原因に関して特定のエラーを受け取ることなく、Document Studio またはランチャーのクライアントを始動できない場合、以下の手順を実行して、インストールが正常に完了していることを確認します。
手順
- Rational® Publishing Engine のインストール済み環境が破損していないことを確認します。
- インストール・フォルダーの名前が変更され、その名前が長すぎる場合、短縮しなければならない場合があります。
- インストール・パッケージが完全に解凍されていなかった場合、インストール済み環境でファイルが欠落している場合があります。パッケージを解凍して、製品を再インストールしてください。
- Java™ Runtime Environment (JRE) フォルダーが正しいロケーションに存在することを確認します。 デフォルトのロケーションは、%RPE_HOME%\jre です。
- 別のデフォルトのロケーションにある JRE を使用している場合、環境変数 JRE_HOME または JAVA_HOME で正しいディレクトリーが指定されていることを確認してください。