Verwenden von IBM Support Assistant zum Durchsuchen von Wissensbasen

IBM Support Assistant verfügt über eine leistungsfähige Suchfunktion, mit der das Internet und die IBM Wissensbasen nach Informationen zu Ihrem Problem durchsucht werden können. Die Ergebnisse werden nach ihrer Quelle kategorisiert zurückgegeben, sodass sie leicht überprüft werden können.
Informationen zum Herunterladen, Installieren und Konfigurieren von IBM Support Assistant enthält der Abschnitt zum Herunterladen und Konfigurieren von IBM Support Assistant.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Wissensbasen mithilfe der Workbench von IBM Support Assistant zu durchsuchen:
  1. Starten Sie die Workbench von IBM Support Assistant.
  2. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf Find Information oder auf Launch Activity > Find Information.
  3. Geben Sie die Suchbegriffe ein.
  4. Optional: Um die Suche einzugrenzen, können Sie auf Advanced Search klicken und die Suchoptionen für die einzelnen Suchziele angeben. Klicken Sie anschließend auf OK.
  5. Klicken Sie auf Go.
  6. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf einen Link, um ihn zu öffnen.
Zugehörige Tasks
IBM Support Assistant herunterladen und konfigurieren
Verwenden von IBM Support Assistant zum Öffnen einer Serviceanforderung

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