Az IBM® Support Assistant az
IBM szoftvertámogatási webhelyről tölthető
le. A letöltés és telepítés után
állítsa be a Support Assistant alkalmazást és adja hozzá terméke
kiegészítőit.
Mielőtt elkezdené
Az IBM Support Assistant
letöltéséhez az IBM szoftvertámogatási
webhelyen regisztrált felhasználónak kell lennie. A
regisztrációval kapcsolatos részletekért tekintse meg a Regisztráció az
IBM szoftvertámogatási webhelyen című
témakört.
Erről a feladatról
Az IBM Support
Assistant munkaterületként vagy ügynökként áll rendelkezésre. Hibaelhárítási
céllal a munkaterületet helyi munkaállomásra telepítheti. Ha távoli
rendszereken kíván hibaelhárítást végezni, akkor ezekre a rendszerekre az
ügynököt telepítse. A munkaterületről csatlakozhat a távoli rendszereken
telepített ügynökökhöz, megjelenítheti és elemezheti a problémák
adatait, továbbá az ezen rendszerekről származó adatokon
diagnosztikai eszközöket futtathat.
Eljárás
- Jelentkezzen be az IBM
szoftvertámogatási webhelyre IBM
felhasználói azonosítójával és jelszavával.
- Töltse le és telepítse az
IBM
Support Assistant alkalmazást. A letöltéssel és telepítéssel kapcsolatos
információk hivatkozásai a Support Assistant weboldalán érhetők el a
http://www.ibm.com/software/support/isa/
címen.
- Indítsa el az
IBM
Support Assistant alkalmazást.
- Kattintson a lehetőségre
- Bontsa ki a Rational mappát és válassza ki
a termékét. Kattintson a Tovább gombra.
- Választható: Válassza ki a kijelölt termék eszköz telepíteni kívánt kiegészítőit. Kattintson a Tovább gombra.
- Kövesse a licencszerződés utasításait. Kattintson a Tovább gombra.
- Kattintson a
Befejezés gombra. A termékkiegészítők telepítésre
kerültek.
- Az Eredmények ablakban kattintson a Befejezés
gombra.