IBM Support Assistant letöltése és beállítása

Az IBM® Support Assistant az IBM szoftvertámogatási webhelyről tölthető le. A letöltés és telepítés után állítsa be a Support Assistant alkalmazást és adja hozzá terméke kiegészítőit.

Mielőtt elkezdené

Az IBM Support Assistant letöltéséhez az IBM szoftvertámogatási webhelyen regisztrált felhasználónak kell lennie. A regisztrációval kapcsolatos részletekért tekintse meg a Regisztráció az IBM szoftvertámogatási webhelyen című témakört.

Erről a feladatról

Az IBM Support Assistant munkaterületként vagy ügynökként áll rendelkezésre. Hibaelhárítási céllal a munkaterületet helyi munkaállomásra telepítheti. Ha távoli rendszereken kíván hibaelhárítást végezni, akkor ezekre a rendszerekre az ügynököt telepítse. A munkaterületről csatlakozhat a távoli rendszereken telepített ügynökökhöz, megjelenítheti és elemezheti a problémák adatait, továbbá az ezen rendszerekről származó adatokon diagnosztikai eszközöket futtathat.

Eljárás

  1. Jelentkezzen be az IBM szoftvertámogatási webhelyre IBM felhasználói azonosítójával és jelszavával.
  2. Töltse le és telepítse az IBM Support Assistant alkalmazást. A letöltéssel és telepítéssel kapcsolatos információk hivatkozásai a Support Assistant weboldalán érhetők el a http://www.ibm.com/software/support/isa/ címen.
  3. Indítsa el az IBM Support Assistant alkalmazást.
  4. Kattintson a Frissítés > Új keresése > Termékkiegészítők lehetőségre
  5. Bontsa ki a Rational mappát és válassza ki a termékét. Kattintson a Tovább gombra.
  6. Nem kötelező: Válassza ki a kiválasztott termékhez telepítendő eszközkiegészítőket. Kattintson a Tovább gombra.
  7. Kövesse a licencszerződés utasításait. Kattintson a Tovább gombra.
  8. Kattintson a Befejezés gombra. A termékkiegészítők telepítésre kerültek.
  9. Az Eredmények ablakban kattintson a Befejezés gombra.

Visszajelzés