In questa sezione sono descritte le operazioni avanzate per risolvere un problema.
Raccolta di dati
Raccogliere i dati diagnostici che possono essere utilizzati per eseguire una diagnosi e risolvere il problema.
Analisi dei dati
Una volta raccolti i dati diagnostici, determinare il modo in cui i dati possono aiutare l'utente a risolvere un particolare problema.