Diese Anforderungen werden vollständig in Tivoli Service Request Manager verwaltet; außer dass Tivoli Service Request Manager von Rational Quality Manager geöffnet werden kann, sind keine weiteren Integrationen vorhanden.
Bei Benutzern von Rational Quality Manager können Anforderungen für Laborressourcen eingehen, die in Rational Quality Manager nicht abgewickelt werden können, beispielweise eine Anforderung für einen Server, wenn keine anderen Testserver verfügbar sind. Rational Quality Manager ermöglicht dem Benutzer das Öffnen der Tivoli Service Request Manager Service Catalog-Anwendung, um diese Typen von Laborressourcenanforderungen zu erstellen und zu verwalten. In Tivoli Service Request Manager Service Catalog kann der Benutzer eine Anforderung erstellen und Detailinformationen zur Anforderung für Laborressourcen eingeben.
In Rational Quality Manager können Sie die Anwendung Tivoli Service Request Manager Service Request öffnen, sodass der Rational Quality Manager-Benutzer eine Anforderung erstellen kann, um ein Problem zu untersuchen oder Änderungen an der Laborressource anzufordern. In der Tivoli Service Request Manager Service Request-Funktion kann der Benutzer eine Anforderung erstellen und Detailinformationn zu dem Problem oder einer angeforderten Änderung eingeben.
So konfigurieren Sie Rational Quality Manager für das Öffnen von Tivoli Service Request Manager: