Puede configurar un servidor de la intranet detrás de un cortafuegos para proporcionar
contenido de ayuda a los usuarios. De esta manera los usuarios no tienen que descargarse y guardar el contenido
de la ayuda en sus sistemas. Según los requisitos de seguridad y las necesidades de la empresa, puede proporcionar el contenido de la ayuda a los usuarios desde un servidor de intranet. Esta disposición libera espacio de disco en los sistemas de los usuarios, porque se almacena una copia del contenido de la ayuda en un servidor. También puede asegurarse de que todos los usuarios tengan el contenido de la ayuda más reciente desde IBM® con una actualización única al servidor de intranet.
Proporcionar el contenido de la ayuda en un servidor de intranet precisa desplegar la aplicación de la empresa help.WAR en el servidor. Debe tener un servidor de aplicaciones para este propósito.
Consulte
Information Center de Installation Manager para las instrucciones actualizadas
si desea configurar un servidor de intranet para el contenido de la ayuda.
Dado que cada empresa es diferente, un ejemplo muestra los procedimientos de configuración del servidor de aplicaciones y despliegue de la aplicación help.WAR. Para este ejemplo, los procedimientos muestran cómo entregar el contenido de la ayuda con el servidor de aplicaciones de código abierto Apache
Tomcat. El procedimiento básico se aplica a todos los servidores; las
cuestiones específicas para su servidor pueden variar. Revise las instrucciones de despliegue para el servidor de aplicaciones.
Este ejemplo utiliza Apache Tomcat 6.0. Puede descargar la aplicación de servidor desde http://tomcat.apache.org.
Nota: Apache Tomcat 6.0 precisa Java™ 2
Standard Edition (J2SE) Runtime Environment (JRE), versión 5.0 o posterior.
Para configurar el servidor de aplicaciones de Apache Tomcat para proporcionar el contenido de la ayuda haga lo siguiente:
- Descargue e instale J2SE JRE según las instrucciones incluidas: http://java.sun.com/j2se.
Nota: También puede utilizar el kit de desarrollo completo JDK en lugar de sólo JRE. En este caso, defina la variable de entorno JAVA_HOME en el nombre de la vía de acceso del directorio en el cual haya instalado JDK. Por ejemplo, una de estas variables de entorno es: setc:\j2sdk5.0 o /usr/local/java/j2sdk5.0.
- Defina una variable de entorno denominada JRE_HOME en el nombre de la vía de acceso del directorio en el cual haya instalado JRE. Por ejemplo, defina una de estas variables de entorno: c:\jre5.0 o /usr/local/java/jre5.0.
- Desempaquete los archivos de distribución binaria en una ubicación adecuada para que la distribución se coloque en su propio directorio, denominada típicamente apache-tomcat-versión. Para fines del resto de este documento, el nombre $CATALINA_HOME se utilizará
para hacer referencia al nombre completo de la vía de acceso del directorio del release.
- Coloque Help.WAR en la carpeta webapps: $CATALINA_HOME\webapps.
- Inicie Apache Tomcat especificando este mandato (Windows®): $CATALINA_HOME\bin\startup.bat. Una vez iniciado, las aplicaciones web predeterminadas que incluye Apache Tomcat estarán disponibles en esta dirección: http://localhost:8080/.
- después de abrir la página de inicio, puede acceder al sistema de ayuda si añade help/index.jsp al final de la URL: http://localhost:8080/help/index.jsp.
- Para habilitar a los usuarios para que puedan acceder al contenido de la ayuda desde el servidor de aplicaciones, proporcione a los usuarios el servidor, el puerto y la vía de acceso al sistema de ayuda.
- Con esta información disponible, los usuarios inician el entorno de trabajo y, a continuación, pulsan .
- Los usuarios seleccionan las preferencias de la Ayuda, las amplían y seleccionan Incluir contenido de ayuda desde un centro de información remoto, y pulsan Añadir.
- Los usuarios escriben el nombre del servidor, host, vía de acceso y puerto en los campos apropiados y, a continuación pulsan Aceptar.
- Para obtener asistencia al usuario actualizada, vaya a la ventana de actualización y siga las instrucciones de instalación y actualización: http://localhost:8080/help/updater/updatewar.jsp
- Para actualizar el contenido de la ayuda, debe borrar la memoria caché. De lo contrario, las actualizaciones no se reflejarán en el navegador. Realice estos pasos para borrar la memoria caché como preparación para una actualización:
- Apague el servidor de aplicaciones de Apache Tomcat especificando este mandato: $CATALINA_HOME\bin\shutdown.bat.
- Vaya al directorio $CATALINA_HOME\work\Catalina\localhost
y suprima la carpeta de ayuda, que contiene la aplicación web no comprimida.
- Copie el nuevo archivo help.WAR a la carpeta $CATALINA_HOME\webapps
y reinicie el servidor de aplicaciones de Apache Tomcat.