Mientras trabaje con IBM Rational Functional Tester,
puede encontrarse con ciertos problemas que puede solucionar fácilmente.
Si no puede solucionar el problema, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de software de IBM. Recopile toda la información de fondo necesaria y proporcione los detalles al equipo de soporte de software de IBM para que investigue. Además de la información de fondo, también debe generar los registros de error y proporcionar estos archivos al equipo de soporte.
Para generar registros de error de IBM Rational Functional Tester:
- Cierre IBM Rational Functional Tester.
- Abra el archivo ivory.properties y modifique los siguientes parámetros. Este archivo se encuentra en directorio instalación Functional
Tester\Functional Tester\bin\
- Para habilitar la depuración, asigne a los siguientes distintivos el valor true:
- rational.test.ft.debug.enabled=true
- rational.test.ft.debug.native_to_file=true
- Para generar un informe de depuración más detallado, cambie rational.test.ft.debug.filter=default,1; por default,3
- Opcional: Especifique el nombre y la ubicación del archivo de depuración modificando este parámetro rational.test.ft.debug.filename=C:/ivDebug.txt . De forma predeterminada, el archivo ivDebug.txt se genera en el directorio C:\.
- Guarde el archivo ivory.properties.
- Opcional: Abra IBM Rational Functional Tester. Puede recopilar los mensajes de error y de aviso en un archivo de registro
(rft_log.txt). También puede recopilar información de depuración como datos de rastreo en un archivo
de rastreo
(rft_trace.txt). Para establecer las preferencias para registro y rastreo a través de una interfaz de usuario, pulse . En el panel izquierdo, expanda Functional Test y pulse Registro y rastreo.
- Abra IBM Rational Functional Tester,
si aún no está abierto, y realice la operación que ha ocasionado el problema.
- Envié el archivo ivDebug.txt generado al equipo de soporte de software de IBM.
- Opcional: También puede enviar los archivos rft_log.txt
y rft_trace.txt generados junto con el archivo ivDebug.txt al equipo de soporte de software de IBM.