IBM®-ovega pomočnika za podporo lahko prenesete na spletnem mestu s podporo za
IBM-ovo programsko opremo. Po prenosu in namestitvi konfigurirajte pomočnika za podporo
tako, da bo vključeval dodatke izdelka.
Preden začnete
Če želite prenesti IBM-ovega pomočnika za podporo, morate biti registriran
uporabnik na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo programsko opremo. Za podrobnosti o
registraciji glejte razdelek Registriranje na spletnem mestu s podporo za IBM-ovo
programsko opremo.
O tej nalogi
IBM-ovega pomočnika za podporo lahko prenesete kot delovno okolje in agenta. Delovno
okolje lahko namestite na lokalno delovno postajo za odpravljanje težav. Če želite odpraviti težave v oddaljenih sistemih, v njih
namestite agenta. V delovnem okolju se lahko povežete z agenti, ki so nameščeni v oddaljenih sistemih, prikažete in analizirate
podatke o težavi ter v podatkih iz teh sistemov izvajate diagnostična orodja.
Postopek
- Prijavite se na spletno mesto s podporo za IBM-ovo programsko opremo z
IBM-ovim ID-jem in geslom uporabnika.
- Prenesite in namestite IBM-ovega pomočnika za podporo. Povezave na informacije o
prenosu in namestitvi so na voljo na spletnem mestu pomočnika za podporo na naslovu http://www.ibm.com/software/support/isa/.
- Zaženite IBM-ovega pomočnika za podporo.
- Kliknite Posodobi > Najdi novo > Dodatki izdelka
- Razširite mapo Rational in izberite svoje izdelke. Kliknite Naprej.
- Izbirno: Izberite dodatke orodij, ki jih boste namestili za izbrane izdelke. Kliknite Naprej.
- Upoštevajte navodila za licenčno pogodbo. Kliknite Naprej.
- Kliknite Dokončaj. Dodatki izdelkov so nameščeni.
- V oknu z rezultati kliknite Dokončaj.