도움말 컨텐츠를 구성하는 동안 발생할 수 있는
문제를 해결하는 데 도움을 받으려면 문제점 해결 팁 및 정보를 참조하십시오.
로그 정보 액세스
도움말 시스템에 대한 문제를 해결하려면 로그 파일에 있는 정보를 검토하십시오.
원격 도움말 연결 테스트
원격 도움말 컨텐츠에
문제점이 있는 경우(예: 컨텐츠 누락) 도움말 서버에 대한
연결을 테스트하십시오.
프록시 및 방화벽 문제 수정
원격 도움말을 사용하여 프록시 서버를 통해 웹 기반 도움말 시스템에서 제품 도움말 컨텐츠에 액세스하는 경우
프록시 설정을 수동으로 구성해야 합니다. 프록시 서버를 사용하는지 잘 모르는 경우,
외부 브라우저에서와 사용자의 제품에서 도움말 시스템을 열어 보십시오. 외부 브라우저에서
도움말 시스템을 열 수 있지만 제품에서는 열 수 없는 경우 프록시 설정을 구성하십시오.