IBM® Support Assistant
พร้อมใช้งานสำหรับดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ IBM Software
Support หลังจากที่ดาวน์โหลดและติดตั้งแล้ว, ให้กำหนดคอนฟิก Support
Assistant เพื่อสอดแทรกโปรแกรม add-ons ผลิตภัณฑ์ของคุณ
ก่อนเริ่มต้นภารกิจ
เมื่อต้องการดาวน์โหลด IBM Support
Assistant, คุณต้องเป็นผู้ใช้ที่รีจิสเตอร์แล้วบนเว็บไซต์ IBM Software Support สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ
การลงทะเบียน, โปรดดู การลงทะเบียนบนเว็บไซต์ IBM
Software Support
เกี่ยวกับภารกิจนี้
IBM Support Assistant
พร้อมใช้งานเป็นเวิร์กเบนช์และเจนต์ คุณสามารถติดตั้งเวิร์กเบนช์
บนเวิร์กสเตชันแบบโลคัลสำหรับการแก้ปัญหา ถ้าคุณต้องการแก้ปัญหาระบบรีโมต,
ให้ติดตั้งเอเจนต์บนระบบเหล่านั้น จากเวิร์กเบนช์,
คุณสามารถเชื่อมต่อกับเอเจนต์ที่ติดตั้งไว้บนระบบรีโมต, ดูและวิเคราะห์
ข้อมูลปัญหา, และรันการกำหนดเครื่องมือการวินิจฉัยบนข้อมูลจากระบบเหล่านั้น
กระบวนการ
- ล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ IBM Software
Support ด้วย ID ผู้ใช้และรหัสผ่าน IBM
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง IBM Support
Assistant ลิงก์สำหรับดาวน์โหลดและข้อมูลการติดตั้งพร้อมใช้งานจากเว็บเพจ
Support Assistant ที่ http://www.ibm.com/software/support/isa/
- เริ่มทำงานกับ IBM Support
Assistant
- คลิก อัพเดต > ค้นหาใหม่ > โปรแกรม add-ons ผลิตภัณฑ์
- ขยายโฟลเดอร์ Rational
และเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ คลิก ถัดไป
- ทางเลือก: เลือกเครื่องมือโปรแกรม add-on เพื่อติดตั้ง
ผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกไว้ คลิก ถัดไป
- ติดตั้งคำสั่งสำหรับข้อตกลงเกี่ยวกับไลเซนส์ คลิก ถัดไป
- คลิก เสร็จสิ้น โปรแกรมผลิตภัณฑ์ add-ons
ถูกติดตั้งไว้แล้ว
- บนหน้าต่างผลลัพธ์, ให้คลิก เสร็จสิ้น