Načini za dostopanje do pomoči

Za dostopanje do vsebine pomoči so na voljo trije načini: oddaljena pomoč, lokalna pomoč in intranetna pomoč. Nekateri izdelki uporabljajo oddaljeno pomoč za povezovanje v splet in po privzetku dostopajo do vsebine pomoči neposredno iz informacijskega centra na spletnem mestu ibm.com. Drugi izdelki imajo lokalno pomoč, v kateri je celotna vsebina pomoči po privzetku vključena v pomoč. Če želite, se lahko povežete z informacijskim centrom, ki ga skrbnik sistema gosti na intranetnem strežniku. Kadar koli lahko preklopite v katerega koli od teh treh načinov.
Za dostopanje do vsebine pomoči lahko uporabite naslednje načine:
  • Oddaljena pomoč: Do pomoči dostopate na spletnem mestu ibm.com ali jo prenesete od tukaj. Vsebina pomoči ni nameščena na lokalnem računalniku.
  • Lokalna pomoč: Vsebino pomoči prenesete s spleta in jo namestite na lokalni računalnik.
  • Intranetna pomoč: Do pomoči dostopate na intranetnem strežniku, ki gosti vsebino pomoči, preneseno s spleta.
Za prenašanje, posodabljanje in konfiguriranje pomoči lahko uporabite naslednje lokacije:
  • Posodobitelj lokalne pomoči: Če uporabljate lokalno ali intranetno pomoč, lahko s tem pripomočkom prenesete začetno vsebino ali posodobite vsebino iz spleta.
  • Spletno mesto posodobitelja pomoči: To spletno mesto ibm.com gosti informacijski center za vaš izdelek. Do tega spletnega mesta lahko dostopate z brskalnikom ali v sistemu pomoči izdelka. To spletno mesto je tudi vir za posodobitelja lokalne pomoči.
  • Spletno mesto za prenos pomoči: Spletno mesto http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/ vsebuje stisnjene datoteke vsebine pomoči za vaš izdelek. Te stisnjene datoteke lahko poselijo lokalno ali intranetno pomoč. Ime datoteke ima obliko zapisa koda-izdelkan.n_updateSite.zip, kjer je koda-izdelka koda izdelka, n.n pa številka različice.
  • Omogoči samodejne posodobitve: Če izberete nastavitev Omogoči samodejne posodobitve, preferenca pove sistemu pomoči, naj ob zagonu pomoči samodejno posodobi lokalno nameščeno vsebino. Če želite nastaviti to preferenco, izberite eno od naslednjih možnosti:
    • V izdelku kliknite Pomoč > Preference ali Okno > Preference. V levem podoknu razširite zavihek Pomoč, nato pa kliknite Posodobitelj lokalne pomoči. Izberite Omogoči samodejne posodobitve.
    • Odprite posodobitelja lokalne pomoči. Izberite potrditveno polje Samodejne posodobitve.
    Opomba: Če ste prenesli pomoč iz drugih informacijskih centrov, so ta spletna mesta dodana na seznam priljubljenih spletnih mest. Ko zaženete pomoč, je za vsa spletna mesta na seznamu priljubljenih spletnih mest preverjeno, ali so na voljo posodobitve.

Oddaljena pomoč

Do vsebine pomoči lahko dostopate na spletu, tako da uporabite oddaljeno pomoč. Ta način ima najmanjšo namestitev in zagotavlja, da so na voljo najnovejše informacije. Ta način dostopa je med namestitvijo izbran po privzetku.

Če izberete to možnost, je pomoč na voljo v informacijskem centru izdelka na spletnem mestu ibm.com. Do spletne pomoči za izdelek lahko dostopate samo, ko ste povezani v internet. Če je povezava prekinjena, lahko dostopate do omejenega števila tem pomoči, ki so nameščene z izdelkom.

Opomba: Za uporabo oddaljene pomoči morate imeti internetno povezavo.
Za uporabo oddaljene pomoči morate uporabiti naslednji postopek:
  1. Namestite in odprite izdelek.
  2. Kliknite Pomoč > Vsebina pomoči. Vsebina vedno vključuje najnovejše informacije.

Lokalna pomoč

Če želite dostopati do pomoči na lokalnem računalniku, morate vsebino najprej prenesti na računalnik. Ko prenesete vsebino informacijskega centra, je na ta voljo, tudi če nimate internetne povezave. Vsebino lahko posodobite, ko so na voljo spremembe.

Pomembno: Če izberete ta način, lahko za povezavo s spletnim mestom za posodobitev uporabite internet in izberete vsebino pomoči ter funkcije za prenos. Pomoč za nekatere izdelke ob namestitvi ni prenesena samodejno. Če odprete pomoč in je prikazanih nekaj (tri do šest) vnosov najvišje ravni, morate pomoč prenesti sami.
Za uporabo lokalne pomoči uporabite naslednji postopek:
  1. Namestite in odprite izdelek.
  2. Prenesite in namestite vsebino pomoči, tako da upoštevate navodila v eni od naslednjih tem: Spreminjanje lokacije vsebine pomoči ali Prenos in lokalna namestitev vsebine pomoči.
  3. Če želite pomoč posodobiti, se povežite v internet. Če je računalnik povezan v internet, se vsebina pomoči samodejno posodobi, ko zaženete izdelek. Če želite vsebino posodobiti brez vzpostavljene internetne povezave, znova upoštevajte naslednja navodila: Prenos in lokalna namestitev vsebine pomoči.

Intranetna pomoč (rešitev za podjetja)

V vašem podjetju lahko gostite vsebino pomoči na notranjem intranetnem strežniku. Ta način zahteva, da skrbnik sistema nastavi povezavo z intranetnim strežnikom za požarnim zidom, na katerem je nameščena pomoč. Če ste izbrali to možnost, morate podati povezavo do intranetnega strežnika.

Če želite uporabljati intranetno pomoč, mora skrbnik izvesti naslednje naloge:
  1. Skrbnik sistema mora nastaviti intranetni strežnik pomoči. Glejte Razmestitev vsebine pomoči na intranetnem strežniku.
  2. Prenesti vsebino na strežnik. Glejte Prenos in lokalna namestitev vsebine pomoči.
  3. Uporabnikom preskrbeti naslednje podatke:
    • Ime (pomoč za ime izdelka)
    • URL za intranetno pomoč (v obliki zapisa http://gostitelj:vrata/help/index.jsp)
  4. Redno prenašati posodobitve pomoči.
Za uporabo intranetne pomoči morajo uporabniki uporabiti naslednji postopek:
  1. Namestite in zaženite izdelek.
  2. Spremenite način dostopanja do pomoči. Glejte Spreminjanje lokacije vsebine pomoči.
  3. Za posodobitev pomoči mora biti intranetni strežnik povezan v internet. Če je intranetni strežnik povezan v internet, se vsebina posodobi samodejno ob zagonu pomoči.

Ne glede na to, ali dostopate do spletne pomoči, pomoč prenesete in jo uporabljate lokalno ali se za dostopanje do pomoči povezujete z intranetnim strežnikom, morate klikniti Datoteka > Vsebina pomoči, da odprete teme pomoči in poiščete rešitve.


Povratne informacije