Beim Arbeiten mit IBM Rational Functional Tester können Probleme auftreten, die Sie ohne großen Aufwand beheben können. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, können Sie sich an den IBM Software Support wenden. Sammeln Sie alle erforderlichen Hintergrundinformationen und stellen Sie die Details dem IBM Software Support zur Überprüfung bereit. Zusätzlich zu den Hintergrundinformationen müssen Sie auch die Fehlerprotokolle generieren und dem Support-Team diese Dateien bereitstellen.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
So generieren Sie
IBM Rational Functional Tester-Fehlerprotokolle:
- Schließen Sie IBM Rational Functional Tester.
- Öffnen Sie die Datei ivory.properties und ändern Sie die folgenden Parameter. Diese Datei befindet sich unter Functional Tester-Installationsverzeichnis\Functional Tester\bin\.
- Zum Aktivieren des Debugging setzen Sie folgende Attribute auf "true":
- rational.test.ft.debug.enabled=true
- rational.test.ft.debug.native_to_file=true
- Wenn Sie einen detaillierteren Debuggingbericht generieren möchten, ändern Sie rational.test.ft.debug.filter=default,1; in default,3.
- Optional: Geben Sie den Namen und die Position der Debugdatei an, indem Sie den Parameter rational.test.ft.debug.filename=C:/ivDebug.txt entsprechend ändern. Standardmäßig wird die Datei ivDebug.txt im Verzeichnis C:\ generiert.
- Speichern Sie die Datei ivory.properties.
- Optional: Öffnen Sie IBM Rational Functional Tester. Sie können die Fehler und Warnungen in einer Protokolldatei (rft_log.txt) erfassen. Außerdem können Debuginformationen als Tracedaten in einer Tracedatei (rft_trace.txt) erfasst werden. Sie können die Benutzervorgaben für die Protokollierung und Traceerstellung über eine Benutzerschnittstelle festlegen. Klicken Sie dazu auf . Blenden Sie im linken Teilfenster Functional Test ein und klicken Sie auf Protokollierung und Traceerstellung.
- Öffnen Sie IBM Rational Functional Tester (wenn nicht bereits geöffnet) und führen Sie die Operation aus, durch die das Problem verursacht wurde.
- Senden Sie die generierte Datei ivDebug.txt an den IBM Software Support.
- Optional: Sie können auch die generierten Dateien rft_log.txt und rft_trace.txt zusammen mit der Datei ivDebug.txt an den IBM Software Support senden.