访问帮助内容的选项

帮助内容交付有三个选项。 为帮助您熟悉帮助内容交付的选项,提供了几个定义。 然后再介绍帮助和交付系统。

简介

此产品在 Web 上提供了帮助内容,随产品一起安装的帮助主题非常有限。缺省情况下,产品与 Web 连接,直接从信息中心访问帮助内容。如果必须在未连接至因特网时访问该帮助,那么可以下载该帮助并对其进行本地访问。另外,如果您的系统管理员在内部网服务器上主管信息中心,那么可以连接至内部网服务器上的信息中心。

在安装期间,您可以从帮助的三个访问选项中进行选择,但是可随时更改获取帮助内容的方式:
  • 可以从 Web 访问帮助内容。
  • 可以将帮助内容下载到您的计算机,然后从本地访问内容。
  • 可以从内部网服务器访问帮助内容。
三个帮助内容选项。

从 Web 访问帮助内容

您可以通过使用远程帮助来从 Web 访问帮助内容。通过此方法只需安装最少的内容,却可以确保能够访问最新信息。缺省情况下,在安装期间选择此访问方法。

如果选择此选项,那么将通过 ibm.com® Web 站点,由产品信息中心提供帮助。仅当与因特网连接之后,才能访问基于 Web 的产品帮助。在断开连接的情况下,您将仅对随产品安装的有限数目的帮助主题具有访问权。

注: 您必须具有因特网连接才能使用此帮助选项。
安装:
  1. 使用帮助内容的缺省设置安装产品,并启动产品。
  2. 在需要帮助时,请单击帮助 > 帮助内容。不需要执行任何其他操作。

更新内容:此内容总是可用的最新信息。

从本地计算机访问帮助内容

要在本地计算机上访问帮助内容,您必须首先将帮助内容下载到计算机中,这样才能在与因特网断开连接的情况下,从本地计算机访问帮助内容。当您启动产品时,如果已连接至因特网,那么在启动时将自动下载本地帮助(如果因特网上存在更新的版本)。要下载帮助内容并在初始安装之后因特网连接不可用的情况下使用本地帮助,请完成下列步骤。

要点: 如果选择此方法,那么必须连接至更新站点,您可从该更新站点选择要下载的帮助内容和功能部件。在安装产品时,不会自动下载帮助。

下载您需要的信息中心内容之后,当您在因特网断开连接的情况下工作时,这些帮助内容仍然可用。当提供了更改时,可以更新该内容。

安装:
  1. 使用本地帮助选项来安装您的产品。
  2. 启动该产品并下载帮助内容,如在未连接至因特网的情况下,下载帮助内容中所述。

更新内容:如果您已连接至因特网,那么在产品启动时将自动更新内容,但是一天最多更新一次。

从内部网服务器访问帮助内容(企业解决方案)

根据公司的支持情况,也许您可以从内部的内部网服务器访问帮助内容。此方法假定内部网管理员已在防火墙后面建立了安装有产品帮助内容的服务器。通过选择此选项,您必须向该服务器提供连接信息(主机名、端口号、帮助路径以及 http 或 https 的访问方法)。管理员必须对帮助内容进行更新,以使其与最新内容保持一致。

安装:

管理员必须完成下列任务:
  1. 为帮助内容设置内部网服务器
  2. 在内部网服务器上,如果您未连接至因特网,那么下载帮助内容,如在未连接至因特网的情况下,下载帮助内容中所述。
  3. 向用户提供以下帮助服务器连接信息:
    • 名称,例如“product-name 帮助”。用户可输入任何名称。
    • 主机
    • 路径
    • 端口
用户必须完成下列其中一个步骤:
  • 使用内部网帮助选项来安装产品并提供连接信息,或者
  • 启动产品并更改内容访问方法,如更改帮助内容的位置中所述

更新内容:如果用于提供帮助的内部网服务器已连接至因特网,那么在启动帮助时将自动更新内容,但是一天最多更新一次。

定义

无论是访问基于 Web 的帮助内容,下载帮助内容并在本地使用该内容,还是与内部网连接以获取帮助,都请单击帮助 > 帮助内容以打开帮助主题并查找解决方案。

远程帮助
您访问的存储在 ibm.com Web 站点上的帮助内容。
本地帮助
存储在主管产品的服务器上的帮助内容。
内部网帮助
存储在内部网服务器上的帮助内容。可以将这些内容从 Web 下载到内部网服务器中。
本地帮助更新程序
当您的产品配置为使用本地帮助或内部网帮助时,此实用程序将帮助您下载初始内容或者更新现有内容。
受监视的文件夹
如果您将某个压缩的更新站点文件放在受监视的文件夹 install_dir/sdp/help/updates 中,那么文件中的帮助内容将在启动时在本地安装(使用本地帮助更新程序)。

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