Puede recopilar datos de diagnóstico que utilizar para diagnosticar
y resolver el problema.
Antes de empezar
Antes de recopilar los datos, consulte si los síntomas coinciden con cualquier problema
ya conocido y, de ser así, si se ha publicado un arreglo o solución temporal.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
Para recopilar datos de diagnóstico:
- Determine la causa más probable del problema.
Si el error se ha producido un problema durante la instalación, determine qué componentes han sido instalados
antes de que se produjese el problema y qué componentes han sido añadidos, eliminados o modificados
durante la instalación.
- Recopile los archivos de registro del componente con mayor probabilidad de ser la causa
del problema.
- Recopile los archivos de rastreo del componente donde se
produce el problema.
Qué hacer a continuación
Después de recopilar los datos de diagnóstico correspondientes, podrá analizar
los datos.