IBM Rational Functional Tester の操作中に、簡単にトラブルシューティングできるいくつかの問題が検出されることがあります。問題をトラブルシューティングできない場合には、
IBM ソフトウェア・サポートに連絡してください。
必要な背景情報をすべて収集し、調査のために IBM ソフトウェア・サポートに詳細を提供してください。背景情報に加えて、エラー・ログを生成してそのファイルをサポート・チームに提供する必要もあります。
IBM Rational Functional Tester エラー・ログを生成するには、以下のようにします。
- IBM Rational Functional Tester を閉じます。
- ivory.properties ファイルを開き、以下のパラメーターを変更します。 このファイルは次のロケーションにあります。Functional
Tester installation directory¥Functional Tester¥bin¥
- デバッグを使用可能にするには、以下のフラグを true に設定します。
- rational.test.ft.debug.enabled=true
- rational.test.ft.debug.native_to_file=true
- より詳細なデバッグ・レポートを生成するには、
rational.test.ft.debug.filter=default,1; を default,3 に変更します。
- オプション: パラメーター rational.test.ft.debug.filename=C:/ivDebug.txt を変更することにより、
デバッグ・ファイルの名前とロケーションを指定します。 デフォルトでは、ivDebug.txt ファイルは C:¥ ディレクトリーに生成されます。
- ivory.properties ファイルを保存します。
- オプション: IBM Rational Functional Tester を開きます。
エラーと警告メッセージをログ・ファイル (rft_log.txt) に収集できます。
同様に、デバッグ情報をトレース・データとしてトレース・ファイル (rft_trace.txt) に収集できます。
ユーザー・インターフェースを介してロギングおよびトレースに関する設定を行うには、
をクリックします。
左ペインで、「Functional Test」を展開して、
「ロギングおよびトレース」をクリックします。
- まだ開いていない場合は IBM Rational Functional Tester を開き、
問題を引き起こした操作を実行します。
- 生成された ivDebug.txt ファイルを IBM ソフトウェア・サポートに送ります。
- オプション: ivDebug.txt ファイルとともに、生成された generated rft_log.txt および rft_trace.txt ファイルを IBM ソフトウェア・サポートに送ることもできます。