Opciones para acceder al contenido de la ayuda

Hay tres opciones para la entrega del contenido de la ayuda. Para familiarizarse con las opciones para la entrega del contenido de la ayuda, se proporcionan varias definiciones. A continuación, se introducen los sistemas de entrega y de ayuda.

Definiciones

Ayuda remota
Contenido de la ayuda que puede descargar o al que puede acceder desde el sitio web ibm.com.
Ayuda local
Contenido de la ayuda en el sistema local una vez descargado el contenido de la web.
Ayuda de intranet
Contenido de la ayuda de un servidor de la intranet. El contenido se descarga inicialmente en el servidor de la intranet desde la web.
Actualizador de la ayuda local
Cuando utiliza la ayuda local o de Intranet, este programa de utilidad permite descargar contenido inicial o actualizado de la web.
Sitio del actualizador de la ayuda
El sitio ibm.com donde se aloja el Information Center del producto. Puede acceder a este sitio con un navegador o desde el sistema de ayuda del producto. Este sitio también es el origen del actualizador de la ayuda local.
Sitio de descargas de la ayuda
El sitio web (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) contiene archivos comprimidos del contenido de la ayuda del producto para rellenar la ayuda local o de la intranet. Este archivo tiene el formato código_prodn.n_updateSite.zip, donde código_prod es el código del producto y n.n es el número de versión.

Introducción

Este producto ofrece el contenido de la ayuda en la web y con el producto sólo se instala un número limitado de temas de ayuda. Por omisión, el producto se conecta a la web y accede al contenido de la ayuda directamente desde un Information Center. Si necesita acceder a la ayuda cuando se conecte a Internet, puede descargar la ayuda y acceder a la misma localmente. O bien puede conectarse a un Information Center de un servidor de intranet si el administrador aloja un Information Center en un servidor de intranet.

Durante la instalación, puede elegir una de las tres opciones de la ayuda, pero puede cambiar la forma de obtener el contenido de la ayuda en cualquier momento:
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde la web.
  • Puede descargar el contenido de la ayuda en el sistema y acceder localmente a él.
  • Puede acceder al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet.
Las tres opciones del contenido de la ayuda.

Acceso al contenido de la ayuda desde la web

Puede acceder al contenido de la ayuda desde la web utilizando Ayuda remota. Este método requiere el tamaño de instalación más reducido y garantiza el acceso a la información más actual. Este método de acceso se selecciona de forma predeterminada durante la instalación.

Si selecciona esta opción, se enlazará con el Information Center del producto a través del sitio web ibm.com. Sólo podrá acceder a la ayuda basada en web para el producto si está conectado a Internet. Si está desconectado, tendrá acceso a un número limitado de temas de la ayuda que se instalan con el producto. Para obtener más información, consulte el tema de referencia del contenido de la ayuda en Referencia.

Nota: Debe tener una conexión a Internet para poder utilizar esta opción de ayuda.
Instalación:
  1. Instale el producto con el valor predeterminado para el contenido de la ayuda e inicie el producto.
  2. Cuando necesite ayuda, pulse Ayuda > Contenido de la ayuda. No es necesaria ninguna otra acción.

Actualización del contenido: el contenido siempre incluye la información disponible más reciente.

Acceso al contenido de la ayuda desde el sistema local

Para acceder al contenido de la ayuda en el sistema local, debe descargar primero el contenido de la ayuda en el sistema para poder trabajar cuando no esté conectado de Internet. Para descargar la ayuda y utilizar la ayuda loca, siga estos pasos.

Importante: si selecciona este método, debe conectarse a un sitio de actualización donde podrá elegir el contenido de la ayuda y las características que desee descargar. La ayuda no se descarga automáticamente al instalar el producto.

Después de descargar el contenido del Information Center que necesite, este estará disponible cuando trabaje sin conexión. Puede actualizar el contenido cuando haya cambios disponibles.

Instalación:
  1. Instale el producto utilizando la opción Ayuda local.
  2. Inicie el producto y descargue el contenido de la ayuda. Consulte uno de estos temas: Descarga del contenido de la ayuda desde el Sitio del actualizador de la ayuda o Descarga del contenido de la ayuda desde el Sitio de descargas de la ayuda.

Actualización del contenido: si tiene una conexión a Internet, el contenido se actualiza automáticamente cuando se inicia el producto, pero no más de una vez al día.

Acceso al contenido de la ayuda desde un servidor de intranet (solución Enterprise)

Dependiendo del soporte de la empresa, podrá acceder al contenido de la ayuda desde servidores internos de la intranet. En este método se asume que el administrador de la intranet ha configurado un enlace a un servidor, situado tras el cortafuegos, donde está instalado el contenido de la ayuda. Si selecciona esta opción, debe proporcionar el enlace al servidor de intranet. Los administradores deben efectuar actualizaciones planificadas en el contenido de la ayuda.

Instalación:

El administrador debe ejecutar las siguientes tareas:
  1. Configuración de un servidor de intranet para el contenido de la ayuda
  2. En el servidor de intranet, Descarga del contenido de la ayuda desde el Sitio del actualizador de la ayuda o Descarga del contenido de la ayuda desde el Sitio de descargas de la ayuda
  3. Se proporciona la siguiente información a los usuarios:
    • Nombre (Ayuda del nombre del producto)
    • Host
    • Vía de acceso
    • Puerto
El usuario debe realizar estos pasos:
  1. Instale el producto con la opción Ayuda de intranet.
  2. Inicie el producto y cambie el método de acceso al contenido. Consulte uno de estos temas:
  3. Cambio de la ayuda remota por la ayuda en un servidor de intranet o Cambio de la ayuda local por la ayuda en un servidor de intranet

Actualización del contenido: si el servidor de intranet de ayuda tiene una conexión a Internet, el contenido se actualiza automáticamente cuando se inicia la ayuda, pero no más de una vez al día.

Independientemente de si accede al contenido de la ayuda basada en web, descargue y utilice el contenido de la ayuda localmente, o bien conéctese a la intranet para obtener ayuda; pulse Ayuda > Contenido de la ayuda para abrir los temas de ayuda y buscar soluciones.


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