Tester une connexion d'aide

Si vous rencontrez des problèmes avec votre contenu d'aide, par exemple du contenu manquant, testez la connexion au serveur d'aide.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le système d'aide de votre produit peut lire le contenu installé avec le produit, ainsi que le contenu fourni par un serveur distant hébergeant un centre de documentation. Le centre de documentation contient le contenu d'aide le plus récent. Lorsque votre produit est configuré pour extraire le contenu d'un centre de documentation, vous pouvez accéder au contenu du centre de documentation en cliquant sur Aide > Table des matières de l'aide.

Procédure

  1. Le produit étant ouvert, cliquez sur Fenêtre > Préférences. La fenêtre Préférences s'ouvre.
  2. Développez la branche Aide et cliquez sur Contenu.
  3. Dans la liste des centres de documentation disponibles, trouvez la connexion du centre de documentation de votre produit. Assurez-vous que l'entrée d'adresse soit activée. Si votre centre de documentation ne figure pas dans la liste, effectuez les actions suivantes :
    1. Cliquez sur Nouveau.
    2. Dans la fenêtre "Ajouter un nouveau centre de documentation", entrez un Nom pour l'aide et l'URL du centre de documentation, comme illustré avec cet exemple :
      fenêtre Ajouter un centre de documentation
    3. Afin de vous assurer que l'URL est valide, cliquez sur Tester la connexion.
    4. Cliquez sur OK pour sauvegarder les changements.
    5. Dans le tableau, vérifiez que la nouvelle connexion est activée.
  4. Sélectionnez la ligne de la connexion à tester.
  5. Cliquez sur Tester la connexion.

Résultats

Si la connexion échoue, vérifiez que l'URL est accessible depuis votre ordinateur en l'entrant dans un navigateur.

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