Katso vianmääritysvihjeistä ja -tiedoista, miten voit ratkaista ongelmat, joita mahdollisesti ilmenee ohjeen sisällön määrityksen aikana.
Lokin tietojen käyttö
Voit tehdä ohjejärjestelmän ongelmien vianmäärityksen tutustumalla lokitiedoston tietoihin.
Etäohjeen yhteyksien testaus
Jos etäohjeen sisällön käytössä on ongelmia tai jos sisältöä puuttuu, voit kokeilla, toimiiko yhteys ohjepalvelimeen.
Välityspalvelimeen ja palomuuriin liittyvien ongelmien ratkaisu
Jos käytät tuotteen ohjesisältöä Web-pohjaisen ohjejärjestelmän kautta välityspalvelimen avulla, välityspalvelimen asetukset on määritettävä manuaalisesti. Jos et ole varma, käytätkö välityspalvelinta, yritä avata ohjejärjestelmä ulkoisessa selaimessa ja tuotteestasi. Jos voit avata ohjejärjestelmän ulkoisessa selaimessa, mutta et tuotteestasi, määritä välityspalvelimen asetukset.
Java-näennäiskoneen (JVM) ongelmien korjaus ohjejärjestelmässä
Jos ohjejärjestelmässä ilmenee virheitä, jotka liittyvät
Java-näennäiskoneeseen (JVM), kuten siihen, että Java-näennäiskoneen luominen epäonnistui,
voit tehdä kyseisten ongelmien vianmäärityksen.
JAVA_HOME ei määritetty -virhe
Järjestelmä voi luoda jotkut ohjepaketit ilman pakollista Java JRE -ohjelmaa. Pakettien rakennus ilman pakollista Building Java JRE -ohjelmaa pienentää paketin kokoa, ja tällöin järjestelmä olettaa, että useimpiin järjestelmiin on asennettu JRE-ohjelma.