Wenn Sie die ferne Hilfe verwenden, um über ein webbasiertes Hilfesystem mithilfe eines
Proxy-Servers auf die Produkthilfeinhalte zuzugreifen, müssen Sie die Proxy-Einstellungen manuell konfigurieren. Falls Sie nicht sicher sind, ob ein Proxy-Server verwendet wird, öffnen Sie das Hilfesystem
in einem externen Browser und über das Produkt. Wenn Sie das Hilfesystem in einem externen Browser öffnen können, nicht jedoch über das Produkt,
müssen Sie die Proxy-Einstellungen konfigurieren.
Vorbereitende Schritte
Prüfen Sie, ob die Proxy-Einstellungen das Problem
verursachen, indem Sie die Hilfe in einem externen Browser
über Ihr Produkt öffnen:- Klicken Sie auf .
- Um anzugeben, wie die Hilfe geöffnet wird, wählen Sie für die Option zum Öffnen des Hilfeinhalts In einem externen
Browser aus. Klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf . Wenn das Hilfesystem im Standardbrowser des Computers ordnungsgemäß geöffnet werden kann,
konfigurieren Sie die Proxy-Einstellungen für Ihr System. Wird das Hilfesystem nicht ordnungsgemäß geöffnet, stellen Sie sicher, dass
eine Verbindung zum Internet besteht.
Stellen Sie die folgenden Informationen zu Ihrem Proxy-Server zusammen:
- HTTP-Proxy oder SSL-Proxy
- SOCKS-Proxy
- Hosts ohne Proxy
- Proxy-Authentifizierungsinformationen
Vorgehensweise
Nächste Schritte
Weitere Informationen finden Sie im Eclipse-Thema zu Benutzervorgaben für
Network Connections.