Yardım içeriğini yapılandırırken karşılaşabileceğiniz sorunları atlamaya yardımcı olacak sorun giderme ipuçları ve bilgilerine bakın.
Günlük bilgilerine erişme
Yerel Yardım Güncelleyici'de sorun gidermek için, günlük dosyasındaki bilgileri gözden geçirin.
Yardım bağlantısını sınama
Yardım içeriğinizde eksik içerik gibi bir sorun yaşıyorsanız, yardım
sunucusu bağlantısını sınayın.
Yetkili sunucu ve güvenlik duvarı sorunlarını düzeltme
Yetkili sunucu aracılığıyla web tabanlı bir bilgi merkezindeki ürün yardımı içeriğine erişmek için uzaktan yardımı kullanıyorsanız, yetkili sunucu ayarlarını el ile yapılandırmalısınız. Yetkili sunucu kullanıp kullanmadığınızdan emin değilseniz, bilgi merkezini bir dış tarayıcıda ve ürününüzden açmayı deneyin. Bilgi merkezini bir dış tarayıcıda açar, ancak ürününüzden açamazsanız yetkili sunucu ayarlarını yapılandırın.
Internet Explorer Artırılmış Güvenlik Yapılandırması sorunlarını düzeltme
Internet Explorer Artırılmış Güvenlik Yapılandırması'nı Windows 2003 sunucusunda ya da Windows 2008 sunucusunda çalıştırıyorsanız, Yerel Yardım Güncelleyici'de sorun oluşabilir. Site ekleyemeyebilir ya da diğer simgeleri kullanamayabilirsiniz.
help.war dosyasını güncelleme help.war dosyası, yardım içeriğini görüntülemek için kullanılan yardım sistemi altyapısını içerir.
Bazen help.war dosyasıyla ilgili olarak bildirilen sorunlar bir ürün yayınlandıktan sonra düzeltilir. Güncellemelerin sorunu düzeltip düzeltmediğini görmek için ürününüzle kurulandan daha sonraki bir sürümü karşıdan yükleyebilirsiniz.