Opções para Acessar o Conteúdo da Ajuda

Existem três opções para entrega do conteúdo da ajuda. Para ajudá-lo a se familiarizar com as opções para entrega do conteúdo da ajuda, várias definições são fornecidas. Em seguida, os sistemas de ajuda e de entrega são apresentados.

Definições

Ajuda Remota
Conteúdo de ajuda que pode ser acessado e transferido por download no Web site do ibm.com.
Ajuda Local
Conteúdo da ajuda de seu computador local depois de você transferir por download o conteúdo a partir da Web.
Ajuda da Intranet
Conteúdo da ajuda de um servidor de Intranet. O conteúdo é transferido por download inicialmente para o servidor de intranet da Web.
Atualizador da ajuda local
Quando você utiliza a ajuda local ou da Intranet, esse utilitário o ajuda a transferir por download o conteúdo inicial ou o conteúdo atualizado a partir da Web.
Site do atualizador da ajuda
O site ibm.com no qual o centro de informações para o seu produto está hospedado. Esse site pode ser acessado com um navegador ou a partir do sistema de ajuda do produto. Esse site também é a origem para o atualizador da ajuda local.
Site de download da ajuda
O Web site (http://download.boulder.ibm.com/ibmdl/pub/software/rationalsdp/documentation/updatesites/) contém arquivos compactados do conteúdo da ajuda para o seu produto a ser utilizado para preencher a ajuda local ou da intranet. O arquivo tem o formato prod_coden.n_updateSite.zip, em que prod_code é o código do produto e n.n é o número da versão.

Introdução

Esse produto oferece conteúdo da ajuda na Web e somente um número limitado de tópicos da ajuda é instalado com o produto. Por padrão, seu produto é conectado à Web e acessa conteúdo de ajuda diretamente de um centro de informações. Se você precisar acessar a ajuda quando não estiver conectado à Internet, é possível por download a ajuda e acessá-la localmente. Alternativamente, você pode se conectar a um centro de informações em um servidor de intranet se o seu administrador do sistema hospedar um centro de informações em um servidor de intranet.

Durante a instalação, é possível escolher três opções de acesso para ajuda, mas você pode alterar a maneira de obter conteúdo da ajuda a qualquer momento:
  • Você pode acessar conteúdo de ajuda na Web.
  • Você pode transferir por download o conteúdo da ajuda para seu computador e acessar o conteúdo localmente.
  • Você pode acessar conteúdo de ajuda a partir do servidor de intranet.
As três opções do conteúdo da ajuda.

Acessando Conteúdo da Ajuda a partir da Web

Você pode acessar conteúdo de ajuda a partir da Web utilizando Ajuda Remota. Esse método fornece a menor área de cobertura de instalação e ajuda a assegurar que você tenha acesso às informações mais atuais. Esse método de acesso é selecionado por padrão durante a instalação.

Se você selecionar esta opção, será vinculado ao centro de informações do produto por meio de um Web site da ibm.com. A ajuda baseada na Web do produto só poderá ser acessada quando você estiver conectado à Internet. Quando estiver desconectado, você terá acesso a um número limitado de tópicos de ajuda que são instalados com o produto. Para obter detalhes adicionais, consulte o tópico de referência ao Conteúdo da Ajuda sob Referência.

Nota: Você deve ter uma conexão com a Internet para utilizar essa opção de ajuda.
Instalação:
  1. Instale o produto com a configuração padrão para conteúdo da ajuda e inicie o produto.
  2. Quando você precisar de ajuda, clique em Ajuda > Conteúdo da Ajuda. Nada mais é necessário.

Atualizando conteúdo: O conteúdo é sempre a informação mais recente que está disponível.

Acessando Conteúdo da Ajuda a partir de seu Computador Local

Para acessar conteúdo da ajuda em seu computador local, você deve primeiro transferir por download conteúdo da ajuda para o seu computador de forma a poder trabalhar enquanto desconectado da Internet. Se uma conexão com a Internet estiver disponível quando o produto for iniciado, a ajuda local será transferida por download automaticamente na inicialização. Para fazer download e usar a ajuda local quando uma conexão com a Internet não estiver disponível após a configuração inicial, conclua as etapas a seguir.

Importante: Se você selecionar esse método, deve se conectar a um site de atualização a partir do qual pode escolher o conteúdo da ajuda e recursos para transferir por download. A ajuda não é transferida por download automaticamente durante a instalação do produto.

Depois de transferir por download o conteúdo do centro de informações necessário, ele ficará disponível quando você trabalhar desconectado. É possível atualizar o conteúdo quando houver alterações disponíveis.

Instalação:
  1. Instale o seu produto utilizando a opção Ajuda Local.
  2. Inicie o produto e transfira por download o conteúdo da ajuda. Consulte um desses tópicos:Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site do atualizador da ajuda ou Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site de download da ajuda.

Atualizando conteúdo: Se você tiver uma conexão com a Internet, o conteúdo é automaticamente atualizado quando o produto é iniciado, mas não mais do que uma vez por dia.

Acessando Conteúdo da Ajuda a partir de um Servidor de Intranet (solução Corporativa)

Dependendo do suporte de sua empresa, talvez seja possível acessar conteúdo da ajuda a partir de servidores de intranet. Este método pressupõe que os administradores de intranet tenham configurado um link para um servidor protegido por firewall, em que o conteúdo de ajuda do produto esteja instalado. Selecionando essa opção, você deve fornecer o link para o seu servidor de intranet. Os administradores devem fazer atualizações planejadas para o conteúdo de ajuda.

Instalação:

O administrador precisa executar as seguintes tarefas:
  1. Configurando um Servidor de Intranet para o Conteúdo da Ajuda
  2. No servidor de intranet, Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site do atualizador da ajuda ou Transferindo o Conteúdo da Ajuda por Download a partir do Site de download da ajuda
  3. Fornecer as seguintes informações aos usuários:
    • Nome (Ajuda do nome do produto)
    • Host
    • Caminho
    • Porta
O usuário deve executar as seguintes etapas:
  1. Instalar o produto com a opção Ajuda da Intranet.
  2. Iniciar o produto e alterar o método de acesso do conteúdo. Consulte um desses tópicos:
  3. Mudando da Ajuda Remota para o Conteúdo da Ajuda em um Servidor da Intranet ou Mudando da Ajuda Local para a Ajuda em um Servidor da Intranet

Atualizando conteúdo: Se o servidor de intranet de ajuda tiver uma conexão com a Internet, o conteúdo é automaticamente atualizado quando a ajuda é iniciada, mas não mais do que uma vez por dia.

Se você acessar o conteúdo de ajuda baseado na Web, fizer download e utilizar o conteúdo de ajuda localmente, ou conectar-se à intranet para obter ajuda, clique em Ajuda > Conteúdo de Ajuda para abrir os tópicos de ajuda e localizar soluções.


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