Prenos in konfiguriranje IBM-ovega pomočnika za podporo

IBM®-ovega pomočnika za podporo lahko prenesete na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo. Po prenosu in namestitvi konfigurirajte pomočnika za podporo tako, da bo vključeval dodatke izdelka.

Preden začnete

Če želite prenesti IBM-ovega pomočnika za podporo, morate biti registriran uporabnik na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo. Za podrobnosti o registraciji glejte razdelek Registriranje na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo.

O tej nalogi

IBM-ovega pomočnika za podporo lahko prenesete kot delovno okolje in agenta. Delovno okolje lahko namestite na lokalno delovno postajo za odpravljanje težav. Če želite odpraviti težave v oddaljenih sistemih, v njih namestite agenta. V delovnem okolju se lahko povežete z agenti, ki so nameščeni v oddaljenih sistemih, prikažete in analizirate podatke o težavi ter v podatkih iz teh sistemov izvajate diagnostična orodja.

Postopek

  1. Prijavite se na spletno mesto s podporo za IBM-ovo programsko opremo z IBM-ovim ID-jem in geslom uporabnika.
  2. Prenesite in namestite IBM-ovega pomočnika za podporo. Povezave na informacije o prenosu in namestitvi so na voljo na spletnem mestu pomočnika za podporo na naslovu http://www.ibm.com/software/support/isa/.
  3. Zaženite IBM-ovega pomočnika za podporo.
  4. Kliknite Posodobi > Najdi novo > Dodatki izdelka
  5. Razširite mapo Rational in izberite svoje izdelke. Kliknite Naprej.
  6. Izbirno: Izberite dodatke orodij, ki jih boste namestili za izbrane izdelke. Kliknite Naprej.
  7. Upoštevajte navodila za licenčno pogodbo. Kliknite Naprej.
  8. Kliknite Dokončaj. Dodatki izdelkov so nameščeni.
  9. V oknu z rezultati kliknite Dokončaj.

Povratne informacije