Instalación y configuración de Rational Quality
Manager.
- IBM® WebSphere Application Server no se
instala
- Es posible que una instalación anterior de WebSphere Application Server
no se ha haya desinstalado correctamente. Puede:
- Obtengo un error sobre que no se encuentran los archivos manageprofiles.bat o manageprofiles.sh
durante la instalación
- Es posible que una instalación anterior de WebSphere Application Server
no se ha haya desinstalado correctamente. Puede:
- La instalación ha fallado al crear el servicio WebSphere Application Server. ¿Qué
hago?
- Es probable que el servicio
WebSphere Application Server aún esté registrado con una instalación anterior. Puede comprobar los servicios
instalados en Windows® abriendo
. Si el servicio de WebSphere Application Server
está registrado para Custom Reporting,
podrá eliminarlo ejecutando el siguiente mandato en el indicador
de mandatos:
sc delete NOMBRE_SERVICIO
- La instalación no ha podido copiar bcprov-jdk14-134.jar porque
el archivo ya existe.
- Suprima el archivo [directorio_instalación_insight]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar
o [directorio_instalación_websphere]/AppServer/java/jre/lib/ext/bcprov-jdk14-134.jar y
vuelva a ejecutar el programa de instalación.
- Después de iniciar el servicio de
Custom Reporting,
el servidor de aplicaciones se inicia pero Custom Reporting no se inicia. Si intentamos acceder al servidor de BI en ese momento, el archivo
[directorio_instalación_insight]/cognos/logs/pogo_DATE.log muestra
el siguiente mensaje: Se ha producido un error. DPR-ERR-2109
El asignador no puede realizar esta solicitud en este momento. El asignador aún
se está inicializando. Póngase en contacto con su administrador si persiste
el problema. Vuelva a intentarlo o póngase en contacto con su administrador.
- La aplicación web Cognos puede tardar varios minutos en inicializarse. El almacén de
contenido de Cognos debe iniciarse antes de que pueda inicializar
la aplicación web
de Cognos. De forma predeterminada, puede ver el estado del almacén de contenido
en http://localhost:9080/insight/servlet/
- Se ha producido un error al crear las bases de datos.
- Si bases de datos existentes tienen el mismo nombre, la creación
de la base de datos fallará. Descarte las bases de datos existentes o especifique nuevos
nombres para las bases de datos de Custom Reporting.
Para obtener información
sobre la instalación de la base de datos, consulte la instalación
de los archivos de registro (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.troubleshooting.doc/topics/ts_locatinglog_container.html.
- Desinstalar Custom Reporting no elimina
el usuario rptuser
- Si no necesita el usuario rptuser para cualquier otro propósito,
elimínelo utilizando el método de sistema estándar de eliminación de
usuarios.
- El depósito de datos, depósito de datos con datos de ejemplo y almacén de contenido
no son eliminados al desinstalar Custom Reporting.
- Si estos depósitos de datos no son ya necesarios, descártelos utilizando las herramientas
específicas del tipo de base de datos (DB2, Microsoft® SQL
Server, Oracle) en uso.
- Cuando escribo mi nombre de usuario y contraseña de administrador
de DB2, aparece un mensaje que no es válido aunque sé que
el nombre de usuario y contraseñas son válidos.
- Compruebe que el servicio de DB2
ha sido iniciado.
- La instalación falla con un error al ejecutar issetup.exe.
Es posible que esté reinstalando IBM Cognos en el sistema. Antes
de reinstalar Cognos, reinicie
el sistema
Compruebe que ha instalado los paquetes requeridos
antes de instalar Custom Reporting. Para obtener más detalles,
consulte el apartado http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/rentrpt/v1r0m0/topic/com.ibm.rational.raer.install.doc/topics/t_prereq_rhel5.html
- El servidor de informes no puede conectarse a la fuente de datos ODBC activa.
con Oracle Server: reinicie el sistema.
: reinicie el servicio
WebSphere Application Server.
los almacenes de datos no se instalan correctamente en Oracle
11g en Windows 2008 Server
- Compruebe que tiene el menos 6 GB de memoria disponible.
después de reiniciar el sistema, el servidor de informes no puede conectarse
al almacén de contenido de Cognos.
El archivo /cogserver.log en [directorio_instalación_insight]/cognos/logs/ muestra
el siguiente mensaje:CM-CFG-5063 A Content Manager configuration
error was detected while connecting to the content store.CM-SYS-5003
Content Manager is unable to access the content store.
- De forma predeterminada, DB2 no está registrado
para iniciarse después de un reinicio del sistema en un entorno Linux®. El servidor de informes requiere
que DB2 se inicie primero antes de iniciar WebSphere Application Server.
Para solucionar el problema:
- Después de reiniciar el sistema, inicie la base de datos de
DB2 y reinicie el servidor de informes.
- Registre las instancias de DB2 para que se inicien automáticamente
durante un reinicio del sistema. Para hacerlo:
- Ejecute el siguiente mandato:
db2iauto -on b2iauto -on nombre instancia
- Abra el archivo /etc/inittab en un editor.
- Mueva el siguiente mandato de la parte inferior de la lista a junto después
del mandato id:5:initdefault::
fmc:2345:respawn:/opt/ibm/db2/V9.1/bin/db2fmcd #DB2 Fault Monitor Coordinator
Para obtener información sobre el mandato
db2iauto, en
el centro de información (http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/db2luw/v9/index.jsp), busque la palabra clave db2iauto.