Produktet tilbyder hjælp via internettet, og det er kun et begrænset antal hjælpeemner, der installeres sammen med produktet. Produktet opretter som standard forbindelse til internettet og får adgang til indholdet i hjælpen direkte fra et infocenter. Hvis du har brug for at kunne få adgang til hjælpen, når du ikke har internetadgang, kan du downloade hjælpen og få adgang til den lokalt. Du kan også oprettet forbindelse til et infocenter på en intranetserver, hvis systemadministratoren har placeret et infocenter på en intranetserver.
Du kan få adgang til hjælpen fra internettet ved hjælp af ekstern hjælp. Denne metode fylder mindst og sikrer, at du har adgang til de sidste nye oplysninger. Denne adgangsmetode er standardvalget under installationen.
Hvis du vælger denne indstilling, leveres hjælpen via infocentret til produktet gennem et ibm.com-websted. Du kan kun få adgang til den webbaserede hjælp til produktet, når du har en internetforbindelse. Når forbindelsen er afbrudt, har du adgang til et begrænset antal hjælpeemner, der er installeret sammen med produktet.
Opdatering af indholdet: Der er altid adgang til de sidste nye oplysninger.
For at få adgang til hjælpen fra den lokale computer, skal du først downloade indholdet af hjælpen til computeren, så du kan arbejde uden adgang til internettet. Hvis du har forbindelse til internettet, når du starter produktet, downloades hjælpen automatisk til den lokale computer, hvis der findes en nyere version på internettet. Udfør disse trin for at downloade og bruge hjælpen lokalt, hvis der ikke er forbindelse til internettet efter den første konfiguration.
Når du har downloadet det infocenterindhold, du har brug for, har du adgang til det, når du arbejder uden at have forbindelse til internettet. Du kan opdatere indholdet, når der kommer ændringer.
Opdatér indholdet: Hvis du har forbindelse til internettet, opdateres indholdet, når produktet startes, men ikke mere end én gang om dagen.
Du har muligvis adgang til hjælpen fra interne intranetservere. Det afhænger af supporten i virksomheden. Denne metode forudsætter, at intranetadministratoren har konfigureret en server bag virksomhedens firewall, hvor hjælpen til produktet er installeret. Hvis du vælger denne indstilling, skal du angive forbindelsesoplysninger (værtsnavn, portnummer, hjælpesti, http- eller https-adgangsmetode) til den pågældende server. Administratorerne skal opdatere hjælpen, så den indeholder de sidste nye oplysninger.
Installation:
Opdatér indholdet: Hvis intranetserveren har forbindelse til internettet, opdateres indholdet, når hjælpen startes, men ikke mere end én gang om dagen.
Uanset om du har adgang til internetbaseret hjælp, downloader og bruger hjælpen lokalt eller opretter forbindelse til intranettet for at få hjælp, skal du klikke på
for at åbne emnerne i hjælpen og finde løsninger.