In caso di problemi con il contenuto della guida, ad esempio contenuto mancante, è possibile eseguire il test della connessione al server della guida.
Informazioni su questa attività
Il sistema di help del prodotto può richiamare il contenuto installato con il prodotto e il contenuto da un server remoto su cui viene eseguito un centro informazioni. Nel centro informazioni per il prodotto è presente il contenuto della guida più recente. Quando il prodotto è configurato per richiamare il contenuto da un centro informazioni remoto, è possibile accedere al contenuto del centro informazioni facendo clic su per aprire il sistema di help.
Procedura
- Con il prodotto aperto, fare clic su . Si apre la finestra Preferenze.
- Espandere Guida e fare clic su Argomenti della guida.
- Verificare che l'indirizzo Web del centro informazioni del prodotto si trovi nell'elenco dei centri informazioni disponibili e sia abilitato.
Se il centro informazioni non si trova nell'elenco, completare la seguente procedura:
- Fare clic su Nuovo. Si apre la finestra di dialogo Aggiunta di un nuovo centro informazioni.
- Nel campo Nome, immettere un nome per le informazioni remote.
- Immettere l'URL per il sito della guida remota.
- Fare clic su OK
- Selezionare la voce per il centro informazioni del prodotto.
- Fare clic su Verifica connessione. Se la connessione non riesce, verificare che la connessione Internet sia funzionante ricercando il centro informazioni della guida relativo al prodotto.