ以外に必要な操作はありません。
管理者: コンテンツの更新: ヘルプ更新プログラム・サイトまたはヘルプ・ダウンロード・サイトを使用して、コンテンツを手動で更新します。
ユーザー: ヘルプへのアクセス: 製品を参照し、それを使用開始します。ヘルプが必要なときには、をクリックし、ウィンドウ内の「ヘルプ」を開きます。それ以外に必要な操作はありません。
Web からヘルプ・コンテンツにアクセスする
管理者がこのオプションを構成した場合、ibm.com Web サイトを通じて製品のインフォメーション・センターにリンクできます。
インターネットに接続されている場合にのみ、製品についての Web ベースのヘルプにアクセスできます。
切断状態にある場合は、限られたヘルプ・トピックにのみアクセスできます。
詳細については、「参照」にあるヘルプ・コンテンツのトピックをご覧ください。
注: このヘルプ・オプションを使用するには、インターネット接続が必要です。
管理者: インストールおよび構成:- 製品をインストールします。
- 製品およびヘルプを始動します。
- ヘルプの WAR ファイルにある既存のヘルプ・コンテンツを削除します。
- リモート・ヘルプを構成して、製品のパブリック・インフォメーション・センターをポイントします。
管理者: コンテンツの更新: コンテンツは常に使用可能な最新の情報になっています。
ユーザー: ヘルプへのアクセス: 製品を参照し、それを使用開始します。ヘルプが必要なときには、をクリックし、ウィンドウ内の「ヘルプ」を開きます。
イントラネット・サーバーからヘルプ・コンテンツにアクセスする (Enterprise ソリューション)
社内のサポートに応じて、内部イントラネット・サーバーからヘルプ・コンテンツにアクセスできます。
この方法では、製品のヘルプ・コンテンツがインストールされるファイアウォールの後ろにあるサーバーに、イントラネット管理者がリンクを設定すると仮定します。
このオプションを選択すると、イントラネット・サーバーへのリンクを指定する必要があります。
管理者は、ヘルプ・コンテンツを定期的に更新しなければなりません。
管理者: インストールおよび構成:- 製品を製品サーバーにインストールします。
- イントラネット・ヘルプをインストールおよび構成します。
- 製品を始動します。
- ヘルプから既存のコンテンツを削除します。
- リモート・ヘルプを構成し、ステップ 2 で使用した情報を使用して、イントラネット・サーバーを使用します。
管理者: コンテンツの更新: ヘルプ更新プログラム・サイトまたはヘルプ・ダウンロード・サイトを使用して、イントラネット・サーバー上でコンテンツを手動で更新します。
ユーザー: ヘルプへのアクセス: 製品を参照し、それを使用開始します。ヘルプが必要なときには、をクリックし、ウィンドウ内の「ヘルプ」を開きます。それ以外に必要な操作はありません。