System pomocy produktu IBM® Rational to brama do informacji potrzebnych do korzystania z produktu Rational.
System pomocy zawiera tematy, których można użyć w różnych sytuacjach,
oraz zapewnia narzędzia umożliwiające wyszukiwanie potrzebnych
informacji.
Tematy pomocy
Tematy systemu pomocy obejmują różne dziedziny:
- Prezentacje i przeglądy przedstawiające sposób pracy z oprogramowaniem oraz
możliwości dopasowania jego funkcji do działania przedsiębiorstwa i procesów
projektowych.
- Tematy dotyczące pierwszych kroków, które są przewodnikami przejścia do
różnych części pomocy, w zależności od roli lub celów użytkownika.
- Kursy i przykłady umożliwiające przećwiczenie korzystania z produktu.
- Szczegółowe procedury zawierające instrukcje wykonywania zadań
przy użyciu oprogramowania. Pomoc zawiera też informacje uzupełniające i
koncepcyjne.
- Informacje dotyczące rozwiązywania problemów i wsparcia, które ułatwiają
naprawianie błędów oraz wyszukiwanie dodatkowych zasobów i
społeczności w serwisach IBM i w sieci
WWW.
- Dokumentacja ułatwień dostępu zawierająca objaśnienia
umożliwiające korzystanie z produktu osobom, które mają specjalne
potrzeby.
Szczegółowy opis struktury tych i innych tematów pomocy zawiera
sekcja
Nawigacja pomocy.
Ulepszanie dostępnych informacji
Zespół związany z oprogramowaniem IBM Rational inwestuje w usprawnianie systemu pomocy, aby zapewnić, że
użytkownik dostanie odpowiednie informacje w odpowiednim czasie. W przypadku
jakichkolwiek pytań lub sugestii dotyczących usprawniania systemu pomocy należy
kliknąć odsyłacz Opinia znajdujący się na końcu każdego tematu.