ヘルプ・コンテンツにアクセスするには、リモート・ヘルプ、ローカル・ヘルプ、イントラネット・ヘルプという 3 つの方式があります。一部の製品ではデフォルトで、Web に接続して ibm.com
Web サイト上のインフォメーション・センターからヘルプ・コンテンツに直接アクセスするため、リモート・ヘルプが使用されています。
それ以外の製品には、ヘルプ・コンテンツのすべてが組み込まれている、ローカル・ヘルプがデフォルトで用意されています。
または、システム管理者がイントラネット・サーバーでホストしているインフォメーション・センターに接続することもできます。これらの 3 つのオプションのどれにでも、いつでも変更することができます。
以下の方式で、ヘルプ・コンテンツにアクセスできます。
- リモート・ヘルプ: ibm.com
Web サイト からヘルプ・コンテンツにアクセスするか、または
コンテンツをダウンロードすることができます。
ヘルプ・コンテンツは、コンピューターにインストールされません。
- ローカル・ヘルプ: Web からヘルプ・コンテンツをダウンロードして、それをローカル・コンピューターにインストールします。
- イントラネット・ヘルプ: Web からダウンロードしたヘルプ・コンテンツをイントラネット・サーバーでホストし、イントラネット・サーバー上のヘルプにアクセスします。
以下のロケーションで、ヘルプをダウンロード、更新、および構成することができます。
リモート・ヘルプ
リモート・ヘルプを使用して、Web からヘルプ・コンテンツにアクセスできます。
この方式が最もインストールが小規模で、必ず情報が最新のものであることが保証されます。
このアクセス方式はインストール時にデフォルトとして選択されています。
このオプションを選択すると、ibm.com Web サイトにある製品インフォメーション・センターでヘルプが提供されます。
インターネットに接続されている場合にのみ、製品についての Web ベースのヘルプにアクセスできます。
切断状態にある場合は、製品にインストールされた限られた数のヘルプ・トピックにアクセスできます。
注: リモート・ヘルプを使用するには、インターネット接続が必要です。
リモート・ヘルプを使用する手順は、次の通りです。
- 製品をインストールして開きます。
- の順に選択します。 コンテンツは常に使用可能な最新の情報になっています。
ローカル・ヘルプ
ローカル・コンピューターのヘルプにアクセスするには、ヘルプ・コンテンツを最初にご使用のコンピューターにダウンロードする必要があります。
インフォメーション・センターのコンテンツをダウンロードすると、インターネットから切断した状態でもコンテンツを参照できます。
変更が行われた際に、コンテンツを更新することができます。
重要: この方式を選択する場合には、インターネットを使用して、ダウンロードするヘルプ・コンテンツおよび
フィーチャーを選択できる更新サイトに接続しなければなりません。
一部の製品では、製品をインストールする際にヘルプは自動的にダウンロードされません。
ヘルプを開いたとき、いくつか (3 個から 6 個) の最上位項目しか表示されない場合、ユーザー自身でヘルプをダウンロードする必要があります。
イントラネット・ヘルプ (エンタープライズ・ソリューション)
自社の内部イントラネット・サーバーでヘルプ・コンテンツをホストできる場合があります。
この方式では、ヘルプがインストールされているファイアウォールで保護される場所に、システム管理者がイントラネット・サーバーへのリンクを
セットアップすることが必要です。
このオプションを選択する場合は、イントラネット・サーバーへのリンクを指定する必要があります。
イントラネット・ヘルプを使用するには、管理者は以下の作業を行うことが必要です。
- システム管理者は、イントラネット・ヘルプ・サーバーをセットアップする必要があります。
ヘルプ・コンテンツのイントラネット・サーバーへのデプロイを参照してください。
- コンテンツをサーバーへダウンロードします。ヘルプ・コンテンツをローカルにダウンロードしてインストールを参照してください。
- 以下の情報をユーザーに提供します。
- 名前 (製品名ヘルプ)
- イントラネット・ヘルプの URL
(形式 http://host:port/help/index.jsp)
- 定期的なスケジュールで、更新情報をヘルプにダウンロードします。
イントラネット・ヘルプを使用するには、ユーザーは以下の手順に従うことが必要です。
- 製品をインストールして始動します。
- ヘルプにアクセスするための方式を変更します。
ヘルプ・コンテンツのロケーションの変更を参照してください。
- ヘルプを更新するには、イントラネット・サーバーがインターネットに接続していなければなりません。
イントラネット・サーバーがインターネットに接続している場合、ヘルプの開始時にコンテンツが自動的に更新されます。
Web ベースのヘルプにアクセスするか、ヘルプをダウンロードしてローカルに使用するか、イントラネット・サーバーに接続してヘルプにアクセスするかにかかわらず、をクリックしてヘルプ・トピックを開き、解決方法を見つけてください。