Etapes requises pour chaque configuration

Au moment de choisir la configuration convenant le mieux à votre environnement, tenez compte des étapes d'installation et de configuration nécessaires dans chaque cas.

Avant de commencer

Tableau 1. Configurations de contenu d'aide
Type d'installation Description

 1. 

Aide distante
  • Vous accédez au contenu directement à partir de l'IBM Knowledge Center public.
  • Le contenu est toujours la dernière version.
  • Solution nécessitant le moins d'espace car seule l'infrastructure est installée.
  • Une connexion à Internet est nécessaire.
  • Aucune configuration supplémentaire n'est requise.
  • Cette configuration est l'option par défaut.

 2. 

Aide locale
  • Le contenu est installé sur votre ordinateur.
  • Il n'y a pas besoin de connexion à Internet pour consulter le contenu.
  • Lorsque des changements sont disponibles sur un site de mise à jour distant, vous pouvez les installer.

 3.  

Aide intranet
  • Un administrateur de votre entreprise télécharge et installe le contenu d'aide sur un serveur sur votre réseau intranet.
  • Les membres de l'équipe redirigent leurs clients d'aide pour accéder à l'aide sur le serveur sans connexion Internet.
  • Solution utilisée principalement en entreprise lorsque l'accès à Internet est limité.

Etapes requises pour la configuration d'aide distante

Aucune étape de configuration n'est requise de la part de l'administrateur ou de l'utilisateur. L'IBM Knowledge Center distant est déjà ajouté comme préférence pour l'aide du produit.

Procédure

  1. Installez et ouvrez le produit.
  2. Cliquez sur Aide > Table des matières de l'aide.

Etapes requises pour la configuration d'aide sur serveur intranet

L'administrateur et les utilisateurs doivent chacun exécuter certaines étapes.

Procédure

  1. Administrateur : Mettez en place le système d'aide sur un serveur en suivant les instructions appropriées au serveur d'applications installé sur votre serveur :
  2. Administrateur : Téléchargez et installez le contenu d'aide en suivant les instructions dans l'une des rubriques suivantes :
  3. Administrateur : Fournissez aux utilisateurs de votre organisation le serveur, le port et le chemin pour accéder à la page Système d'aide d'Installation Manager.
    • Serveur : Le nom du serveur
    • Port : Le numéro de port
    • Chemin : Une barre oblique suivie du contexte de l'aide
  4. Utilisateur : Installez le produit. Dans la page Installation Manager Configuration du système d'aide, sélectionnez Accéder à l'aide depuis un serveur sur votre intranet et entrez le serveur, le port et le chemin du système d'aide.
    Exemple : http://server.ibm.com:8080/nom-aide/index.jsp
    • Serveur : server.ibm.com
    • Port : 8080
    • Chemin : /nom-aide
  5. Utilisateur : Ouvrez le produit et cliquez sur Aide > Table des matières de l'aide pour vérifier que le contenu d'aide s'affiche correctement et est obtenu du serveur.

Etapes requises pour la configuration d'aide locale

Si l'aide locale est sélectionnée, utilisez ces tâches pour installer son contenu.

Procédure

  1. Installez et ouvrez le produit.
  2. Administrateur : Téléchargez et installez le contenu d'aide en suivant les instructions dans l'une des rubriques suivantes :
  3. Pour vérifier l'installation, cliquez sur Aide > Table des matières de l'aide.

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