IBM® ソフトウェアで問題が生じた場合は、提供されている知識ベースを検索して、既知の問題であるかどうか、解決策があるかどうか、または既に解決されていて解決方法が文書化されているかどうかを調べます。
このタスクについて
以下の知識ベースでは、ご使用の製品に関する情報を提供します。
手順
- 製品のインフォメーション・センターにアクセスするには、以下を実行します。
- IBM Publications Center (http://www.ibm.com/shop/publications/order ) にアクセスします。
- 国/地域/言語を選択します。「Go」をクリックします。
- 「Information Centers and Libraries」をクリックします。
- インフォメーション・センターおよびライブラリーのリストで、ご使用の製品名をクリックします。 インフォメーション・センターが開きます。
- Rational 知識ベースを検索するには、以下を実行します。
- IBM Rational のサポート Web サイト (http://www.ibm.com/software/rational/support ) にアクセスし、Rational サポート・タスク・ナビゲーターで、「Search」をクリックします。
- 製品を選択します。
- 検索語を入力します。
- すべての文書タイプをクリアして、検索結果を絞り込みます。
- 検索結果にソート基準を指定します。
- 「検索」をクリックします。
- 検索結果で文書リンクをクリックして開きます。
次のタスク
IBM Support Assistant を使用して知識ベースを検索することもできます。 このツールについて詳しくは、『IBM Support Assistant を使用して知識ベースを検索する』を参照してください。