Análisis de datos

Después de recopilar los datos de diagnósticos, determine cómo pueden ayudarle a resolver su problema en particular.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
Para analizar los datos, siga estos pasos:
  1. Determine qué orígenes de datos tienen mayor probabilidad de contener información sobre el problema e inicie el análisis con ellos. Por ejemplo, si el problema es relativo a la instalación, inicie el análisis con los archivos de registro de instalación (de haberlos), en lugar de comenzar con el producto general o los archivos de registro del sistema operativo.
  2. Determine cómo están relacionadas las distintas partes de los datos entre sí. Por ejemplo, si los datos abarcan más de un sistema, mantenga los datos bien organizados para ver de qué fuentes procede cada parte de los datos.
  3. Confirme que cada parte de los datos de diagnóstico es relevante para el momento del problema comprobando las indicaciones de fecha y hora. Tenga en cuenta que los datos de distintas fuentes pueden tener distintos formatos de indicación de la fecha y hora; compruebe que comprende la secuencia de los distintos elementos en cada formato de indicación de fecha y hora para poder saber cuándo se han producido los distintos sucesos.
Qué hacer a continuación

El método de análisis específico es exclusivo para cada fuente de datos, pero un consejo que se puede aplicar a la mayoría de los archivos de rastreo y de registro es comenzar identificando el punto en los datos donde se produce el problema. Después de identificar dicho punto, puede irse desplazando hacia atrás en el tiempo para desvelar la causa raíz del problema.

Si está investigando un problema para el cual cuenta con datos comparativos en un entorno de trabajo y en otro no de trabajo, comience comparando el sistema operativo y los detalles de confirmación del producto para cada entorno.


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