Distribuzione di contenuto di guida da un server intranet
È possibile impostare un server intranet oltre un firewall per fornire gli argomenti della guida agli utenti. In questo modo, gli utenti non devono scaricare e salvare gli argomenti della guida sui
computer. A seconda dei requisiti di sicurezza e delle esigenze organizzative, è possibile fornire agli utenti dei contenuti di guida da un server intranet. In tal modo si ottiene più spazio su disco nei computer poiché una copia della guida viene memorizzata in un server. Inoltre, è possibile accertarsi che tutti gli utenti aggiornino il contenuto di
guida più recente da IBM con un singolo aggiornamento dal server intranet.
La distribuzione degli argomenti della guida in un server intranet richiede la distribuzione dell'applicazione
enterprise help.WAR sul server. Occorre disporre di un server di applicazioni per tale
scopo.
Consultare
il centro informazioni Installation Manager per
istruzioni aggiornate sull'impostazione di un server intranet per gli argomenti della guida.
Dal momento che ciascuna azienda è differente, un esempio descrive le procedure di impostazione del server delle applicazioni e la distribuzione dell'applicazione help.WAR. In questo esempio,
le procedure descrivono come distribuire gli argomenti della guida con open-source Apache
Tomcat Application Server. La procedura di base si applica a tutti i server; le specifiche per il server in uso potrebbero variare. Consultare le istruzioni di distribuzione per il server delle applicazioni.
Questo esempio utilizza Apache Tomcat 6.0. Scaricare l'applicazione del
server da http://tomcat.apache.org.
Nota: Apache Tomcat 6.0 richiede Java 2
Standard Edition (J2SE) Runtime Environment (JRE), versione 5.0 o successiva.
Per configurare il server
Apache Tomcat Application per fornire gli argomenti della guida:
- Scaricare e installare, in base alle istruzioni incluse, the
J2SE JRE: http://java.sun.com/j2se.
Nota: Inoltre, è possibile utilizzare JDK completo invece del solo JRE. In tal caso, impostare la variabile d'ambiente
JAVA_HOME nel nome percorso della directory
in cui è stato installato JDK. Ad esempio, utilizzare una di queste variabili di ambiente: setc:\j2sdk5.0 or /usr/local/java/j2sdk5.0.
- Impostare una variabile di ambiente denominata JRE_HOME nel nome percorso della
directory in cui è stato installato JRE. Ad esempio, impostare una delle tre variabili d'ambiente: c:\jre5.0 o /usr/local/java/jre5.0.
- Aprire i file di distribuzione binari in una posizione conveniente in modo che la distribuzione sia posizionata nella propria directory, in genere
denominata apache-tomcat-version. Per tenere traccia di questo documento, il nome $CATALINA_HOME viene utilizzato per
fare riferimento al nome percorso completo della directory di rilascio.
- Posizionare Help.WAR nella cartella delle webapps: $CATALINA_HOME\webapps.
- Avviare Apache Tomcat immettendo questo comando (Windows): $CATALINA_HOME\bin\startup.bat. Dopo l'avvio, le applicazioni Web predefinite che Apache Tomcat include sono disponibili all'indirizzo: http://localhost:8080/.
- Dopo avere aperto la pagina di avvio, è possibile accedere al sistema di guida aggiungendo help/index.jsp nella parte finale dell'URL: http://localhost:8080/help/index.jsp.
- Per consentire agli utenti di accedere agli argomenti della guida dal server delle applicazioni, fornire il server, la porta e il percorso al sistema di guida.
- Con queste informazioni disponibili, gli utenti avviano il workbench, quindi scelgono .
- Vengono selezionate le preferenze della guida, vengono decompresse e viene selezionato Includi argomenti della guida da un centro informazioni remoto, quindi si fa clic su Aggiungi.
- A questo punto, si digita il nome del server, l'host, il percorso e la porta nei campi appropriati, quindi si sceglie OK.
- Per ottenere l'assistenza utente aggiornata, passare alla finestra di aggiornamento e seguire le istruzioni di installazione e aggiornamento: http://localhost:8080/help/updater/updatewar.jsp
- Per aggiornare i contenuti della guida, occorre pulire la cache. In caso contrario,
gli aggiornamenti non vengono riportati nel browser. Eseguire questi passaggi per pulire la cache in preparazione di aggiornamento:
- Arrestare il server delle applicazioni Apache Tomcat immettendo il seguente comando: $CATALINA_HOME\bin\shutdown.bat.
- Passare alla directory $CATALINA_HOME\work\Catalina\localhost ed eliminare la cartella della guida che contiene l'applicazione Web decompressa.
- Copiare il nuovo file help.WAR nella cartella $CATALINA_HOME\webapps
e riavviare il server delle applicazioni Apache Tomcat.