В составе
IBM Support Assistant
имеется мощное поисковое средство, помогающее найти в Internet и в базах знаний IBM информацию о
неполадке и предоставить результаты, сгруппированные по источникам для удобства просмотра.
Информация о загрузке, установке и настройке IBM Support Assistant приведена в разделе
Загрузка и настройка
IBM Support
Assistant.
Для того чтобы выполнить поиск в базах знаний с помощью рабочей среды
IBM Support
Assistant, выполните следующие действия:
- Запустите рабочую среду IBM Support Assistant.
- На начальной странице выберите Поиск информации или выберите
.
- Введите термины для поиска.
- Необязательно: Для поиска с дополнительными критериями выберите Расширенный
поиск и укажите опции поиска для каждого целевого объекта поиска. Нажмите OK.
- Нажмите кнопку Go (Вперед).
- В результатах поиска щелкните на ссылке, чтобы открыть документ.